“面子”对零售企业营销的启示

本文认为,“面子”是中国人的一种典型的社会心理现象,“面子”时常支配和调节中国人的社会行为。作为零售企业,要想提高自己的销售业绩,就要充分考虑中国人的“面子”,要做到:平等对待每个顾客,“面子”面前人人平等;提高员工素质,为顾客添“面子”;加强人性化管理,给顾客留“面子”;注重品牌的建设,向顾客卖“面子”;建立客户档案,给顾客送“面子”;尊重顾客个性,为顾客保“面子”;创造优美的购物环境,让顾客感受“面子”;同行之间相互给“面子”,避免恶性竞争。     

“面子”对零售企业营销的启示

本文认为，“面子”是中国人的一种典型的社会心理现象，“面子”时常史配和调节中国人的社会行为。作为零售企业，要想提高自己的销售业绩，就要充分考虑中国人的“面子”，要做到：平等对待每个顾客，“面子”面前人人平等；提高员工素质，为顾客添“面子”；加强人性化管理，给顾客留“面子”；注重品牌的建设，向顾客卖“面子”；建立客户档案，给顾客送“面子”；尊重顾客个性，为顾客保“面子”；创造优美的购物环境，让顾客感受“面子”；同行之间相互给“面子”，避免恶性竞争。     

"以人为本"提高酒店员工满意度

酒店引入"以人为本"工作理念,不仅要"以顾客为本",让顾客满意,更要"以员工为本",让员工满意,根据酒店员工满意度的现状实施"软管理",提高酒店员工满意度,以实现"顾客满意","顾客第一"的目的.     

基于中国人“面子”观的营销策略选择

中国人的"面子"是在社会交往中因他人的评判而产生的自我价值感。对"面子"的维护,演变为对"品牌"的追求、对产品外在包装的重视,以及希望得到营销人员的尊重。基于中国人的"面子"观,在市场营销中要尊重顾客的价值选择、满足顾客的心理需求、做好售后服务、注重品牌建设及发展商业友谊网络     

第一中国金融概念股"金融界"在纳斯达克上市

2004年10月15日,"金融界"网站(www.jrj.com.cn)正式在美国纳斯达克初始股上市交易(NASDAQ:JRJC),成为NASDAQ第一家也是唯一一家金融类中国概念股。引用承销商J.P.摩根亚太区董事总经理方方的话:金融界的上市创造了多个NASDAQ中国概念股之最:1、"NASDAQ第一家中国金融概念股";2、"人均融资额最高的中国企业",3、"管理和财务架构最合理的中国企业",4、"上市速度最快的中国企业"。     

基于中国人“面子”观的营销策略选择

中国人的“面子”是在社会交往中因他人的评判而产生的自我价值感。对“面子”的维护,演变为对“品牌”的追求、对产品外在包装的重视,以及希望得到营销人员的尊重。基于中国人的“面子”观,在市场营销中要尊重顾客的价值选择、满足顾客的心理需求、做好售后服务、注重品牌建设及发展商业友谊网络     

浅探"人才观"

何谓"人才" ?"德"与"才"兼具者也.凡是具备德与才的人,都是人才.具备"德"而无"才"的人,是"庸人";只能做事而不讲道德的人,是"小人".有"德"谓"人",无"德"谓"兽"也.     

论中国农民的特质--兼谈党和国家对9亿农民政策调整的问题

应该用马克思主义的唯物史观,正确认识中国农民的特质.中国历代农民都具有较强的可塑性,这可以看成是他们的特质.在中国历史上,传统的农民表现出积极主动的适应能力,近代的农民更表现出适应当时的特殊社会环境的顽强生存能力,当代的农民则表现出顺应社会主义市场经济发展的自主创新能力.我们认真总结和汲取中国历史上的经验和教训,党和国家对9亿农民的农村改革政策应该是疏导而不是强制.今后一定要从有利于农民的自身解放和自由发展出发,给农民"正名",让他们享有平等的"国民待遇";给农民"松绑",让他们自主地创造美好的小康生活;给农民"援助",让他们尽快跟上现代化发展的时代步伐.     

大卖场生存之"道"浅谈如何做好"顾客满意度"调查

对于大卖场而言,顾客就是自己的"上帝",是掌握自己生死大权的人.赢得了顾客,也就赢得了市场,谁就能在激烈的市场竞争中生存下去.为此,任何一个大卖场都不会忽视对顾客满意度的了解,并将其视为头等大事来做.     

现代化、可持续发展与"小人口"

传统现代化带来了亘古未有的发展和新现代化也难以摆脱的"人类困境";可持续发展难以克服的困境--生命平等与人的进化和社会发展的矛盾,使可持续现代化也无法缓解当代面临的社会和自然危机;一个节欲、小规模和"远离平衡态"的"小人口",是人类远离当代人口与资源/环境的危险平衡,和现代化、可持续发展的根本途径.     

