基于IPA方法的展会服务质量测评研究--以广州展会为例

本文运用IPA方法，以参加广州展会的参展商为样本进行问卷设计和调查研究，对搜集到的数据运用SPSS及EXCEL进行统计分析，得出参展商视角下展会服务质量的测评结论以及展会服务质量的改进建议。     

构建展会代理商服务竞争力

展会代理商是代理展会主办方招展，吸引参展商和专业观众参加展会的一类企业。展会代理商提供的是对参展商或专业观众的服务，服务的竞争力就是展会代理商的生命线。然而目前展会代理行业大多提供同质化的服务，无法识别消费者的期望价值，造成低价竞争的格局。要改善这样的局面，展会代理商首先要提供顾客期望的服务内容；其次还要达到顾客期望的程度，     

出奇制胜——展会现场的营销之道

展会是一项投入较大，新颖而成效显著的经营活动。主办单位投入相当多的人力、物力和财力进行筹备工作，期待能够成功地办好展会，得到参展商和参观者的认可，形成系列化展会，从中获取相应的经济利益。参展商则希望通过该展会将自己的商品信息全面有效地传递给目标对象，最终实现赢利。     

虚拟展会参展商的参展决策行为研究

在电子商务和网络营销盛行的时代,虚拟展会拥有巨大的发展空间。如同传统展会一样,参展商是虚拟展会最重要的客户。在充分认识和把握参展商决策行为规律的基础上,通过优化虚拟展会的运作,提供优质、契合需求的产品和服务招徕一定数量和质量的参展商,是虚拟展会组织者成功办展的关键。本研究将结合理论演绎和实证分析方法,对虚拟展会参展商的决策行为进行深入研究,找出影响参展商决策意向的重要因素,从而在把握参展商的决策规律的基础上提出虚拟展会运作的优化对策和建议。     

2004年中国机电行业展会回顾

机电会展作为工贸服务的一种形式，是参展商和用户直接交流的大好机会，机电产品市场杂志的“专业会展”栏目主要内容包括对会展业的分析，对国内机电类名优展会的展前、展中和展后的追踪报道，以及对订贷会、研讨会的介绍，还有对参展技巧、会展动态的介绍等。就象展会是为工业贸易服务一样，该栏目就是为参展商和用户提供怎样成功参加适合自己的展会的参考。2004年本刊参加了全国各地举办的50多个知名机电类展会，并且在10月新国际展览中心举办2004年亚洲动力传动与控制展览会上还启动了“中国机电类展会效果评估”系列调查活动，在此．我们对其中的部分展会进行回顾，希望能对大家下一步参展提供帮助。     

无合同 不保险——由一起退展案件引发的思考

许多主办方或许都遇到过这样的问题，辛辛苦苦招来的参展商，却在几个月后甚至是展会即将开幕之际，突然宣布不来参展了，而且还要求退还参展费。如此常见而又棘手的难题，给主办方带来的除了金钱上的损失，更为严重的是直接影响展会在业界的声誉。     

一个参展商的自自——论展会服务需跟得上展会规模

作为某公司市场部经理，笔者主要负责公司参展事务，所参加展会的规模有大有小，从获得UFI认证的国际大展，到地方性的小展会均有涉及。因工作原因，我参加过的展会不胜枚举。在此，我想从参展商的角度来谈一谈对展会组织、运营与管理的认识。作为一名参展商，笔者写作此文的初衷是希望各个展会能越来越好，不仅在规模上有所扩大，在服务上也有...     

新闻评论

目前，一场涉及纺织机械、鞋类包袋印花、缝制设备、纺织服装面辅料等领域的展会在晋江举行，知情人士透露，由于展会人气不旺，前往采购的客商人数不多，一些展商相互串门做起了彼此的生意，而且还达成了不少初步合作意向。有业内人士表示，参展商客串专业买家的做法深受组展商欢迎。     

基于会展业的顾客让渡价值分析

文章结合多年组织展会的经验,运用顾客让渡价值理论,分析展会对参展商的总价值与总成本,并找出提升展会让渡价值,吸引参展商的办法。     

参展商指南

参展商从展会管理者手中获得的第一个参展信息是参展商指南手册。参展商的展位工具箱里应该准备以下物品。自己事先准备这些物品比在展会现场购买便宜得多。     

要提早部署展会国际化

随着国内展会举办数量越来越多、规模越来越大．其中的一些展会要想发展壮大，必须考虑国际化之路。展览的国际化是一个系统工程，主要有以下几个方面。一是参展商的国际化。要想成为国际上有影响力的展会，必须有一定数量的国外参展商，搭建起国内外厂商的沟通交流平台，才能实现国际化，增强与竞争对手的核心竞争力。二是专业观众国际化。     

