建设银行体制改革的打算

<正>(一)凡前几年我行已经开办的金融业务,而且已被实践证明为行之有效的,要继续加以发展、完善和把它办好.如商品房及土地开发业务、临时周转贷款业务、信托咨询业务等,并先在省分行、福州、泉州、漳州等行筹建信托投资公司.(二)人行总行、建行总行已经批准或明确我行可以开办的新业务,要积极尽快地开     

对改革广西农行国际业务管理体制的研究

农行要办成现代化、国际化的商业银行，必须实行本外币一体化经营，开拓国内国际两个市场，运用境内境外两种资源，服务境内境外两类客户。为此，总行提出“全行办外汇”的经营思路是十分正确、及时的。从广西农行的实际情况来看，国际业务更需要快速发展，事实上目前正是我行发展国际业务千载难逢的大好时机。但是，     

转变观念 创新发展积极拓展支付结算代理业务

近年来,在总行的正确指导下,我行坚持以客户为中心,以市场为导向,以科技为依托,以效益为目标,把会计结算的工作重点转移到开拓结算产品、竞争同业代理、壮大工商银行资金实力、推动业务发展上来,在争夺结算代理业务市场方面,迈出了较大的步伐.到2000年末,我行共有华东三省一市汇票代理机构1599个,其中全国汇票代理机构518个,比上年增长1035个,增幅达184%;全年代签银行汇票76万笔,累计发生额753亿元,比上年增加358亿元,增幅达91%;代理兑付他行银行汇票3万笔,累计发生额2.8亿元;代理其他支付结算业务2.7万笔,累计发生额7.2亿元.     

农行贵州分行网上银行业务管理系统设计与实现

我行于2003年5月正式推出网上银行业务管理系统。现就该系统的设计与实现简介如下: 一、设计需求与目标设计需求:总行2002年4月推出网上银行业务以来,一直没有一个业务管理系统,网银业务营销管理人员在实际工作中,不能及时了解客户的交易情况,进行准确的客户分析。同时从市场竞争的角度看,网上银行业务必定要从“生产者导向”向“客户导向”转变,若没有科学的网上银行业务管理系统,要实现以     

立足新起点 增强紧迫感 促进个人业务再上新台阶 全省农行个人业务工作会议综述

为贯彻落实总行2006年个人业务工作会议精神，研究部署今明两年个人业务工作，省分行于7月6至9日在黄山太平培训中心召开了全省农行个人业务工作会议。会议传达了总行个人业务会议精神，总结了我行近两年来的个人业务工作，明确了今后我行个人业务的发展定位与工作思路。在会议期间与会人员还就当前的工作难点和热点问题进行了专题讨论，同时为适应个人业务发展，举办了一期个人金融业务培训。     

满足客户一切金融需求努力践行“服务年”承诺

为客户提供优质的服务，既是银行竞争发展的内在要求，也是公众公司的社会责任，更是客户对银行的迫切要求。总行把上市后第一年确定为“优质服务年”，就是要在全行树立服务意识，塑造良好的服务形象，提升我行的核心竞争力。     

国内商业银行竞争跨国公司业务的形势分析

随着我国改革开放的不断深化，越来越多的跨国公司在中国投资。它们从总体上看经营状况较好，母公司实力雄厚，信誉良好，拥有领行的技术和现代化的运作模式，现代企业制度非常健全。所以，不少国内商业银行和外资银行把跨国公司作为他们的重点客户，一场争夺跨国公司业务的战争已经展开，并将愈演愈烈。     

商业银行新业务试验分行座谈会综述

商业银行新业务试验分行座谈会综述石召奎，唐高怀，石亭亭为贯彻落实总行关于建立商业银行新业务创新试验行的决定的精神，推动各试验分行的业务创新工作，加速我行向现代商业银行转轨的步伐、总行发展规划部１９９５年１０月在杭州召开了有广东、上海、天津、深圳、广州...     