"权力鸿沟"左右企业策略

"权力鸿沟"是个什么概念? 所谓"权力鸿沟",是指社会公众对于人与人之间,权力、地位、财富的不平等有多大的容忍度,以及是否认为权力、地位和财富的不平等是社会的必然.在不同的国家和地区,"权力鸿沟"的大小有很大差异.据调查,印度、巴西、法国、日本、中国大陆和中国香港等地都是属于"权力鸿沟"较大的地区;而奥地利、丹麦、新西兰、瑞典、美国等皆属于"权力鸿沟"较小的国家. "权力鸿沟"对于经营策略的影响是深远的和多方面的.     

宋振文及其"金钥匙"

宋振文,1967年生,欧迪大酒店总经理,从事过财会、影视拍摄等工作,曾拍摄过中国第一部反映反腐倡廉影片《撼天雷》。经营理念:"用心极致"、让顾客"满意 惊喜";靠关系揽客是没有前途的短期行为,按照市场经济规律经营才是长久之计。     

服装销售之十要十不要

在服装销售过程中,重点销售的技巧就在于要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念",最终销售成功。服装销售员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣。     

市场不会"天衣无缝"

市场如布,总有缝隙,"天衣无缝"不适用于市场;企业似"针",总可以插入别人难以发现的"缝隙";第一个质量优良的产品,都可以找到属于自己的市场.这是因为,商品流通幅员广阔,风土人情迥然不同,市场需求差异很大,余缺畅滞在不同的时间和地域内表现不尽一致,城市不受欢迎的商品农村可能青睐,国内积压的产品国外可能畅销.只要我们耳聪目明,总可找到市场"缝隙".     

中国代理商如何应对奢侈品巨头"过河拆桥"

奢侈品巨头无情的"甩掉"中国代理商,不是一时的冲动,而是蓄谋已久.那么,"置之死地而后生",这或许是中国代理商应对奢侈品巨头"过河拆桥"应有的态度.     

“面子”与执行力

当研究中国企业(包含各类组织)为何缺乏执行力时,“面子文化”的深刻影响是一个“非西方化”的本地话题,西方学者几乎不可能理解“面子文化”对中国的巨大影响。“面子文化”是中国传统文化的重要组成部分,并内化于中国人的行为习惯中,强大、持久地延续至今。华人社会里有所谓“扬善于公堂,规过于暗室”的原则。中国人绝大多数都“好面子”,无论阶层高低。是否有“面子”,是否能给别人“面子”,成为社会评判的重要尺度。在中国社会中,不论是上对下或下对上的关系方面,一个善于“做人”的人,通常都是善于顾及他人面子的人;他会为了在公开场合…     

投资要用女人思维

中国人是最讲面子的，但我算过账，面子的成本太高，所以要维持的成本也太高，要给别人面子的成本也是特别高。     

企业提高顾客满意的策略分析

在全球经济一体化的今天,企业之间的竞争已经变成对顾客的竞争,可以说顾客是企业发展的基本条件,企业要想赢得忠诚的顾客,得到无限的发展,必须时刻牢记"高度的顾客满意创造高度的顾客忠诚",时刻为提高顾客满意而努力.     

乡土中国的“关系”研究——读《黄河边的中国》有感

"关系"意味着要想在中国这个社会很好地生存下去,就必须能够熟练灵活地掌握"关系"资源与资本;这不是"术",不是后天习得的技巧,而是在五千年历史悠久的中华文明中酝酿熏陶并逐渐成熟内化的.这也是中国本土最具特色的文化之一.观察转型过程中的中国社会,可以有两个不同的视角:一是"从外向内看"与"从上向下看";二是"从内向外看"与"从下向上看",采用第二种视角,则可以站在社会生活本身来看在"官语"与"译语"指导下的中国社会,在某种情感下."关系"可以产生具有生产力的作用.同样,就可以成为一种潜规则,对社会进步带来伤害.     

敢让参观生产线 质量如何不用说

<正> 对于某些作坊式的家具厂而言,最痛苦的是揭老底了。因为这些家具也许可以仿制某些名牌家具做得很漂亮,但经不起"推敲",只要稍用力敲打,"名牌"就像朽木一样塌下了。最近,"浙江港澳"推出了一个新举措:只要顾客有兴趣,就可乘车至工厂本部看看港澳家具的生产过程。家具业自个儿揭出老底给顾客看,这在全国的家具行业中还是第一家。对于这个"创举",浙江港澳家具装饰板材有限公司(地址:311100 杭州秋涛北路118号新时代商城三楼杨培均电话:0571-6946337)总经理罗国举解释:"对于家具制造业来说,第一要讲质量,第二要讲质量,第三还是要讲质量。我们如此作为,