海尔文化外部传播——用“故事”传播海尔文化

<正>传播海尔文化的硬实力——产品和服务海尔的产品质量和服务质量是海尔文化的硬实力,是顾客选择海尔的硬道理和硬指标。因此,海尔非常注重其文化硬实力的传播。在海尔的众多故事中,产品质量和服务质量都起中心和主旨地位。(一)海尔用故事告诉人们——海尔提供最优质的产品从海尔建厂初期到现在,一直有一个故事在海尔内外被大家津津乐道,广为传颂。这就是"砸冰箱"的故事。1985年一位用户向海尔反映:工厂生产的电冰箱有质量问题。于是首席执行官张瑞敏带领员工当众把76     

海尔空调质量是怎样“炼”成的

海尔怎样成就在中国的伟大,海尔空调怎样成就二十年忠诚用户的奇迹,我们在刘风坤这样一些普通用户身上找到了答案,也在海尔车间、海尔的实验室找到了答案     

副品牌的营销威力

走进商场,家电产品琳琅满目,海尔冰箱、冰柜、空调、彩电、洗衣机等尤为抢眼。这不仅在于活泼可爱的海尔兄弟让人感到亲近,还在于其“帅王子、小王子、小超人、小状元、小小神童”等昵称给人以强烈的视觉冲击。海尔这种用一个成功品牌作为主品牌,来涵盖企业所生产制造的系列产品,同时又给不同产品起一个生动活泼、富有魅力的名字作为副口牌,以主品牌展示系列产品社会影响力,而以副品牌凸现各个产品不同个性形象的营销策略,就是被越来越我的国际名企业视为现代经营妙招的副品牌战略。海尔是1984年在引进德国利波海尔电冰箱生产技术的基础上发展起来的,以生产冰开始的,到2000年海尔产品已包括冰箱、冰柜、空调、洗衣机、彩电、电脑和手机等58个大门类9200多个品种,成为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌。在冰箱上,海尔相继推出了“海尔－－小王子”、“海尔－－双海子”、“海尔－－大王子”、“海尔－－帅王子”、“海尔－－多王子等”;在空调上,海尔先后推出了“海尔－－小超人”变频空调、“海尔－－小状元”健康空调、“海尔－－小英才”窗机等;洗衣机上,海尔推出了“海尔－－眼童”、“海尔－－小神童”、“海尔－－即时洗”等。海尔还推出了“海尔－－探路”彩电、“海尔－－小海象”热水器”、“海尔－－小公主”暖风机、“海尔－－探路”暖被机、“海尔－－水晶公主”空气清新机、“海尔－－小梦露”美容加湿器等。16年来,海尔的销售收入以年均82％的速度持续、稳定增长,2000年销售突破400亿元人民币,跻身家电10强。这一切的取得,与副品牌战略不无关系。     

培育企业特色文化的意义、原则与策略

1、培育企业特色文化的重要意义 为什么海尔的企业文化只适用于海尔自己,而别的企业在学习“海尔”文化之后,盲目的嫁接到自己的企业,没有再产生一个克隆的“海尔”呢？其实这些企业学习的结果是企业管理者没有搞清楚：“海尔”的管理模式是建立在海尔企业文化的。     

海尔文化推动-海尔人创造奇迹

<正> 从一家濒临破产的小企业,成长为享有世界声誉的企业集团,海尔的产品行销五洲,海尔的员工来自世界各地。正是生机勃勃、创新不止的海尔文化,成为海尔人创造奇迹的强大动力。——兼收并蓄、创新发展在海尔,到处可见的一条标语给人印象深刻:"迅速反应,马上行动。"这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说,这八个字体现了海尔的市场观和服务观,也浓缩了海尔企业文化的力量。海尔很看重的一件事,就是"观念革命"。这种观念的革命,渗透到海尔的方方面面,并被海尔人     

