在线购物体验研究前沿述评北大核心CSSCISSCI

寻求体验是消费者在线购物的一大动机。本文在厘清在线购物体验概念的基础上,讨论了不同理论视角下在线购物体验的结构维度,对在线购物体验的影响因素及影响结果、在线购物体验中"远距临场感"等特殊现象进行了评介,并对未来的研究方向进行了展望。     

互联网时代下Apple Pay的影响因素研究——以南京大学生为例

文章基于TAM(Technology Acceptance Model)模型,引入感知风险(PR)、信任(TR)和品牌忠诚度(BL)作为新的潜在变量,来研究影响大学生使用Apple Pay的因素;提出了8个假设并建立模型,通过问卷调查及实证分析,最终得出感知有用性、感知易用性、信任与大学生使用Apple Pay的意愿之间呈现出一种正向相关的关系,感知风险与大学生使用Apple Pay的意愿呈现出一种负相关的关系;并针对此结论,提出了相应的建议。     

跨境电商进口视角下我国消费者购买意愿的影响因素

近年来,随着我国人均收入水平的不断提高、网民规模的逐渐壮大以及信息和物流技术的成熟,跨境电商进口在我国进口总额中所占比例逐渐增大。文章以问卷调查数据为依据,采用TAM模型和回归分析法,分析跨境电商进口视角下我国消费者购买意愿的影响因素以及各因素对消费者购买意愿的影响程度。结果发现商品性价比是影响我国消费者购买意愿的最主要因素,其次是感知信任和购物环节体验,而感知风险与购买意愿有着明显的负相关关系。由此,提出了严控进驻商家资质和产品品质、改善购物环节体验、完善消费者保护机制、净化网购环境等有利于提高消费者购买意愿的建议。     

影响消费者对在线营销商信任的因素分析

构建在线消费者对在线营销者的信任是制约网络营销健康发展的重要因素。本文首先在Zuker(1986)提出的信任构建框架下,系统的分析了影响在线购物信任建立的各因素及影响机制,随后对初次购买信任影响因素进行了深入的实证分析,在此基础上得出了相应的营销启示。     

平台经济视角下互联网金融理财产品扩散影响因素研究——以余额宝为例

基于平台的互联网金融对经济和金融的影响力是目前所有互联网金融模式中最大的。以余额宝为例，将感知平台特征、消费者特征、产品特性、扩散渠道、感知风险与技术接受模型结合，建立互联网金融理财产品扩散影响因素模型并进行实证研究，研究结果表明，感知平台特征、消费者特征、产品特性显著正向影响消费者感知有用性、感知易用性，并且感知有用性、感知易用性、扩散渠道和感知风险对消费者使用态度具有显著影响。     

中国网上购物成功因素实证检验

文章对中国网上购物成功因素制作在线调查问卷,采用验证性因子分析进行了实证检验,研究结果表明,无论是二阶手段目标测量模型还是二阶基础目标测量模型,模型拟合的情况都比较理想,充分验证了中国网上购物的成功因素。最后,基于研究结论对网上商店经营者和交易平台提供商提出了相关的对策建议。     

在线购物体验研究前沿述评

寻求体验是消费者在线购物的一大动机。本文在厘清在线购物体验概念的基础上,讨论了不同理论视角下在线购物体验的结构维度,对在线购物体验的影响因素及影响结果、在线购物体验中远距临场感等特殊现象进行了评介,并对未来的研究方向进行了展望。     

感知风险与消费者网络购买意愿的研究综述

互联网的普及和网络技术的日趋成熟以及人们消费水平和理念的转变催生了网络购物。学者们对于感知风险与网络购买意愿之间关系的研究也较多。文章对相关文献进行梳理及综述,以便进一步推进感知风险与消费者网络购买意愿之间关系的研究,同时也为企业开展网络营销活动提供思路。     

情境满意度对旅游者购物行为的影响研究——以黄山市屯溪老街为例

情境是消费者行为学的重要研究对象,它通过影响消费者的感知进而影响消费者的购买决策。本文通过对黄山市屯溪老街旅游者的购物行为进行研究,分析不同满意类型的旅游者其购物行为偏好的差异,并在此基础上提出建议。     

消费者共享经济参与意愿影响因素的实证研究

由于"90后"、"00后"等新消费群体逐渐成为市场消费主力,因此将他们的特征作为影响因素考虑在内,运用技术接受模型及相关理论构建消费者共享经济参与意愿影响因素模型,系统分析各个方面因素对于消费者共享经济参与意愿的影响,通过问卷调查进行实证。研究分析得出消费者特征、产品因素、感知有用、感知易用及成本感知对消费者的参与意愿均有显著影响。最后基于研究结果,提出相应发展建议,以期为提高消费者共享经济参与度给与有力参考。     

