ISO26000背景下企业社会责任与消费者关系探析

2010年11月,国际标准化组织(ISO)在瑞士日内瓦国际会议中心正式发布了ISO26000(社会责任指南标准)。ISO26000实现了对传统社会责任理念和社会责任标准的突破,为全球企业共担社会责任提供了重要的标准。在ISO26000中,消费者议题被列为企业需要考虑的社会责任的七个方面核心问题之一,这有利于我们在ISO26000背景下进一步审视企业的社会责任与消费者关系。     

消费者视角下我国企业社会责任现状及对策

尊重和保护消费者权益是企业应该承担的社会责任。在企业社会责任越来越受到关注的今天,产品安全问题、交易不公、泄露个人信息等侵犯消费者权益的现象非常普遍,暴露出我国企业对消费者责任的欠缺。我国企业不仅要认识到社会责任对企业的重要性,更要充分认识到消费者责任是企业社会责任里重要的构成部分。企业应该以ISO26000提出的消费者责任标准为参考依据,正确制定企业社会责任战略,完善和提高企业的社会责任管理,为构建良好的商业秩序、和谐社会做出贡献。     

ISO26000引发的社会责任思考

世界经济发展的不均衡,贸易纠纷和贸易摩擦的日益频繁,使得和谐进步和可持续发展成为各国关注的焦点。随着竞争的加剧,社会责任的发展上升到一个国际化和标准化的层面。由国际标准化组织发布的ISO26000,使得社会各界再一次聚焦于如何建设社会责任和社会责任的履行方式方面。重点关注在ISO26000发布之后所产生的影响,以及国内外履行社会责任的有益实践,从中总结值得我们学习和借鉴的经验和方法。     

ISO26000——开创社会责任新纪元

社会责任是近年来关注的热点问题,ISO26000的发布,将推动社会责任在内涵、承担主体、核心主题、基本实践、组织渗透等领域发生更大的变化。文章分析了上述诸点与既有标准的不同,认为ISO26000突破了既有标准的"双面"形象,开创了社会责任运动新纪元。     

国有企业社会责任践行研究 ——基于ISO26000的视角

改革开放以来,国有企业改革不断加深,我国经济的综合实力跨越式发展,国有企业的经营形式、发展理念也在不断革新.一些国有企业甚至掌握国家命脉,引领国家发展.然而,在国有企业履行社会责任时,出现诸多问题,需要我们去解决.文章基于ISO26000的视角,对国有企业社会责任的定义、国有企业履行社会责任现状、国有企业履行社会责任过程中出现的问题、原因及对策等方面进行了研究.为我国国有企业社会责任建设提供一些启示.     

ISO26000对我国企业社会责任信息披露的影响探析

ISO26000作为一个全球普遍适用的社会责任标准指南,其发布必然对我国企业社会责任践行产生重要影响.文章通过解读ISO26000标准的基本内容,探讨了ISO26000对我国企业社会责任信息披露产生的影响,分析发现我国当前企业社会责任信息披露的三个主要特点,从中获得两点启示：发挥政府主导作用,完善社会责任信息披露体系;建立社会责任审验制度,提高信息披露的可信度.     

基于ISO26000的企业社会责任评价指标研究

在社会责任日益认可、重要的今天,建立一套有效的评价指标对规范我国企业承担社会责任具有重要意义。ISO26000是目前为止普适性最广、内容最全面系统、认可度最高的社会责任评价标准,然而在我国的应用情况并不理想。论文基于ISO26000,结合我国企业的实际情况和相关理论研究,建立适应我国具体情况的社会责任评价指标体系,具有重要的现实和理论指导意义。     

基于ISO 26000的煤炭企业社会责任的初探

本文基于ISO26000提出的七大核心议题——组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题、社区参与与发展,结合煤炭企业自身特点,从总体上分析煤炭企业在这七个方面的具体表现,进而评价各个因素对煤炭企业的影响程度,根据重要性进行排序,最终得出煤炭企业在履行社会责任时应着重关注的几个方面。本文通过对影响煤炭企业履行社会责任的各个方面做出初步探讨,希望能够给以后的研究作出一点贡献。     

社会责任及社会责任标准发展趋势——兼述ISO26000社会责任指南

ISO26000是国际标准化组织(ISO)开发的第1个关于社会责任的国际标准,是向全世界各组织全面实施社会责任系统管理提供全球认可的社会责任行动指南。ISO26000为各种类型的组织实施社会责任提供了行动方向和实施步骤,是企业履行社会责任的行动纲领,也将成为社会监督其社会责任行为的工具。本文详解了ISO26000的性质、原则、核心主题、实施程序,同时结合IS026000探讨社会责任及社会责任标准的发展趋势。     

