银海搏击争上游——宿州分行机构业务拓展纪实

地处皖东北欠发达地区的宿州市农行,2003年时机构业务几乎是一片空白。通过短短几年的拼搏进取,该行现在机构业务取得了让同行、同业、社会一致公认的经营业绩。截至2007年底,该行各项存款946366万元,对公存款余额达272793万元,占总存款的29％,连续5年占全市金融机构对公存款的60％以上,自2002底年以来以29．88％的速度递增;优良类机构客户1020户,较2005年增加312户,全市机构类大户60％在农行开户,其中存款在200万元以上的客户112户。同时,实现了机构业务城乡联动,形成了新的区位竞争优势、业务优势和新的增效点,带动了银行卡等中间业务的全面发展。     

做大做强票据业务 努力提高经营效益——含山支行八个月办理票据贴现7500万元

今年以来，含山支行积极调整经营思路。充分挖掘资源潜力，大力发展票据贴现业务，促进了此项业务的超常规发展。截止8月末，该行票据贴现余额达6258万元，比年初净增加5592万元，占全市农行贴现总额的74．4％；累计办理银票贴现金额7562万元，同比增加6948万元，是去年全年贴现量的6．44倍，实现利息收入108万元，占该行正常贷款收息的51％。在当地同业市场中，增量和存量份额均占50％以上，稳坐票据贴现业务的头把交椅。     

天长市农行拓宽经营渠道 做强中间业务

近年来，天长市农行按照安徽省农行提出的“加快发展，三年翻番”的要求，立足于天长支行的实际，研究制定出在坚持做好传统业务的同时，努力将中间业务做强的战略目标，从而使中间业务成为该行新的利润增长点。2005年。该行实现中间业务收入288万元，完成全年计划的112％，占当年实现经营利润的16％，较上年提高了6个百分点，人均占比1．81万元，在当地同业排名第一。2006年，该行中间业务又取得新的突破。截止5月底，共实现中间业务收入达到189万，完成年度任务的51．92％，按此进度，预计该行今年可超额完成全年中间业务收入。     

同心共携手 同业存款增

界首市农行牢固树立“全方位、大存款”的经营观念，注重吸纳和稳定同业存款，取得显著成绩。截至5月份，同业存款余额达7383万元，净增5016万元，完成全年计划557％，增长率达211．9％；在该行各类存款增量中三分天下有其一；在当地存量、增量市场占比分别达70．5％和96．2％，为该行扩大资金总量、增加存款收益和缓解超负荷经营状况做出了重要贡献。     

围绕“小企业”拓展“大市场”

2005年以来，宣城分行认真贯彻落实国家支持“三农”和小企业发展的方针政策，紧紧围绕“六项机制”，积极探索支持小企业发展的新途径、新方式，在小企业中寻求大市场，使小企业业务得以蓬勃发展，在同业中实现了“三个第一”：即小企业客户总量第一、优良客户保有量第一、市场份额第一。截至2006年7月末，该行小企业联系户数达3501家，小企业信贷客户达3139户，占全行法人客户总数的90％，其中新增小企业客户451户；小企业信贷余额186939万元，占全行法人客户贷款总额的48％，比年初增加17404万元。     

抢占市场份额 做大存款文章——庐江县支行2006年存款工作取得新突破

2006年以来，庐江县支行根据自身特点，继续将拓展负责业务作为重点常抓不懈，取得了显著效果。至2006年底，该行各项存款余额近20亿元，较上年末净增33995万元，存量和增量分别占同业市场份额的36．5％和40．8％。存量和增量市场份额均位居第一，实现经营利润1481万元。     

市场 客户 形象——对农业银行东海县支行青湖办事处的调查

农行江苏省东海县支行青湖办事处在两年时间内业务经营走出了一条跳跃式的发展之路。至去年6月末，该处的各项存款余额达3658万元，较1998年初增长了一倍多，较年初增加569万元，其存款总量和增量市场份额达58％和90％，分别比1998年同期增加27个和89个百分点，实现帐面利润20万元，比上年同期增盈94万元。一个处在经济并不发达的乡镇办事处，能够在激烈的同业竞争中取得令人满意的业绩，其成功之处在于树立全新的经营观念，靠市场、客户、形象做文章。     