他山之石 可以攻玉

海尔给我感受最深的是海尔企业文化。海尔精神：敬业报国、追求卓越。海尔作风：迅速反应、立即行动。海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰。海尔用人理念：人人是人才,赛马不相马,等等。海尔把在十五年的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标,价值标准、基本信念及行动规范用简单的文字加以总结概括。将这些言简意赅的文字贴在各个车问。     

海尔的国际化战略

海尔的国际化战略始于1998年。当年海尔的自有品牌家电在国内市场达到了30%的市场占有率,同时已经可以预见中国将要入世,海尔意识到要适应未来的发展,必须开始实施国际化战略。海尔的国际化战略是首先实现海尔产品1/3国内生产国内销售,1/3国内生产国外销售,1/3国外生产国外销售,充分利用全球市场资源完成由“海尔的国际化到国际化的海尔”的跨越。海尔国际化战略的构成1.市场进入战略目标市场选择———先难后易。海尔CEO张瑞敏认为,海尔国际化就像是一盘棋,要提高棋艺,最好的办法就是下棋找高手。海尔选择的高手是欧洲和美国。欧洲人对中…     

由海尔的国际化到国际化的海尔

海尔集团是中国家电第一名牌,１９９９ 年实现国内外营业额２６ ８亿元,其中工业销售收入２１５亿元,出口创汇１．３ ８亿美元,比１９９８年增长１倍。１５年来,海尔的平均增长速度达到８１．６％。 据美国权威的《家电》杂志公布的统计数据,在全世界家电企业中,海尔的增长速度名列榜首。１９９９年１２月７日,英国《金融时报》公布全世界最受尊重的企业排名,海尔成为中国唯一入选企业。 一、海尔的国际化 海尔的国际化和国际化的海尔是两个不同的概念。海尔的国际化是手段,它要求海尔的各项工作都能达到国际标准;国际化的海尔是…     

我们的企业还缺什么

海尔一点不可怕 被鲜花和掌声所包围的海尔在中国家电市场一马当先。 海尔在短短的时间内便迅速占领了美国近50％的小于180升 容量的电冰箱市场,海尔的"五星级服务"深入消费者人心 ……然而,一位日本朋友在完成了为时3天的海尔调研后,对 我大声说:"海尔这样的企业对我们(日本)来说一点也不可 怕!"     

向国际化迈进的海尔

进军国际市场,并非海尔一朝一夕的念头,而是海尔在发展过程中的必然趋势和必然选择,是海尔在国际市场上做大做强之后顺势而为的结果。海尔进军国际市场的目的不仅仅是出口创汇,更重要的是要成为国际化的海尔,创出中国的世界名牌。国际化之路　　海尔的前身是一个濒临倒闭的集体小厂,1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立青岛电冰箱总厂。15年来,在创世界名牌思想指导下,通过产品经营、资本运营和国际化战略,海尔迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的企业。海尔的十五年发展历程可以分为三个阶段: 　　1984年至1991年…     

质量问题久拖不决海尔缺失真诚——海尔整体橱柜因质量问题在闽遭遇诚信质疑

据福建媒体报道,2006年10月31日,厦门禾山工商所根据群众举报,查处了海尔橱柜位于林后社的一服务网点。海尔工贸公司一销售部负责人承认,该网点的确是海尔在厦门的服务网点之一。这个服务网点在一家简易搭盖的破旧厂房内,门口挂着“海尔整体厨房”的牌子,厂房内凌乱地摆放着海尔橱柜的消毒柜、吸油烟机等家电,还堆放着海尔产品的原材料及包装箱等。另一间房间则是加工生产车间,两名工人还在操作机器切割板材,地上积了一层厚厚的白灰,部分海尔产品就是从这里生产出来的。工商执法人员指出,该网点的生产场所没有取得营业执照就从事生产加工,属于违规行为,必须停业整顿。从这则消息我们可以认为部分海尔橱柜产品产自无证照厂房。正所谓“一波未平一波又起”,本刊2006年上半年时曾接到福安人陈昌平先生的投诉,内容就是海尔橱柜的质量及服务问题。海尔方面也表示要尽快解决这遗留的问题。可是,一年过去了,陈先生来电话告诉记者,海尔方面根本就没有去解决问题,甚至联系都很少了,他已经对海尔彻底失去信心了。海尔口号“真诚到永远”与实际“店大欺客”的行为大相径庭。正当本刊决定刊发记者对陈昌平与海尔橱柜质量纠纷的调查报告时,又传出了海尔产品产自无证照厂房的消息。看来海尔的当务之急应该是先要“真诚”地面对自己了。     

