推进管理创新 从提升员工满意度入手

管理创新是企业中所有非技术的创新，如果一个企业不是以简单机械劳动为主的企业，而是需要员工发挥智力的企业，或需要员工与顾客打交道的企业，就必须将不断提升员工满意度作为未来最重要的工作。今后的重大管理创新将来自不断提升员工满意度．     

问题员工的管理答案

人分三六九等，一个企业中的员工也不可能整齐划一。有恃才傲物者，有惹事生非者，有性情怪异者，有人将其一概统称为“问题员工”。对问题员工的管理难题，应该选择何种答案呢？     

房地产人高离职率的背后

据太和顾问2006年的员工离职率调查显示，企业员工的主动离职率为12．4%，而房地产等竞争激烈的行业，这一数字则达到14．7%——看似“黄金满地”的行业，为什么员工的主动离职率却会远高于平均水平？[编者按]     

对企业员工忠诚度建设的几点思考

企业管理说到底就是对人的管理，工作质量和工作标准、企业效益依赖于企业内部的相互协作、团队精神，依赖于个人将自己的才能和努力倾注到集体利益中去。企业和员工之间建立和保持良好的关系是企业发展的前提，但目前的现实情况来看，人才流失一直是企业的一个敏感话题，现代企业管理人员理论认为企业拥有多的员工是其最重要的财富来源，其实不然，心理契约才是影响员工忠诚度的关键因素。所以解决好个人与集体之间的关系，是人力资源管理工作的核心。本文分析了企业员工忠诚的价值及企业员工忠诚度的现状，提出了从人本管理入手来提升企业员工忠诚度。     

民营中小型企业核心员工流失的原因及对策探析——以西安米旗为例

随着21世纪知识经济的来临,企业之间的竞争越来越激烈。从表面上看这是技术和产品之间的竞争,但从更深层次上,它实质上是一种企业核心竞争力之争—即人才之争,确切的说就是核心员工的竞争。企业应当珍惜和管理好这笔宝贵的资源,否则核心员工的流失也就意味着企业核心能力的流失,进而导致企业利润的流失。今天企业的两大挑战,一个是吸纳稳定性高的员工,另一个则是留住能力强、位居关键的员工。     

基于知识型员工高流动性基础上的激励方式研究

在知识经济时代，知识型员工将对社会和经济发展发挥越来越重要作用。知识型员工的数量、质量和价值观是企业能否在激烈的市场竞争中取得成功的核心关键因素。但知识型员工流动性非常高，企业的核心竞争力很难稳固建立，这是企业非常头疼的一个问题。本文以知识型员工为研究对象，根据知识型员工工作和行为特征提出多种激励方式，以求降低其流动性，更好的吸引和保留知识型员工，并试图给企业人力资源管理管理提供参考。     

谈新形势下调动员工积极性的方法与策略

一、现代企业中员工积极性的重要性员工的积极性作为企业的经营要素，是现代企业发展的客观要求。员工足构成企业的第一个经营要素。企业中的员工作为一个要素参与企业经营．是企业不可缺少的。也就是说没有员工的参与企业不仅一事无成，甚至可以说．     

运用激励机制提高石油企业员工培训的积极性

现阶段，每一个企业能够长久经营的根本目标，就是能够不断地通过企业规划和员工自身努力，来共同实现企业各个阶段的成长预期。但是在企业发展中，每一位员工对于企业是非常重要的，企业还能够通过相应的技能培训来不断完善与鼓励员工实现更高的人身价值，为企业做出最大的贡献，对于我国石油企业而言亦是如此。那么石油企业就应如何采取必要的激励措施来进一步提高其员工培训积极性和热情呢？本文中笔者将对石油企业员工培训的有效激励措施进行分析和探讨，仅供广大同行们参考！     

提升员工满意度的三步棋

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。尤其是在知识经济时代，知识员工的价值创造对企业的生存发展有着更为重要的意义。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。员工对企业如果不满意，结果一是离职，一是继续留在企业但已失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点。所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。     

如何促进新员工向企业人顺利转变

随着企业作为一个组织对人才需要的迫切要求，目前国内相当一部分企、忆包括三资企业在内都存在着新员工流动率居高不下的现象日益困扰企业，也造成企业在时间、人力和财力上的浪费，严重影响企业组织的发展和员工的上气。问题的根源在于组织可能在企业文化和工作分析上存在问题之外，如何将新员工转换成企业人的工作也存在一定失误。如何使新员工成为企业人？这一问题所需求的信息包括加强团队协作精神、内化企业经营理念、增强员工对企业的忠诚感和归属感等活动所传达给员工的信息。     

