房地产企业实施关系营销探析

所谓关系营销,就是通过不断调整企业的产品和服务,提高顾客满意度,建立和保持与顾客良好的长期合作关系,从而获取长期利润的营销理念和实践。房地产市场由卖方市场转变为买方市场,房地产企业面临的竞争越来越激烈和残酷,房地产营销已成为决定房地产企业能否成功的重要因素,新兴的关系营销理论对我国众多的房地产企业具有重要现实意义。     

论制造企业的服务营销和顾客关系管理

服务营销的兴起源于服务业的迅猛发展和市场竞争中顾客服务等非价格因素的作用日益增强的事实。自80年代中期服务营销确立了在营销学科中的独立地位以来,其思想体系日益丰富,不仅在专业服务领域而且在制造企业得到了广泛的应用和重视。服务营销在中国则是一个全新的理念,服务营销的思想和方法亟待引进和传播。     

关系营销--传统营销的新挑战

关系营销(Relationship Marketing)一词是1983年由美国学者Berry首先引入文献的,1985年巴巴拉·杰克逊在产业市场营销领域提出这个概念,他认为:"关系营销是指获得、建立和维持与产业用户紧密的长期关系."现在大致认为关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关人的关系的活动.     

房地产企业的营销策略

当前，整个房地产形势面临阶段性、结构性的供大于求的局面。但许多房地产企业脱颖而出，取得非常好的业绩。这些成功的开发商大多是乡镇与民营企业、私营企业和外资企业。而国有企业作为房地产行业的老大哥，由于长期的产品经营思想，缺乏市场意识，长叹市场持续低迷，而...     

基于信任的关系营销：心理契约视角

本文尝试将心理契约理论应用到关系营销情境中，从心理契约视角对信任的结构，及其对顾客关系的意义进行阐述；分析不同心理契约类型与顾客信任、顾客关系之间的逻辑关系；并根据关系营销的不同阶段，提出了相应的营销策略。     

论顾客关系营销

随着卖方市场向买方市场的转变 ,感性消费和个性消费时代的到来 ,传统的营销方式让位于强调“合作”的关系营销。本文探讨以信息技术和网络技术为特征的新经济时代关系营销的涵义和策略     

关系营销三议

中美关于中国加入世界贸易组织双边协议的签署，为中国入世扫清了最大的障碍。国内企业如何应对“入世”后的机遇和挑战，不断提高企业的竞争力，将是企业经营管理者亟待研究解决的一个课题。实施关系营销就是一个争取主动、赢得竞争优势的必由之路。关系营销不再像传统的交易营销那样，追求每次交易利益的最大化，而更看重长远的、整体利益的最大化。实际上，交易营销是关系营销大观念的一个组成部分。实施关系营销的企业会和顾客、供应商、分销商之间建立起长期的、彼此信任的互利关系，和竞争者之间形成一种互利共存的关系，并使员工对企…     

关系范式下营销目标的基础指标

随着世界营销研究和实践从交易范式过渡到关系范式，企业的营销活动正从目标市场转移到顾客个体价值，营销绩效的评价标准发生了变化，营销目标也随之改变。本文从此视角出发，对比研究了新旧范式下营销目标四个维度的更替，并率先从顾客价值衡量角度建立营销目标的基本指标体系，据此分析了新指标引发的对企业的营销决策和经营哲学的变革。最后，结合中国营销新动向做了展望。     

关系营销浅析

文章分析了关系营销的内涵与必要性,指出实施关系营销能够有效提高企业顾客的忠诚度,从而形成一种兼顾双方利益的长期关系。     

酒店关系营销：大型酒店业服务营销的核心

酒店营销的发展趋势 美国酒店销售与营销国际协会的营销专家普遍认为:人们将越来越看重工作效率,所以酒店应采用高新科技的成果,以最快、最有效的方式做好顾客服务工作.高新科技成果的应用,将会使酒店营销发生以下一些变化:     

顾客关系管理：企业竞争制胜的法宝

商场如战场。在瞬息万变的市场环境中，企业如何才能实时感知消费迅速变化的需求并及时作出反应?在笆息科技带来的巨大冲击下，企业又如何才能在经济全球化和服务一体化大潮中竞争制胜?答案是肯定的：建立完善的顾客关系管理系统。     

基于关系营销的营销策略的研究

众所周知,不同的顾客为企业带来的利益不同,如何留住和扩大有价值的顾客群,对于一个企业来说具有非常重要的意义。关系营销正是基于与顾客建立长期互利的信任关系,通过实现双赢来获取企业利润的营销方式,本文从关系营销的角度对营销策略进行探讨和研究。     

对房地产企业营销策略误区的探讨

由于中国的房地产营销理论与实践尚处于启蒙、摸索阶段,致使许多房地产企业,缺乏对营销理论正确的认识和在实际应用过程中出现营销错误,并容易走入误区.从而影响房地产企业的健康发展.文章通过介绍目前房地产企业市场一营销中存在的误区和怎样正确运用营销策略来进行分析,以达到对房地产企业有所启示、有所借鉴的作用.     

体验营销：企业赢得顾客的新思维

体验消费时代已经到来。这一消费趋势是经济发展和社会进步的结果。企业在认真研究和深刻把握消费者的体验需求的基础上，通过多种途径向消费者提供体验，有利于吸引和保留顾客，在激烈的市场竞争中占据一席之地。     

中小房地产企业品牌营销策略分析

中小房地产企业在我国的房地产产业中占据八成市场份额,但品牌营销意识不强。从房地产营销的特点、目前中小房地产企业品牌营销存在的问题进行分析,提出中小房地产业品牌营销的众多策略,力求为中小房地产企业的品牌营销提供理论帮助。     

用顾客满意度指导关系营销

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受,是一个顾客的主观感觉和对企业满足能力的一种主体性反应。它来源于顾客对整个企业提供物(既包括产品、服务,也包括给予顾客精神情感上的感受)所感知的绩效与顾客的期望所进行的比较。对企业而言,顾客满意是成功地理解顾客的偏好和需求,并努力满足顾客需要的结果,是顾客对企业提供物的客观而又主观的评价。     

企业实施顾客关系营销存在的问题与对策研究

随着我国经济水平的不断发展和进步,市场经济体制得到了不断的完善,伴随着这种发展现状,建立了一大批的企业,在市场竞争日益激烈的环境下,企业必须寻求出路才能够立足,经过实践证明,企业实施顾客关系营销可以充分增强企业的竞争力,使得企业在激烈的市场竞争环境下立足。本文笔者就企业实施顾客关系营销存在的问题与对策作一个研究。     

房地产企业加强营销管理研究

近年来,房地产市场竞争日益激烈。房地产企业应尽快摒弃传统的营销模式,将整合营销理论引入房地产企业的经营管理,才能在新的竞争条件下培育企业核心竞争力,获得持续发展。以某楼盘为例,探讨房地产企业如何实施整合营销策略,对房地产企业的营销活动具有实际的指导意义。