基于虚拟社区网络结构解析的品牌价值发现——以小米社区为例

基于社会网络理论和品牌价值共创过程理论,构建了虚拟品牌社区与品牌价值的关系模型。以一个典型的虚拟品牌社区为研究对象,搜集该社区的节点交互数据,将其分成18个阶段进行研究。运用社会网络分析法分析各个阶段的网络结构,采用内容分析法对社区自发价值共创和品牌价值进行测量,使用相关性分析研究社会网络结构、自发价值共创、品牌满意和品牌忠诚之间的关系。研究结果表明:节点数、连接数对自发价值共创有正向的影响作用,平均路径长度对自发价值共创有负向的影响作用;节点数、连接数、自发价值共创对品牌满意和品牌忠诚有正向的影响作用。     

虚拟品牌社区中企业与顾客互动对品牌资产的影响

随着互联网的普及和发展,传统品牌社区逐渐向虚拟品牌社区过渡。本文在相关理论分析的基础上,提出研究假设并构建理论模型,以小米手机社区为研究平台进行问卷调查和数据收集,然后通过发放问卷的方式对数据进行搜集,并运用SPSS统计软件对量表和数据研究进行信度分析、效度分析、相关分析和回归分析。结果显示,虚拟品牌社区中企业与顾客互动和品牌体验显著正相关,品牌体验和品牌资产显著正相关。最后,提出重视企业与顾客之间的双向交流;建立鼓励机制;重视顾客反馈,对顾客进行细分;完善社区的品牌形象;增加品牌购买转换率等建议,为企业虚拟品牌社区的管理者提供系统的理论指导和方法借鉴。     

虚拟品牌社区品牌共创类型对顾客价值的影响

本文以企业发起的虚拟品牌社区作为研究对象,构建了顾客参与品牌共创类型对顾客价值各维度的影响假设模型,并讨论了发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间的中介效应。研究结果发现:在虚拟品牌社区环境下,顾客参与自发的品牌共创和企业发起的品牌共创都对顾客价值各维度有显著的正向影响;顾客参与自发的品牌共创正向影响企业发起的品牌共创;企业发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间起到部分中介的作用。最后提出:品牌管理者要重视品牌共创的重要作用,积极开展不同类型的品牌共创活动;优化虚拟品牌社区"软环境",提高品牌与顾客之间的关系质量;构建以顾客为导向的品牌共创网络,突出顾客价值的重要地位。     

虚拟品牌社区用户参与和沉浸机理

粉丝页作为虚拟品牌社区的一种特殊表现形式,是当下品牌营销的发展趋势。本文利用结构方程模型,探讨中韩两国粉丝页用户品牌参与和沉浸的五大动机因素(功能性、社会心理、享乐性、经济性和品牌形象),以及沉浸和参与对购买意愿的影响。研究发现,不同文化背景下,参与和沉浸的动机均有差异,并且对用户的购买行为产生不同程度的影响。本文是首篇聚焦比较中韩消费者粉丝页参与和沉浸的研究,并针对性地提出了建立活跃社区环境、分类话题、优惠促销等差异化营销策略,有助于为中国企业经营全球化的虚拟品牌社区提供参考借鉴。     

虚拟品牌社区下的精准营销探析

传统的精准营销采取直邮、Email、楼宇电视等工具,这些媒介对消费者的细分程度低,成本高,反馈时间长。虚拟品牌社区聚集了大批与品牌相关的同质消费者,社区用户的参与性强,为企业提供了高质量的消费者数据,提高了精准营销最主要的数据库规模。本文在研究精准营销的基本结论的基础上,分析了精准营销实施过程中的困难,结合虚拟品牌社区研究,提出了虚拟品牌社区环境下的精准营销提升的几个关键点的改善,并对虚拟品牌社区环境下如何进行更加有效的精准营销提出了建议。     

基于成员成长理论的虚拟品牌社区构建

虚拟品牌社区在激发消费者互动、扩大消费群体、提升品牌竞争优势等方面为企业提供了适应新的竞争和营销环境的一条重要途径。本文理解和定义了虚拟品牌社区的概念,在深入分析成员需要层次理论和成员成长理论的基础上,提出了基于成员成长理论的虚拟品牌社区的构建模型,并在基础设施构建、社区网络安全、认同空间构建、互动空间构建、社区规范与秩序构建等虚拟品牌社区不同的构建层次上提出了具体的策略。     