信息通信技术 对消费者购物行为影响要素体系研究

随着信息通信技术的广泛应用,消费者网购行为成为越来越普遍的现象。文章应用结构方程模型,针对信息通信技术对消费者购物行为的影响因素开展调查和实证研究,建立ICT环境下的消费者购物行为影响要素指标体系。研究有助于对网络购物行为的深入理解,并为有关方案的制定提供一定的理论参考。     

在线知识付费平台用户持续使用意向影响因素实证研究

文章基于ECM-ISC模型,尝试引入感知易用性、感知信任、感知成本和感知焦虑构建理论模型,探究各影响因素对在线知识付费平台用户持续付费意向的作用效果。实证研究结果显示,感知有用性、感知信任及期望确认度均能显著正向地影响用户满意度,进而间接影响其持续使用意向,感知成本存在负向影响,而感知易用性的影响未达到显著水平。     

消费者对电商平台个性化推荐接受意向的影响因素研究

文章基于技术接受模型和理性行为理论,构建了消费者对电商平台个性化推荐系统接受意向影响因素的理论模型,研究了影响消费者接受电商平台个性化推荐内容的因素,以提高消费者对电商平台个性化推荐系统的接受意向。模型将消费者感知舒适性、感知有用性、感知安全、商家动机、主观规范这五个维度作为自变量,通过问卷调查进行实证研究。研究表明,这五个因素与消费者对个性化推荐接受意向均有显著正相关关系且影响强度具有一定差异,因此电商平台应对消费者进行有针对性的个性化推荐。     

直播电商情境下的消费者行为研究——基于TAM/TPB模型

直播电商作为一种新型的电子商务模式,在释放消费潜力、促进产业融合、推动创新创业等方面都发挥着重要作用。基于技术接收模型(TAM)、计划行为理论(TPB)以及信任理论,建立结构方程模型,对直播电商消费者行为展开实证研究。研究结果表明,感知有用性、信任、主观规范均显著性正向影响消费者使用意向,此外,感知易用性和信任对感知有用性也存在显著性正向影响。     

生鲜农产品优质优价与逆向选择问题实证研究

优质优价是保障生鲜农产品市场持续健康运行的重要原则。文章通过问卷调查结构方程模型方法,对超市生鲜农产品优质优价和消费者的逆向选择问题进行实证研究,结果发现,感知质量、可追溯性和信任程度等对优质优价有显著影响;当前消费者溢价支付意愿较低,生鲜农产品"优质"难以实现"优价",存在逆向选择现象。     

基于顾客购买决策风格的商店形象实证研究

商店形象对顾客购物行为有重要的影响,文章以超市购物为背景进行了一项实证研究,探讨不同购物决策风格的顾客对商店形象感知的差异,全面揭示商店形象各构面与顾客购买决策风格之间的关系。通过研究结果,对超市形象的设计和顾客的细分提供一些建议和启示。     

OTO模式下消费者选择行为影响因素研究——来自在线外卖的实证

文章基于消费者选择行为理论与TAM模型提出假设:感知有用性、感知易用性、平台特性、食物特性、物流配送服务对在线外卖的态度与意向正相关。结果表明,物流配送服务和食物特性是影响顾客选择在线外卖行为的主要因素;感知有用性、感知易用性、平台特性对选择在线外卖的行为影响不显著。     

基于享乐分析的西安住房价格实证研究

享乐(Hedonic)分析是指基于商品价格取决于商品各方面属性给予消费者的满足这一效用论而进行分析的一种方法.文章通过对西安市住宅市场的分析,提出影响房地产价格若干主要因素假设,构建了西安住房价格的Hedonic模型,并以"西安搜房网"及"西安房地产网"提供的相关数据进行实证研究,最后给出影响西安市住宅价格的主要因素以及西安住宅的Hedonic价格模型.文章对房地产企业的定价以及消费者投资具有一定的参考价值.     

一种网络交易诚信风险的判别策略模型

网络交易是一种典型的陌生人社会,其远程性、主体复杂性和虚拟性使其诚信风险比实体市场更加突出,网络交易诚信风险已成为阻碍消费者在线购物的关键因素.文章主要采用博弈论的方法,探讨在完全信息和不完全信息条件下,网络交易者诚信风险判别策略模型,得出交易者诫信风险判别主要依据是交易机率与信息透明度的大小的结论,对网络交易风险的控制和预警等研究方向具有一定的借鉴作用.     

感知风险影响因素及其在购买决策中的应用

感知风险对消费者的购买行为有极大影响。研究感知风险及其在购买过程中的应用能帮助营销者制定相应的营销策略，以减少消费者的风险感，从而刺激购买行为的发生。本文从研究感知风险的分类及影响因素入手，对感知风险在消费者购买过程的各个阶段应用做了初步探讨，并针对各个阶段不同的影响因素提出了相应的营销策略。