电子银行产品营销要做好“三抓”

一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1＋3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。     

论营销资源整合与机制创新

以营销能力建设为主线,整合营销资源,强化风险管理,提高营销效率,是农业银行深入推进营销体制机制创新和产品、服务、制度创新的重要内容。实施积极稳健的全面营销战略,对于继续做大做强负债业务,积极审慎拓展资产业务,大力发展中间业务,全面推动业务结构和客户结构的优化升级意义重大。     

如何提升中间业务收入

牢固树立以业务发展带动中间业务收入的思想,从源头抓起,加大对客户拓展、重点产品营销的考核力度,提高全行营销热情,以重点客户、重点业务的发展带动收入的实现。抓住发展中间业务收入的几项重点收入,大力发展未来潜力巨大的电子银行业务、资金交易、涉外担保、高端投行业务、代理金融机构业务等专项业务,以及经济资本占用少的表外业务,拓宽收入渠道。结合不规范经营整治活动,规范收费管理,在合理范围内应收尽收,防止跑冒滴漏。     

发展中间业务须抓好四个方面

一是要高度重视中间业务。首先是各级领导要真正从思想上高度重视中间业务．要勇于将知识层次高、业务熟练的优秀员工安排到中间业务岗位上。二是要从观念上彻底消除中问业务是银行“副业”的思想。大胆启用年轻干部去拓展中旬业务,使年轻员工乐于从事中间业务。三是要加强中间业务营销人员的业务和技能培训,促使从业人员能紧跟业务发展的形势。     

人勤春来早 巧干局面新——阜阳市农行银行卡业务硕果累累

今年以来，阜阳农行以加强产品服务为突破，做大做强中间业务，把发展卡业务作为增加中间业务收入的的重点来抓。该行着力做好借记卡的发行工作，努力扩大发卡量。同时，全力推进贷记卡业务，结合不同时期的市场特点和消费热点，积极开展主题促销活动，采取“内部强制营销”和“外部综合营销”相结合的方式，内部实行明码标价，对外开展“1＋N”活动，主动营销高价值客户群体。今年一季度该行的贷记卡营销，公务员，金融、电信、电力从业人员，律师、医生、企业高管人员、优质私营业主的比例较前期提高20％。     

紧扣效益主题 突出特色经营——芜湖经济技术开发区支行大力发展中间业务纪实

2004年，芜湖经济技术开发区支行坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，坚持本外币一体化、资产负债业务与中间业务并行发展的经营战略，采取综合营销、特色营销等多种服务方式，不断提升服务层次，丰富了中间业务品种、扩大了份额，提高了其对财务的资金贡献率。目前，该行开办的中间业务产品涵盖结算类、代理类、担保承诺类、     

商业银行中间业务发展对策

发展中间业务是商业银行业务多样化和盈利多元化的需要，也是赢得金融竞争的必然选择。一是更新经营理念，因地制宜、积极稳妥地发展中间业务。商业银行要积极学习外资银行的先进管理经验和经营理念，因地制宜，按市场需要，按步骤、分阶段，积极稳妥地推行。二是引进和培养精通中间业务的专业人才。一方面可从人才市场上招聘和引进各类专业人才，另一方面要加强对现有人员的培训，使其成为复合型人才。三是规范科学管理，强化中间业务营销的创新手段。从客户的需要出发，加强市场调研，利用自身的客户资源、技术资源、网络资源、产品资源，全面推进资产、负债、中间业务的捆绑营销。同时通过个性化、人性化、差异化的服务，提高服务效率。四是加大中间业务的宣传力度。五是努力创造一个有利于商业银行发展中间业务的环境。     

发展外汇业务需做好五项工作

一是加强客户基础管理，为外汇业务发展奠定基础。要强化客户细分，掌握客户基础信息和需求，针对客户不同的特点，实施差异化营销维护方案。二是加强外汇产品营销，为外汇业务发展寻找新的增长点。要充分发挥外汇产品对客户的捆绑作用，及时锁定目标客户，制定有特色的营销方案。三是加快外汇人员队伍建设，有效提升从业人员素质。四是加强内部管理，切实防范外汇业务风险。发挥风险经理的日常监管职责，及时发现和防范外汇业务风险。     

我国商业银行代发工资业务创新发展策略研究

代发工资业务是各家银行竞相发展的一项重要的个人中间业务,是撬动整个零售业务最重要的支撑点之一,大力促进其发展具有非常重要的意义。本文认为我国商业银行需要创新代发工资业务处理方式,增加交易渠道,培育客户自助水平,营造新的金融消费环境,为客户提供高品质服务,解决排队等问题;通过把握营销机遇,挖掘客户需求,做好组合营销,不断满足代发工资客户日益增长的金融需求;通过产品创新,经营代发工资业务品牌,加强风险管理,打造独特的竞争优势;通过公私联动、整合营销,提高营销效率,扎实推进薪酬市场客户拓展工作,提升商业银行的核心竞争力。     

如何提升农业银行价值创造力

优化贷款营销,提高资产业务价值创造力。积极发展个人信贷业务,重点发展高等级客户信贷业务,加快发展短期信贷业务。拓展产品营销,提高中间业务价值创造能力。按照重点合作、任务到人、全员营销、奖优罚劣的要求,推动寿险业务加快营销;以高价值客户群体为目标,做强贷记卡业务,全面提高工本费、年费、交易手续费以及透支利息收入水平;从抓基本账     

