“1+1”带给我们什么?——记河南国基物业管理有限公司总经理李笑天

<正>笑对漫漫风雨路,始得拨云上九天。刚过而立之年的李笑天,颇具企业家的豪迈之气。然而在河南国基物业管理有限公司(以下简称国基物业)的干部员工眼中,他们的这位总经理更像一位哲人,经常用他睿智的思索探测到人生与事业的脉搏,并由此带领团队踏上更高更开阔的平台。最让干部员工称道的,就是李笑天的“1+1=?”的哲学。国基物业从无到有,从弱到强,经历了短暂而又不平凡的三年。这三年中的酸甜苦辣、成败得失,也许李笑天已经不愿细数。但是他提出的“1+1=?”系列理论却始终得到强调,并上升到企业理念的高度。     

追求完美的人生实践——走进上海陆家嘴物业管理有限公司

<正>走进上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)的荣誉室,一排排金光闪闪的奖牌、奖杯让人驻足。2001年:国家档案管理一级企业;2002年:全国用户满意服务;2003年:全国用户满意企业;2003年:CIHAF中国优秀物业管理公司、全国质量服务诚信示范单位;2004年:上海市质量管理奖;2004年:IBAC国际品牌企业;连续4年上海市用户满意企业;连续4年名列上海市物业管理“百强”企业第一……这些荣誉记载了公司的发展经历,也濡入了企业的领军人物、总经理翁国强追求完美的实践。海纳百川的用人理念1999年底,翁国强担任总经理时,陆家嘴物业在上海还是一家管理动迁房的小企业。翁国强深知,要使企业快速健康发展,必须有一支具有良好素质和智慧的员工队伍。他在企业内大力倡导海纳百川,知人善任的用人理念,努力建立一个使员工积极性、创造性得以充分发挥的机制。他坚持德才兼备的原则,大胆选拔创造型、开发型人才进入管理层,让具有真才实学的人担当重任。对员工他实行动态型管理,在使用上坚持一视同仁,引入和强化竞争机制,调动了员工的积极性与创造性。他还广纳贤才,大力培养,员工在业务能力、管理素质、文化知识等各方面得到快速上升。目前陆家嘴物业有高级职称25人,中级职称71人,初级职称60人,博士研究生1人,硕士研究生23人,大学本科83人,大专321人,为公司的发展储备了充分的人力资源。     

要培养自己的再生能力

<正>面对竞争激烈而又眼花缭乱的精彩世界,作为企业的员工,在自己的人生职业生涯过程中,是否有过“拼搏与进取”的炽烈,同时又感悟到“无奈和危机”之烦闷呢?“铁打的营盘流水的兵”,这句形容部队军人的流行名言也很适应市场经济环境下的企业,只不过部队的军人是根据服役期从营盘中“被动”退伍或转业,而企业的员工则     

范云峰:策划,大道至简

经验是财富,文化为根本 人云:三十而急,四十而稳。正值不惑之年的范云峰,做事沉稳有度,心态淡定自如。他已从一个普普通通的营销爱好者,一步一步成长为中国策划界的重量级人物。此间他守过河堤,干过苦力,闯过官场,弄过装修,搞过广告,做过贸易,跑过新闻,办过报纸……人生酸、甜、苦、辣、咸,五味俱品,为其日后的发展,积累了厚实的基础。 老范常说:做营销要“以佛治心,以道治身,以儒治业”。在当今社会不少人热衷西方经济理论,原封照搬外资企业运营模式,而将中国的传统文化视为“糟粕”,与“封闭”、“封建”、“落后”划等号的情况下,他所提出的这种略带“本土主义”的观点在中国策划界中还是难得的。虽然老范不是研究文化的,但他深信中国作为举世闻名的四大文明古国之一,中华民族的优秀文化是数千年来人民汗水与智慧的积淀,是中华民族的耀眼瑰宝,而这些正是中国企业所需要的。由此老范感慨道:“企业之间的竞争,不仅仅是资金的竞争,人才的竞争,归根结底是品牌的竞争,是文化的竞争;要研究中国企业,就必须研究中国的文化,现在很多经营管理者不去研究老祖先留下的东西,一味地去拷贝西方的理论,其结果只能使所建立的企业文化浮在企业经营管理的表层。”     

