一言一行树邮政形象 一心一意为客户服务

近年来，山东省邮政局始终坚持以科学发展观为指导，以“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”为企业精神，以客户满意为目标，积极加强内部管理，强化社会监督力度，大力推进服务创新，认真履行普遍服务义务，山东邮政服务工作取得了显著成绩，得到了社会的普遍赞扬和充分肯定。     

改善用邮环境 提升服务品质 努力提高客户满意度

服务是企业生存和发展的根源，在市场经济体制日益完善的今天，越来越受到企业的关注。邮政独立运营后，威海邮政认真贯彻“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的山东邮政企业精神，以服务促进发展，以发展改进服务，努力保持服务水平与时俱进，邮政服务质量稳步提高。分营六年来，威海邮政服务社会综合满意度平均达到85分，连续三次被评为“山东省消费者满意单位”，两次被中国消费者基金会评为“山东省诚信服务优秀示范单位”。     

发挥邮政网络优势 深化邮政服务三农

2007年是山东邮政服务“三农”工作取得瞩目成绩的一年。为深入贯彻落实中共中央一号文件精神，山东邮政公司加大邮政农村服务网络投入力度，完善农村社会综合服务平台建设，使山东邮政服务“三农”工作进一步深入开展，为和谐社会的构建和推进社会主义新农村建设发挥了越来越重要的作用。     

发挥邮政优势 积极服务“三农”

发几年，山东邮政积极落实省委省政府和国家局的要求，充分发挥行业优势，围绕服务“三农”工作，建立健全农村“三农”服务体系，大力开展农业科技、农资产品和日用生活品的配送服务，为提高农民的生产和生活水平发挥了积极的作用。去年以来，山东邮政认真贯彻中央一号文件精神，加大投入规模，完善网络渠道。提升品牌形象，拓宽服务领域，将邮政服务“三农”全面推向深入，为“三农”问题的逐步解决，为我省农村经济社会发展发挥了积极的促进作用。     

渝北分局重视宣传和读报用报工作

2010年，我局以高度政治敏锐性和工作责任心打好行业报刊订阅“攻坚站”，较好地完成了报刊订阅工作。行业报刊发行工作做到“三个到位”。     

在融入市场中提升邮政资产价值

百年邮政是国有企业，企业特殊的性质和计划经济长期影响，使邮政在融入市场中显得有些艰难。但是1998年邮政独立运行以来，企业在融入市场，服务客户，更好履行普遍服务义务方面进行了积极的探索，成功地承继并发扬了“通政、通商、通民”的企业责任。随着邮政市场化进程的进一步加快，当前及今后相当长的一段时间，邮政仍然要在不断地融入和开拓市场中，     

发挥网络优势 拓展物流市场

物流是当前的一个热门话题，被誉为企业的“第三利润源泉”。邮政作为传统意义上的通信行业，所传递的信息主要以实物为载体，通过运输工具传递具有一定体积和重量的信函、包裹、报刊等邮件是邮政基本的生产作业模式。正因如此，邮政发展物流业务可谓有着得天独厚的优势，山东邮政正在加速整合现有的网络资源，向着精益物流提供商的方向大踏步迈进。     

基于SQL2000报刊管理系统

通过对邮局的报刊订阅业务进行分析、调查、设计该邮局的报刊订阅管理系统。主要实现以下功能：管理员数据管理、报刊数据管理、客户数据管理、订阅管理等功能。为完善系统的管理功能，增加了系统用户管理功能，包括系统中用户数据的添加、修改和删除。     

现代邮政物流架构的分析与实践

１邮政与物流１．１什么是邮政 邮政就是根据客户需求，对物品实现时间、空间转移的服务．就本质来说，邮政是有百年历史，有品牌优势，从事第三方物流服务的大行业。它对邮件、包件、报刊从事包装、分拣、封发、搬运、装卸、运输、配送等环节的作业。邮政既不是物品的生产制造者，也不是物品的需求和接受者，其实质上是第三方物流服务提供者。可以说，邮政物流过去有基础、有传统、有经验；现在有优势、有机遇、有网络；将来有规模、有规划、有作为。这就叫“历史悠久（有九）”吧。１．２什么是现代邮政 按需求，用新知识、新技术、新管理…     

九州纵横

A审计署:为邮政体制改革“摸家底”为服务邮政行业“体制”改革,近日,审计署开展了一项针对8个省的邮政系统的“摸家底”式审计。该项审计审计署已授权山西、浙江、福建、山东、河南、湖北、湖南、广东8个省级审计机关开展本省邮政局2005年度财务收支审计工作。通过核实邮政行业资产、负债、损益的真实性、准确掌握邮政业务经营效益情况,以及曝光目前邮政行业普遍存在的问题,以期更好地为邮政体制改革服务是本次审计的目标。本次审计内容包括:现行邮政运行体制、经营业务、所辖核算单位、机构设置、财务管理模式、重要内部控制制度、主要财…     