虚拟品牌社区组织差异性和顾客契合对价值共创的影响

本文抓取MIUI社区的俱乐部用户信息和发布内容,构建多层线性模型,从行为、情感维度探究顾客契合对价值共创行为的影响,并讨论组织差异性的调节作用,旨在探究虚拟品牌社区顾客契合和组织差异性对企业和顾客价值共创的影响。研究结果表明:顾客行为契合对其在虚拟社区中的价值共创行为有促进作用,这种积极影响随着组织知识差异性的升高而减弱。组织知识差异性与个体价值共创行为正相关。顾客情感契合对其价值共创行为有抑制作用,这种消极影响随着组织情感差异性的提高而减弱。最后提出:企业应当加强与顾客的互动,提高顾客行为契合;协助构建知识多元化、情感契合协同的社群;优化社区信息环境,引导价值共创行为。     

品牌个性感知对品牌关系质量的影响机制研究

在市场竞争激烈、产品高度趋于同质化的情况下。消费者更加注重通过产品与品牌而获得象征与经验上的利益。通过为品牌赋予一定的人格特征来形成产品与品牌的差异化成为企业关注的焦点。文章通过构建品牌个性感知对品牌关系质量的影响模型探讨品牌个性如何影响品牌关系质量,从而为企业塑造品牌个性,建立品牌与消费者的关系提供现实的指导意义。     

社区空间布局对老年人社区关系网络的影响机制研究

社区空间布局是影响老年人社区交往的一个重要因素。以调查为基础,从功能距离的视角分析社区空间布局对老年人社区关系网络的影响机制。结果显示:那些居住位置距离社区交往区域功能距离较近的老人,在社区关系网络中的确占据优势地位。楼宇、交往区域、小区入口的位置,以及社区道路走向所组成的社区空间布局模式,通过居住位置到社区交往区域的功能距离这个作用途径,整体上塑造了老年人的社区关系网络。社区规划应当对空间布局进行灵活安排,通过缩短每栋楼宇到社区交往区域的功能距离,来达到促进老人社区交往的目的。     

虚拟品牌社区消费者参与动机研究:中国消费者视角

从中国消费者视角提出消费者参与虚拟品牌社区的动机主要包括有效信息搜索、优惠待遇获取、线下互动寻求、购后经验分享、信息质量维护等,并实证探究了这些动机对消费者虚拟品牌社区参与行为的影响。结果显示,有效信息搜索、购后经验分享和信息质量维护对消费者的参与行为有显著影响,优惠待遇获取对消费者部分参与行为具有影响,线下互动寻求动机未获统计学意义上的支持。这些结果对企业实施虚拟品牌社区战略具有启示意义。     

基于网络品牌社群的营销战略──以北京小米科技有限责任公司为例

在品牌同质化泛滥的今天,品牌社群为企业培育品牌忠诚开辟了新的途径。企业应该充分认识到网络品牌社群对企业发展的重要性,并及时去建立、维护、利用网络品牌社群。网络品牌社群应该成为企业的营销战略,它是企业脱离品牌同质化、获取品牌忠诚的重要途径。     

社群经济下互联网创业公司文化体系建设研究:以小米公司为例

移动互联网时代出现的社群经济是当下我国互联网经济的重要特征之一,一批优秀互联网创业公司开始重视社群经济,并在社群的驱动下开展企业各项管理工作.现有研究针对社群经济下互联网创业公司企业文化体系的特征及文化建设过程机制的研究还相对较少.本文通过文献回顾,发现社群经济与企业文化建设之间的理论关联,进而运用案例研究法,选择小米科技公司作为案例,深入剖析了小米公司的社群动力学机制,分析了社群驱动下小米公司的物质文化、制度文化与理念文化三个层次的企业文化特征,进而提出了小米公司企业文化建设的过程机制.本文进一步拓展了社群经济下的企业文化理论,并为互联网创业公司进行企业文化建设提供理论指导.     