文化引领 和谐发展——北京金融街物业管理有限责任公司的文化管理之道

<正>随着国家、社会的不断进步,如何使一个企业发展壮大,成了困扰众多企业的根本问题,但北京金融街物业管理有限责任公司(以下简称金融街物业)则给了我们一个很好的答案。十年前,北京金融街在掌声与喝彩声中诞生了,然而在掌声与喝彩声的背后,为金融街众多机构提供物业管理服务的金融街物业却没有吸引太多人的目光。今天,金融街物业已一举成为一个拥有七个职能部门、七个物业管理中心、三个项目筹备组、五家控股公司,管理面积达200余万平方米,年经营收入近亿元的国家一级物业管理企业,以其突出的管理业绩收获良好的社会声誉。10年的艰辛历历在目,是怎样的举措、怎样的力量支撑和推动着金融街物业的全体员工携手并肩,齐心协力,克服重重困难和压力逐步走向辉煌?—注重企业自身的文化建设显然成了这个问题最好的诠释。“立足金融街,服务全社会”这里是中国的“华尔街”,北京金融街汇集了中国三大金融监管机构,九大商业银行总部,四大全国性保险集团,四大全国性电信集团、35个中央部委机关和58家中央直属企业,中国企业l00的70%总部位于其中及周边区域,这里基本上代表了中国金融业的核心和领导力量。国际化的金融商务区、标志性的智能商务楼,金融街的地位举足轻重,因此与之配套的全方位、深层次、先进完善的物业管理服务当然是必不可少的了。这样的一个“战略要地”,如果企业能够充分利用他固有的优势,则“进可攻,退可守”。金融街物业正是充分把握了这个宝贵的机遇,通过企业自身的文化建设,巩固了自己的大本营同时,又获得了向外部“扩张”的资本。作为唯一一家伴随北京金融街成长而发展起来的企业,金融街物业承接了各类型单体项目、住宅小区及相关配套设施物业管理服务。从筹建之初,金融街物业就瞄准专业化、现代化、国际化的管理运作水平,同时以“服务精英,福泽大众”为企业使命,以“企业与业户共存共荣,与员工共同成长、与合作方共栖共赢、与社区和谐发展”为企业文化建设目标,贯穿“经挤效益、社会效益、环境效益同步抓,精神文化、制度文化、行为文化一线牵”的企业文化建设思路。“打铁还需自身硬”,正是这样的企业内部文化建设,使金融街物业可以有效的应对大环境、新形势的要求,不断推动企业战略目标的实现。以精神文化为旗帜为了使企业的内部效能发挥到最大程度,金融街物业始终将企业文化建设作为推动企业发展的主要动力,通过行之有效的方式持续加强对文化理念的宣贯和引导,激发员工的工作热情,统一全体员工的意志和奋斗方向,从而在最大程度上培养了员工对企业的高度忠诚,另一方面也为提高客户服务质量打下了基础。一个企业能够持续发展的一个重要因素就是员工在思想上对企业愿景     

精心理财谋发展 内外兼修成大业——记宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司执行董事、财务总监蒋超

将国内优秀的企业与国际优质资本相结合，这是蒋超的理想。作为财务总监，他始终秉承着在了解自身公司的基础上为公司创造价值的理念，他用自己的财务智慧、业务智慧、超前的财务管理意识，将风险评价与公司的价值标准相结合，并时刻与员工对话，让这种“结合”所形成的标准和体系体现在每一个员工的工作中，为企业的发展作出了重大贡献。     

创业不止 奋斗不息——记浙江温州喜倍儿家居服饰有限公司董事长厉汉华

这是一个大泽龙蛇的时代,这也是一个风起水生的时代。厉汉华,一位年仅32岁的年轻企业家,已在商业、服装、化工三大领域颇有建树。他给人的第一印象就是“精明”,与他交流中你又能感受到他的“真诚”。“思想特别活跃,做事特别认真,对人特别真诚”,这是熟知厉董的人对他的评价。在以“家族式”企业而著称的浙江温州,厉董的几家企业会让你惊讶地发现其不同点,他的几家企业里基本看不到家族成员的影子。当记者问他为何如此放心时,厉董笑着说:“在用人上我从不唯亲、也不避亲,能者居之;为股东创造利润、为员工创造事业、为社会创造财富是我的目标;当员工成为企业的股东时,我还有理由不放心吗?”是的,厉董正是以这种气魄凝聚了一大批热血青年,他们为了共同的事业而努力、为了理想而拼搏!     

