不断扩大报刊订阅覆盖面

随着新一轮国土资源体制改革和“完善体制提高素质”以及“执政为民服务发展”活动的深入开展，局主要领导尤其重视行业新闻宣传工作，把《中国国土资源报》等行业报刊的订阅、使用作为一项重要工作来抓。[第一段]     

黑龙江邮政物流企业客户服务质量测评研究

邮政物流服务质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。对于服务质量来讲是满足客户明确的或隐含的需要,提高服务质量的核心就是达到客户满意。     

邮政快递

国家邮政局召开重点企业座谈会 近日,国家邮政局在北京召开重点企业座谈会,部署2012年快递业务经营许可年度报告工作。邮政速递物流、顺丰、申通、圆通、百世汇通、中通、韵达、宅急送、中外运、海航天天、UPS、联邦快递等12家重点企业参加了会议。国家邮政局市场监管司通报了2011年快递业务经营许可年度报告审核结果,对2012年快递业务经营许可年度报告工作做了具体部署,同时听取了到会企业的意见和建议。     

浅谈邮政企业文化建设

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。独立运营后邮政企业在变幻莫测的市场经济大潮中面临多方面的竞争，建立具有邮政特色的企业文化不仅是企业自我管理的需要，更是在社会上树立良好形象，提高市场竞争力的需要。因此，培育有邮政特色的     

以科学发展观为指导 坚持改革创新提高全省邮政的战略发展水平

2005年是“十五”规划的最后一年，也是加快邮政改革发展的关键一年。全省邮政既有难得的机遇，也面临巨大的挑战。     

探索中总结 调整中完善 全力推进邮政营销体系建设

邮政独立运营的2、3年内，以全员营销为主的营销方式推动了邮政业务的快速发展。但是随着邮政业务的市场化，外部竞争日趋激烈，邮政传统的经营理念和经营方式都遇到了巨大的挑战，实施经营体制创新，推进邮政营销体系建设已成为邮政企业急需解决的一个全新课题。为此，山东省邮政局在2003年提出了营销体系建设的要求。     

营造学习氛围 加快邮政发展——天台邮政局扎实开展学习型企业创建工作

天台邮政局新的领导班子上任以来，在狠抓业务发展，不断提高企业经营效益的同时，大力强化内部管理，把不断提升职工素质作为企业发展的基石，把职工教育培训作为企业发展的原动力，全局上下拧成一股绳，“学习型企业”的创建工作正有条不紊地健康地向前发展。目前，全局“倡导终身学习，弘扬创新精神，努力提升企业核心竞争力，大力促进企业持续、快速、健康发展”的理念已蔚然成风。     

改善用邮环境 提升服务品质 努力提高客户满意度

服务是企业生存和发展的根源，在市场经济体制日益完善的今天，越来越受到企业的关注。邮政独立运营后，威海邮政认真贯彻“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的山东邮政企业精神，以服务促进发展，以发展改进服务，努力保持服务水平与时俱进，邮政服务质量稳步提高。分营六年来，威海邮政服务社会综合满意度平均达到85分，连续三次被评为“山东省消费者满意单位”，两次被中国消费者基金会评为“山东省诚信服务优秀示范单位”。     

跨文化管理的模式选择

对跨国经营的企业来讲，遇到第一道门槛就是“跨文化管理”问题。这是因为各国文化存在着巨大的差异，各民族的文化在客观上存在差别，不同国家、不同民族的风俗与习惯、道德与传统、生活与环境、风格与需求、物质与精神追求都不一样。企业“跨文化管理”，就是善于把当地文化理念融汇于经营管理之中，在企业跨国经营的资源整合、产品创新、品牌创立、市场营销诸方面更加符合本土化。通过“跨文化管理”，达到相互问的沟通和互融，消除文化障碍。     

加大党建创新力度努力构建和谐企业

近几年,本钢南芬选矿厂以“三个代表”重要思想为指针,不断加大企业党建工作创新力度,紧紧围绕抓班子、带队伍、育职工、上管     

自主创新经营助中国企业管理升级

中国企业管理六大软肋中国足球多少年来成了国人嬉笑怒骂的对象。其实,我们大部分国内企业的水平并不比国足更高,有些甚至更低。只是国足很无奈,必须在完全同等条件(11人对11人)下参与国际竞争。而国内企业却可以通过利用廉价资源等比较优势来获得在国际市场上立足的机会。要是剥离了这