条码技术在仓库管理中的应用

一个成功的企业往往要经常了解客户需要什么样的产品，并且为客户提供低成本、高质量、高性能的产品。他们欢迎客户的特殊要求，视之为有别于他们的竞争对手的一种机遇。由于竞争压力的增加，到上世纪90年代中，企业对客户的良好服务已成为一种优势。企业要想在竞争中获胜，必须改变其贸易循环的着眼点。现在的贸易循环应视为由客户驱动——“市场为龙头”，并强调在贸易循环中建立企业的合作伙伴关系。     

为企业培养忠实"信徒"

最近市场上一个明显的变化是,企业不再不分时间地点场合高喊“以客户为中心!”、“顾客就是上帝!”有些经理们开始把自己和客户放在一个平等的关系上去思考客户战略,识别客户中的“优质资产”和“不良资产”,不仅要仔细倾听来自客户的赞许和不满,而且要想办法改变客户的自然属性,提高客户资产的质量和回报率。     

消费者价值决定"精准营销"成败

在传统观念里,烟草批发企业处于流通环节,直接面对的是工业企业客户和卷烟零售客户,不需要直接面对消费者。也正因为如此,缺乏对消费者信息的掌握是众多烟草批发企业长期以来的一个缺憾。缺乏消费者管理归根结底就是缺乏市场导向,充分认识到消费者才是推动市场发展的真正力量,在本质上就是要尊重市场、尊重消费者,实现向以消费者需求为导向的营销模式转型。     

"解构"用户体验

这是一个“体验为王”的时代，但是如何才能够为客户提供更好的用户体验，却成为企业共同的目标与困惑。其实，企业可以通过对用户体验的拆解，了解哪些是用户的共性需求，哪些环节可以提供独特的体验，哪些是用户难以言喻和想象的细微需求，基于这三种基本的需求分析，成功地启动企业的体验设计计划。     

CRM与客户的隐私权

<正> 有效的CRM实践要求企业在进行销售和营销活动时,要根据客户的分割情况制定不同的关系策略,尽量做到个性化的“量体裁衣”。要实现这一目标,详细了解客户的“尺寸”是一个首要前提。这就是说,要管理好客户关系,首先要了解客户,要了解他们的联系地址、电话以及其他如购买历史、喜好、消费者家庭成员情况等购买行为数据,对企业级客户,还要了解他们的决策者、员工总数、销售额等。     

论客户细分角度下供电企业营销的策略

电力市场营销是为了迎合社会群体用电消费的需要,在瞬息万变的市场环境中,通过分析研究制定的营销策划活动,以便为电力产品的使用者供需与电力产品相关的各类服务。电力市场营销是以供电企业拓展市场保住市场份额为目标,具体的活动方案是一种有效手段。它是面向全社会的用电市场及用电客户,因此,电力市场营销活动要能够适应随时变化着的市场环境。本文通过研究客户细分角度下供电企业营销理论基础,对供电企业的宏观环境和行业环境进行了分析,最后提出在客户细分角度下供电企业营销的策略。     

论客户细分角度下供电企业营销的策略

电力市场营销是为了迎合社会群体用电消费的需要,在瞬息万变的市场环境中,通过分析研究制定的营销策划活动,以便为电力产品的使用者供需与电力产品相关的各类服务.电力市场营销是以供电企业拓展市场保住市场份额为目标,具体的活动方案是一种有效手段.它是面向全社会的用电市场及用电客户,因此,电力市场营销活动要能够适应随时变化着的市场环境.本文通过研究客户细分角度下供电企业营销理论基础,对供电企业的宏观环境和行业环境进行了分析,最后提出在客户细分角度下供电企业营销的策略.     

新产品进入市场的策略选择

本文通过对新产品“先进入市场”与“后进入市场”两种策略的利弊比较，分析了新产品进入市场应考虑的三个因素：企业自身实力，企业经营目标和企业所处环境，并据此提出新产品成功进入市场的相关策略。     

拓展市场 质量先行

从20世纪20年代开始，质量科学伴随着世界经济和科学技术的飞速发展，企业管理理论和实践的不断丰富和完善，逐步形成了完整的学科体系。近年来，随着科学技术与服务技术的迅猛发展，顾客的期望也在不断提高，质量已不再是奢侈品，而是任何产品与服务所必须具备的。“用户满意”已成为世界一流企业所共同追求的目标。每个企业、每种产品和服务，要想在市场上求生存，求发展，都要面对“超严格质量要求”。21世纪更是一个质量的世纪，信息产业的质量控制与质量管理将成为新兴的、提供信息技术及服务的企业的生命线。软件产品的质量将是决定企…     

企业参展的"孔雀开屏"效应

笔者近来聚焦于中外会展市场活动研究,把会展组办活动与企业参展行为之间“博弈”现象总结归纳为“企业市场活动管理”。所谓“企业市场活动管理”就是企业从企业管理层面对企业进入市场所采取的全部市场行为进行的效率性管理。考察世界会展市场,不难发现这一新概念已经开始对全球新经济市场环境下,处于转型期间企业的变革发生着渗透性的影响力。据Cei(重庆海钠会展研究所)保守的估算,每个省级城市前100强企业平均每     

惠普营销:价值战胜价格

中国市场是各国IT厂商争相抢夺的一块“肥肉”,在激烈的竞争中,惠普打印机却在中国市场稳占50％多的份额,堪称业内的“霸主”。惠普胜在何处? “全面用户体验”“我们并没有什么秘密”,中国惠普的一位市场部负责人说,“我们就是以客户的需求为中心制定一切,这个策略就是我们的营销理念,我们会根据客户的要求不断创新技术和产品。”贴近用户其实就是指导惠普所有策略的根本,用行内的话来说,这叫做“全面用户体验”。作为为全球用户提供产品的厂商,惠普在了解不同地域用户的消费与需求特点上功夫做的很细。尤其在中国这个大市场,惠普投入了很多的精力,     

