用客户关系管理提升企业核心竞争力

一、核心竞争力是企业发展的基础核心竞争力是指企业在发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，融合于企业内质之中，难以被其他企业所模仿和替代的能力。核心竞争力又称核心能力，是企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。它有三个基本特征：①用户价值，即核心竞争力能够为用户提供根本性的好处或效用；②独特性，企业的任何一项专长要成为核心能力，必须独树一帜；③延伸性，核心竞争力犹如一个“技能源”，它能为企业延伸出一系列相关的领先产品或服务。企业要在未来的市场竞争中赢得优势并获取丰厚利…     

企业核心能力的培植是企业成功的关键

培植企业的核心能力已成为21世纪的一种新的管理思想。美国管理学家普拉哈德和默尔对核心能力进行了概括，他们认为核心能力应包括以下要素：（1）核心能力是企业独特的竞争优势，它可以通过产品和服务给消费者带来独特的价值、效益；（2）核心能力体现在企业的一系列产品上；（3）核心能力是其他企业难以模仿的能力，企业核心能力是（企业内部）一系列互补机能和知识（的结合）在市场上所体现的竞争力。核心能力越强，体现在市场上的产品或服务越具有持久的竞争优势，否则只能是昙花一现。     

核心竞争力是赢得优势的利器

一、企业核心竞争力的特征和构成要素企业的核心竞争力是指企业开发独特技术、发展独特产品和使用独特营销手段的能力。它一般以企业的核心技术为基础，通过企业经营决策、生产制造、市场营销、组织管理等方面的协同作用，使企业获得持续竞争优势的能力。企业的核心竞争力具有以下特征：１．价值性。核心竞争力具有战略上的价值，一方面它具有充分的市场价值，能给消费者带来长期利益和价值增加；另一方面，它为企业创造持久的竞争优势，给企业带来超过同行业平均利润水平的超值利润。２．独特性。企业的专长为企业独自拥有。核心竞争力是在…     

对企业核心竞争力的再认识

核心竞争力是企业竞争力的基础。一个没有核心竞争力的企业,也就不存在真实的竞争力。本文从竞争要素和竞争优势分析入手,对核心竞争力的有关观点进行了述评,然后对核心竞争力的内涵进行了再认识,并分析了核心竞争力的基本识别特征,探讨了核心竞争力与竞争优势间的传导、作用机制。笔者认为,企业竞争优势的来源一般有四个途径,即人无我有的专有资源、适当的生产经营规模、高超的竞争能力和棋高一着的竞争行动;核心竞争力是存在于企业内部的、能提供具有特异性或成本优势的关键性产品或服务的能力,或者能为企业带来持续竞争优势的能力组合;核心竞争力具有价值性、拓展性、独特性、动态性和根本性特征;从资源开始,到核心竞争力,再到竞争力,最后到竞争优势,反映着核心竞争力与竞争优势间的传导过程,也反映着企业的价值形成及其实现过程。     

创业设计中的投资决策分析

一、投资分析的内容与环节通常地,投资分析的主要内容包括:产品(服务)的主要内容和性质、产品(服务)的规格与标准、产品(服务)的核心技术、产品(服务)及其相似产品在国际/国内的发展情况、产品(服务)的1-5年的市场需求、企业(项目)主要产品最近2年的销售情况、企业(项目)的产品成本和盈利分析(可根据不同销量进行模拟分析,并提出盈亏平衡点)、产品(服务)的日前生产能力及计划达到的生产能力、主要产品的原材料供应情况、产品或企业的独特性及市场竞争力、竞争对手的优势及劣势等。     

以企业文化为导向提升企业核心竞争力

一、企业文化日益成为企业的核心竞争力 （一）从企业文化对企业核心竞争力的重要性看 1.企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。 国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产质量控制能力，企业的服务，研发能力等；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台，企业内外环境，企业运行机制等；第三层面是核心层，包括以企业理念，企业价值观为核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化理所当然地成为企业核心竞争力的重要组成部分，对增强企业核心竞争力起着重要作用。     

企业竞争力研究现状评析

对企业竞争力的涵义可以有多种理解。在综合各种理解的基础上，企业竞争力可以定义为：在竞争的环境下，企业有效利用甚至创造企业资源，在设计、生产、销售、服务等经营活动领域和产品／服务的价格、质量等方面，比竞争对手更好、更快地满足消费需求，为企业带来更多的收益并促进企业持续发展的能力。企业竞争力是企业资源和能力的综合反映。竞争力按不同层次通常分为国家竞争力、产业或行业竞争力、地区竞争力、企业竞争力和产品竞争力。     