精心组织见成效 同心协力拓市场——全省农行第二期QDⅡ和人民币结构性存款产品强势推出

今年5月,总行首次发售代客境外理财产品（即QDII）。在短短18天内,我行共销售了等值人民币6289万元的境外宝产品,在系统内销售总排名第11位,在全国销售非重点行中排名第二。我行因此获得了总行第一期境外宝产品销售“优秀组织奖”,同时在第二期QDII和人民币结构性存款产品发售中跻身总行销售重点行之列。为圆满完成第二期QDII和人民币结构性存款产品发售工作,强势推动我行代客境外理财和结构性存款等理财业务的发展,在省分行分管行领导的授意和QDII项目组成员的共同努力下,我行已从以下几个方面切入,全面铺开一系列营销工作：     

全面推进县域业务转型发展的思考

县域金融同业竞争日趋激烈,要保持我行在县域的主导地位,保持持续良好的竞争实力,必须适应形势发展,客户需要,前瞻性的推进县域业务有效转型发展,才能取得经营效益与社会效益双提升,实现总行发展战略要求。     

二次营销浅议

什么是二次营销？在营销工作中，我们经常遇到这样的情况：一个好不容易通过上级行批准的项目，客户突然不要贷款或不要那么多了；一个大客户在我行贷款十数亿元，而其他业务如外汇业务、投资银行业务、现金管理业务等我们却始终做不下来；一个和我行有多年业务关系的客户突然撤户另寻他行，被挖走了等等，像这样，多年营销难以深入或正常的银企关系发展受阻。必须加大力度或重新增加投入来维系合作的营销就是二次营销。今年是改革之年，剥离不良资产并实现财务重组是压倒一切的工作。实行二次营销，巩固已有营销成果，立足已授信企业、已审批项目，推进深度营销，抓投放进度，抓客户价值的最大化，保证在股改的同时业务稳健发展，以发展保障改革，对于集中力量完成股改工作有着重要意义。[第一段]     

对我行开办个人实盘外汇买卖业务的几点建议

最近总行正式批复同意我行开办个人实盘外汇买卖业务,这为促进湖北农行外汇业务发展提供了新的契机。个人实盘外汇买卖业务,是指在我行持有外币储蓄存款的客户,在其外币储蓄存款余额内,按照我行办理个人外汇买卖业务的报价,将其持有的外币买卖换成另一种外币进行储蓄的业务。个人实盘外汇买卖业务具有以下两个特点:(一)这种业务的服务对象是任何在我行持有外币储蓄存款的个人客户,属于代客外汇买卖。(二)这种业务是一种实盘外汇买卖,即客户只能在其帐户余额内进行买卖,银行不为客户垫付资金,因此银行不承担风险。     

论大额外币存款利率报价工作的管理

大额外币定期存款报价环节是一笔大额外币存款业务的起点，它首先关系到我行能否争取到大额外币存款，对一行存款任务的完成及市场占有率的保持和提高有重大影响。其次，对我行相关业务产生影响，例如企业利用大额外币定期存款叙做存单质押贷款业务等。第三是与客户商定的成交利率的高低直接影响我行的业务收益。第四是在国内外币利率市场上，我行担当“市场领导”的角色，我行对某一客户报价的高低在当地的外币利率市场上起示范作用，直接影响我行其他客户的要价和其他银行的出价，从而影响一地大额外币定期存款利率水平。可见，报价工作是商业银行吸存大额外币存款工作重要一环，对我行的外币存款业务有重大影响。因此，我们应加强报价工作环节的管理，增强我行吸存大额外币存款的竞争力，提高外币存款业务的收益水平。     

迎接入世挑战 提升竞争实力

一、入世后中行主要业务在江西市场竞争格局的变化 (一)国际结算业务 作为中行的传统优势业务,在人员、管理、客户等方面具有省内同业无法比拟的优势.如果外资银行进入江西,将会凭其薪酬、管理、技术和服务等优势与我行抢压人才、争夺市场、争揽客户,我行现有优势将不复存在.鉴于外资银行良好的服务和效率,目前外资银行与国内银行在进出口结算业务规模上的差距比存贷款的差距要小得多,国际结算将有可能是外资银行和省内同业的进一步双重冲击,我行的市场份额有可能下降.     

