供电所专业化管理流程控制

实行供电所专业化管理,建立“一长三员”(所长、安全员、营销员、技术员)、“一室两组”(客户服务室、营业组、配电组)管理模式,能有效地促进基层农电管理和优质服务水平的全面提升,是适应“三新”农电发展战略,引领农电新服务的有效途径。山东省胶南市供电公司在实施供电所专业化管理改革过程中,不断探索、实践和改进,形成了适合本区域供电所管理流程的有效控制办法。     

供电所专业化管理流程控制

实行供电所专业化管理，建立“一长三员”（所长、安全员、营销员、技术员）、“一室两组”（客户服务室、营业组、配电组）管理模式，能有效地促进基层农电管理和优质服务水平的全面提升，是适应“三新”农电发展战略，引领农电新服务的有效途径。山东省胶南市供电公司在实施供电所专业化管理改革过程中，不断探索、实践和改进，形成了适合本区域供电所管理流程的有效控制办法。     

“一竿子”到底——安徽泗县供电公司推进农电组织专业化管理调查

2007年,国家电网公司要求农电系统以全面开展现场标准化作业,稳步推进农村供电所作业组织专业化等工作为重要内容,进一步加强农电安全生产管理。被称之为“农电二次改革”的组织专业化管理,是供电公司“一竿子”到底的管理,使国家电网公司的规范化、精细化管理理念在基层供电所得到落实。     

山东省供电所全部实现专业化管理

截至2006年底,山东省1578个供电所全部实现专业化管理,基层农电管理和服务水平得到全面提升。山东省农村供电所专业化管理改革始于2005年3月,首先在济南供电公司所属县级供电公司试点。并于2005年9月,在泰安肥城市供电公司纽建了“供电所专业化管理同业对标最佳实践”团队。到2005     

供电所“1+4”综合服务管理能力提升

国网山东电力滨州供电公司从“优化综合管理、深化专业协同、强化数字转型”等方面着手,在全市范围内开展供电所“1+4”综合服务管理能力提升工作,推动供电所管理水平和服务能力再上新台阶,为服务“三农”和助力乡村振兴提供坚强电力保障。近年来,随着专业化管理不断深入,供电所管理多头重复安排、存在交叉或缺位、标准要求不统一等问题越来越突出。加强综合协调机制运转,是破解供电所多头管理问题、提升供电所综合服务管理能力、减轻基层负担压力的必然要求。国网山东省电力公司滨州供电公司(以下简称“滨州供电公司”)创新“1+4”综合服务管理,全面提升供电所管理能力和管理水平。     

乡镇供电所管理部定位之思考

县公司乡村电管部在三集五大改革初期并入了客户服务中心,由于各专业未能将专业化管理有效延伸至供电所,造成供电所管理在一定程度上出现了倒退,供电所资料未能做到有效延续,所容所貌也不如以前整洁,更有甚者安全管理出现滑坡,安全隐患数量较以往增多。在2014年三集五大体系完善提升阶段,国网公司为改变上述现状,加强供电所管理,在县公司重新设置供电所管理机构,并更名为“乡镇供电所管理部”,其职能定位为管理部室。     

农电“六化”管理

<正>大专业化改革是在供电所专业化改革的基础上,突破供电所界限,实现县供电企业的专业化改革,通过成立抄表中心和配电中心,实现抄表集约化、10千伏配电设备管理专业化、业扩工程规范     

营销精细化管理探析

农电体制改革以来，实现了由供电所直供直供直抄到户的供电管理方式。与此同时，随着城市电网建设与改造的实施，生产用电与居民生活用电分开，一户一表进程加快，城镇供电所逐步对用电客户实行直供直抄的供电管理方式。为了加快和规范供电所管理，国家电网公司将2002年确定为供电所管理年，要求通过规范供电所的工作行为，实现“职责到位，管理规范、工作高效、服务真诚”的目标。     

特色服务激活用户新体验

<正>国网甘肃电力平凉供电公司探索实施“无供电所”模式机构改革，推动全市82个供电服务专席入驻无供电所乡镇便民服务中心，着力打造10个“一县一特色”电力便民服务示范点，构建起“供电网+政务网”“电力网格员+村社网格员”的“双网融合、双格共建”特色供电服务体系，打通供电服务“最后一百米”。国网甘肃省电力公司平凉供电公司（以下简称“平凉供电公司”）以崇信县供电公司为试点，经过科学谋划，调整崇信县供电公司组织架构，取消原有3个供电所机构设置，成立4个部门、1个指挥中心和5个专业化班组，构建“四部一中心五班组”的专业化运行模式，实现专业管理由“全科医生”向“专科专家”的转变。     

推行专业化管理的实践与思考

江西省电力公司按照国家电网公司“四化”管理的要求，大力推进专业化管理，并将赣州供电公司作为专业化管理改革的试点单位。经过一年多的摸索与实践，赣州供电公司全面、彻底地完成了专业化管理改革。在专业化管理的整个过程中，赣州供电公司不仅保持了生产的稳定局面，而且在专业化管理改革中还体现了快速反应和较高的效率。     