一样的生日,不一样的感动——北京冠城酒店物业员工生日会素描

<正>随着时代的发展,欢度生日,已成为一个人见证自己成长的重要时刻。然而,物业人因为工作原因,往往不能与家人、朋友共享生日美好时光。冠城物业作为一个负责任的企业,一向提倡以人为本,崇尚人性化管理。为了给员工过一个不一样的生日,让员工体会冠城大家庭的温暖,管理层可谓是费了不少心思。考虑到项目人员多,员工生日分散,冠城物业各项目安排每个季度组织一次员工生日会,将每个季度     

用“积极心理”做好医院物业服务

医院物业服务行业由于工作环境特殊,存在一定的职业风险。特别是在“新冠”肺炎疫情期间,医院物业服务企业的员工出现了不同程度的不适应,一些人对医院物业服务工作有恐惧情绪。笔者以为,在疫情防控常态化的背景下,作为医院物业服务企业,要运用“积极心理”调节员工的工作状态,保证员工能够专心致志地做好医院物业服务工作。     

用心打造·精致生活

深圳荣晟智慧物业集团有限公司,更名前为“四川荣晟物业服务有限公司”,成立于2004年4月27日,注册资金人民币600万元,是一家具有一级资质的物业服务企业,积累有多年的物业服务经验。作为不断创新务实的大型物业服务企业,我司在智慧物业开发创新、保洁、秩序维护、绿化、工程维护等领域具有丰富的经验和配备有充足的软硬件设备,我公司储备着-支近百人的优秀、长期固定的核心管理人才团队,在业界有着相当的影响力。现今所提供服务管理项目总面积达1000余万平方米.     

风雨同舟十七载，砥砺前行永安人——记福建永安物业绵阳分公司总经理唐建设

<正>员工与企业之间应该是怎样的关系？对于这个问题,不同的人有不同的答案。而福建永安物业管理有限公司（以下简称永安物业）绵阳分公司总经理唐建设的答案,则是“风雨同舟、沧海共济”。2006年,身为党员、退役军人的唐建设加入永安物业,一干就是17年。期间,有临危受命,也有艰苦“垦荒”,他都凭着曾经军人的优良素质坚持下来,并成功将永安物业“永为民,安天下”的企业使命和“正心正道,善为善成”的企业核心价值观,深深印刻在一方陌生土地上。     

口吐黄金的魔术师——何阳

“点子大师”、“当代智多星”、“年轻的百万富翁”、“口吐黄金的人”,他使面临倒闭的企业走出了困境,财源达三江。 他有着超人的智慧,但他所做的人们都能做;他的成功证明,知识无价、更是财富     

再造龙湖物业

<正>重庆新龙湖物业服务有限公司董事长、中物协副会长周洪斌不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。自入主龙湖物业以来,周洪斌将其从一个2000余人的小型物业服务公司再造为一家拥有物业管理一级资质、员工人数达10000余人、年收入破14亿元的全国性品牌物业服务企业。他所提出的一系列服务理念和管理举措不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。担任龙湖物业总经理以后,周洪斌坚守物业服务的本质,坚持善待你一生的理念,围绕业主需求,通过创新     

尽我所能，担我之责

<正>25岁的马国豪经常说，自己就是一个普通人而已。但在别人的眼中，他却一点儿也不普通—当过兵，守过边防，当过志愿者。最后，他选择了做一个物业服务人。热血的奉献2018年，刚刚考上大学的马国豪，做出了人生中最重大的一个决定：报名参军，并且瞒着家里人义无反顾地在服役志愿中填报了“边防/海防”。     

投资的智慧，智慧的投资

财富时时刻刻在我们身旁聚散分合着,只有那些试图将他留下的人,才有可能受到眷顾;财富既不嫌贫也不爱富,它只眷顾那些关心和热爱它的人。先入为主的智慧我曾经问过可口可乐的员工,如果在1956年,你有可能也有机会成为他的股东,你会拿出积蓄中的80%投资可口可乐么?“不会。我不知道赚不赚钱。”我又问:“那么今天你希望拥有可口可乐的股份么?”“当然希望,可以赚到钱。”这恰恰代表大多数人的状态,首先没有读懂政策,目光短浅,次之害怕失败,轻易放弃了成功的机会。而当你看到可以赚钱的机会时,可能有一百万人也看到了同样的机会,那么,行动的早…     

蒋绍勇:谋事在人,尽力而为

<正>从业20年,蒋绍勇是物业行业里一个名副其实的积极思考的老兵,他有着丰富的从业经历,从南到北,从外企、国企、上市公司到民企,曾任中航物业北京总经理、阳光100物业集团副总、香港路劲物业集团总经理、乐生活智慧社区投资集团总裁等职,现兼任北京国宏联合物业管理有限公司(下文简称国宏物业)董事总经理。蒋绍勇在行业发展上有着自己独道的见地,并引领了企业的发展。他重视管理者素质,坦言一个人真正的成功是帮助更多的人获得成功,在带领团队同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。     

