经纬连线

Q：对于刚刚上任的中层管理者来说，你建议他第一件事做什么？ 张耀升：我建议第一件事情一定要和领导及其他部门好好沟通，而不急于和团队沟通。要先搞清楚领导的意图和部门的工作方向。承上启下是有程序的，先承上再启下。不要好容易把下属的热情调动好，却发现方向是错误的，这就没有意义了。所以我觉得第一应该好好做做公关和交流，把各部门的关系理顺了，了解谁是客户以及领导需要。     

管理管什么

什么都管就会变成什么都管不了 中国管理者数量众多。有不同级别的，有大型公司的，也有小型公司的，但是，这些管理者头脑里都有一个视为圣经的管理思想——做更多的工作。追求卓越导致管理者需要做更多的工作，做更多的工作意味着什么都要管。有些管理者恨不得自己有三头六臂，或者学会分身之术，可以去做更多的工作、管更多的事情，把自己当成无所不能的勇士了。     

管理者下命令五大原则

1．命令有无必要。许多管理者本人并没有弄清某些命令的必要性。在一项工作未明确之前，就安排下属去进行相关工作，这种工作很可能就是无用的工作。另外，有些管理者见不得下属在工作时间没有事情做，     

管理者的日常功课

在下班回家的路上，或在晚上入睡前，企业的管理者可以试着给自己提一些问题：我们每天做了什么？我们做事情的方式和态度是否能一直把我们带向正确的地点？我们工作的结果是否能创造价值并且能否持续创造价值？我们全力以赴，殚精竭虑，是否感到生命获得了平衡和快乐？     

成为合格老板要学会“八戒”

许多中小企业老板或年轻创业者常问，一个合格的老板应该做什么？也许也有很多人都会回答。要想获得持续发展与长久成功。最终成为做一个好老板，做的事情很简单，即设定一个愿景（梦想），树立一种价值观，背负一个使命，然后身体力行坚持不懈。然而，很多人却忽视了要成为合格的老板，还有些事情是不应该做的。笔者总结了成为合格老板的八条戒律，谓之“八戒”。努力做到“八戒”，可以让企业发展安然无恙，稳步前进。     

企业家要防止诚信缺失

诚信一直是民营企业管理者或员工畅谈不休的话题。作为企业的老板，很多人在大谈特谈诚信的同时，私底下却做着没有丝毫诚信可言的事情。     

如何分派任务和承担责任：责任病毒——引言：我们还需要英雄吗？

为什么很多领导者在工作中殚精竭虑，却依然无法避免失败?为什么有些高级管理人员—会儿是积极极进取的领导，—会儿却又变成了消极的追随者?为什么当管理者努力促成合作的时候，1加1却往往小于2？     

领导力源自让步和牺牲

有些人即使成为部门负责人甚至高层，其所作所为仍像个职员。这是什么意思？就是说他在业务开展、做出决定、取得成果等所有的事情上都以自己为中心来思考和进行。     

运用授权艺术提升企业绩效

在经济形势迅猛发展的今天，随着现代企业规模日益扩大，企业各个层次的管理者面临着要处理的事情越来越繁杂，原来一个人经营一个企业或者一个部门的局面将不再适应企业的运作需要，这时候就必须考虑适当授权。然而，许多企业管理者不愿意授权，或者认为下属能力不足以胜任，或者担心下属的能力得到发挥后将超越自己，往往忙得焦头烂额，结果却事倍功半。如果管理者能充分运用授权的艺术，完全可以避免这些问题的发生。     

别给消费者任何理由转向其他品牌

为什么有些人非常注意客户服务，却仍然不能实现目标呢？不做充分研究所付出的代价，将远远超过研究所需要的投入。     

优秀管理者的管理白皮书

身为一位管理者，您是否仍在沿用未升任管理者前的做法与习惯？到头来却惹得一身麻烦？实践证明：具备沟通技巧且富有魅力的管理者，较能顺利解决问题。 如果您升任为一位管理者，您最好先摒除一些旧有的习惯与方法，因为作为一位管理者和被管理者的处境是不同的。 “管理”的精义其实是：经由别人的努力以达成目标。美国前总统杜鲁门曾经说过：“领导就是能够让别人去做他们所不喜欢做的事。”身为一位管理者，最常碰到的困难就是无法指挥自己的部属来达成团体的目标。不管情势如何不同，身为一位管理者必须永远记得管理的基本原则——影响…     

