不能把休哈特P控制图生搬硬套用于邮政差错率管理——兼与肖定才同志商榷

肖定才同志在1989年《现代邮政》第二期,发表的题为《邮政差错率适用休哈特P控制图》一文,与我商榷,对我在1987年编写的《邮政通信企业现代化管理基础知识问答》一书中,提出的把休哈特管理图(即控制图)用于邮政通信质量管理会出现“虚发警报”、“有警不告”两个问题和为什么休哈特P图对邮政通信质量管理会出现“虚发警报”和“有警不告”的三点理由提出异议,并冠以我举出不适     

再论Pst监控图对邮政通信质量管理的应用——兼与宋辉同志商榷

本文作者于1980年,在南昌市邮政局推行全面质量管理具体应用P控制图对邮政通信质量进行管理时,出现的“有警不告”和“虚发警报”两个问题后,通过对现行邮政通信质量管理的特点的研究,经过反复探索、试验,提出了一种符合邮政通信质量管理特点的差错率累计管理图,即定名为Pst监控图。经过实践证明,应用Pst监控图对管理邮政通信质量和凡是要累计计算考核的各项工作质量,达到了实现动态管理,提高质量的效果。在1982年本文作者撰写了《P累计与P累计管理图在邮政     

略谈邮政质量管理如何应用控制图的问题——兼议ps.t监控图和ppn管理图

一、邮政质量管理何处适用控制图邮政内部作业分的工种较多,各个工序的质量管理,究竟何处适用控制图,个人有下面的认识。总的讲,主要看两项基本条件。1、质量控制的对象条件。从控制图的要求看:(1)控制的质量指标要能够定量;(2)所控制的过程具有重复性,即具有统计规律。对于只有一次性或少数几次性的过程难以应用控制图进行控制。     

再谈PST监控图的不适用性

陶赣同志的“再论PST监控图对邮政通信质量管理的应用”一文(以下简称“再论”,见《现代邮政》1989年第1期),对我的“邮政企业要灵活运用差错率控制图”一文(以下简称“运用”,见《现代邮政》1988年第3期)提出了商榷意见,重申了PST监控图在邮政通信质量管理中的重要作用。我认为正常的学术讨论对理论发展和完善是必不可少的,对指导实践活动是有意义的,《现代邮政》能辟出一     

浅析邮政储蓄业务面临的风险

为给邮政金融进行风险防范与控制提供决策参考依据，章探讨了邮政金融在经营中存在的风险，对风险的成因、表现作了详细的剖析,指出了风险对邮政金融经营的重大影响。     

邮政差错率适用休哈特P控制图——与陶赣同志商榷

陶赣同志提出,休哈特P管理图(即控制图)无法解决对邮政通信质量管理。对此,个人有不同看法,供商讨。 一、理论依据何在 陶赣同志举出休P图不适用的原因: 1.邮政通信质量指标一般都是万分之零点几,比工业产品质量要求高。个人认为,能不能适用休P图,它的理论依据,不是质量指     

利用控制图要讲求实效

一个企业要上等级,管理工作必须上台阶,上水平。在推行邮政通信全面质量管理时,就要遵循科学的管理程序——PDCA循环工作法,运用几种常用的数理统计方法,如排列图、因果图、直方图和控制图等。其中控制图是核心,因为它是由事后把关的被动性管理转到以预防为主的主动性管理的主要工具,     

关于邮政直复营销中心发展的探讨

目前全国邮政开始建设邮政直复营销中心,为不断完善该中心的功能,文章分析了邮政直复营销发展的三个阶段,探讨了完善与强化邮政直复营销中心功能的策略。     

邮政集团公司内部控制体系建设研究

文章就邮政企业如何建立完善内部控制体系进行了探讨,阐释了内部控制的内涵、作用和模型,并提出了建设邮政集团公司内部控制体系的建议。     

1997年选题计划

１９９７年选题计划一、邮政经济１．邮政经济理论问题探讨２．邮政如何实现“两个根本性转变”的探讨。３．邮政企业从粗放型经营向集约化经营转变的途径。４．邮政怎样以提高经济效益为中，Ｃ，正确处理社会效益与自身效益的关系。５．邮政经济核算问题研究。６．邮政行...     

电子邮政─21世纪邮政业的希望

阐述了电子邮政的概念、业务范围；探讨了进入信息化社会传统邮政与新型邮政的发展模式；提出了我国发展电子邮政需注意的几个问题。关键词     

对2000年邮政营业、投递服务水平的探讨

对2000年邮政通信业务发展速度及其政策、邮政经营目标与战略措施、邮政服务水平的探讨中,进行邮政营投服务水平的探讨是必不可少的重要一环。这是因为:营业、投递作为邮政业务的总入口和总出口,贯穿始终,是直接面对面地为用户服务的窗口,这两个窗口的服务水平直接     

新加坡邮政业务发展策略

文章介绍了新加坡邮政的整体经营状况,从传统邮政业务、快递物流业务和柜台零售与金融业务三个方面分析了新加坡邮政的业务增长点,探讨了新加坡邮政的未来业务发展策略。     

浅析邮政企业实施成本费用预算管理

为进一步规范邮政企业的经营管理,合理配置企业资源,强化内部控制,提高企业管理水平和经济效益,促进邮政企业良性发展,文章结合云南省在成本费用预算管理方面的一些做法,对邮政企业实施成本费用预算管理问题进行了初步探讨。     

邮政金融网建设与发展的思考

文章从邮政金融计算机网络的目前建设状况出发，简单探讨了邮政金融网上邮政汇兑业务的组织及处理方式，从邮政金融网上业务发展的角度．探讨了在邮政金融网的建设中应该注意的主机负载、软件开发等几个问题。     

新形势下邮政寄递业务发展对策研究

阐述了邮政寄递业务面临的机遇与挑战,分析了邮政寄递业务的痛点与短板,从细分市场定位、构建核心竞争力两个方面探讨了新形势下邮政寄递业务的发展对策.     

日本邮政通信组织与管理

日本邮政通信组织与管理一、日本邮政通信组织与管理（一）组织机构。主管全国邮政业务的日本邮政省，是日本政府的一个部门，内设邮务局、储金局、简易人寿保险局、通信政策局、电气通讯株式会社（相当于我国无委办），是全国邮政经营管理的决策、控制层。全国设１２个地...     

市局营销体系“双轮驱动”模型初探

为提高邮政企业的市场营销能力，文章描绘了完整邮政营销体系建设的“双轮驱动”图，提出了破解邮政营销体系建设瓶颈问题的办法，探讨了提升营销效能、实现营销员价值的措施。     

应用信息技术发展现代邮政初探

文章围绕建立现代邮政企业的目标，探讨了应用信息技术发展现代邮政的构想，分别从透明邮政、自助邮政、信息邮政三个方面应用信息技术。构建方便、迅速、准确、安全的现代邮政，使任何人在任何时间、任何地方都能享受优质的邮政服务。     

邮政贺卡业务持续发展策略初探

文章介绍了邮政贺卡的服务对象与种类，分析了邮政贺卡在产品、性价比和设计方面存在的问题，并从使用范围、销售模式、质量保障、客户需求等六个方面探讨了促进邮政贺卡业务持续发展的具体举措。