ATM症候群

我行自１９９７年起引入ＯＬＩＶＥＴＴＩ自动柜员机至今的两年间，总计投入昼夜运行的ＡＴＭ达３８０余台。在使用及维护中发现：许多ＡＴＭ使用到一定时期，会出现同样的故障，称之为“ＡＴＭ症候群”。当这种症候初发二、三例时，如及时发现。修复、总结并对相关ＡＴＭ进行检查，会解决许多潜在问题，做到预防为主，采取主动，提高本行ＡＴＭ的社会形象。现将发现的一些ＡＴＭ典型症候群加以总结供大家参考。１．打印系统我行使用的ＯＬＩＶＥＴＴＩ６４００／Ｅ系列、ＣＤ６３００系列柜员机的打印系统（流水打印机、凭条打印机）均采用…     

日本ATM株式会社助力中国ATM运营管理

日前，日本ATM株式会社有关领导发表观点认为，中国ATM的服务外包由于起步较晚，在发展环境、政策引导、服务能力等方面与发达国家还存在着明显的差距。一方面，缺乏完善的准入制度和政策法规；另一方面，ATM运营管理外包主要集中在硬件相关的服务外包。而在国外，以日本ATM株式会社为例，提供的外包服务具备各种资质，不仅符合日本金融厅的要求，     

ATM业务调查

网点是商业银行最重要的经营资源之一。随着信息技术的进步和银行业科技投入的加大，近年来以ATM为主的自助网点快速增加。ATM自助网点布局是否合理，使用状况如何，经济效益优劣等等，是银行管理所必须了解和掌握的，也是银行优化网点资源配置、提高网点效益的必要前提。为了能较为科学地分析ATM设备使用情况，日前我们选择农业银行浙江省分行ATM业务作为样本进行调研，采样了该行2004年12月份共3l天的ATM运行日志数据。从统计数据看，12月份该行ATM日均业务量为179823笔，占全行所有业务量的20％，其中日均存取款业务量98146笔，占整个ATM业务量的54．58％；查询业务80782笔，占ATM业务量的44．92％改密52l笔，占比0．29％；转账373笔，占比0．21％。     

ATM常见故障两例

ＡＴＭ常见故障两例工商银行珠海分行电脑部孙育斌，伍信华故障现象一：ＮＣＲ５０８５自动柜员机的票据打印机每次打印完毕后不按规定尺寸走纸，有时送出一联半，有时送出两联。检查排除故障：票据打印机的走纸定位是通过光电传感器感应每张票据右下脚黑格产生脉冲信号而...     

ATM管理模式初探

ATM（自动取款机）是机、电一体化的高科技设备，作为一种先进的服务手段。近几年在我国城市得到迅速发展。笔者根据多年的ATM工作经验，结合一些银行的管理模式，认为金融系统ATM管理应有三种模式。     

ATM安全浅析

ATM作为一种重要的银行终端和交易平台,如何维护和管理好持卡人和银行的数据应是ATM安全首要考虑的问题,本文简要介绍一些与ATM应用相关的安全威胁及对策。     

ATM在中国

ATM是英文AutomatedTeller Machine的缩写,译作自动柜员机。我国从1986年开始使用ATM,到1992年已安装了近1000台,1993年底,我国投入运行的ATM已超过2000台,最近一年的安装数超过以前7年的总和,发展速度之快令人瞩目。     

ATM的信用

2008年1月2日,乌鲁木齐某银行柜员机竟然吐出了绿色的练功券。如果练功券可以作为并等同于一张100元人民币被“吐”出来,那么银行柜员机是不是也可以将假钞当作人民币吐出来呢？近年来,总有储户抱怨从银行柜员机取出假钞的经历。在这些“抱怨者”中,不乏善良的普通民众,也不排除借机讹诈的人。银行柜员机吐练功券的事实,应当引起银行业的深刻反思,也应当唤起监管者的密切关注。     

ATM短款研究

国际ATM巨头及国内ATM优秀品牌均声称其生产的ATM性能稳定,不会出现短款。而据统计,约100万次交易将出现一次短款。经多年的工作实践通过分析研究,笔者认为短款主要原因可归     

ATM POS篇

<正>随着银行卡的广泛发行和使用,POS刷卡机、ATM自助取款机与百姓的生活联系的越来越紧密,这期银联卡专栏,小编就和您聊聊POS机、ATM机的那些事。POS(Point Of Sales)中文译为"销售点终端机",放置在商场、超市、酒吧、KTV、加油站等场所,为持卡人提供刷卡服务的消费支付终端,包括传统POS、固话POS、移动POS、MIS。持卡人在POS机上刷卡消费,会产生一定的手续费,手续费由商户全额承担,按照商户类型的不同,手续费收取     

ATM管理设想

自助服务（ATM机）作为银行服务客户的一种方式，越来越被广大客户认可，对我行的小额分流、24小时服务起到了较为明显的作用。随着我行业务的高速发展，发卡量的剧增，能否增加ATM机数量，对其进行更加合理的管理，充分挖掘潜力，发挥其影响力，为我行的发展服务。笔者有如下设想：     

ATM前景展望

今天,英国22,000台 ATM 担负着全国所有现金存取业务的的80％。仅去年一年,它们就进行了16亿次现金提取,交易额达802亿英镑。在美国,去年 ATM 的安装量增长了17％,安装台数达132,358台。自动柜员机的迅速普及已为金融业带来一场革命性的变革,目前它又将触角伸向零售业等其它工     

ATM常见故障处理

ATM发生故障时,要求ATM管理人员能现场进行故障分析及简单故障的排除,因此管理员必须对ATM常见故障及排除方法心中有数。下面是一些常见硬件故障及排除方法。     

ATM的尴尬

20世纪90年代末,ATM巨大的获利能力诱使着银行、信用卡组织以及独立的终端组织纷纷投入到布放大潮之中,被金融家们称为最值得信赖的盈利产品。然而,市场形势的变化迫使ATM再一次面临着来自于成本-收益模型的考验。悖离1961年,电子资金转账系统(EFTS)的出现使得ATM的附加费收益成为可能。美国的ATM数量从1997年的16.5万台增加到2003年的37.1万台。同一时期中,离行式ATM在ATM总量中占比从40.6%一路攀升到64.2%,为专业布放机构创造了巨大的跨行交易费收入。但同时,一个有趣的现象发生了。DoveConsulting公司2004年对ATM布放机构的研…     

ATM新兴广告媒体

当前市场竞争日益激烈,服务商越来越注重树立品牌形象,利用各种渠道接近客户,宣传自己的产品和服务。 ATM作为一种贴近普通大众生活的金融自助服务工具,其潜在的广告效应不容忽视,无论是在亚洲,还是欧美国家,在城市,还是乡村的街头巷尾,都可以看到ATM的身影,ATM金融服务早已成为人们日常生活的