网络环境下基于服务生态视角的价值共创研究——以小米为案例

随着经济社会的不断发展,消费者在消费过程中的角色发生了巨大的变化,价值不再是由企业单独创造,而是企业和消费者互动共同创造.在这样的环境和观念转变下,价值共创成为互联网时代企业转型的重要战略.小米的成功很好地诠释了价值共创对企业提升竞争力的影响.本文借鉴价值共创理论的服务生态视角,从开发、测试、销售、售后四个环节对小米的价值共创进行分析,提出在网络环境下,企业价值共创过程中应注重用户的深度参与,线上和线下活动相融合,小步试错、快速迭代.     

居住社区形态对住宅能耗影响研究——以宁波市为例

优化能源利用效率是实现低碳城市建设的重要途径。以探究宁波市居住社区形态对住宅能耗影响为切入点,基于6个样本社区的形态指标和598户住宅调研问卷收集到的统计数据,运用多元线性回归分析方法在居住社区层面分析了其对住宅能耗的影响作用。研究发现宁波居住社区建设密度与距离市中心远近呈规律性分布,离市中心越远,社区密度越低,且低密度社区住宅面积普遍较大;家庭特征和居住社区形态均会对住宅能耗产生显著的影响;建筑密度对住宅能耗的影响作用呈正相关性;道路密度对住宅能耗的影响作用呈负相关性;住宅面积和类型亦会对住宅能耗产生显著的影响且程度大于建筑密度。因此,宁波市可以通过优化社区形态布局来降低住宅能耗需求,从而实现低碳城市建设。     

基于虚拟品牌社群的营销创新策略研究

虚拟品牌社群具有重要的商业价值,蕴含着无限的机遇和挑战。企业应利用虚拟品牌社群的营销功能和价值,实施以虚拟品牌社群为平台的营销创新策略。以虚拟品牌社群为平台开展精准营销、关系营销以及口碑营销,提高营销效率,获取长期竞争优势。     

基于客户关系影响的物流绩效优化研究 ——以DHL为例

客户关系管理对了解客户需求和完善物流绩效起到重要影响,如何在动态市场变化影响下提高客户满意度和客户忠诚度是优化第三方物流绩效的重要手段.DHL公司作为全球知名的第三方物流服务商,通过高效的客户关系管理,随着内部和外部环境变化及时调整对客户需求变化的反应,从而提供最佳的供应链解决方案,解决3PL企业发展中普遍存在的困境,...     

品牌培育策略研究——以国产电视机品牌进化为例

品牌可以看作是具有生物特征的生命体。品牌进化的生物特征为:初始期的存活、成长期的强健和成熟期的稳定。本文从分析国产电视机品牌进化过程入手,针对品牌进化的生物特征提出品牌培育策略,为品牌建设提供有益的借鉴。     

不同产品类型下虚拟体验营销对品牌忠诚度影响研究——有调节的中介效应模型

以品牌在网上的虚拟品牌体验活动为主题,研究品牌创新感知在品牌体验与品牌忠诚度间的中介作用,并考察产品类型对品牌创新感知的调节作用。结果发现:(1)品牌创新感知能作为中介解释虚拟品牌体验对品牌忠诚度的影响,并确认品牌体验能有效引起消费者的品牌创新感知;(2)产品类型调节品牌体验中的感官体验、思考体验与行动体验,通过品牌创新感知起到对消费者品牌忠诚的影响;当产品类型为享乐型产品时,感官体验、思考体验与行动体验对品牌创新感知的正向效应更强。     

消费升级背景下大数据能力对商业模式创新的影响机理——基于小米和网易严选的案例研究

在消费升级背景下,数据正呈爆炸式增长,给企业带来了机遇与挑战,新的商业模式不断涌现。本文基于动态能力和大数据理论,以小米和网易严选为例,研究了在消费升级背景下大数据能力对商业模式创新的影响机理和路径问题,发现大数据能力通过客户价值、企业资源和能力、盈利模式驱动商业模式创新的三条路径。探讨了资源整合能力、深度分析能力和实时洞察与预测能力三个维度之间的关系,并构建出大数据能力对商业模式创新的影响机理模型,可以拓展大数据能力和现有企业商业模式创新的相关内容。