争鸣

随着会展经济的蓬勃发展，在高利润的诱惑下，各级展会主办方都想借办展来分一杯羹。但是，重招展轻招商、展会组织混乱、参展商鱼龙混杂、展会观众难觅等现象纷纷露头，如此地方展会乱象亟待规范治理。     

我国品牌展会评估的思路研究

品牌展会的评估有利于保护优秀组展商的核心利益,还有助于帮助参展商和观众识别出品牌展会,达到资源优化配置的目的。在国内外实践和相关研究基础上,研究了我国品牌展会评估的思路。指出我国品牌展会评估的思路首先应该确定评估机构,其次构建系统的评估标准或指标体系,最后是选择科学的评估模型。     

京沪会展业掰手腕 有人遇瓶颈 有人搞逆袭

正中国国际服装博览会的下一站是上海国家会展中心,甚至还把名字改为了"中国国际时装展"(CHIC)。主办方并没有说明原因,但它已经不是个案,大型展会从北京流失已经成为一种常态。展会行业是典型的"候鸟经济",展会和参展商犹如逐水草而居的候鸟,哪儿环     

品牌展会，服务人性化——以人为本的展会管理

办展条件放宽,特别是国内展由批准制演变为备案制后,办展门槛大为降低,同质同类展会的竞争日趋激烈,参展商有很大的选择余地。展会品牌化成为各个办览公司在竞争中立于不败之地的当务之急。正是如此,展会的管理质量成为参展商选择展会的     

俄罗斯 Beviale Moscow 2021成功举办

2021俄罗斯莫斯科酿酒工业及饮料展览会(Beviale Moscow 2021)于3月16-18日在莫斯科成功举办。展会共有108家参展商,其中75%为本地参展商,25%为国际参展商,共接待了3200名观众,其成功举办代表俄罗斯饮料行业数月来的首次面对面交流。同时,展会举办了论坛及会议等同期活动,向与会者介绍了俄罗斯葡萄酒市场及其未来的发展概况,在主要会议上还介绍了牛奶生产及加工的最新趋势。此外,展会与可口可乐公司合作,首次召开了关于健康饮料趋势的会议。其他活动还包括由啤酒和饮料市场协会(ABBM)举办的俄罗斯啤酒市场会议、国家包装联合会(NCPack)举办的饮料包装会议等。     

国外是如何做展会评估的？

全世界每年要举办成千上万个展会，这既能使展会市场繁荣，也难免良莠不齐。为创造品牌展览会的声誉，更好地维护参展商、观众和主办者的利益，国际展览行业出现了一些权威的评估机构和相对成熟的评估体系。     

六步找回丢失展品——让展会上最糟糕的事情不再发生

展会上最糟糕的事情是没有展品可展。展会所遇到的问题不外乎易拉宝损坏或者员工因病缺席。但最令人束手无策的是，当参展商来到会展中心，沿着过道标志来到相关展位，却发现展位空空如也。没有集装箱，没有盒子，也没有纸板箱。你为展会准备的展品不翼而飞了!     

交钱就能参展逛年货展小心“中招”

春节将至，广州的各种展会此起彼伏，服装展、南北干货展、家具家居展、茶叶展等办得如火如荼，成了大家办年货的一大新选择。但展会多了，难免鱼龙混杂。目前很多会展都由专业的策展公司在会展前几个月通过各种渠道宣传招募参展商，不少展会的准入门槛比较低。     

基于因子分析法的会展业参展行为决策因素实证研究

会展活动中,参展商行为是展会成功的关键因素之一。本文以建立影响参展商参展行为决策的数量模型为基础,选取在北京举办的三个典型展会进行实地调研,通过因子分析法萃取主要影响因子并确定其影响权重,研究提出影响参展商参展行为决策的主要因素,为提升会展活动效果提供参考。研究显示,展会的市场购买力、专业观众(买家)的质量和数量是影响参展决策的首要因素。展会的行业影响力、同行企业的参展情况特别是知名或龙头企业能否参展,也是影响参展决策的重要因素。对于贸易型展会,主办方的官方背景对参展决策的影响不大,参展商更看重展会自身的影响力和品牌效应。