再铸绿色辉煌——潍坊市坊子区邮政局抓服务树形象纪略

前两年,在山东潍坊市坊子区邮电局,几乎所有在这里工作的职工都可以自豪地说出该局在省、市同行业中创下的几个“第一”来。然而,随着１９９８年９月１１日,坊子区邮政、电信两局正式挂牌成立,分营后的坊子区邮政局领导与职工清醒地认识到,过去那许许多多引以骄傲的...     

客户满意是我们不懈的追求——山东淄博移动通信以服务树形象纪实

１９９９年１２月２４日 ,山东博华会计师事务所经理李言荣和该所的办公室主任手持一面锦旗走进了山东淄博移动通信公司市场部。锦旗上“电波传八方 ,真情通四海”十个大字格外引人注目。李言荣激动地说 :“我们的业务遍布全国 ,手机是必不可少的通讯工具。以前手机出了故障 ,常常是一周半月修不好。你们公司独立运营后 ,多次上门服务 ,为我们解决了许多难题 ,尤其是为我们的工作人员树立了服务榜样 ,谢谢你们。”一位普通客户充满感情的话语 ,道出了淄博移动通信公司独立运营后发生的巨大变化。站起来 ,走出去１９９９年７月９日 ,淄博移动…     

做信息化时代的“弄潮儿”——记发展中的山东联通宽带专家服务团队

当今,互联网已经无处不在,改变了人们的生活,让大家在工作、学习和生活中越来越离不开,成为时代的新宠。为引领时代潮流、服务广大宽带客户,山东联通正在打造一支优秀的宽带专家服务团队。建设全国首个大型宽带专业综合服务体系。山东联通在长期的一线宽带客户服务中,通过探索和总结,搭建起适合当前宽带客户实际需求的新型宽带服务模式。