‘读者第一”的再认识与提高读者服务工作

读者是图书馆的生存基础，“读者第一”是图书馆的服务宗旨。为了适应这一要求，高校图书馆必须更新观念，图书馆工作人员也要加强学习，以提高服务质量。     

讲究语言艺术,提高服务质量

服务语言是图书馆读者服务工作的重要工具,也是向读者传递信息、揭示馆藏文献资源、沟通读者的桥梁和纽带,它具有情感性、专业性和针对性,在具体实践中,不仅要适应环境,并且根据不同对象,恰当运用语言艺术,进一步提高读者服务质量。     

研究读者心理,提高服务质量

本文从读者心理学与大学生心理学出发,探讨了大学生读者不同群体不同阶段的读者心理,研究了影响大学生读者心理的图书馆内外物质环境及人文环境,提出了在高校图书馆员与大学生读者之间应注意的体态语及面部表情等非语言的心理沟通问题,认为尊重读者是影响读者满意度的首要因素。     

论高职院校图书馆读者服务工作的创新

论文通过对高职院校特点的分析,提出高职院校图书馆应在读者服务工作方面突出高职特色,针对高职院校的特性,开展具有高职特色的读者服务工作。     

注重细节：提高高校图书馆读者服务质量

文章对图书馆细节服务进行了详细分析和探讨,指出了细节管理的概念及意义,并提出在注重细节管理的基础上,结合湖北经济学院图书馆的实践,分析了推动图书馆细节管理相应的举措,指出图书馆应通过细节管理来推动服务质量的提高。     

论读者心理与读者服务

分析、了解读者心理是做好读者服务的前提和基础。图书馆应为读者营造愉悦的心理环境，最大限度的满足读者的阅读需求，与读者展开心与心的交流。     

浅谈学校图书馆读者服务工作

一、读者服务工作是图书馆工作的中心环节读者服务工作,是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种要求,而进行的各项直接为读者服务的活动。读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书,最大限度地满足读者的需要,包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。图书馆收藏图书的目的是为了供读者使用。离开了读者的使用,便失去了保存图书的意义。图书馆一方面要把收藏的大量图书推荐给需要它们的读者,使藏书充分发挥作用;另一方面要为各种读者准确地提供书刊资料,满足读者多种多样的阅读需要。这就要通过读者工作起到"为书找人"、"为人找书"的作用,把图书馆的藏书与读者联系起来,使图书知识化为智     

高校图书馆读者服务工作分析

本文阐述了高校图书馆的读者特征和读者服务工作的详细内容,提出了高校图书馆读者服务工作中存在的问题以及如何提高读者服务工作水平。     

浅谈民办高校图书馆的读者服务工作

本文通过对民办高校图书馆读者服务工作的重要意义的认识，结合民办高校图书馆读者服务工作基础薄弱；馆藏结构年代断层明显、工作人员流动性较大等因素进行调查与分析，提出民办高校图书馆读者服务工作要加强馆藏建设的目的性、开展形式多样、生动活泼的导读活动；树立人本思想，开展“以读者为中心”的读者服务工作的改革思路。     

读者服务的新举措

图书馆与读者之间存在者相依相存的密切关系。如何研究读者的心理,了解读者需求,加强两者的沟通,图书馆的读者服务工作起着不可低估的作用。     

创新高校图书馆读者服务，提高服务效益

该文从经济学视角论述了市场经济条件下的高校图书馆应树立效益观念，可尝试将投入产出原理运用到图书馆工作中，积极开展读者服务创新，使图书馆有限的人力、物力、财力得到合理配置，提高服务效益，满足读者需求。     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

对读者如何利用好图书馆及图书馆提供怎么样的服务,更好的为读者了解和利用图书馆提出了读者服务部门需重视的几个问题。     

浅谈读者信息服务工作

图书馆是信息服务的中心，探讨了研究与开发信息服务的途径，阐述了现代信息技术对图书馆传统服务所产生的巨大影响以及信息技术在推动图书馆现代化进行中的作用。     

信息时代高校图书馆的读者服务工作

图书馆担负着高校教育和知识数据获取的双重职能。随着信息时代的到来,高校如何通过信息化管理更好地为读者服务,已经成为现阶段高校图书馆读者服务工作的重要课题。     

图书馆读者服务工作动态发展性探究

为读者服务是图书馆工作的本质属性,是图书馆与社会联系的桥梁和纽带,也是其生存及特性和功能的直接体现.本文根据新时期图书馆读者服务工作构成要素的发展趋势,提出了促进读者服务工作发展的几项动态性措施.     

论数字图书馆的读者服务

完善数字图书馆读者服务的内容和方式，改进数字图书馆服务策略是非常有必要的。随着网络的飞速发展和数字资源的日益增多，数字图书馆要在网络资源利用和信息整合、检索等方面向读者提供导引服务、联机实时帮助和定向专题服务。     

网络环境下的高校图书馆读者服务工作

本文在分析高校图书馆数字化资源建设重点以及读者服务工作特点的基础上，针对信息社会网络环境下。高校图书馆读者服务工作如何适应新形势、新特点，提升服务工作水平进行了研究和探讨。     

高校图书馆如何做好提高读者满意度工作

本文阐述了高校图书馆读者满意度指标的定义、范畴、实质与特点,并提出了提高读者满意度的几种有效措施。