如何成就优质野心家

当你的职业经理人权力动机很强，而暂时又无法给他权力时，管理者该怎么办？作为企业管理者，如何洞察你的经理人哪方面欲求高？不妨试试心理学家设定的几个问题吧：花多少时间考虑把事情做得更完美，或进一步提高工作效率（成就需要）；花多长时间考虑与他人建立和维持友好的关系（亲和需要）；花多长时间考虑对他人施加影响（权力需要）。而对于这三个问题的回答，从某种程度能直接反应出其动机的倾向性。     

把事情做到100%

虽然在生活的哲学辞典里，　，这样说有些绝对，　但现实生活确实需要我们在做事情时抱有这种态度。在新千禧年里，如果说要寻找一种鼓励自己充满热情地工作的话，那么，这句话就是再好不过了。　　什么非要把事情做到１００％不可？尽管我们有千条万条理由原谅自己的懈怠、过失，但我们还是无法掩盖自己成功的渴望和雄心。做一件事情，必须有投入，这种投入可以是全力以赴的，也可以是三天打渔、两天晒网式的，而你的收获也必然会投入成正比。很多时候，不是我们不做，也不是不愿下气力做，但事情总是做得漏洞百出，黯然失色。这时候，我们…     

破译管理者成功的密码——读《卓有成效的管理者》有感

从前有一个魏国人准备去楚国。他带了很多盘缠，雇了上好的马车，请了技术精湛的车夫。楚国在魏国的南面，而他不听别人的指点和劝告，仗着自己马快、钱多、技术精，却朝着相反的方向一意孤行。结果是车跑得越快，离目的地越远。这就是那则为人们所熟知的“南辕北辙”的寓言。以古思今，我国一些企业的管理者是不是也在做着相同的事情呢？虽然方法先进、目标明确、人员优秀、设备精良，     

开一家新公司要注意哪些细节

也许你正坐在你的小卧室,想着如何开始自己的生意,做自己的老板。任何一个有经验的企业家都会告诉你,这可不是一件容易的事。当你的公司进入实际筹备阶段,有些事情是必须要做的。比方说,开业前要去哪里审批？新企业怎样注册？股权怎样分配？新公司如何选址？创业期间如何管理企业？初创时期的薪酬怎样设计？如何让企业在税收测算中获益？所有这些你都得考虑,如果你在哪方面做得不够仔细的话,你很有可能是捡了芝麻却丢了西瓜。所以,在哪些方面你要花时间,如何做能够帮你省下一大笔钱,这些你都要考虑到。     

如何让下属负责地做事

作为管理者如何让下属学会负责地做事？所有管理者最为关注和重视的问题，也是食业管理的重大问题。对于管理者而言，最关心的问题和基本责任莫过于让下属负责地做事。然而，管理中最令管理者感到头痛的问题也就是下属不能负责地做事。那么，如何才能让下属学会负责地做事呢？我的体会是     

莫让顾客读“天书”

虽说身处伟大的＂学习的时代＂,但过分给广大消费者添麻烦的行为,毕竟是不明智的。可是,偏偏有些商家热衷于这么做。这些人最擅长是把简单的事情复杂化,把通俗的事情＂高深化＂。有人不禁要问：商家这么做的目的是为了什么？     

后书房

历史已经证明，倘若一个人不去心心念念地、一再执着地为了那些不可能的事情做努力，那么连那些可能的事情也不会发生……有些人听从了政治的召唤，明知这愚昧苟且的世界不值得献身，他们却也不退缩。当面对着残破的世界，只有那个真正无惧无畏的人才担负得起政治的使命。     

新劳动合同法实施HR经理应做什么

新的《中华人民共和国劳动合同法》2008年1月1日开始正式实施执行。那么，在新的劳动法执行之后，企业的HR部门应当做那些方面的事情，来正确应对劳动合同法呢？在新劳动法执行实施后，企业HR应当要办六件大事。     

更新福利管理尚有空间

随着时代发展,人力资源管理者不应习惯性地将员工福利管理问题简单地与工资、个税、奖金等混为一谈,而要深刻地思考：福利对新时期员工来说究竟意味着什么？其所祈盼的福利是什么？人力资源部门还可以在福利管理上做哪些文章？