ISO26000背景下我国会计师事务所社会责任评价体系构建

本文在论述构建会计师事务所社会责任评价体系意义的基础上,分析了会计师事务所社会责任的具体内容,结合ISO26000提出的七项核心主题与我国会计师事务所的实际情况,构建了一套适用于我国会计师事务所的社会责任评价体系。     

社会责任标准SA 8000和ISO 26000中企业员工责任比较研究

近年来,随着社会责任SA8000标准和ISO26000标准的颁布,相关的社会责任研究已成为人力资源管理中重要的研究领域。众所周知,社会责任标准在企业员工社会责任中存在一致性,本文以企业中员工社会责任为研究对象,利用比较分析法,分别对SA8000标准中的企业员工责任和ISO26000标准中的企业员工责任进行分析与比较,找出异同点,从而为实现企业员工社会责任战略提供了更为有效的依据。     

消费者视角下的企业社会责任反思

"三鹿奶粉事件"引友人们对企业社会责任的思考.本文从消费者的角度,考察了企业的社会责任理论以及在现阶段我国企业对消费者应该承担的社会责任.     

基于消费者视角的企业社会责任行为综述

企业社会责任作为社会的一个热点问题,受到了政府、企业和消费者的广泛重视.本文基于消费者的行为认知反应对国内外企业社会责任相关文献进行梳理和归纳,并对未来企业社会责任的研究进行展望.     

基于消费者视角的企业社会责任研究述评

本文以消费者为视角,在回顾了消费者对企业社会责任认知的基础上,评介了西方学者在企业社会责任与消费者响应关系、以及从消费者视角对企业社会责任的测评体系等方面的研究成果,并扼要指出了西方学者的研究成果对我们的启示。     

基于ISO 26000的电网企业社会责任指标体系

社会责任管理指标库的建立属于社会责任融入组织的范畴。指标库是社会责任管理的全面反映,是对企业社会责任目标的分解,提供了考核指标的依据,起到了动态调整和衔接企业不同时期社会责任管理要求的作用。ISO 26000对社会责任融入整个组织和付诸实践提供了指南。ISO 26000认为,为全面融入社会责任,组织需要开展全面的管理变革,但这种变革在大多数情况下,能够以现有的体系、政策、结构和网络为基础。根据天津电力所处的社会责任实践阶段,本文主要讨论     

企业社会责任与消费者行为意向

基于消费者行为意向的分析框架,分析了企业社会责任对消费者行为意向的影响,研究发现企业在消费者责任方面的表现对消费者的忠诚度影响最大:在通常情况下,消费者关注企业提供产品或服务的直接责任;从长远看,消费者更喜欢承担社会责任好的企业,尤其是受教育程度高和收入高的消费者,对承担企业社会责任好的企业能获得消费者更多的支付溢价,品牌转换率低。因此,企业应该积极主动地承担起社会责任,通过增强消费者对企业的认同和良好的公众形象去创造竞争优势,构筑企业的核心竞争能力。     

ISO26000社会责任国际标准与企业知识产权保护

2010年11月1日,国际标准化组织（International Organization for Standardization,简称ISO）在瑞士日内瓦国际会议中心发布了第一个真正意义上的全球社会责任标准——IsO26000。     

基于消费者行为的企业社会责任研究

企业履行社会责任问题一直是国内外学者研究的热点问题。在借鉴前人成果的基础上,首先分别阐述了社会责任理论和消费者响应理论。然后,基于消费者行为理论的分析,从三方面提出了基于消费者行为的企业社会责任实现的途径。     

ISO 26000社会责任国际标准与企业知识产权保护

2010年11月1日,国际标准化组织(International Organization for Standardization,简称ISO)在瑞士日内瓦国际会议中心发布了第一个真正意义上的全球社会责任标准——ISO 26000。ISO 26000的发布,是全球社会责任发展的里程碑和新起点,一个旨在推进可持续发展的社会责任管理新时代已然到来。ISO 26000发布以来,引起全球的竞相关注,世界各国都想在社会责任发展的浪潮中抢得先机和占到优势。     

加强社会责任进一步保护消费者权益

“中消协”提出今年的主题是“消费与责任”,强调保护消费者权益,是全社会共同责任,这是有的放矢的,非常重要的。消费牵涉到各个方面,要从根本上保护消费者的权益,必须使生产经营者、消费者以及政府有关部门和社会有关单位各负其责,各尽其能,和谐协调,从而形成共促发展、各得其