高科技产品创新过程中的市场因素分析

“创新”就是“构造一种新的生产函数”,在这个定义中,“创新”搭建了主体和客体之间的一种动作关系。具体说来,“创新”就是“企业针对市场构造一种新的生产函数”,创新的主体是企业,针对的客体是市场。运用系统化的观点,企业处在不断的与外界进行物质、资金、信息、人才等的交流与转化中,如下图:人力、物力财力和信息输 入转 换过 程输 出顾客或用户 内部信息反馈外部环境(国内、国外环境与市场)企业系统外部信息反馈企业与外部环境系统图企业最关心的、最直接面对的是企业产品的市场。进入二十一世纪,高科技产业已经逐渐取代传统产业成为…     

东方通：赢得用户就是赢得市场

前不久,在“2005年中国IT用户满意度调查”中,东方通凭借其强大的用户群体及良好的口碑,一举拿下了2005年中国IT用户满意度调查“中间件(国内品牌)用户满意度第一”和“产品满意度第一”两项大奖,受到业界广泛瞩目。从这些荣誉的背后,我们看到了中国民族软件产业的更多希望,同时也从市场、用户的角度为企业带来某些启示性的东西。那就是,作为一个IT厂商,在IT领域竞争日趋激烈的情况下,在买方市场为主导的环境中,赢得了用户满意就是赢得了市场,这也是企业得以制胜的法宝之一。     

论企业管理中的市场营销管理——寻找客户需求，制定最佳解决方案

企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。按照管理的对象可分为人力资源、资金、技术、市场、经营环境等。任何一个企业,小到便利商店,大到跨国公司,要想长久地存在并得到更好的发展,都离不开客户、交易和利润。企业的利润目标及其他目标能否实现,能否在竞争激烈的市场上求得生存和发展,最终取决于消费者或用户是否购买该企业的产品或服务,因此市场营销管理是企业管理中的一个重要分支。市场营销管理是研究把适当的产品,以适当的价格,在适当的时间和地点,用适当的方法销售给尽可能多的顾客,以最大程度地满足市场需要。营销管理的实质就是公司创造性地制订适应环境变化的市场营销战略。本文主要论述如何寻找客户需求,制定最佳解决方案。     

论企业管理中的市场营销管理——寻找客户需求,制定最佳解决方案

企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。按照管理的对象可分为人力资源、资金、技术、市场、经营环境等。任何一个企业,小到便利商店,大到跨国公司,要想长久地存在并得到更好的发展,都离不开客户、交易和利润。企业的利润目标及其他目标能否实现,能否在竞争激烈的市场上求得生存和发展,最终取决于消费者或用户是否购买该企业的产品或服务,因此市场营销管理是企业管理中的一个重要分支。市场营销管理是研究把适当的产品,以适当的价格,在适当的时间和地点,用适当的方法销售给尽可能多的顾客,以最大程度地满足市场需要。营销管理的实质就是公司创造性地制订适应环境变化的市场营销战略。本文主要论述如何寻找客户需求,制定最佳解决方案。     

ERP应用隐忧不断

国内ERP市场历来争端不断,近来此风尤甚。2004年国内企业的成熟度明显提高,客户已经从“要我上”变成了“我要上”。一些客户从初次见面到最终签约只用了一周的时间,这在某种程度上说明现在企业客户已经对ERP有了比较清晰的认识,能在较短的时间内选到合适的厂商。当用户的需求无须厂商进行苦口婆心地“说教”时,这种需求开始变得自发起来。难能可贵的是,大多数用户现在都能够屏蔽厂商的概念包装,直接提出自己所面临的迫切需要解决的问题,他们对厂商的ERP产品不再简单地提出项目是否成功的疑问,而是专注于解决自己的管理问题。用户的这种…     

广润:小刀叉闯出大世界

在国际经济形势不太乐观的大背景下，第104届广交会上，仍有参展企业的订单稳中有升，这样的企业有一个共性：有自己自主研发的产品，有良好的信誉和大批固定的客户，有自己的品牌。“你的产品客户在市场上销得好，他们当然愿意给你下单。”企业如是说。汕头市广润实业有限公司就是其中的一个。     

实施营销战略创新 推动企业科学发展

营销战略指一个企业为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。营销战略的成败,决定着企业的生存与发展。近年来,面对激烈的市场竞争和不断变化的市场环境,平顶山天安煤业股份有限公司运销公司(以下简称运销公司)围绕"与客户一起成长"营销理念,通过对目标市场和市场营销组合的选择和优化,创新营销战略,增强企业核心竞争力,打造一流运销品牌,有力促进了集团运销工作的提升和进步。     

广润：小刀叉闻出大世界

在国际经济形势不太乐观的大背景下，第104届广交会上，仍有参展企业的订单稳中有升，这样的企业有一个共性：有自己自主研发的产品，有良好的信誉和大批固定的客户，有自己的品牌。“你的产品客户在市场上销得好，他们当然愿意给你下单。”企业如是说。汕头市广润实业有限公司就是其中的一个。     

调研成果只是半成品?

也许,和全国性公司不同,省级地方性研究公司面对的客户绝大多数都是当地的企业。这些客户。不是老总等决策层人物,就是市场部、客户部、投资发展部、产品研发部的人,几乎没有所谓的“调研部”。