“跳跃式”发展之路——山东邮政储蓄拓市场促效益纪略

邮政作为社会公益性服务企业，许多传统业务出现政策性亏损，尽快摆脱困境的最好办法，就是在效益较好的邮政储蓄上下，山东邮政独立运行以来的实践充分证明了这一点，邮政储蓄作为山东邮政的支柱性业务之一，分营后，地垢竞争，依靠广大邮政员工的共同努力，不断拓展服务网络，稳步提高服务水平，加大技术支撑力度，逐步赢得了市场，为企业整体效益的提高和山东邮政扭亏为盈做出了贡献。     

要让村民共享报刊“食粮”

为丰富农民的精神文化生活，各地村两委都订阅了各种报刊，但存在报刊往往只有村干部们占有并“独享”，广大村民却看不到的现象。笔者认为，公费订阅的报刊应该由全体村民共同拥有，共同享用。     

如此党报没啥看头

又到了一年一度的党报征订时节．作为一个经常与农村读者打交道的基层作者，觉得有必要为广大的农民朋友说儿句心里活，那就是，党报特别是地、县（市）级报刊的订阅重点在乡村，而地、县（市）报刊对“三农”的宣传报道显得甚为“小气”，远不能让农村读者“解渴”。广大农民反映“报纸在手没啥看头”。     

DHL全球邮件推出碳中和货运服务

近日,DHL全球邮政为美国境内客户推出一项新的零碳排放量邮件及货运服务。这项新的名为“向绿色进军,降低碳排放”的服务可以抵消投递过程中的二氧化碳排放,而客户仅需支付少许费用用以支持气候保护计划基金。作为德国邮政DHL“向绿色进军”气候保护项目中的一部分,     

2006中国物流十大年度人物

王世春山东中邮物流有限责任公司他从上任伊始,就一面审时度势,一面勇于创新,他提出“扎根农村、贴近农民、服务农业”的发展思路为公司开辟了一片广阔天地。在这片新天地,他开展农资与日用消费品的配送服务,摸索出了一条邮政物流服务“三农”的新路子。在促进本省邮政物流发展     

加大资源投入 创新管理机制 努力建设现代化邮政投递平台

投递作为邮政通信网的重要基础，是邮政实施普遍服务义务、树立邮政品牌、增强企业竞争能力的核心和关键。日照市邮政局将投递平台建设作为事关邮政生存与发展的大事来抓，以建设现代化邮政投递平台为目标，以加大投入、创新机制为重点，坚持“硬件、软件”建设并重，“物质、精神”激励并举，在认真调查研究的基础上，扎扎实实地开展“投递建设年”活动，投递质量、投递形象都有了明显改善。     

不断扩大报刊订阅覆盖面

随着新一轮国土资源体制改革和“完善体制提高素质”以及“执政为民服务发展”活动的深入开展，局主要领导尤其重视行业新闻宣传工作，把《中国国土资源报》等行业报刊的订阅、使用作为一项重要工作来抓。[第一段]     

“三门报刊”当绝迹

“三门报刊”当绝迹何谓＂三门报刊＂？指的是那些出了报刊社或印刷厂大门，进入订阅单位大门后原封不动地＂休养＂若干时间，接着又原封不动地当成崭新的＂废纸＂送进废品收购站大门的报刊。笔者不止在一个单位看到整包整包或整捆整捆的几个月前甚至一年前的＂新＂报刊，...     

齐鲁泰岱风——快速、和谐发展的山东邮政

山东邮政深层次的律动，肇始于1999年1月16日邮电分营。自此，开启了山东邮政的破冰之旅，七年间，弹指一挥间，山东邮政南分营之初收入低、负债多、人才少，发展到2005年业务总量，业务收入分别完成44．7亿元和36．78亿元，量收绝对值跃居全国第三位，较分营前实现两个“位次前移”，邮政从业人员4．2万人，固定资产52．14亿元。邮政局所3009处，成为一支敢打硬仗、善打硬仗的劲军。山东邮政立足山东在全国的区位优势、产业优势和人文优势，以列个率先为先导，率行转变经济增长方式，率先提高业务自我创新能力，率先推进内部改革，率先构建和谐邮政。发展与质量同步，速度与效益阱调，开创了山东邮政业务增长最快、效益最好、变化最大的新时期，实现了山东邮政又快又好的发展。     

“充电”不能断

据报载，某县在县各级单位职工、乡镇干部中广泛开展“多订报刊、常读报刊、善用报刊”活动，要求广大干部职工自费订阅各类报刊，培养大家读报刊、用报刊的好习惯。笔者认为，此举值得学习借鉴。