零售企业业务外包形式及策略——基于价值链的分析

零售企业要在价值链的环节上拥有持久的竞争优势,必须审视自己参与价值创造的过程,集中力量培育具有比较优势或有可能建立竞争优势的环节,把不具备优势的或非核心的环节分离出来,通过寻求合作伙伴,共同完成价值链的全过程。本文探讨零售企业业务外包的主要形式,并对业务外包决策过程进行分析,提出业务外包的管理手段。     

增强企业核心竞争能力解析

本文探讨了企业核心能力的理论渊源 ,分析了在知识经济条件下企业核心能力的生成和构成以及创新。     

企业价值链外包战略浅探

面对激烈的市场竞争和客户需求的变化,企业仅靠自身力量在竞争中获得优势越来越困难,而企业实施价值链外包战略是提高企业竞争力优势的有效途径之一。什么是价值链外包战略呢?企业将价值链的非核心环节外包给专业的、高效的服务提供商,充分利用企业外部最优秀的专业化资源,这就是价值链外包战略。实施价值链外包战略可以降低成本,有效利用外部资源,提高效率,增强企业的竞争优势。它逐渐成为企业关注的焦点。     

跨国高科技企业业务外包战略研究

在市场环境相对稳定的条件下，采用“纵向一体化”可以加强核心企业对全过程的控制，然而。随着科技的发展，顾客需求的多样化与个性化，只有善于发掘，构建和利用核心竞争能力的企业才能在市场竞争日趋激烈的今天立于不败之地，适应这一外部要求，业务外包作为一种企业运作思路和模式首先在高科技企业中得到广泛应用。本文主要剖析了这些企业业务外包的战略及对国内相关行业的影响与启示。     

电网企业开展业务外包的探索

一、业务外包概述业务外包是企业将自己做不了、做不好或别人做得更好、更专业的事交由外部其他企业（称承包方）去做,其实质是企业重新配置内部各种资源,将公司有限的资源集中于企业的优势领域,增强核心竞争力,降低成本,提高服务质量和水平,获得使企业持续发展的能力。电网企业的专业分类众多、业务规模庞大,企业中的非主营业务（后勤服务等）以及一般的主营业务占用了企业的大部分人力、财力、物力等资源,这样势必分散企业对其核心业务的注意力,而开展业务外包正好能够很好解决这样的问题,使得企业改变业务关注点,从而更好地优化资源配置,发展企业的核心业务,增强企业的核心竞争力。对于电网企业来讲,业务外包从战术、战略和变革的角度都具有熏要的优势。     

企业业务是否外包？怎样外包？

业务外包决策包括两个层次：战略层次的外包决策和运作层次的外包决策。在战略层次．外包决策的核心是“是否外包”，本文基于价值链和发展战略对其进行了分析，在运作层次，外包决策的核心是“怎样外包”的策略选择，本文从经济、管理、技术和风险四个方面对其进行了分析。     

浅析企业外包业务中的控制

今天,全球竞争中的成功者已经学会把精力集中在经过仔细挑选的少数核心本领上,也就集中在那些使他们真正区别于竞争对手的技能与知识上。由此应运而生了外包业务。外包业务无疑为企业集中精力、资源与核心业务提供了很好的机会。但要使外包业务得到预期效果,必须加大外包业务内部控制,尤其是重大外包业务的整个过程的控制尤为重要。     

外包合作:企业大变局

作为一种不可逆转的经济潮流,外包合作成为企业、产业、国家竞争力变革的大趋势近几年,全球外包行业一直笼罩在金融危机的阴影中,目前虽有所恢复和发展,但受美元持续贬     

现代企业的业务外包管理

本文认为，业务外包是现代企业增强组织灵活性，提高核心竞争力的重要手段。业务外包可通过强化核心竞争力、增强组织分裂的价值、规避经营风险和降低经营成本等途径来使企业获得增值；而企业核心业务的确定必须综合考虑公司战略性资产的特性及其母合机会等因素。最后，文章总结了成功地实施业务外包所需要的4个阶段。     

“外包”新时代

最近,手机生产业主要竞争者之一的爱立信宣布:不再直接生产手机!但它仍然宣称将继续保持其手机市场.这是怎么回事呢?原来,爱立信通过委托把手机生产业务外包出去了.事实上,许多知名企业都在采用形式不同外包业务.例如,P&G、德尔福、亚洲百事、屈臣氏、美标、苏尔物德等公司均采用人才外包模式,随着网络的兴起,观念的改变,外包的可行性也越来越大,将成为新时代企业管理的新特征.     

