企业市场基础性资产及其转化机制

该文从资源基础观、动态能力理论与营销要素整合的视角出发，研究发现市场基础性资产中的关系型市场基础性资产和知识型市场基础性资产是企业重要的基础性资产。完全满足资源基础观理论的资源特征要求。而产品开发管理流程、供应链管理流程和顾客关系管理流程等3个营销核心跨功能商业流程是驱动市场基础性资产转化为顾客价值和企业竞争优势的重要动态能力。基于此，该文提出了市场基础性资产的转化机制，揭示了“市场基础性资产-核心商业流程-竞争优势”之间的内在逻辑。     

手机“接力”精准营销

精准营销（Precision marketing）就是在精准定位的基础上．依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，摆脱传统广告束缚，闯出企业可度量的低成本扩张之路!而手机作为一种新媒体，要想在与传统媒体的竞争中取得成功，就必须发挥它最大的优势——“精准营销”。[编者按]     

竞争优势基本形式新理念及其对企业责任竞争力的解释

从服务顾客视角创新竞争优势基本形式具有理论和现实意义。文章借鉴波特的竞争优势基本形式概念,提出了产品低成本、差异化的竞争优势基本形式"二维理念"。然而"二维理念"对企业责任竞争力不能作出较好的解释,在分析原因后,我们添加了竞争优势基本形式的产品"利他性内涵"这一新维度,从而形成竞争优势基本形式的"三维理念",并用该"三维理念"来解释企业责任竞争力的形成。     

经济增长怎样才能“又好又快”

改革开放二十多年来，中国经济快速增长．直接依托于一种有特色的增长模式。构成这一模式的要素包括：大规模且日益扩展的市场：低成本而素质较高的劳动力：相对完整的工业体系和日趋完善的产业配套能力：稳定的国内政治社会环境等．对外开放引入了中国所缺少的资本、技术、管理、供应链、分销渠道等要素。而市场导向的改革创造了一种新的体制和机制。使上述要素能够有效地加以结合和利用。这一模式中各种要素组合所形成的优势，集中体现在“低成本”上。所以。如果要对这一增长模式加以概括．可以称其为“低成本竞争”的增长模式．     

振华港机从江边作坊到全球霸主

劳动力成本相对低廉是每个中国企业在经济全球化时代拥有的比较优势,但是,由比较优势转变为竞争优势的企业并不是很多。振华港机之所以能快人一步领先同行,是因为没有过分依赖低成本的比较优势而迟缓建立自有技术能力     

企业营销竞争力研究和评价指标体系构建--中国移动营销竞争力之实证分析

笔者结合对顾客消费过程和企业营销过程两方面的透视，尝试建筑主要针对服务行业的企业营销竞争力评价指标体系；并运用该体系对目前我国通信市场上营销竞争优势相对比较突出的中国移动进行实证分析，并适当展开与中国电信及其他运营商的比较。     

以市场为导向的顾客价值管理流程

高水平的市场导向有助于企业创造优良的顾客价值,增加顾客满意度和顾客忠诚,进而带来差异化竞争优势,并最终导致满意的绩效回报。顾客价值是一个主观的、相对的、动态的和具有层次性的概念,基于顾客价值形成的理论模型,可以构建一个以市场为导向的顾客价值管理流程,包括顾客价值学习、顾客价值沟通、顾客价值创造和交付、顾客价值监控和反馈等四个环节。     

我国企业亟须强化营销能力和营销创新

在我国长期存在这样的观点：技术资源相对干市场资源是严重稀缺的,“以市场换技术”是我们获得竞争优势的快捷途径。事实上,在当今经济全球化的时代,顾客、品牌、渠道、物流网络、传播媒介等市场资源已日渐“稀缺”,市场资源如同技术资源一样,是企业进行自主创新的重要资源。     

竞争优势及其来源的定量分析

本文通过对竞争优势及其来源的定量分析 ,得出企业竞争优势与其市场均衡占有率成正比 ,但企业提高市场均衡占有率所带来的竞争优势的增加是递减的。因此 ,企业在采取低成本战略和产品差异性战略来提高企业的竞争优势时 ,必须考虑所适用的条件。     

构筑东宇人力资源竞争力应注意的问题

企业的竞争优势应从构筑人力资源竞争力入手。人力资源竞争力是指基于企业人力资源的开发、利用与管理而形成的特有竞争能力，向顾客提供比竞争对手更大的利益，并拉开差距的经营方式。要使企业成功，业务战略规划与人力资源竞争力的构筑，两环相扣是极重要的。人们已充分认识到，知识是企业的挑战资产，企业是一种知识整合系统或是创造、传递和运用知识的组织，所以企业是否拥有创新知识就成为能否连续推动竞争优势的源泉。作为知识和技能“承载”的人力资源，代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础。     