海尔空调 质量是怎样“炼”成的——世于久远 源于专业 海尔空调质量实录

海尔怎样成就在中国的伟大，海尔空调怎样成就二十年忠诚用户的奇迹，我们在刘风坤这样一些普通用户身上找到了答案，也在海尔车间、海尔的实验室找到了答案……     

张瑞敏的“谋势经营”

张瑞敏带领海尔创造了"海尔神话",海尔品牌成为中国最有价值品牌之一、世界最有影响力100品牌之一;张瑞敏也因此被评为世界最有影响的25位企业领袖之一,被誉为"中国第一CEO"、"中国最优秀的管理大师"、"中国管理教父"。张瑞敏的成功备受世人关注,每年有数万人前来海尔学习、取经,试图移植海尔模式然而人们发现,海尔一直在不断地变化、不断地创新,使得海尔模式无     

海尔质量管理三步曲

“海尔管理三步曲”的运行模式,在海尔管理的每一个方面几乎都有体现,对海尔的成功起到了至关重要的作用。     

海尔应该如何应对成长的烦恼

<正>2004年海尔的全球营业收入达到122亿美元,“已成定局”的世界500强梦最终以2亿美元之差而未能成真。而最近海尔谋求并购美泰则又表明海尔已经基本否决自己沾沾自喜的国际化成长模式。剖析海尔成长的战略,不难发现海尔目前正陷入进退维谷的境地,曾经风光无限的海尔正经历成长的烦恼。一、海尔成长的烦恼海尔巨大的成就不容质疑和令人鼓舞,但是通过深入分析可以发现海尔的成长战略并非完美。从目前海尔的情况来看,海尔成长已经尽显疲态,试水并购国际化便是最好的明证。     

创新是海尔文化的灵魂

<正>海尔创新精神在不同时期有不同的体现,这个创新精神是怎么形成的?用八个字概括:继承、借鉴、参与、基因海尔的品牌价值已经达到855亿元,连续九年被评为中国最有价值品牌第一名,海尔在全球白色家电中蝉联第一,海尔的冰箱和洗衣机也是在全球同行业中蝉联第一。海尔的酒柜首次进入全球同行业第一名。     

经理书架

《海尔的高度——中国领袖企业海尔的最新变革实践》海尔研究权威胡泳最新解读海尔经验国内第一本系统反映中国本土企业先行者海尔管理革命最新成果的作品,全面客观记录海尔对全球化路径、信息化再造、产权改制、治疗大企业病等诸多难题的探求,独家披露张瑞敏在没有道路的地方开出道路的真实心声,首次详尽解读外界对海尔和张瑞敏的众多非议背后的是非曲直。     

海尔特种冰箱的过程管理

海尔冰箱是海尔集团的核心产品部门,海尔冰箱在质量、设计、节能、销售等领域多次获得国际、国内大奖,如:2005年9月,海尔冰箱荣获由国家质检总局颁发的第一个中国世界名牌产品称号;2008年3月,海尔冰箱荣获2008全球红     

世于久远 源于专业 海尔空调质量实录

纵观海尔空调,秉承海尔集团一贯的以服务卖产品、从制造型企业向服务型企业转变的一系列战略。在青岛崂山区,你无处不感受到海尔的影响力:走在路的两边,可以看到挂着海尔各色广告的旗帜,走在路的中央,可以看到含有海尔标志的各种地理坐     

布子

海尔等知名企业进军地产最近,海尔、海信、李宁等知名公司进军房地产成为焦点。在山东,海尔、海信两家家电业的龙头已然成为地产业的老大。李