加强企业法制建设提高企业竞争能力

企业法制工作是企业管理的一项必备内容,也是实现企业良性发展的重要保障.本文从企业法制工作的必要性、教育是基础、法制工作建设与开展的主要问题等方面阐述了法制工作对企业生存与发展的重要性;以及通过法律手段妥善处理企业与外部各种主体的竞争.维护自身的合法权益,提高企业竞争能力,创造最佳效益.     

企业的新选择——外包呼叫中心

随着传统的“以产品为中心”向“以客户为中心”的转移，如何留住客户、发现客户成为每个企业面临的一大问题。能够提高客户忠诚度和满意度的呼叫中心的出现，解决了企业的这一问题。而呼叫中心的外包则更能让企业充分利用自己的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。     

业务外包的风险与收益

企业需要通过业务外包来达到利用外部资源、降低企业风险和提高运作效率的目的。本文以问卷方式从发包方角度调查了74家企业的外包业务情况，并以交易成本理论为分析框架，深入地揭示了外包管理过程与外包类型两个方面对外包风险的影响，最后提出企业业务外包管理的一些建议。     

加快绿色技术创新提高企业竞争能力

绿色技术是指能减少环境污染,节能降耗的技术、工艺或产品的总称。绿色技术创新可分为绿色产品创新和绿色工艺创新两大类。绿色产品创新指产品在使用过程中及使用之后不危害或少危害生态环境和人体健康,以及可回收利用和再生的产品;绿色工艺创新是指能减少废气污染物的...     

中国企业物流业务外包的调查与分析

外包被广泛认为是企业降低运营成本,增强企业竞争力的最有效手段,特别是80和90年代以来,供应链物流领域是外包作业最为活跃的领域,这其中利用物流服务提供商从事相应的物流作业成为了一种重要的趋势.本文调查了中国数行业中120个企业的供应链物流业务的外包状况,分析探明了当前中国企业供应链物流业务外包的程度,以及专业物流业务运作中阻碍企业物流外包的主要问题.在主要的研究结论中,本文发现当前中国企业物流外包的关注已从物流简单功能转向服务和与成本相关的因素,此外,客户与第三方之间长期伙伴之间的形成,甚至共同整合物流业务也是当前物流发展的一种重要趋势.     

浅谈企业人力资源管理外包风险

20世纪90年代以来，市场竞争的激烈性和企业优势的差异性使资源外包业务在世界各地迅速发展。外包的涵义是指企业在自身资源有限的情况下，把非核心业务发包给相应的专业公司来做，从而达到降低成本、集中资源和提高经济效益的目的。人力资源管理外包作为外包业务的一种，在我国发展的时间还比较短，但是在国际上发展很快。据HR调查，近几年     

创新是提高企业竞争能力不竭的源泉

当今世界,科学与技术的不断创新正在成为国家与国家、企业与企业之间竞争的焦点。对此,江泽民同志明确指出：要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速崛起的挑战,最重要的是坚持创新。１９９９年８月,全国技术创新大会召开,中共中央国务院作出《关于加强技术创新、发展高科技、实现产业化的决定》。江泽民同志在这次会议上再次指出：要把加速科技进步放在经济和社会发展的关键地位,实现我国技术发展的跨越。目前,国有企业改革进入攻坚阶段,要改革国有企业的管理体制,转换国有企业的运行机制。同时也必须把提高国有企业的技术创新能力…     

实行大企业战略提高企业竞争能力

企业规模、市场销售额和市场占有率是反映一个企业市场竞争力的主要因素。据统计，在世界26个主要行业的最大公司中，美国占13家，日本有6家，英、法、德等7国各1家。在世界500家销售额最大的企业中，日本有111家，韩国有11家，而我国却榜上无名。出路何在？回答是：实行大企业战略。1997年国家确立了企业改革也是经济结构调整的重点，实行以存量结构调整为主，增量结构调整为辅的原则。主要依靠企业的兼并与破产重组实现国有资产向高效益领域转移；有重点地引导和促进企业按照优势互补的原则，实行“强强”联合，加快资产的积聚和集中，尽…     

实施用户满意工程 提高企业竞争能力

实施用户满意工程提高企业竞争能力●刘奇林白够珍市场经济下,企业生存发展的根本条件就是能够生产适应市场需要、满足用户需求的产品。随着市场经济在我国的逐步建立,企业为了满足用户需求,开展了种种用户满意的活动。尤其是１９９６年５月中国质协、冶金工业部等８个...