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顾客赢回管理概念模型包括价格促销策略,顾客感知(价格敏感、信任和情感),算计性承诺和顾客忠诚(真正忠诚、表面忠诚、潜在忠诚和不忠诚)等变量。研究目的是考查价格促销.算计性承诺和顾客忠诚之间的关系。研究数据来源于中国酒店行业(N=1074)。研究发现,价格促销导致顾客价格敏感,淡化了顾客对厂商的信任、情感等内在动机.并对顾客的忠诚形成有负面影响:研究揭示了价格促销策略使厂商陷入进退两难困境的深层次根源:研究对指导管理者采取恰当的赢回策略开展流失顾客的赢回管理具有借鉴和参考价值。 相似文献
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因为价格回调而引起舆论一片哗然的奥迪终于有了说法。1月20日下午,一汽大众销售公司总经理李武先生在北京接受了7家媒体的采访,表示这是该公司全年营销计划的一部分,并不会因为其他竞争对手的价格变化而变化。他用一句话俗话表达了一汽-大众未来一个时期内的营策略:“你有千变万化,我有一定之规”,言外之意是奥迪不会因为几天前宝马的降价而降价。 相似文献
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回顾了近几年国际铁矿石的价格谈判历程,对中国钢铁企业在铁矿石价格谈判中缺乏话语权的原因进行了分析,探讨了中国钢铁企业提高铁矿石价格谈判话语权的策略。 相似文献
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“你只看到我的价格,却忽略了我的品质。你有你的抱怨,我有我的坚持。当然最后买卖能否成交,还要靠市场决定。”这就是中国汽车市场现状。在中国汽车市场,就绝大多数消费者而言,对于车价的敏感度不低。但在各种豪车、合资车、自主车反反复复的“加价”、“降价”中,大部分买车人的神经早已变得愈发坚强起来,与其说是理性,不如说是无奈。所以车企为每一款新车上市定出的“厂家指导价”, 相似文献
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张帮忠 《机车车辆工业管理》2000,(8):31-33
市场竞争使企业价格管理越来越重要。当企业进行了市场定位、确定了产品方向以后,价格策略便是企业营运的重要策略之一。企业价格管理基础工作的好坏,又是决定企业价格策略成败的关键。本结合我厂的实际情况,谈谈怎样搞好企业价格管理。 相似文献
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从年初“夏利”的优惠活动开始,京城车市各大品牌汽车的各种促销活动你方唱罢我登场。从开始羞羞答答的送装饰,送手机,送电脑,直到今天更实惠、更直接的价格“酬宾优惠”策略。2000年上半年京城的汽车市场经历了一个曲折而又微妙的回暖过程。 7月24日富康针对三款车型,进行的价格下调幅度在5000元到12000元的优惠月活动,为近期的价格竞争做了一个简短的总结。但处于销售淡季的汽车京城汽车销售市场,却依然步履艰难。究竟是什么蒙住了消费者的双眼,竟对汽车市场如此激烈的价格大比拼熟视无睹。为此,我们有必要对此… 相似文献
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2003年11月起,国内多家经济类媒体突然出现了类似“利乐垄断遭质疑”一类标题的新闻。其中,最直接被常常引用的数据:上市公司伊利股份(600887)销售总成本中有40%是包装。有观点认为,利乐公司采取的“罐装机与包装材料捆绑销售”策略,剥夺了中国乳品企业对于纸盒生产厂商及其产品、价格的选择权,正在影响中国乳品业的健康发展。 相似文献
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王晓玉 《地质技术经济管理》2009,(5):34-38
差价补偿策略是零售商的一种整体价格宣传策略。该研究检验了差价补偿策略在补偿幅度和价格比较的竞争者范围两个方面的设置对消费者光顾购买意愿的影响,发现价格比较的竞争者范围对光顾购买意愿有显著主效应,差价补偿幅度对光顾购买意愿的影响受消费者价格敏感度的调节。研究还分析了差价补偿策略对消费者光顾购买意愿影响的机制,发现消费者所感知的零售商价格水平形象和价格诚信形象是价格比较的竞争者范围对消费者光顾购买意愿影响的部分中介变量。 相似文献