中国通信设备产品出口竞争力分析

产品的国际竞争力主要通过产品的出口竞争力来反映 ,衡量它的显示性指标包括绝对竞争优势指标和比较优势指标 ,文章构建的国际市场占有率指数和显示性比较优势指数 (RCA指数 )的指标体系衡量了 2 0个世界通信产品主要出口国家通信设备产品的国际竞争力排名。分别从贸易竞争指数 (TC指数 )、主要贸易产品价格比指数、产业加工增值率等三个角度对中国通信设备产品出口进行结构分析。在此基础上指出与增强中国通信设备制造行业国际竞争力相关的政策建议。     

企业专业化的管理学内涵

通过分析经济学专业化与管理学专业化的异同，从管理的角度，认为企业专业化应包括以下4个方面的内涵：①产品、服务的技术水平；②产品、服务的技术独特性；③产品、服务的技术市场认同度；④企业的内部协同和外部适应，并认为专业化思想更表现为企业对比较优势的追求和延续。     

外贸企业的国际化经营战略

随着外贸体制改革的深化和经济多元化、全球化和网络化浪潮的到来，外贸公司的经营环境发生了重大变化，原有的一些经营优势逐步丧失，同时新的经营优势正在形成。因此，分析企业资源的差异性，制定相应的发展战略，培育和提升新的核心竞争力、是企业在未来国际市场中竞争制胜的关键所在。国有外贸公司在战略定位基础上，应采取以下的战略措施： １．实施市场和产品差异发展战略，积极开拓国际市场，构筑强势营销体系。比较优势理论证明，企业经营的特殊性能使每个企业产生比较利益。差异性越大，产品和服务经营越有效，经济利益越高。因此…     

构建新型贸易促进体系迫在眉睫

贸易促进体系是由政府，商协会，企业等广泛参与，旨在促进商品与服务的进出口，提高本国或本地区产品国际竞争力的一系列战略，政策和措施的总称．鉴于大型企业往往具有较强的国际市场开拓能力．各国通常将对外贸易促进体系的服务对象确定为中小企业。     

全价值链视角下，持续提升我国IT企业国际竞争力的方法与途径研究

经济全球化的背景下，许多大型IT企业纷纷通过各种途径率先实现了国际化经营．但由于我国IT企业受诸如技术竞争优势不明显、关键资源缺乏、产品创新能力不强、开发后劲不足、产品差异化不明显、市场开拓方式单一、国际化经验不足、国际化人才缺乏等条件的制约。因此。要持续提升我国IT企业的国际竞争力，就必须从全价值链视角下，实现我国IT企业技术、运作、营销、业务模式、管理、服务等全面创新。文章从全价值链各环节出发，分析全价值创新对IT企业国际竞争力的提升的途径与方法。从而提出IT企业持续提升国际竞争力的方法和途径。     

企业核心竞争力刍议

核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是核心技术与管理能力、组织学习、教学以及客户知识、营销知识的结合，它能使企业一项或多项业务达到竞争领域一流水平。企业核心竞争力由三个要素组成：一是领先于竞争对手的技术和体现这一技术的新产品、新服务方式；二是领先于竞争对手的管理文化氛围，即具有比所有竞争对手都更好的上下同心同德的适应企业发展的共同价值观，且这个价值观在新的环境变化中能够迅速适应最新变化；三是领先于竞争对手的新理论、新经验的学习率和传递率，从领导者开始，各阶层都不断学习和吸收国内外新理论、新经验、了解新形势、新变化，并把新东西迅速传递出去。可以认为，核心竞争力就等于技术管理集体教学，其中核心技术是核心竞争力的关键，但并不等同于核心竞争力。     

企业核心竞争力的构建

一、企业核心竞争力理论构成及特性企业核心竞争能力包含多个层面，归纳起来主要包括以下五个方面：１．企业技术开发能力。技术开发是指利用从研究和实际经验中获得的现有知识，或从外部引进技术，为生产新的产品、装置，建立新的工艺和系统而进行实质性的改进工作。目前，国外一些大的企业或公司，像IBM、松下、西门子、微软等公司都成立了专门的技术开发机构，在激烈竞争中，抢得先机，形成自己的人力积累，使别人难以模仿和超越，保持企业的竞争优势。２．企业的战略决策能力。企业的战略决策决定了企业核心资源的配置。在产业发展相…     