顾客资本与竞争优势的获取

在经济全球化和信息技术的推动下，企业之间的竞争已不再是基于产品甚至服务的竞争．而是基于顾客的竞争，本文在对顾客资本的内涵进行界定基础上，分析了顾客资本的本质，对顾客资本在形成竞争优势中的作用进行揭示，指出增加顾客资本的总量成为企业寻求竞争优势的最优途径。     

企业服务质量——顾客满意——顾客忠诚研究

随着市场竞争的加剧与产品的日趋同质化，市场形态开始从卖方市场向买方市场过渡。竞争进一步激化，顾客的争夺开始成为各企业与学者研究的焦点。在这种背景下，笔者在大量吸收前人已有研究成果的基础上，通过考察服务质量、顾客满意与顾客忠诚的影响关系，期望探究出影响顾客忠诚的机理，从而对企业从顾客角度赢得竞争优势提供一定的帮助。     

基于顾客感知价值的竞争优势培育

顾客价值已经成为理论界和企业界共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源,许多企业开始为寻求可持续竞争优势正在进行积极的尝试与探索.有效提高顾客感知价值已经成为现代企业进行市场竞争最为重要的手段之一,而提高顾客感知价值需要采取一系列合理、可行的策略.文章在剖析顾客感知价值概念及其分析框架的基础上,对我国现代企业应当采取的一系列策略进行比较全面的探讨,力图通过改善顾客感知价值提升其市场竞争力、培育竞争优势.     

制度因素、顾客响应能力与经营绩效——国有与民营企业的对比研究

顾客响应能力是企业战略管理领域的重要能力类型,是企业获取持续竞争优势的关键。文章借鉴制度理论观点,以制度因素的管制、规范和文化认知三大基础系统为理论框架,运用247家企业实证数据,识别并验证适应性组织结构、市场聚焦型组织学习和高管团队风险偏好三类制度因素对顾客响应能力的影响作用,以及顾客响应能力与经营绩效的关系;随后在两类所有制形式下,考察上述关系差异性,深化对制度因素、顾客响应能力与经营绩效关系的理解。     

企业核心竞争力及其培育措施

企业的核心竞争力是企业在与环境的互动过程中,以顾客的利益为指向,在企业内长期积累起来的、特殊知识和技能有机结合而形成的、独树一帜的能力,是一种可持续性地支撑企业竞争优势的能力。核心竞争力是企业竞争优势的根基所在,是企业内各种知识、技术、技能、价值观念的有机综合体;其终极指向是为了顾客的利益,具有不可模仿性、持久性和可延展性。     

做大馅饼 博取双赢—国际企业界青睐战略联盟

企业在竞争中合作，在合作中竞争，已成为世界风潮。“商场如战场”，战胜竞争对手，掠夺市场份额，锁住顾客，曾是人们思维定式。而现在，企业市场行为却发生了改变：企业必须同供应商合作，建立战略联盟。对于一个企业来说，竞争中的游戏者包括顾客、供应商、竞争者、经销商，企业面临的竞争来自这些竞争游戏者带来的竞争合力。这些游戏者的角色和地位是不断变化的。     

核心能力与安徽制造业的发展

20世纪80年代。波特的产业结构分析理论开创了研究企业竞争的先河，在其代表作《竞争战略》、《竞争优势》中，把传统的产业组织理论框架(市场结构——行为——绩效》与企业战略问题研究相结合，确立了“产业与竞争分析——一般竞争战略——获取和维持竞争优势”的企业管理基本框架”。但波特的理     

精确营销视角下品牌价值的提升

随着我国企业经营环境的根本变化，面对激烈的市场竞争．绝大多数企业在经历了质量战、服务竞争战和低水平的价格战之后，开始进入品牌竞争时代。为了寻求市场竞争优势，大多数企业都非常重视品牌的培育和管理．力图用品牌竞争力和品牌文化来赢得市场，树立品牌在消费者心中的良好形象．通过品牌忠诚建立顾客忠诚，最大限度地保留顾客．实现企业目标．     

我国企业可选择的四种战略途径

战略途径一：产品技术。通过加大对市场及客户的需求分析，生产出真正符合客户需求的产品。强化产品研发与创新，构建自身核心技术，并不断体现差异化。努力降低产品成本，获取成本竞争优势，提高产品的赢利能力。产品低成本、差异化及拥有核心技术是核心业务发展壮大的基础。     

旅游目的地游客忠诚的因素及管理启示

服务经济时代，每个企业都在努力寻求竞争优势，从构建全面的顾客满意到创造优异的顾客价值都曾经是很多企业的目标。自上世纪90年代以来，建立和保持长期的顾客忠诚逐渐成为卓越企业优先考虑的因素。相关研究和成功企业的经历也证实：