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陈志田 《世界标准化与质量管理》1996,(1):9-12
本文介绍了我国工业产品质量指标体系,讨论了其不完善之处,研究了故障成本与产品合格率的关系,建立了评价质量水平的数学模型,并通过对工厂调查数据的运算,证实了所建立模型的符合性。 相似文献
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顾客满意度指数与质量指数的异同分析 总被引:5,自引:0,他引:5
本文以美国顾客满意度指数ACSI和浙江省质量指数ZQI为例,对顾客满意度指数CSI和质量指数QI的异同点进行分析,为建立具有中国特色的质量评价方法和构建中国顾客满意度指数CCSI提供帮助。 相似文献
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郭若虚 《中国质量技术监督》2000,(7):43-45
1984年4月国务院颁布了《工业产品生产许可证试行条例》,从此,我国和世界上许多发达国家、发展中的国家及地区一样,开始启动了质量行政许可市场准入制度。十几年的实践证明,这一制度的实行,是加强质量管理,保证产品质量的一个重要措施,是国家对产品质量实行监督的重要形式。 相似文献
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随着科技的不断进步和人民生活水平的提高,产品日益多样化和复杂化,这就需要采用恰当的方法对产品质量进行比较。综合指数法就是一种可行的产品质量比较的综合评价方法。对同类产品的质量进行比较,区分其质量孰优孰劣,首先要根据所评价产品的性质特点,结合某些特定的情况,确定影响该产品综合质量的几个重要的质量特性:然后针对所选定产品的几个质量特性,选择恰当的比较结果的表达方式,如以等差数列,或者以百分数表示,最后是将上述几个质量特性用一综合性指标表示出来,据此可排定同类产品质量的优劣先后顺序。为了准确地比较产品质量,所选定的质量特性应具有一定的可比性与相关性。 相似文献
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综合指数和平均数指数是当代统计指数理论体系中的两种主要形式,其编制指数的综合形式和平均形式构成计算总指数的两大体系。综合指数包括简单综合指数和加权综合指数,平均数指数包括简单平均数指数和加权平均数指数。它们在指数的产生、编制、计算和分析中有着自己特有的计算和分析运用的特点。[第一段] 相似文献
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随着科技的不断进步和人民生活水平的提高.产品日益多样化和复杂化.这就需要采用恰当的方法对产品质量进行比较.综合指数法就是一种可行的产品质量比较的综合评价方法. 相似文献
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构建中国顾客满意度指数(CCSI)测评体系的思考 总被引:10,自引:0,他引:10
构建中国顾客满意度指数测评体系是一复杂的系统工程,在借鉴国外先进经验的同时还必须注意到中国的国情.为构建切实可行的中国顾客满意度指数测评体系,应注意处理好如下一些重大关系. 相似文献
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产品质量是供需双方共同的事情献给第25届世界标准日吴新勤编译物美价廉不仅包含着消费者的利益,而且也为生产厂商带来更多的利润。消费者已经习惯用便宜的价格购买优质的商品,并希望一如既往的拥有这个利益并进一步得到利益的完善。而生产厂商改进产品质量,在质量上... 相似文献