个人客户营销要做到“三位一体”

一是网点负责人不仅要组织业务和带头进行产品营销．重点是拓展和维护优质客户,尤其等级高、回报高的四五星级的高端客户。二是个人客户经理要在销售产品、维护大堂秩序、处理非现金业务的同时,利用个人优质客户管理系统识别、筛选、挖掘高价值目标客户,并对目标客户实施跟踪服务,做好客户定期回访和电子产品维护工作。三是柜面人员要增强营销意识,     

着力综合营销 实现银企双赢——分行营业部屯溪路支行市场营销侧记

作为经营城市业务的城区单点行,省分行营业部屯溪路支行员工深知：经营利润的源头是优质客户,经营结构的核心是客户结构。多年来,该行坚定不移地将对优质客户的综合营销作为业务转型的切入点,锁定目标市场,明确目标客户,采取综合营销、联动营销、特色营销等多种方式,在积极做大优质资产业务的同时,促进了负债业务、中间业务的协调发展。截止上年末,人民币存款规模达7．76亿元,贷款规模达15亿元,2008年实现中问业务收入4043万元,人均中间业务收入184万元,实现经营利润10881万元,     

运用精准营销理念提高我国商业银行零售业务营销回报

我国商业银行零售业务普遍存在客户流失率高、产品同质化程度严重、各业务条线客户资源不能共享等现象,营销回报偏低。精确营销要求营销决策建立在数据基础上,通过数据挖掘进行客户的灵活管理,实现针对不同细分客户群的服务定制化,可以帮助商业银行从战略层面提高营销管理水平,获得更高营销回报。本文分析了我国商业银行零售业务营销中存在的问题和成因,提出了运用精确营销理念改善营销管理的建议。     

如何加快基层行业务发展

一、以科技创新为支撑，以细分市场为手段，积极寻找高端客户。通过加快网上银行、现金管理系统和个人综合理财业务的开发与推广，不断推进和实行对客户的细分与差别化服务。真正提高高端客户对农行的依存度。二、积极营销，以中间业务为媒介，不断提高中间业务收益和农行的社会形象。通过加强对传统观念的转变和进一步引导创新机制，努力激发起基层员工对营销保险、银证合作产品、银关通、债市通、苏通卡、基金、贷记卡等中间业务产品的积极性，使之成为基层行中间业务收益的重要来源。     

把握客户需求实施营销策略

一是加强客户需求分析。并使这项工作制度化、规范化。针对客户需求层次呈现不断提高的态势,注重客户需求分析,发现和把握客户需求的变化趋势。二是搞好产品创新和组合,整合银行营销产品资源。管理部门要密切配合营销部门,根据现代商业银     

小议商业银行营销机制的转变

目前,国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、外资银行之间的竞争日益激烈,银行比以往任何阶段更注重营销。关系营销仍然是商业银行获得客户和业务的重要营销手段,但是银行和营销人员已经认识到,银行要满足丰富多样的客户需求,要适应不断变化的市场要求及市场环境,必须从体制上加强营销,加快营销机制改革步伐。     

代＂出一片新天地——记建设银行宁波市余姚支行寿险代理业务

近年来．银行业的竞争越来越激烈．大力拓展中间业务,增加中间业务收入．成为银行业竞争的焦点,也是银行业提高经济效益的有效途径。建设银行宁波市余姚支行坚持把寿险代理业务怍为拓展中间业务收入的重点产品和特色业务,通过内抓管理．外促营销,使支行的寿险代理业务一路高歌猛进。     

商业银行中间业务营销策略浅探

加入WTO后我国商业银行只有更新中间业务的“从属地位”和“附带经营”观念,从全行业务发展的战略高度来制定中间业务营销策略,才能实现从资产优化增长战略向非资产收入增长战略的根本转变。本文从四个方面分析了拓展中间业务的策略,一是把“以客户为中心”作为中间业务营销的最基本原则;二是把中间业务营销作为商业银行发展战略的重要组成部分;三是根据市场营销机制,建立和完善中间业务营销机构;四是重视关系营销在中间业务营销中的应用。     

商业银行发展中间业务应采取的对策

思想观念的转变是顺利开展中间业务的前提、关键。人们传统观念认为，商业银行仅仅办理存款、贷款、结算业务，中间业务仅是“副业”。现在我们要积极转变观念，提高员工对中间业务重要性的认识，充分认识到中间业务是成本低、风险小、收益高的业务，在“以客户为中心”的今天，发展中间业务能起到服务客户、联系客户、稳定客户的作用，     

个人金融业务发展对策

一是树立科学营销理念。把客户的需要和满意放到首位．将靠亲朋关系或靠酒杯营销转变到靠提高金融产品功能和高质量金融服务营销上来。二是建立科学、系统、全面的客户信息数据系统。通过丰富的信息资源分析，使营销有的放矢。三是创新个人业务金融产品。根据客户需求。对各种个人金融产品进行有针对性的业务组合和创新。形成有特色的品牌产品组合。四是建立合理有效的营销考核机制。