“三轮”驱动 创效增盈——工行焦作分行2009年经营效益大幅提升

工行河南焦作分行紧紧围绕“同业第一,系统进位,强势发展,领跑问业”的发展目标,积极拓展业务市场和客户,着力打造区域发展强行,2009年经营效益同比实现大幅增长。截至2009年12月末,该行实现拨各前利润1．5亿元,同比增加2404万元、增幅19％：拨备后利润1．7亿元,同比增加8853万元、增幅109％;净利润1．3亿元,同比增加7426万元、增幅137％。拨备后利润和净利润同比均实现翻番增长,分行整体盈利水平再上新台阶。     

未雨绸缪 推陈出新 打造品牌 引领同业——广东省分行“第三方存管”业务高速发展侧记

广东是全国的经济大省，证券市场规模巨大。近年来广东省分行在总行的支持、指导下，大力发展“第三方存管”（以下简称CTS业务）业务，先后与广东证券、中投证券、民安证券、汉唐证券、长江证券等证券公司开展业务合作，在广东当地CTS业务中，市场份额超过95％，始终保持在省内金融同业中的领先地位。截至2006年6月末，存管证券客户交易结算资金余额已达28.25亿元，占建设银行全行的24．29％，位居全行第一；存管机构及个人客户达26．10万户，占全行的17．21％，位居全行第一；累计完成证券资金转账交易额49．23亿元，占全行的22．30％，位居全行第一；累计实现手续费收入159．06万元，占全行的19．55％，位居全行第一。     

着力综合营销 实现银企双赢——分行营业部屯溪路支行市场营销侧记

作为经营城市业务的城区单点行,省分行营业部屯溪路支行员工深知：经营利润的源头是优质客户,经营结构的核心是客户结构。多年来,该行坚定不移地将对优质客户的综合营销作为业务转型的切入点,锁定目标市场,明确目标客户,采取综合营销、联动营销、特色营销等多种方式,在积极做大优质资产业务的同时,促进了负债业务、中间业务的协调发展。截止上年末,人民币存款规模达7．76亿元,贷款规模达15亿元,2008年实现中问业务收入4043万元,人均中间业务收入184万元,实现经营利润10881万元,     

把握主题 细化措施 做好“四个结合”——太和县农行扎实推进“服务—让客户满意”活动

日前，太和县农行紧紧抓住省分行在全省系统开展的“服务—让客户满意”这一主题活动的契机，通过“四个结合”，强化网点管理，挖掘服务内涵，规范服务标准，大力营造客户满意工程，赢得了众多客户的认可。“服务—让客户满意”主题活动深入扎实的开展，不仅使该行整体服务水准有新的提升，而且各项业务市场占有份额显著高于同业，优质客户群体日趋壮大，客户满意度提升、投诉率陡降。全行经营成效显现——至10月底，该行存款净增3．73亿元，利润2236万元，分别位居全省县级支行前列。     

主攻四类客户 抢抓同业存款

今年以来,我行根据省分行的整体部署,针对宜昌地区非银行金融机构多,同业资源丰富的特点,全力发挥农行的网点及网络优势,主攻财务公司、证券公司、保险公司、农村信用社四类客户,抢抓同业存款,取得了明显效果。截至今年11月末,全行同业存款达17145万元,比上年净增7009万元,完成省分行年度考核计划的235%,通过拓展同业业务带来中间业务收入182万元。预计年末同业存款达2亿元以上,中间业务收入将达200万元。     

“亮剑”零售业务 摆脱经营困境

2005年8月，中卫支行新一届领导班子组建伊始，支行业务经营正陷入历史最低谷，重重重压接踵而来。新班子没有怨天忧人、消沉气馁，而是正视现实、迎难而上，带领全体员工直面经营困境，以“狭路相逢勇者胜”的信心和勇气，“亮剑”零售业务，积极抢拼县域市场，各项业务经营取得了突破性进展。2006年，实现经营利润达858万元，完成分行下达计划的182．5％，同比增盈392万元，比计划多盈利388万元，其中仅零售业务对利润的贡献率就达20％。实现个人贷款利息收入达1048万元，占贷款实收利息总额的40．5％。     

霍邱县农行 市场营销三步棋 资金组织结硕果

截止3月末，霍邱县农行在“迎新春”活动中，市场营销和经营利润的增幅均创历史新高。客户存款年增2．86亿元，完成年计划114．2％，总量14．03亿元；同业存放年增1．2l亿元，完成年计划2018．8％，总量2．13亿元；代理保险增加0．26亿元，完成年计划534％，银行卡发放7440张。实现经营利润468万元，同比增盈239万元。     

