提高服务质量适应市场需求

在企业重组改制、主业与辅业分离、生存机制发生转变的时候,作为存续企业,如何在市场竞争中求得生存、谋得发展.从开展调查研究、掌握市场脉搏,强化内部服务质量管理,提高市场竞争能力,推进HSE管理体系,提高服务质量,增强闯市场的实力等方面探讨了新形势下如何提高服务质量,适应市场需求的问题.     

适应市场需求 提高工业产品的竞争能力

黑龙江省工业产品在国际国内市场缺乏竞争能力,是影响全省工业经济效益和造成企业亏损的主要原因.几年来全省的工业生产一直在低速低效状态下运行.今年以来虽然工业生产速度增长较快,但经济效益仍然很低,企业的亏损面和亏损额一直很大.1—12月份全省工业生产增长速度为4.3%,企业的亏损面仍为23%,亏损额达305700万元.工业生产的低效运行严重地制约着全省经济发展.工业的问题在效益,效益的问题在亏损,亏损的核心问题是工业产品在国内外市场缺乏竞争能力.如何提高工业产品在国内外市场     

论提高服务质量 适应市场需要

从油田企业重组分离后,物资供应市场的变化出发,提出了如何适应市场需要,提高服务质量的问题;提出了适应变化的对策;引入了服务的新理念;分析论证了提高供应服务技术含量、企业文化建设和素质再造等措施的重要性和实践性.     

适应市场需求 转变财务职能

随着市场经济的不断发展,企业如何在市场竞争中得以生存,是摆在企业领导者面前的新课题,提高企业经济效益是以财务管理为中心环节,过去传统计划经济体制下的财务职能有些已不适应新的运行机制,必须进行职能转变,更好地为企业长远发展提供经济支持,使企业不断做大做强。 一、积极转变财务职能应着眼于企业的增值 为了适应快速变化的内外部环境,在激烈的市场竞争中立于不败之地,企业必须不断扩大规模,实     

企业管理须适应市场需求

建立现代企业制度的特征是产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。把握现代企业制度的基本特征,必须进一步解放思想,加快推进国有企业改革,才能使企业从根本上走出困境。随着社会主义市场经济体制的逐步完善,电力企业要生存、发展,就必须使企业管理适应市场经济的...     

适应市场需求 增创质量效益

荣获省、市、冶金部质量管理先进单位的冷轧厂牢固树立"质量第一、用户第一、信誉第一"的观念,始终将质量工作摆在首要位置上来抓,注重培养职工质量意识,不断完善质量管理体系,强化技术进步群力攻克难关,为认真贯彻 ISO9000系列标准,生产更多的适销对路的冷轧薄板,及时满足市场需求作出了一定成绩。截止94年上半年,该厂按国际标准生产的产品产量比达93.10%,其中按国际先进标准比为84.70%,综合合格率为97.93%,曾获国家质量金银奖牌的镀锌板、镀锡板、08AL 超深冲汽车板继续享誉国内用户,部分产品已打入国际市场。92年、93年冷轧厂连续被评为公司红旗单位。     

适应市场需求 完善技术中心建设

1994年以来,兰州电机集团有限责任公司在各级政府的支持下,技术中心建设和新产品开发取得了显著成绩。成功地开发了12OOKW挂车电站、ZJ60DS电驱动抄漠钻机电驱动系统、交流伺服主轴电机、交流主轴电机、三相异步风力发电机、YJS系列紧凑型三相异步电动机、TZHW系列无刷同步发电机等新产品,受到用户广泛好评,企业获得了良好的经济效益和社会效益。一、技术中心建设（－）技术中。C机构的完善为使技术中心运行日趋完善,充分发挥技术中心优势,增强企业的技术开发与创新能力,促进科研与生产的紧密结合,加快高技术的产业化,进一…     

二二公司 适应市场需求 加快创新步伐

(本刊讯)提起建筑工程代表作, 中国核工业第二二建设公司的干部职工可以数出一串来:十堰东风轮胎厂、东风汽车公司轻型车联合厂、襄樊神龙发动机厂、沙市东区自来水厂、安庆石化总厂、上海申能星火热电厂、西安杨凌亨通光华制药厂、葛     

化工企业适应市场需求的全面变革管理

<正>0引言山东鲁北企业集团总公司(以下简称"鲁北集团")位于山东省最北部、渤海湾西南岸,与河北省的黄骅港隔河相望。鲁北集团创建于1977年,企业发展与国家改革开放的历程同步,历经41年的拼搏,从一个只有8名员工、40万元试验经费的小厂,发展成为拥有年产100万吨氧化铝联产50万吨化学品铝、25万吨钛白粉、100万吨复合肥、30万吨磷铵、40万吨硫酸、60万吨水泥,100万吨原盐、3000吨溴素、20万千瓦发电联     