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问:我是一家传统消费品零售企业,我们在做电子商务时,遇到了一个应该是比较普遍的问题,网上的价格一旦有任何的波动或者降价,实体渠道的经销商们反应都很强烈。目前我们网购仅仅是一个刚开始的业务,而线下销售已经很成熟了,请问我们要怎样制定价格策略,才能兼顾到每个渠道的利益?答:这是一个操作层面上很具体的问题。任何生产企业都有价格管控,有分区域的,有按渠道的,方法不同,套路都差不多。 相似文献
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A—J效应与自然垄断产业的价格管制模型 总被引:25,自引:0,他引:25
由自然垄断产业的技术经济特征所决定,政府有必要对其实行价格管制。本文讨论了投资回报率价格宾制下产生的低效率的“A-J效应”,分析了在经济发达国家具有最典型意义,又有较大差别的两种价格管制模型,即美国的投资回报率价格管制模型和英国的最高限价管制模型及其对中国的借鉴意义。在此基础上,文章提出了中国自然垄断产业的价格管制模型,并对其作了理论分析。 相似文献
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从2003年的下半年开始,面对中国经济的快速发展和日益严重的“油荒”、“电荒”、“煤荒”、“水荒”,中国煤炭业界的精英们在为煤炭价格不断高攀的惊喜中,不时地也在为煤炭价格的下落担心。作为煤炭市场的分析人员,我曾经利用会议发言以及在媒体发表论文的机会,阐述中国本轮经济发展起源于钢铁需求的崛起,受托于钢铁工业发展的拉动, 相似文献
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百思买在华为什么失败?我所看到的原因解释大多数都认为,百思买的价格过高,运营成本太高。也就是说,百思买提供的客户服务和购物体验,超出了中国消费者愿意支付的水平。 相似文献
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前些天,经过一个专门卖安全防护装备的市场,一家家的店老板都很热情,给我介绍价格不一的安全帽,其中的差价还有些大,我问为什么安全帽价格会有这样的差距,老板直言不讳地说,关键是质量不一样啦。 相似文献
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当前在我国外贸出口报价中,基本上采用整数价格,常给外商造成一种定价粗糙的感觉。同时,在调整出口商品价格时,忽视了商品调价心理策略的运用,结果往往适得其反。笔者认为,灵活运用非整数定价和调价心理策略,对弥补我国外贸出口报价上的不足,具有一定的现实意义。... 相似文献
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作为我国在国际市场上有一定竞争力的摩托车业,近年来不断的价格大战虽使摩托车成为了广大消费者能买得起的消费品,同时也在一定的程度上促进了摩托车企业提高产品和服务的质量,但一个不容忽视的问题是价格大战也使得国内摩托车企业大伤元气,进步创新无能为力,据统计近年的价格大战已使全行业减少利润150亿元。在价格已到底线,中国加入WTO后与“狼”共舞的情况下,中国的摩托车业已到了急需进行结构调整以增强竞争力的时候了。一、摩托车价格战陷入怪圈近年来,虽然不断有摩托车企业宣称摩托车的价格已到底线,并纷纷表示要以质… 相似文献
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市场营销是指企业从消费者的需求出发,通过交换,把满足现实和潜在的需求或劳务转移到消费者,以实现企业的经营目标所进行的综合性营销活动。电力市场营销的目的是满足客户的需求,以达成供用电交易,实现电力能源的销售和使用价值,获得利润。要满足客户需要所采取的措施很多,供电企业在开展市场营销活动时,必须制定电力市场营销策略。电力市场营销策略包括产品策略、价格策略、分销策略、促销策略,这是供电企业参与市场竞争的基本手段。其基本思想是:从制定产品策略入手,同时制定价格、分销及促销策略,组合成策略总体,以便达到以… 相似文献