超市优势整合策略

超级市场，简称超市，作为零售业的第二次革命，有着许多无可比拟的优势。然而有的超市在开办红火一段过后重新归于沉寂，有的在其他业态的竞争下显得束手无策。那么，超市的“超级”优势在哪里呢？我们经过对温州“好又多”超市、人本超市、天客隆超市案例的调查和对比分析，发现超市要在中国获得良好的发展，应在以下几方面努力： 一、超前理念 １．“消费者是上帝”理念 在购物时，消费者不希望受到丝毫的怠慢和迁就。特别是营业员怀疑的目光和监督的举动。几乎８５％的消费者在调查中表明，出门的“检查”或多或少地影响了购物的心情和…     

保险超市：愿景好 坎难过

作为一种新型销售渠道，保险超市已在不少地方尝试开业。超市里．消费者自主挑选保险，超市有专人提供介绍服务．目的在于增强保险透明度，让保险消费者能够货比三家，挑选当中意的险种。但上海的保险超市产业已有一段时间，市场反应平平．人们不愿意到超市挑选保险。毕竟保险产品不是超市里摆放的瓶瓶罐罐．花花草草，具有实物性质．消费者一眼就能辨别出好坏，然后做出取舍决定。从目前看．保险超市这种销售方式难以撼动传统销售方式．四道坎阻碍了保险超市的发展道路。     

超市要诚信 “上帝”须设防

中国消费者报今年上半年在全国范围内开展的超市诚信状况大调查结果表明，大多数消费者在超市消费时并不设防，缺乏足够的自我保护意识；而少数超市则利用广大消费者对超市的盲目信任，缺乏自律和诚信，暗中销售假冒伪劣商品，欺诈消费者。此次调查共回收表格2180余份，经过统计分析，结果表明消费者在超市消费时缺乏足够的自我保护意识，其中有81%的消费者在超市购物时不会注意“超市所售商品是否存在假冒伪劣问题”；27%和42%的消费者平时“不会”或只是“有时会”注意超市所售商品的生产日期、保质期或其他产品标识；76%的消费者一般不会…     

超市食品令人担忧

食品已成为大型综合超市销售的主打商品，在人们心目中，超市食品的卫生状况应该是很好的，但日前记者和广东省消委会的工作人员以普通消费者身份，在广州市百佳、万佳、好又多、家乐福、岛内价、吉之岛等11家超市购买了部分食品，经广州市疾病预防控制中心进行检验，其结果却令人咋舌。     

聚集超市奶

随着人们生活水平的不断提高，乳制品逐步成为人们生活中必不可少的营养品，为了追寻健康的消费者都在购买各和奶制品，而超市作为奶制品终端销售更是以价格优惠、赠品丰富而倍受消费者的青睐，当然记者也在其中。但通过记者近段时间的仔细观察，深感成都超市里的奶制品值得“玩味”。     

再访超市 喜忧参半

本刊上期发表了《超市食品令人担忧》的报道，对广州11家超市食品细菌超标及蔬菜溃烂问题进行曝光。前不久，广州10家超市向社会承诺，建设食品放心工程，不向消费者提供腐烂变质或过期的食品，同时开始对自己经营的超市进行整改。日前，记者又随省消委会的调查人员，再次暗访了上述的部分超市，结果是喜忧参半。     

超市防窃不可乱来

近来，超级币场因保安人员强行搜查顾客身体而被顾客告上法院的新闻屡见不鲜，弄得沸沸扬扬一不可否认，超级市场因为其独特的经营环境而特别受到小偷小摸们的“青睐”。于是很多超市就在店内挂起“偷一罚十”的告示牌，有的超市更以消费者进入超市时应当看到告示牌内容为由而强行要求消费者接受其处罚或扣下消费者，试图以“罚”对小偷小摸起阻吓作用但事实上，这种做法是违法的。超市和消费者均属平等的民事主体，根据我国的法律，根本没有处罚权，即使超币工作人员发现顾客有偷窃行为，当顾客不愿意自动交出赃物或不承认有偷窃行为，也不…     

从超市角度看食品安全问题

最近，中国连锁经营协会在京召开超市食品安全工作座谈会，会中，食品安全问题成为一众企业最为关注的话题。食品的安全问题常在零售终端市场中出现，成为困扰百姓生活的一个十分突出的问题，也成为我国为广大消费者提供生鲜食品为主的连锁超市发展中的一个极大隐患。     

超市消费者购物行为理论研究

本文以理论研究的方法探讨了超市消费者在不同形态超市购物行为中三个重要的内容——择店行为、消费额度、消费频次。提出了购物效用在消费者购物行为中所起的作用以及择店行为、消费额度和消费频次之间的关系。经研究表明,不同形态超市为消费者带来的效用不同,这种效用的差别是影响消费者购物行为的关键因素。     