以人为本提高后勤服务质量

企业的后勤服务管理直接关系着企业的生存与发展,为此必须提高企业后勤服务质量。文章首先分析了后勤服务的现状,包括其优势、劣势以及所存在的问题,指出提高后勤服务质量的重要性,接着围绕"以人为本"的管理理念给出了将后勤服务质量进行提高的相关措施,旨在通过提高后勤服务质量,保证企业的可持续发展。     

适应市场需求是氟化瓶生命力的体现

作为商品的包装材料，其生命力体现于它满足被包装商品的包装需求的发展过程中。氟化瓶也同样适用这一简单的市场规律。正如报道中所讲，“氟化瓶”对于中国客户是陌生的。它出现在中国市场，并立足于中国市场发展，原因并不仅仅在于氯化瓶是利用高新技术一“线上氟化”技术制造的高科技产品；更重要的是氟化瓶的各种特性真正满足了中国化工行业的包装需求。比较化工行业的现有包装，了解我国化工行业的发展状况，我们就会深切体会到氯化瓶的优秀品质。一、我国化工行来的现状及现有包装的特点分析由于工艺技术比较落后，我国化工行业的发展…     

提高服务质量 搞好市场开发

市场开发是指企业对一个自己尚未涉足的新区域或产业领域实施进入的行为与过程,目的是为了扩大本企业的市场占有份额,在市场竞争中处于有利地位。对于石油系统各企业而言,市场开发表现在两个领域：一是油品及多种经营企业产品的开发;二是工程技术、施工作业、社会服务等服务性企业的开发。本文仅对服务性企业的开发谈点一得之见,认为提高服务质量是这类企业扩大市场占有份额的有效手段。 服务质量即服务性企业所提供的各类服务产品的质量,包括承揽的质量,派出劳务人员的素质,提供服务的程度等内容。在服务营销领域对服务质量是这样表述的：“是衡量企业服务水平能够满足顾客期望程度的工具’。也即服务质量的好坏并不完全取决于服务企业的努力程度,还取决于客户对服务质量的预期同实际感知的服务水平的对比。比如发型师自认为给顾客设计的发型是最漂亮的一种,而顾客却很不满意;我们在完成某项施工作业的时候自认为已做得尽善尽美了,而甲方却提出了一大堆意见等等。这种状况的出现说明服务质量并不完全由企业所决定,同客户的感受还有很大的关系。如果客户对服务的感知水平符合或高于其预期水平,则客户获得较高的满意度,从而认为企业具有较高的服务质量;反之则会认为企业的服务质量较低。...     

适应市场需求建设标准化的石油工程技术服务队伍

标准化工作是提高石油工程技术服务质量、促进企业发展的有效途径。做好标准化工作是企业实现现代管理和科学管理的需要。面对加入WTO和市场放开的严峻形势，中小型石油工程技术服务企业要适应市场的需求，建立适应市场经济的企业标准体系，用标准化工作促进技术创新，加强服务意识，提高人员素质，改进技术装备，做强做专石油工程技术服务的主营业务。     

强化服务职能 提高服务质量

随着社会保障、医疗体制、住房制度、后勤服务等各项改革事业的迅猛发展,"单位"的复合功能逐步弱化,与职工的关系日渐松散.大量的离退休人员、下岗待业人员涌入社区,由"单位人"转变为"社会人",与社区之间的关系日益紧密,因此社区建设愈来愈受到高度关注.以<民政部关于在全国推进城市社区建设的意见>为标志,目前社区建设已进入整体推进、全面拓展的新阶段.     

强化服务职能 提高服务质量

随着社会保障、医疗体制、住房制度、后勤服务等各项改革事业的迅猛发展,“单位”的复合功能逐步弱化,与职工的关系日渐松散。大量的离退休人员、下岗待业人员涌入社区,由“单位人”转变为“社会人”,与社区之间的关系日益紧密,因此社区建设愈来愈受到高度关注。以《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》为标志,目前社区建设已进入整体推进、全面拓展的新阶段。如何从服务出发,合理地配置社区资源,发展服务事业,建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代化社区,是社区建设的一个重大现实课题。大力发…     

提高服务质量 充分发挥资金使用效益

自1993年实施住房制度改革以来,浙江省温州市住房资金管理中心围绕住房制度改革的目标,认真贯彻国家和省有关住房制度改革及住房资金管理的方针、政策,致力于住房资金管理上台阶、上水平,取得了显著的成效。至1999年末,该市及 11个县(市、区)现已基本完成公有住房出售工作,全面实施住房公积金制度,推出个人住房贷款业务,住房资金规范化管理也初具格局。他们通过不断探索,敢于实践,精心操作,在住房公积金归集、运用和规范化管理等方面闯出了路子,创出了特色。