员工关系的影响因素及其对策

1、问题的提出对任何一个企业来说,建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。员工缺勤率提高,增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效损失带来的企业经营成本。员工离职率提高,增加了由于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本。2、影响员工关系的因素有些管理者认为对员工的积极正确评价是员工关系计划的基础。这些计划在一定程度上是有效的,但是这并不是员工关系的核心。员工关系的核心是一个不断建立关系的过程。企业将花费时间、精…     

浅议企业员工的职业生涯管理

近几年来，全球出现了一个共性问题，即员工流动加剧、跳槽频繁。据经济学人集团对亚洲一些国家和地区企业的研究，目前新加坡和香港的企业员工流动率每年在20％，泰国为14％，菲律宾为13％，中国企业则在14-27％之间，普遍比10年前有较大幅度的增加。在过于频繁的流动中，员工弃企业于不顾，甚至将企业的客户源席卷而去，给企业造成人力、财力、发展潜力上的     

你给员工的就是他给客户的!

对一个服务制胜的企业来说，员工忠诚和客户忠诚一样重要，甚至更重要。在客户的眼里，每个员工就是公司。因此，一个指望以无敌服务制胜的企业必须足够地关注自己的员工。     

中国企业员工代际划分及新生代员工管理探析

为了促使企业更有效地进行人力资源管理，降低管理风险与管理成本，切实提高企业人力资源管理水平，本文将以新生代员工为主要研究对象，从中国员工的代际划分谈起，通过剖析新生代员工群体的基本特征，针对性地提出一些管理方法改进，力图在企业吸引和留住新生代员工方面给出行之有效的建议。     

特殊员工的特殊管理

在一个企业中总有一些特殊员工，有被称为“三朝元老”的创业员工，有被称为“鸟人”的麻烦员工，有恃才傲物的知识员工。这些员工，通常是严重偏离大众行为标准的人，是与自己行为标准偏差较大的人。人们对此类人的态度通常表现为心理上的抵触和行为上的排斥。导致摩擦不断，严重影响企业工作质量和工作效率。面子与事业的交汇，都统统摆在了面前。而且．面对这些特殊员工的特殊管理，都是一种救火式的管理，处理不好会给管理工作造成许多负面影响，降低效率，影响士气，甚至会让一些人因此而拂袖而去。因此，把握对特殊员工管理的尺度和火候，是管理人员一道难解的偏题。答案在哪里呢?     

论现代企业知识型员工的激励

21世纪是知识经济的时代。企业之间的竞争。知识的创造、利用与增值，企业资源的合理配置等，都必须依靠一个特殊的群体即知识型员工来实现。可见，现代企业的生存和发展与知识型员工密不可分。如何让知识型员工最大程度地为企业创造价值？这是现代企业面临的一个新课题。现代企业人力资源管理必须将重心转向激励知识型员工创造价值。以达到企业与知识型员工“双赢”目的的层面。本文对知识型员工的涵义、特点。我国企业知识型员工管理的现状。现代企业知识型员工激励的对策进行了阐述与分析。[第一段]     

员工满意度提升工程

每年的岁末年初都是员工跳槽频繁的时节。员工为什么跳槽？对企业不满是一个很重要的原因。在不少企业，企业经营管理者一味强调用户满意度，而很少过问员工满意度。其实，员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的。员工满意度高，为用户提供满意服务才有可能。     

企业员工流动性大的原因与对策

企业员工流动性大是许多企业的顽疾，成为企业与产业发展的一大困扰。其产生有员工构成变化、员工权益保护缺失、利益分配不均、保障制度不完善四方面的原因。员工流动性大问题的解决，需要政府、企业、社会的共同努力，加快推行工资协商制度和健全员工保障制度。     

科技员工的特点及激励思路

科技员工是企业生存，发展的根本保证，江泽民同志曾多次指出，创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。对于一个企业来说，要在市场上有立足之地，就必须不断进行创新，通过产品创新提高产品性能，通过工艺设备创新提高产品质量并降低产品成本，一个不能创新或不能持久创新的企业，得益于其它一些有利方面的作用，有可能辉煌一时，但不能维持长久，企业的创还包括制度创新，管理创新，生产创新，市场创新等许多方面，但这些方面的创新始终是以科技创新为主线的。因此，科技员工作为科技创新的主体，显著是一个企业能够生存并不断发展的根本保证。     

企业员工培训体系构建

在开发和管理企业人力资源当中，员工培训是必不可少的一个部分。企业开发人力资源的中心环节就是员工培训，为此，企业也越来越注重对员工的培训，企业对员工的培训，能够使得员工的综合素质提高，以及推动企业的可持续发展。本文论述了企业员工培训面临的问题，有效员工培训体系的特点，以及有效员工培训体系的构建。