整合资源推进供电所专业化管理

正随着"购电制"的全面推行,市县一体化管理的日益增强,在电力行业不断改革发展的今天,供电所实行专业化管理已经摆上了供电企业的重要议事日程。为有效整合资源,进一步提升精细化管理水平和优质服务水平,国网江西电力金溪县供电公司全面推行供电所专业化管理工作,形成了"专业有分工、工作有记录、成绩凭考核"的闭环管理体系,初步建立起了专业化管理模式,为建设"一强三优"现代化企业奠定了良好基础。     

关于规范农村供电所管理的实践

着眼于“新农村、新电力、新服务”发展战略,联系盐城供电公司实际情况,围绕农村供电所规范化管理,注重抓好3个环节：一是把规范化管理落实到常态的制度管理上;二是运用科学的方法和手段规范管理,加快把专业化、班组化管理推行到位;三是注重队伍建设,搞好农电培训,提高全员素质,为推进规范化管理提供保证。从总结经验和创新管理的角度,阐述了规范农村供电所的安全管理、经营管理、用工管理、工程管理和所务管理的新思路,旨在推进农电企业实施集约化经营、精益化管理和标准化建设。     

标准化供电所创建“七抓”

<正>山东省高青县供电公司在规范化管理、专业化改革和标杆建设的基础上,结合实际、因地制宜,制定了标准化供电所建设规划和计划,积极推进标准化供电所建设。抓安全生产,为标准化供电所建设夯实安全基础。公司大力开展各类安全     

透视农电专业化管理

近年来，国家电网公司和江苏省电力公司都要求全面推行供电所专业化管理，这是整合供电所人力、技术及管理资源的有效手段，是进一步加强安全生产、提高优质服务水平、提升农电职工职业素质的组织保证，也是贯彻落实“三新”农电发展战略的重要举措。但是，由于农电专业化管理涉及到方方面面，关系到农电职工的切身利益，十分敏感，许多供电企业颇感困惑。如何开展工作？怎样化解矛盾？已成为供电企业面临的热点问题。     

改进供电所专业化管理

供电所专业化管理坚持强化专业管理、提升服务质量、提高效率、降低成本、稳步推进的原则，通过深化供电所内部机构改革，对农村供电服务实行专业化分工管理，整合电工组，组建专业组。改革过去由农电工对服务区内的抄、核、收、维护、抢修、业扩全面负责的做法，将农电工根据其专业特长和工作需要组合到不同的专业组，实行专业化管理。     

江西横水供电所:抓基础 强创新

<正>江西省崇义县供电公司横水供电所被命名为2013~2014年度国家电网公司标准化示范供电所。横水供电所坚持"抓住机遇,创新发展,领先同行"指导思想,从目标管理、优质服务、队伍建设等方面广泛深入地开展创一流工作,取得了丰硕果实。强化基础管理,形成工作新秩序为实现供电所基础管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化,横水供电所按照《国家电网公司农村供电所专业化作业组织典型模式》进行运作,按专业设立班组,设有运行维护班、用电营业班、窗口服务班等专业班组,配置了安全员、营销员、技术员,并按照作业组织专业化要求,对各生产专业进行了分工,明确了各岗位职责,打破了供电所班组划分不清晰、工作职责不明确、工作随意性强的松散式管     

林州:多举措提升综合管理能力

<正>2017年,国网林州市供电公司紧紧围绕国网公司、省公司"全能型"乡镇供电所建设要求,全面加强乡镇供电所建设与管理,先后开展了乡镇供电所规范化管理、标准化建设、管理提升工程等工作。通过不断加强管理,全市17个乡镇供电所的基础管理能力、专业化管理水平、供电服务质量和队伍整体素质等得到了较大提升。     

栖山:管理新实践

江苏省沛县供电公司栖山供电所以创新管理为着力点,有力推进窗口建设工作。整合人力资源,创新供电所管理机制。为使供电所管理能适应公司农电管理专业化要求,栖山供电所员工团结一致,大胆任用具有管理能力和经验的农电工。     

四项聚焦实现供电所“四化管理”

<正>国网山东电力潍坊供电公司聚焦基础、机制、职责、队伍四项工作，进一步规范供电所日常管理，强化供电所保障支撑，推动供电所管理成效实现新跨越、专业协同实现新突破、人员管理实现新保障、建设标准实现新提升、个人装备实现新优化。国网山东省电力公司潍坊供电公司（以下简称“潍坊供电公司”）通过成立供电所管理提升柔性机构领导小组、工作小组和柔性机构办公室，对供电所管理提升工作进行统一领导、统一部署、定期监督，形成“横向协同、纵向贯通”的供电所综合管理良性循环。     

乡镇供电所岗位职责定位研究

正为解决县公司及乡镇供电所管理薄弱问题,发挥"三集五大"专业化管理优势,全面向县公司及乡镇供电所推进专业化管理是一剂良药。从当前推进情况看,成效逐步显现,但不是很理想。深挖问题根源,核心是人员专业化水平整体偏低阻碍了专业化的延伸。解决上述问题,需要从供电所组织结构设计(管理层、执行层)、规则体系质量(适用于供电所的流程及操作程序文件质量)、宣贯培训等多环节做深