超市出售过期变质食品

本刊讯2002年10月14日中午，消费者张女士下班路过柳南华宇仓储超市购物时，原本想给家里买些第二天的早点。谁曾想，早餐没解决，反把自己吓了一大跳：买的麦片已过期两个多月，拿出来的馒头上面却布满了霉点……张女士向有关部门进行投诉。经协调处理，华宇超市根据超市的相关规定，已对张女士作出了10倍的赔偿。在此，本刊提醒广大消费者到超市购买食品时一定当心，看准了再买，特别是生产日期和保质期，千万别把过期和变质食品买回家。图为变质的馒头。张建平李梦飞/摄超市出售过期变质食品     

超市保留最终解释权合理吗

张女士周末购物时发现某超市散发的宣传单宣称该超市内某品牌的洗发露正在搞“买一赠一”的活动。于是，张女士便前往该超市购买洗发露，事后结账时被告知赠品为一把钥匙扣，张女士顿觉上当，去找超市负责人理论，并要求退货。该超市负责人却以宣传单上标注的“本次活动本超市享有最终解释权”为由拒绝了张女士。那么，超市这种保留最终解释权的做法是否合理？兰州市安宁区十里店法律事务所的周宝生律师认为，该超市对此次活动进行宣传时，没有明确向消费者说明“买一赠一”中的赠品到底是什么商品，让消费者误解为赠品与其所买商品是同一种…     

上海酝酿建“物流超市”

近日获悉．上海“物流超市”正在筹建中，该“超市”将有至少近百家物流公司供消费者选择，提供各种形式的物流业务。     

到"检测超市"消费

超市这种现代经营模式自诞生之日起,便以商品丰富、质量放心、价格实惠、购物便利等优势获得了消费者的青睐,发展到今天,可以毫不夸张地说,凡是有人居住的地方,必有超市。其实,超市作为一种经济现象,是经济     

人人都是超市督导员

模式 GoSpotCheck正在发动消费者在超市购物时，主动替零售供货商去完成一项繁琐又复杂的工作一超市督导。     

超市存包丢失是否该赔偿。

如今好多超市里都为消费者提供了“自助式密码寄存箱”．消费看在进入超市购物前都会把自己随身的物品放入密码箱中．购物后再凭着密码箱自动打出的密码取出自己的物品，然而一旦消费者存在寄存箱里的物品丢失后超市应该承担哪些责任呢。     

从商铺引力比较不同超市的市场定位和扩张策略

随着我国零售业的全面开放,超市之间的竞争将更为激烈。文章在对超市引力分析的基础上,研究了不同超市的市场定位和扩张策略,揭示了不同超市的生存空间。品质较高的大型综合超市通过把网点布局于人流密集、交通便利的位置来吸引消费者;而仓储式超市却把店址选在交通便利的城市边缘,通过吸引小型店铺和单位团体购买来扩大最终顾客群;还有一些超市和零售企业则通过大量发展方便消费者购物的连锁便利店来占领市场。     

基于消费者购买决策过程的超市营销策略研究

随着人们生活水平的逐步提高,消费者的消费意识日益增强,消费者的消费心理对消费者购买行为的影响也显得越来越大,商家能否更好地分析和把握超市顾客的消费心理及行为特征显得十分重要。超市想要在激烈的竞争中占据主动,获取更多的顾客资源,必须充分考虑消费者的购买决策过程。本文主要通过对目前超市在消费者购买决策过程的五个阶段中存在的问题进行分析,提出相应的超市营销策略。     

小心选择超市食品

很多人认为,超市购物环境好,宽敞明亮,卫生条件也不错,尤其是食品质量有保障。而有关人士指出,看似干净的超市,其实并不一定干净。散装食品没有生产日期现在许多超市都有专门的柜台,出售散装食品。如糕点、饼干、果脯、糖果等。散装食品被放在各式各样的大桶中,消费者可以各取所需。有关人士指出,目前,整袋的包装食品有标准,但是散装的食品就没有标准,这样,消费者无法知道自己所买的食品是不是合格品。一些超市将过期的食品拆开,作为散装食品进行出售。由于散装食品大都不标明生产日期,所以消费者的健康很难得到保证。再就是一些超市自制的…     

到“检测超市”消费

超市这种现代经营模式自诞生之日起,便以商品丰富、质量放心、价格实惠、购物便利等优势获得了消费者的青昧,发展到今天,可以毫不夸张地说,凡是有人居住的地方,必有超市。其实,超市作为一种经济现象,是经济规律的自然产物,其所依据的经济学原理非常简单,通俗地讲只是对“经济”二字汉语原初意义的回归——节约。这不仅是对商品生产者而言的,更是对消费者而言的。     

连锁超市——好又多超市成本控制的诊断与改进

好又多超市是非专业型超市，经营的商品名目繁多、品种涵盖范围广，服务对象为广大消费者，主要满足于消费者一站式购物的需要，经营特点就是薄利多销，毛利率一般控制在3％－8％之间，因此采购成本一般占好又多超市商品成本比重的90％以上，居最突出的位置。采用低价策略是好又多连锁超市经营的一种重要手段，