解难题赢市场 抓规范促增收——桐城市农行支持中小企业发展纪实

都说中小企业贷款难，在桐城市农行却是另一种景象，全市70法家人客户，近百家个人客户座客农行，享受与农行共赢之乐。近几年桐城市农行累计投放贷款5亿元，净投放3亿元，其中支持中小企业的占80％。今年前11个月净投放9000万元，90％用于支持中小企业发展。中小企业的快速发展为桐城市农行带来了实实在在的利益：2003年全行扭亏为盈，2004年实现经营利润902万元，今年实现经营利润1500万元，中小企业贡献占70％。     

淮南市农行 稳步实施三年规划 促进业务快速发展

2004年以来，淮南分行在认真贯彻落实省分行党委提出“加快发展，三年翻番”目标的基础上，密切联系淮南实际，制定了业务经营三年发展规划和各项发展措施。通过全行上下的不懈努力，业务经营实现了超常规的快速发展。三年来，存款累计净增19．7亿元，增长91．2％，资金实力得到显著增强；贷款累计净增17．8亿元，增长131．2％，贷款投放主要是总、分行认定审批的煤、电、化、校等行业的优质客户。存款市场的有效拓展、信贷结构的有效调整，增强了全行的盈利能力。该行继2005年6月底实现整体扭亏为盈、结束淮南分行连续亏损15年的历史后，今年9月底实现经营利润238万元。该行的主要做法是：     

抓住机遇 谋求发展——天长支行做好小企业信贷为自身带来全新的发展空间

2006年，天长支行在省分行提出的“加快发展，三年翻番”总体战略指引下，始终坚持“以市场为导向．以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，以金艇服务“三农”为主线，不断加大小企业客户业务拓展力度，积极抢占小企业市场份额，收到了明显的成效。截止去年底，该行共有小企业客户500多户，其中已与农行建立信贷关系的小企业客户70多户；小企业客户贷款余额17586万元，占贷款总额的27％。当年新增信用8102万元，实现贷款利息收入1300多万元，占全部贷款利息收入的33．4％；实现中间业务收入138万元．占中间业务收入的33％；国际结算量3683万美元，占全行国际结算量的40％左右。     

创新观念细化管理 创造一流经营业绩——省分行营业部逍遥津支行业务经营实现历史性突破

安徽省分行营业部逍遥津支行位于合肥市区繁华的淮河路商业步行街，地理位置较为优越。但由于多种原因，该行一度为业务增长乏力、客户资源匮乏、发展观念滞后等问题所困扰。2006年以来，该行围绕效益中心，千方百计提高市场竞争力，找到了业务发展全面“提速”、效益和质量全面“提升”的新路径，实现了存款、贷款、中间业务及效益等方面的全面丰收。截至年末，该行各项存款余额达58852万元，较年初增长43390万元，完成任务的493％；各项贷款余额为120472万元，较年初增加3275万元；各项业务收入9212万元；实现经营利润5690万元，人均创利237万元。通过不断的创新，该行创造了发展史上的奇迹。     

围绕效益多策并举 人均创利再度领先

2005年对敬亭支行来说是极不寻常的一年，各项业务经营取得了历史最好业绩：各项存款比年初增加8715万元，完成计划的145％；同业存款比年初增加11925万元，完成计划的5963％；各项贷款按五级分类均为正常，利息收回率达100％；分别实现代理保费和手续费收入218万元和10万元，分别完成计划的124％和155％；实现经营利润1882万元，人均创利111万元，为全省B类单点行第一名，再次排名全省前列。     

农行中间业务发展策略研究--来自农行鄂州市分行中间业务发展的启示

近年来,鄂州农行转变经营观念,调整经营战略,加快发展中间业务,取得明显成效。2003年,该行中间业务纯盈222万元,占总利润的17％。2004年一季度,该行中间业务纯盈183万元,同比增加136万元,占总利润的20％。预计2004年该行中间业务收入将达到430万元,将占总利润的23％。从该行中间业务占其利润的份额不断增大的情况来看,该行已逐渐改变了原有的盈利模式．迅速向现代化商业银行靠拢。