企业国际竞争力相关概念辩析与影响因素探讨

本文针对目前企业国际竞争力研究中比较模糊的相关概念进行了辨析.分析了企业国际竞争力的内涵,探讨了竞争优势、可持续竞争优势与国际竞争力的关系,以及核心竞争力与国际竞争力的区别;并分析了国家、产业和企业三个层次的国际竞争力的相互关系.在总结现有企业国际竞争力的影响因素的研究基础上,提出了跨文化因素对企业国际竞争力的影响机理,完善和补充了企业国际竞争力影响因素分析,从而为比较和提升企业国际竞争力提供了新的思路.     

浅析制造业企业营销竞争力

制造业企业是为社会提供物质产品的企业，一个国家制造业企业竞争力的强弱在很大程度上决定着国家竞争力的强弱。在全球经济一体化的大趋势下，企业间竞争日益激烈，企业在开放的市场上要想生存和发展，具有相对较强的竞争力是其基本条件，制造业企业竞争力指的是企业在开放的市场范围内研发，生产以及销售满足市场需求的产品包括服务的能力，其价格和非价格特征比竞争对手具有更强的市场吸引力，制造业企业竞争力从大的方面来看主要表现为价格竞争力和非价格竞争力，价格竞争力的源泉主要来自于企业有相对较高的生产率，而非价格竞争力又可细分为三个方面的竞争力，即企业的技术竞争力、制造竞争力和营销竞争力，企业营销竞争力即企业在营销方面的竞争力，它是指一个企业在准确地获取市场有关的信息，敏锐地判断市场的发展趋势，制定正确的市场战略，准确定位目标市场，并对企业产品组织实施适当有效的营销组合策略，从而占领较高的市场份额并获取利润的能力。     

21世纪名牌战略新概念

２１世纪是以知识产业为核心的世纪。在这个世纪中，企业间的竞争是在全球市场范围内展开的比名牌竞争力高的竞争，而支撑名牌创建和发展的关键力量是企业的核心能力。核心能力系指企业在其所从事的生产或服务中所具有的一组独特技术或技能的集合体。它以知识含量的独特性在市场竞争中保驾护驾，使竞争对手难以模仿；以良好的延伸性确保不断创新，满足消费者变化的需求或为顾客解决问题；以独特的竞争战略保证比竞争对手提供给顾客更多可感知的价值，建立市场竞争优势。核心能力的集中体现是具有关键技术含量，能为用户提供超值利益的，高质…     

提升企业核心竞争力 努力扩大市场份额

随着全球经济一体化进程的加快，企业面对的将是整个国际市场，任何企业要想在这种竞争十分激烈的市场环境中生存和发展，关键的问题是企业要形成自己的核心竞争力，抢占市场，扩大份额，形成经济规模，提高经济效益。所谓的核心竞争力，是指企业独有的可以支撑企业竞争优势的能力，它主要是指企业在生产、管理、技术、服务以及营销等关键环节所具有的明显优势，这种优势使竞争对手难以模仿，它是能满足市场需求的独特能力。因此，必须大力培育和提升企业的核心竞争力。     

提升核心竞争力的企业创新战略

市场竞争短期内主要体现为产品性能与价格的竞争，从长期看。实质是企业核心竞争力的竞争。培育和提升核心竞争力，是企业在竞争中立于不败之地的根本出路。创新是培育和提升核心竞争力的不竭动力。但一慨强调核心技术创新或自主创新，是偏颇的。现实和有效的策略是根据不同企业的特点，实施因企制宜的创新战略。     

浅析中国对外直接投资企业综合国际竞争优势的构成

由于中国目前企业规模偏小、集中度低、实力较弱，且中国跨国企业的微观竞争力落后于宏观竞争力，所以中国企业对外直接投资凭借的应该是综合国际竞争优势，即整体优势。这种综合国际竞争优势的形成是以企业为核心，在企业国际竞争优势、产业国际竞争优势、宏观国际竞争优势这三种内在力量的作用下，使投资主体发展壮大、国际竞争力增强的过程。