透析“红梅现象”——塑造“红梅团队”，打造“红梅”品牌——建行山西省分行行长梁福成谈金融品牌与创新

银行要想在个人理财市场上有所作为，就要加强市场研究，重视市场定位，创造满足不同层次客户需求的服务产品，建立有特色的服务品牌。建行山西临汾分行个人理财中心也称“红梅理财中心”，因主任王红梅带领她的员工创造了“梅式服务”而得名。连续几年在建行山西省分行系统实现存款余额、利润等五个第一，在全国金融系统引起很大轰动，被称为“红梅现象”。为深入介绍和剖析“红梅现象”，本刊撰写了一组对红梅理财中心及相关方面的报道和专访，并邀请相关专家和人士对银行个人理财中存在的问题进行了深入分析，对银行个人理财今后的发展提出了合理化的意见和建议。     

客户心中的红梅理财中心

我结识红梅理财中心是经朋友介绍的，我的朋友是红梅理财中心的客户，她们都说这儿的服务比较好，就把我们介绍过来了。真的跟理财中心一接触，确实感觉她们的服务很周到，态度好，关键在于她们这个理财中心讲信用，在遇到问题的时候能急你所急、想你所想，无论是公司的事还是个人的事，她们都一样对待，说真的，我真是十分信任这个理财中心的。     

建行上海市分行“乐当家”个人理财中心开业

近日,建行上海市分行“乐当家”个人理财中心在淮海路开业,中国建设银行行长张恩照参加了开业剪彩仪式。 今年以来,各具特色的个人理财中心已成为上海中外资银行开拓业务市场的重要舞台。此次建行上海分行个人理财中心的开业和“乐当家”品牌的推出,通过大众化服务和精品服务,向社会大众传播和推荐先进的理财理念、正确的理财方式和合适的理财工具;重点为达到一定标准的VIP客户通过专职客户经理提供投资建议、财务策划等专项理财服务,帮助客户实现不同时期特定的财务目标,以充分体现“融合现代理财观念,彰显个性理财特色,尽显贵宾理财服务”的品牌内涵。 “乐当家”个人理财品牌是建行继“乐得家”个人住房贷款品牌推出后的又一系列服务品牌。“乐当家”的多种服务类型包括:个人多币种存款服务及各类支付结算服务;自助理财软件及网上银行、电话银行、自助     

新招支出“个人理财”

个人理财业务是银行在营销方式、服务模式方面进行的一种改革和创新,是商业银行“以客户为中心”经营理念的最直接的体现。这种改革对提高个人银行业务的综合能力和竞争能力,促进个人银行业务乃至银行其他业务的发展具有十分重要的作用。 个人理财业务是围绕客户的一切财务活动和投资活动进行的综合化个人金融服务。服务内容不仅包括银行所能提供的所有银行产品及服务形式,而且包含了与个人客户财务活动相关的各项内容。个人理财中心作为综合营销服务的窗口,对外营销银行的所有个人产品,为客户提供一揽子个人金融服务,以为客户提供方便、快捷、安全、高效、舒适的服务为前提,在营销方式上实行金融产品“组合营销”策略,达到了客户对其资产保值增值的目的。在服务方式上,由现行的高柜服务模式,转向高柜业务与低柜业务相     

个人理财业务若干问题思考

个人理财是由专业理财人员通过明确个人客户的理财目标．分析客户的生活、财务状况，帮助客户制定出可以实现理财目标的方案或建议的一种综合金融服务。它不局限于提供某种单一的金融产品，而是针对客户的综合需求进行有针对性的金融服务组合创新，是一种全方位、分层次、个性化的服务。     

现阶段我国商业银行个人理财业务发展问题研究

随着中国经济的发展，人们对个人理财变得越来越了解、越来越重视，个人理财业务是各商业银行极力争夺的市场。各商业银行不断推出理财产品，并在品牌建立、产品设计、个性化服务等方面进行创新。文中分析了商业银行个人理财业务的发展现状，探讨了商业银行个人理财业务中存在的问题，在此基础上提出了关于我国商业银行个人理财业务发展的对策和建议。     

城市商业银行个人理财业务实施策略

个人理财（简称PFP，又称个人财务策划、理财规划、理财策划、个人财务规划等）准确的定义是，针对人们的短期、中期和长期需求或收益目标，合理分配资产投资的方式。具体来讲，个人理财服务是商业银行等金融机构在经营中按客户划分市场，对居民个人或家庭提供的金融产品和理财服务的总称。它通过对个人金融资产的重组与再利用而使其保值、增值的新型业务。     

个人理财业务发展的困惑与出路

个人理财是评估客户各方面财务需求的综合过程，由专业理财人员通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状等信息，从而帮助客户制定出可行的理财方案的一种综合性理财服务。它不局限于提供某种单一的金融产品，而是针对客户的综合需求进行有针对性的金融服务组合创新，是一种全方位、分层次、个性化的服务，是针对客户一生而不是某个阶段的规划。正是由于它能满足不同客户不同生命周期的金融服务需求，涉及银行金融服务的方方面面，     