基层行如何规避代理业务法律风险

一是基层行在与被代理人签订代理合同时，要有一定的预见性，履行合同时则能处于主动地位而不构成违约，同时要约定风险防范条款。二是严格按照《民法通则》及《合同法》的规定，严格在代理合同约定的代理权限内办理，严禁向客户虚夸代理业务收益。三是柜面人员在办理代理业务时，要向客户尽量详细地讲解代理业务的投资和法律风险，并向客户声明：我行是办理委托业务，客户投资所造成的投资和法律风险均与我行无关，客户可直接与被代理人交涉。四是在条件允许的前提下，代理行可统一印制《代理业务投资和法律风险提示书》，详细说明代理业务的主题、种类、方式、操作方法及风险提示，以规避客户以代理行没有履行相关的告知义务为由，将代理行诉至法院。     

谈谈我行开展案例培训工作的做法与体会

近几年来，我行围绕业务发展和人员素质提高的需要。以需求为导向，在开展案例培训工作上进行了一些有益的实践和探索。2002年至2006年，我行共征集各类型案例202篇。向总行推荐122篇，入库62篇（不包括入库典型案例18篇），占推荐案例的50．82％，在2003—2005年入库案例中总行评为获奖和优秀案例4篇。2004年以来，我行先后举办了三次全省大规模的信贷风险、贷后管理和会计操作风险防范案例巡回培训，参加培训的各类人员达14。785人次，同时，我行还在支行长、客户（理财）经理和会计主管等各类培训中积极运用有关案例开展案例教学。案例培训的有效开展，丰富了我行的教学方式，有效地提高了培训效果和质量。现结合案例培训的工作实践，谈谈我行在案例编写及应用方面的一些做法与体会。     

撤并后要处理好善后事宜

日前，笔接到一个客户投诉电话：张先生是我行已撤并的某乡镇网点以前从信用社争取过来的客户，他定期把儿女从外地汇到活期存折上的钱转存为定期储蓄存款。该网点撤并后我行把大部分客户存款都转存到了当地信用社。张先生根据我行搬迁公告到信用社发现存折上没有钱，信用社员工还声称农行斗不过信用社已经撤掉了、谁叫你当初跑到农行去。张先生随后到市区农行也没查询到，心中很不是滋味。接到投诉后笔马上查明原因，原来是由于我行员工的粗心，把张先生的卡折合一户输成了存折户并在机构撤并时一并移交到了信用社。按照规定，     

开拓创新和谐发展提升服务——浙江省银行卡产业发展论坛演讲摘录

加强风险管理,共同推进银行卡产业安全发展 [中国工商银行股份有限公司浙江省分行] 我行加强银行卡风险管理的实践 (一)把好市场准入关.我们根据人民银行、银监局和总行相关政策,结合市场实际,制定了信用卡发卡实施细则.严格把握市场准入关;依托行内庞大的优质客户群体作为发卡目标市场,从源头上来控制风险;充分运用人行个人信用信息基础数据库,以及总行<信用卡黑名单管理及特别关注客户信息系统>,完善发卡审查审批流程,规范具体业务操作,杜绝不良客户进入.     

精心组织 强力推进 成效显著——代理销售“黄山1号”集合资产管理计划综述

根据总行的统一部署，我行代理销售“黄山1号”集合资产管理计划工作自2006年9月11日开始至9月27日结束，省分行在全省选择了近470个代销营业网点，短短的13个工作日，我行就销售15139．4万份，完成总行指导性任务的75．70％。此次代理销售业务不仅涉及面广，而且时间紧迫、销售量大、工作要求高，在如此短暂的时间内取得显著的销售成果，在近年来我行代理销售相似理财产品中显得较为突出。     

中国银行副行长朱民率团出席2009年世界银行/国际货币基金组织年会

9月26日至10月7日,中国银行副行长朱民率团出席了在土耳其伊斯坦布尔召开的2009年世界银行/国际货币基金组织年会,并访问南非和赞比亚,对约翰内斯堡分行及赞比亚中国银行进行工作调研和视察,同时拜访了当地使领馆、央行及代理行。总行公司金融总部(金融机构)和海外机构管理部