机遇 责任 挑战——记北京新纪家园物业带头人 李柏松

<正>在对北京新纪家园物业管理有限责任公司的总经理李柏松采访前,记者听到了这样一串评价……李柏松的老领导这样评价他:他是一个在复杂环境下能看清形势的聪明人。与李柏松共事十几年的老同事这样评价他:自从他当物业总经理开始,我发现他变了,变得脾气越来越好了,变得办事越来越沉稳了。和李柏松一起参与公司筹划的老员工这样评价他:平和、大度、豁达、直率。对员工一视同仁,对下属有亲和力,做事精明,很有经济头脑,是一个极具人格魅力的老总。在李柏松管辖区内的业主这样评价他:他是个脸上总挂着笑的热心人,物业有了李柏松,我们住得很安心。李柏松这样评价自己:我是一个从农村走出来的人,是一个实实在在、兢兢业业、认真负责、爱动脑筋的物业人,是一个对工作有高度责任感的经理人。我们满怀激情走进新纪家园,沿着新纪家园发展壮大之路,共同见证总经理李柏松身兼重任、以人为本、开拓创新的奋斗足迹。身肩重任创物业2000底,太阳宫地区开始发展房地产事业,李柏松开始由行政事业单位转行到了企业,开始筹划太阳宫地区第一个物业公司。在筹划初期,只有李柏松一个人,他克服了重重困难,在他的不懈努力下,2001年5月24日,北京新纪家园物业管理有限责任公司(以下简称新纪物业)正式成立。李柏松称自己是地道实在的农村人,也正是太阳宫地区的这块土地造就了他为人淳朴、胸怀坦荡的性格。身为总经理,他严谨细致、意志坚强,在工作中投入了极大的热忱,这种常年的热忱赋予他对工作的高度责任感和强烈的事业心。2001年5月24日,公司成立之初,李柏松胸怀大志,结合当时实际情况,提出了“立足本乡、走向社会”的基本工作思路,着眼于地区政府、企业和百姓的长远利益,为公司以后的发展指明了方向。新纪物业公司是一家集体企业,主要负责拆迁户的物业管理,配合政府部门解决被占耕地的农民的安置问题,以保地区安定团结。面对业主对历史遗留问题的情绪化以及物业费难收等问题,李柏松靠着自己不畏艰难的精神,在夹缝中生存,在短短的四年内将新纪物业发展成为由成立伊始的7、8个人到目前拥有员工300多人的大型物业公司。李柏松在身负安置本地农转居的强烈社会责任感以外,还不忘在市场经济的大潮下将新纪物业进行市场化改革。现如今,公司已经由最初单纯管理新纪家园小区,发展成为管理太阳宫公园、机关办公楼、地区绿化、左家庄、花家地小区宿舍等十余个项目,所管理建筑面积达近百万平方米,其市场竞争力不断增强。“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”。几年来,新纪物业的发展壮大不仅见证了李柏松立足自我、开拓创新、不断进取、超越自我的奋斗历程,也是其心血、汗水、智慧和强烈社会责任心不断凝集和沉淀的结果。以人为本兴物业物业管理作为一个新兴行业,员     

在物业王国里耕耘梦想——解读上海中星集团申城物业有限公司总经理沈杰

<正>一个新手,没有对即将涉足的行业的深入了解,打破“外行看热闹”的宿命。以永不熄灭的激情和永不言败的韧劲成就了自己的嬗变,成长为物业管理行业内的知名企业家。一个普通人,没有上天赋予的超乎众人之上的异禀,抛弃了狭隘的观念。以海纳百川的心态和舍我其谁的胆魄耕耘着自己的梦想,邀游商海,繁衍了“申城物业”广泛的管理市场。他就是上海中星集团申城物业有限公司的总经理沈杰。“想得远,做得实”是他的人生格言,也是他接手“申城物业”5年内使该公司跻身上海综合实力最强之一的物业管理企业的最好注脚。这是我们采访沈杰后一直挥之不去的读码。     

关注员工成长,实现企业可持续发展——绿城物业的人力资源建设

<正>社会的进步需要一流的物业服务企业,而一流的物业服务企业需要由优秀的员工组成。员工的本体素质、专业技能、服务意识直接决定着物业服务企业的服务质量以及生存、发展状况,因此加强人力资源建设是我们所有物业服务企业面临的重要课题。     

人才:撬动企业的“支点”

记得去年11月我们举办的“中国成长企业百强峰会”的一个论坛上,有一位演讲嘉宾把企业的“企”字拆解为“人”和“止”两个部分,意思大概是企业是起于人又止于人的事业,以此说明人力资源对一个企业的存在有着生杀予夺的大权。这种有趣的拆解给我留下了很深的印象。这位演讲嘉宾讲道,只有当“人”字足够大时,人们才识辨得出“企”这个字,如果“人”被忽略得几乎要看不见,那么这个企业恐怕只能“止”步不前了。而本期封面文章《崔荣华的“关键人生”》讲述了一位陕西女企业家人生的关键阶段中的关键认识和关键举措:从最初“甘苦与共”的江湖豪…