绽放的红梅——建行临汾市分行个人理财中心发展纪实

近两年来，红梅理财中心在省市分行各级领导的支持和帮助下，各项业务得到了较快发展。截至2005年3月底，一般性存款达到50398万元，其中个人49240万元，企业1158万元，新增存款6998万元；VIP客户本年新增46个，VIP客户存款余额31870万元，占比65％。     

塑造“红梅团队”,打造“红梅”品牌——建行山西省分行行长梁福成谈金融品牌与创新

银行要想在个人理财市场上有所作为,就要加强市场研究,重视市场定位,创造满足不同层次客户需求的服务产品,建立有特色的服务品牌。建行山西临汾分行个人理财中心也称“红梅理财中心”,因主任王红梅带领她的员工创造了“梅式服务”而得名。连续几年在建行山西省分行系统实现存款余额、利润等五个第一,在全国金融系统引起很大轰动,被称为“红梅现象”。为深入介绍和剖析“红梅现象”,本刊撰写了一组对红梅理财中心及相关方面的报道和专访,并邀请相关专家和人士对银行个人理财中存在的问题进行了深入分析,对银行个人理财今后的发展提出了合理化的意见和建议。     

服务品牌的新亮点—浅谈个人理财

品牌是企业生存和发展之本，银行作为特殊的企业，更需要有迎合客户心理的金融品牌，树立良好的品牌形象，对银行的经营和发展有着潜移默化的特殊作用，个人理财不仅具有这种个性化，人性化的功能，而且也是参与竞争，联系客户的重要标识。     

在那红梅盛开的地方——建行临汾市分行企业文化建设侧记

提起临汾，很多人并不十分了解。然而提起“大槐树”、尧都，却是无人不知、无人不晓。传说这里是“文明始祖”——尧建都的地方，几千年深厚的文化底蕴培育了一代代优秀的中华儿女，在这片热土上，发生了无数可歌可泣的动人事迹。时光进入21世纪，在临汾有了一个家喻户晓的名字——“红梅理财”，建行临汾分行的个人理财中心以其独特的服务赢得了临汾人民的交口称赞。一个个服务网点像盛开的红梅，点缀在临汾的大街小巷，     

浦发银行：细致细心 以客户为中心

浦发银行负责个人理财业务的是一批经过严格培训的客户经理。他们接受培训的内容主要是针对银行自己特色的理财服务，从银行目前可向客户推荐使用的理财产品，到如何清楚明白地向客户解释选择每一种不同理财工具所具有的风险。除此之外。宏观经济状况也是客户经理需要了解的内容，当他们向客户进行理财工具的解说时，会以宏观经济作为背景，比如利率的走势、政策的变化等。     

从客户结构研究拓展银行个人理财业务新增长点

一、现行我国银行个人理财业务发展瓶颈分析1.银行个人理财服务门槛设置较高银行推出个人理财服务大多有着不低的门槛。无论中资还是外资银行,几乎都设定了50万元人民币或10万美元的底线,用来区分V IP客户,即一对一个人理财服务的对象。如中行、招行是本外币存款余额折合人民币     

商业银行开展个人理财业务的市场分析

个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。商业银行个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象，利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势，运用各种理财工具，以帮助个人客户达成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务。目前，我国商业银行个人理财业务市场还处于新兴起步阶段，但却具有巨大的潜力和十分广阔的发展前景。     

我国商业银行个人理财业务发展分析

目前我国个人理财业务蓬勃发展，已成为商业银行新的利润增长点。发展个人理财业务要做好个人理财业务环境建设；加强个人理财业务发展的管理与规划；合理细分市场，提供差异化服务；加强人才培养，提高人员素质；统一理财市场监管；培育品牌，提升价值。     

新形势下我国商业银行发展个人理财业务的策略分析

个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程，是一项系统工程，需要个人投资者在多个投资市场中，运用多种投资理财工具组合来共同完成的。随着我国经济的快速发展和人们收入水平的提高，个人理财业务在我国的发展空间越来越广阔。因此，如何深化理财内涵，为客户提供更具个性化的服务，形成企业独特的文化，提高商业银行核心竞争力，已经成为我国银行业急需解决的问题。     

个人理财：最大特色是“因人而异”

个人理财是一个很有意思的课题。它的涵盖面广，注重实际外部投资环境，强调科学的理财目标。顾名思义，个人理财是对个体的“人”或个体的“收入单位”（比如家庭）而提供或接受的理财服务。可以毫不夸张地说，个人理财最大的特色就是强调个体，强调因人而异。     

国有商业银行基层行个人理财业务发展的问题与对策

文章分析了国有商业银行基层行个人理财业务叫好不叫座的主要原因，并有针对性地提出了解决对策：转变经营理念，以顾客关系为中心，树立个人理财业务在个人金融业务中的龙头地位，深入做好市场细分和客户细分，加强对相关业务人员的培训，加强各业务条线之间的协调与配合，改进和完善考核激励制度，促进个人理财业务的持续、快速发展。     

推进个人理财业务发展的思考

本文通过对国内外个人理财业务发展历程的阐述，分析了我国商业银行开展个人理财业务所面临的市场环境，结合商业银行个人理财业务的开展过程中出现的问题以及与国外商业银行同类业务的差距，指出了我国商业银行个人理财业务存在的一些问题和风险，提出有针对性、规范性、发展个人理财业务的对策及建议。