点滴关怀

2004年12月26日,在印尼苏门答腊岛西北部亚齐省海面发生了40年来最强烈的8.9级大地震,同时引发了极大的巨型海啸,时速达800公里的巨浪席卷印尼、马尔代夫、斯里兰卡、印度、印属尼科巴群岛、印属安达曼群岛、孟加拉、泰国、缅甸及非洲索马里等国家和地区,造成大规模破坏。截止发稿前,这场世纪天灾造成遇难人数近8万。海啸来时,发生了这样一个极其感人的真实故事。一对年轻的香港夫妇在泰国临海的酒店用早餐,地震带来的海啸将丈夫卷入了大海。而此时妻子因休息刚好去了阳台。看着海水里时隐时现的丈夫,年轻的妻子毅然跃入水中——丈夫离开人…     

河南酒店业人力资源流失问题探讨

中国经济的发展带来酒店业的繁荣,但酒店业的发展一直备受人力资源流失问题困扰。在河南酒店业的发展过程中,如何预防人力资源流失是一个重要问题,关系到酒店业的核心竞争力,因为人是最宝贵的因素。探讨酒店人力资源流失的原因及预防对策,对河南酒店业发展具有重要作用。     

泰国旅游市场发展与借鉴

泰国旅游业是一个构建在海滩、寺庙、大象和微笑等形象上的产业。长期以来,旅游业在泰国经济中占有非常重要的地位,可以称得上是泰国国民经济的支柱产业。本文通过分析泰国旅游业发达的原因,指出中国发展旅游业可以借鉴泰国经验。     

泰国企业市场经营艺术

<正> 不久前,笔者随中国代表国赴泰国清迈市参加了一次国际学术会议,期间考察了泰国清迈、曼谷等地的不少中小型企业和服务行业企业。泰国企业以中小型为主,第三产业中的旅游服务业尤为发达,构成了泰国企业特色与经营艺术。目前,泰国已列南朝鲜、台湾、新加坡、香港之后的亚洲第五条“小龙”,1991年,国民人均生产总值达1432美元,其中,第三产业收入占国民生     

寒冬中的暖流——苏州检验检疫局帮扶日资企业发展纪实

苏州高新区聚集了近500家日资企业,是我国日资企业最密集的地区之一。近年来,苏州检验检疫局不断加强对日资企业的扶持力度。特别是2011年,对于日资企业来说是不平凡的一年。2011年3月份,日本发生强烈地震并引发海啸,日本国内遭受严重经济损失,苏州检验检疫局辖区内的日资企业受到很大牵连;2011年10月份,泰国又爆发了大规模洪水,导致许多泰国工厂生产停滞,部分日资企业的产品供应链中断。     

以人为本——酒店业创新的新生力

创新是酒店业生存、发展的关键。酒店创新始终要围绕以人为本。以人为本是酒店业创新的新生力。以人为本的产品设计创新,以人为本的特色服务创新,以人为本的经营管理创新,以人为本的文化环境创新,构成了酒店业创新的主流。     

25年后再出发

25年前,何光平与妻子张齐娥、胞弟何光正来到了泰国普吉岛一处废弃的锡矿。这三位从来没有酒店业管理经验的新加坡人,随后拍板与泰国财团合作,将这片荒地变为了亚洲最成功的度假胜地之——乐古浪(Laguna)度假村,并在这里建起了全球第一座悦榕庄。25年后的8月24日晚上,在同一地点,悦榕控股(SGX:B58)执行主席何光平向来宾揭晓了这个亚洲标志性的大型度假村未来5-10年的发展计划。引人注意的是,他重点介绍了未来重点发展的产权式公     

以人为本——酒店业创新的新生力

创新是酒店业生存、发展的关键，酒店创新始终要围绕以人为本，以人为本是酒店业创新的新生力。以人为本的产品设计创新，以人为本的特色服务创新，以人为本的经营管理创新，以人为本的文化环境创新，构成了酒店业创新的主流。     

恋上芭提雅 不一样的色彩

这里有泰国著名的三大奇观,这里可以看到泰国特色的民族表演,这里有海水、游艇、珊瑚岛,这个夏天让我们一起感受芭堤雅的无穷魅力吧!芭提雅是泰国最著名的旅游景点之一,位于泰国的东海岸边,这里有优美的自然风景和卓越的人文景观,吸引着世界各地的游客前来度假和休闲。     

欧美酒店业的现状及其对中国酒店业发展的启示

欧美酒店业作为当今世界酒店业的重要组成部分,因其历史文化的特点决定了欧美酒店业的服务设施、经营管理的独特性。系统分析了欧美酒店形成的文化背景、建筑特色、经营特点,借鉴其精华,提出了中国酒店业未来发展的对策与建议。     

酒店业借“一带一路”契机投资路径分析——以泰国和俄罗斯为例

中国酒店业近30年来高速发展,在国内已经形成规模,其今后的发展必将踏足国外市场。同时响应习主席近两年出访中亚和东南亚国家期间,提出的"一带一路"策略,文章通过PESTEL模型,对泰国和俄罗斯两国酒店业进行宏观分析,得到了适宜在泰、俄两国投资的不同酒店类型,以期对有相关投资意愿的企业有所帮助。     

竞争对手会影响你的定价吗?

