论商业银行客户经理制度

客户经理制是商业银行发展到一定阶段的产物，是我国银行业应对国外同业竞争的必然选择。本阐述了商业银行客户经理制的概念，我国现阶段推行客户经理制度所存在的问题及相应的解决办法。     

商业银行推行客户经理制度中的问题与思考

随着我国银行业改革的深入和市场竞争加剧,越来越多的银行意识到客户的重要,开始树立"客户至上"的服务理念.因此,打破传统的营销服务模式,引入客户经理制度,成为各家商业银行经营机制改革的一个重要趋势.本文通过监管实践,分析了商业银行客户经理制度中存在问题与不足,提出完善商业银行客户经理制度的思路.     

农村信用社实行客户经理制的思考

在金融改革和发展中,一种新型的金融营销模式--客户经理制"诞生"了.其特点是金融部门通过客户经理制这一"媒体"与客户特别是与黄金客户保持着密切的联系,从而更快捷便利地为客户提供全方位的金融服务.此文就农村信用社实行客户经理制谈谈一孔之见.     

试论人保公司推行客户经理制的必要性及途径

中国人民保险公司总经理唐远祥在2001年全国分公司总经理会议上明确提出，新时期中国人保的战略目标是将中国人保建设成为综合性、多元化的国际保险（金融）集团公司，要实现 这一目标，建立以制为主要内容的现代企业制度，加快保险制度创新，是人保公司深改革的方向。唐远祥总经理同时提出要“积极试客户经理制”，并指出“客户经理制对改进保险服务、促进保险增值，稳定客户户群体、加强风险控制，提高工作效率、培养员工队伍具有重要意义，”那私人保公司为什么要实行客户经理制？如何推行客户经理制？本文就此问题谈一些认识。     

保险公司客户经理制的实施与管理

面临大客户个性化需求及更为激烈的国内国际竞争，保险公司有必要实行客户经理制。本文对“客户经理制”的概念及蕴涵的现代营销理念、客户经理制的组织管理、客户经理的选拔、培训和激励、客户经理的业务范畴及如何进行客户关系管理、客户经理制运行的内部环境保障等方面进行了探讨。     

商业银行客户经理制度的有效性安排

我国商业银行为应对加入WTO后所面临的挑战,相继建立和推行客户经理制度.但在制度安排上仍存在缺陷,致使客户经理制度难以发挥应有的功能.实现我国商业银行客户经理制的有效性安排,应贯彻"客户是银行战略性资产"的理念,从组织架构和业务流程诊断入手,研究和规划实施客户经理制度的步骤,建立统一的客户信息管理平台,建立客户服务中心.     

商业银行客户经济制度的有效性安排

我国商业银行为应对加入WTO后所面临的挑战，相继建立和推行客户经理制度。但在制度安排上仍存在缺陷，致使客户经理制度难以发挥应有的功能。实现我国商业银行客户经理制的有效性安排，应贯彻“客户是银行战略性资产”的理念，从组织架构和业务流程诊断入手，研究和规划实施客户经理制度的步骤，建立统一的客户信息管理平台，建立客户服务中心。     

国有商业银行实行客户经理制的思考

国有商业银行改革已进入攻坚阶段，客户经济制是适应商业银行自身运作规律，提高竞争能力的有效措施。本就客户经理制实行的必要性和重要性；客户经理制的设置原则及其定位、客户经理的基本素质；国有商业银行实行客户经理制的制约因素及解决对策作些探讨，以促进客户经理制的落实和实施。     

后危机时代背景下我国商业银行客户经理制研究

随着全球经济进入"后危机时代",中国经济体制发生了深刻的变化,商业银行的市场化程度日益加深,竞争日趋激烈.完善"以市场为导向,以客户为中心"的客户经理制成为商业银行取得竞争优势的必然选择.在后危机时代背景下,我国商业银行推行客户经理制应从提高客户经理服务意识、建立客户经理培训有效机制、优化客户经理的绩效考核体系、强化客户经理风险监管机制、再造商业银行业务流程和管理模式等方面加以完善.     

浅议商业银行客户经理制的完善

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。本文旨在阐述客户经理制实施的现状和存在的问题入手,客观、深入地分析产生问题的原因,并针对性地提出了彻底转变观念,充分认识实施客户经理制的必要性等完善之策。     

浅谈商业银行客户经理制

本文介绍了商业银行客户经理制的涵义及实施客户经理制的必要性 ,并就目前存在的问题提出了相应的对策     

以客户经理制为切入点的中国商业银行再造

我国加入WTO之后，银行业面临强大挑战，如何进行银行再造以提高核心竞争力是我国商业银行的紧迫任务，本文论述了客户经理制是银行再造的切入点，并从四个方面提出了银行再造的实施方案，即：业务流程再造，组织结构再造，绩效考核体系再造，企业文化再造。     

第三方物流企业实施客户经理制存在问题及对策

第三方物流企业客户经理制的实施具有其必要性,但其实际实施过程中也存在着客户经理角色定位不准、企业内部协调难度大、优秀的客户经理人才缺乏以及客户经理配套管理机制不健全等诸多问题。本文从第三方物流企业实施客户经理制的必要性出发,就实施过程中的常见问题和难点进行探讨,并结合案例提出解决对策。     

对建立商业银行客户经理制的几点认识

商业银行建立客户经理制在我国尚处在探索阶段。文中列举了其运作中的好处,并对其作为一项制度应包含的基本内容,应采取的完善措施,以及建立一套与之相对应的制衡机制等问题做了详尽地探讨。     

关于客户经理制度实施过程中的几个问题

客户经理制度是我国商业银行适应市场和客户需求变化的一种营销导向的制度安排和组织架构设计.在我国商业银行推行客户经理制度过程中,出现一些值得关注的问题:客户经理的来源和素质问题,客户不适应和不理解,营销部门内部及各部门之间业务运转不畅,激励措施不到位,客户资源使用分配不当等,对此应针对性地加以解决.     

对证券公司客户经理制度相关问题的思考

客户经理的出现及客户经理制度的建立与完善，既给证券市场带来了生机与活力，也给市场本身和管理层提出了新的问题。文章阐述了客户经理及其制度的积极意义，围绕客户经理制度的组织框架，职能定位，考评激励，配套措施等相关问题进行了探讨。     

从现代产权制度看国有企业财务总监制

现代企业的委托代理关系是严格遵守制衡机制的产权关系，它要求所有与经营之间形成一种有效的监督制约机制，以规范经营行为，维护所有利益。财务总监制的建立在一定程度上改变了国有企业委托代理制度残缺，对经营监督乏力的现状。本从产权与会计的关系入手，对国有企业财务总监制的有关理论问题进行了分析和探讨，提出了建立财务总监制是现代产权制度的客观要求。     

对温州市农行推行客户经理制的探讨

温州农行实行了客户经理制,但许多基层行总体运行效果并不理想,这使客户经理制的推行大打折扣,该文从六个方面分析了这个问题,并提出了解决问题的建议与对策.     

客户经理制实施中的问题及对策

客户经理制是一种按市场经济规律设置和运作的机制,是商业银行以市场为导向,以客户为中心,提供全方位金融服务,开发、营销金融新产品的经营管理机制.它要求所有客户经理能够独立承担银行内部所有业务,因此,在执行过程中存在着一些亟待解决的问题.     

人才脱颖时不我待——提升客户经理队伍素质之我见

实行客户经理制，是商业银行运行机制改革的重点，是业务流程核心环节的再造。实行客户经理制有助于实现客户资源优化配置，提升综合金融服务品质。不断优化客户经理机制，将有利于可持续提高商业银行的竞争实力。