影响中国酒店业盈利的因素有很多,其中最直接、力度最大者是成功的定价策略,这个看似简单的业务决定其实纷繁复杂同时有潜在的风险。对酒店业以至各行各业而言,恰到好处的定价是增加利润最快速和最有效的手段,然而尽管有关定价策略的研究、以及辅助的技术日益增多,鲜有酒店把定价工作做得到位。中国酒店业在近数年发展蓬勃,根据STR Global发表的2010年全球酒店业发展报告显示,上海酒店业的入住率增长名列前茅,上升了27.7%,达到了63.4%;北京紧随其后增长了21.5%,达到了63.1%。此外,上海的每间可卖房收入跃升了54.6%,达到81.7美元,再度领先全球,其次是香港提高     

论中国酒店业网络营销

网络营销对酒店业来说,是一种全新的营销思想与营销模式,它也必将得到更大的发展。中国酒店业的网络营销还处于起步阶段,我们要充分认识到酒店业网络营销的趋势与优点,并结合自身的特色与特点,让网络这一新技术更好地为酒店营销服务。     

恋上芭提雅 不一样的色彩

<正>这里有泰国著名的三大奇观,这里可以看到泰国特色的民族表演,这里有海水、游艇、珊瑚岛,这个夏天让我们一起感受芭堤雅的无穷魅力吧!芭提雅是泰国最著名的旅游景点之一,位于泰国的东海岸边,这里有优美的自然风景和卓越的人文景观,吸引着世界各地的游客前来度假和休闲。第一站便是去了月牙似的海滨游泳场,阳光明媚、蓝天碧水,岸边还有成片的椰林和特色的茅亭,就如走进了一幅水彩画中,小楼别墅印在绿叶红瓦之间,一派东方热带的独特风光让人心     

备忘

2月1日 维萨国际称海啸受灾国刷卡消费不降反增 全球最大的信用卡机构维萨国际组织当日在泰国普吉公布报告说,在海啸发生后的4周里,维萨国际卡的用户在受灾国家的刷卡消费和取现金额与上年同期相比不但没有下降,反而上升了16％。 不过,报告也指出,国际游客在这些国家刷卡消费     

美国酒店业消防安全管理经验之借鉴

未雨绸缪,防患未然。旅游业是美国仅次于制造业的第二大产业,作为旅游接待的主要场所,美国的酒店业十分发达,据美国饭店协会(AH&LA)截至2009年年底的统计数字,目前美国有50800多家各类宾馆、饭店、汽车旅馆,床位476.2万张,酒店业直接创造了170万个就业岗位,年营业额达1272亿美元。     

海啸三英雄

2004年12月26日，印度洋发生海啸，浪峰高达34米，时速达500公里。这次海啸是由里氏8．9级的海底强烈地震引起的，印度尼西亚、斯里兰卡、印度、泰国等沿海国家的28万余人在灾难中丧生，受伤、失踪、染病者以百万计。在重灾区有人看到：树上挂着救生圈，木船落在房顶上，幸存者焦急万分地等待救援。     

长沙市酒店业品牌经营策略初探

本文从调查长沙市酒店业品牌经营的现状入手,分析了长沙市酒店业品牌经营的主要问题,并提出了进行品牌经营的基本策略,作者认为应该明确目标市场来实施品牌经营。而立足客人需求,提高服务品质,凸显文化特色,通过输出管理来做大市场是促进长沙市酒店业更加健康持续发展的根本出路。     

泰国东方饭店的客户服务

泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最，几乎天天客满，不提前一个月预定是很难有入住机会的，而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达，但为什么会有如此诱人的饭店呢？大家往往会想到泰国是一个旅游国家，而且又有世界上独有的人妖表演，是不是他们在这方面下了功夫。错了，他们靠的是真功夫，是非同寻常的客户服务，也就是现在经常提到的客户关系管理。他们的客户服务到底好到什么程度呢？我们不妨通过一个实例来看一下。     

旅游酒店业人才需求分析

旅游与酒店业是当今世界发展最迅猛的行业之一。行业的迅猛发展带来了大量的就业机会,人才需求呈现逐年增长的趋势,人才培养已成为我国酒店业发展的瓶颈。