SAS全新客户智能方案出炉

SAS近日发布了新的“客户智能(CustomerIntelligence)”核心组件,以更好地丰富其面向企业市场营销管理市场的解决方案套件。现在,SAS市场营销管理自动化和市场管理优化解决方案能比以往更好地帮助企业细分市场,精确锁定目标顾客群,有效提升市场营销活动的收益。“SAS市场营销管     

中小企业市场营销策略研究

在现代化市场营销观念的引导下,我国企业营销活动逐渐适应了多变、复杂的市场营销环境,全面满足客户的要求,实现本企业的具体营销战略目标。因此企业应加强营销活动的管理,对市场发展时机进行认真的分析,合理选择目标市场,制定有效的营销策略与营销计划。为此,笔者从简述中小型企业市场营销的基本特征入手,重点分析企业市场营销现状,并提出加强市场营销管理的有效策略。     

关于现代物流与市场营销的建议

21世纪的今天,世界经济和市场都发生了巨大的变化.与过去相比,对市场营销的认识也发生了很大的变化.与过去采用同样的观点和方法对市场营销进行认知,仅仅依靠市场战略进行市场营销活动,已经不能适应现代社会的发展了.在这样的背景下,应该通过现代物流与市场营销概念的统一,在重新审视现代物流的基础上,为满足消费者的需求(CS)、建立与客户之间的关系(CR),提出“现代物流与市场营销”的新概念.应当从客户、消费者的角度出发,提出“现代物流与市场营销”的新概念,推动供应链管理的发展.“现代物流与市场营销”这一新概念的提出,具有非常重要的意义.     

构建新型移动通信市场营销管理体系研究

企业的发展离不开市场营销,市场营销管理在企业发展上发挥着重要的积极作用。因此,为不断适应新的市场发展形势,移动通信企业和运营商需要充分认识到市场营销管理的作用和重要性,有机结合市场和客户需求来构建新型的移动通信市场营销管理体系。如此,在良性循环的移动通信市场营销管理体系运行基础上,移动通信企业和运营商可快速适应市场需求变化,开拓和创造市场,从而实现移动通信行业的做大做强。     

关于运用客户关系管理提升基层行市场营销能力的思考

如何积极有效地实施客户关系管理,对现有客户资源进行整合、筛选、开发、管理,建立并完善客户信息档案,对重要客户信息进行系统收集、整理分析、制定重要客户营销开发战略并最大限度地挖掘银行与客户之间的合作潜力,通过市场营销能力的提升来提高客户对银行的价值回报,是基层行提升市场竞争力的重要内容。     

铁路运输市场营销转型对策探究

自2013年铁路运输改革以来,铁路企业面对运输市场新的变化,应该积极转变"铁老大"观念,树立客户服务意识,引入现代物流管理技术与信息化平台,来提升铁路企业经营整体效益。为此,推进铁路运输市场营销战略转型,需要从构建市场营销机制、完善客户关系管理、制订灵活的市场价格体系,提升人员的综合素质水平等方面来实现。     

企业市场营销中客户关系管理的价值探究

在企业的市场营销环节中,企业与客户、企业产品与客户之间的关系影响甚至决定着企业市场营销的有效性。在企业的客户关系管理中,包括对老客户关系的维持和新客户关系的建立,是企业培养具有一定忠诚度和信任感客户群体的重要方式。有效的客户关系管理能够有效地降低企业市场营销的失效风险,保证企业基本的客户群体。基于此,本文对企业市场营销中客户关系管理能够发挥的价值和作用进行了阐述,而后又进一步对企业客户关系的管理措施进行了探讨,希望能够为企业管理客户关系提供参考。     

有关现代市场营销中的问题分析

21世纪的今天,世界经济和市场都发生了巨大的变化。与过去相比。对市场营销的认识也发生了很大的变化。与过去采用同样的观点和方法对市场营销进行认知。应当从客户、消费者的角度出发,提出"现代物流与市场营销"的新概念。推动供应链管理的发展。"现代物流与市场营销"这一新概念的提出。具有非常重要的意义。     

客户关系管理的市场聚类研究

客户关系管理系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它可以通过提供优质服务吸引和保持更多的客户,本文拟从客户关系管理角度对市场聚类进行研究,为企业开展有针对性的目标市场营销活动提供依据.     

基于客户细分的电信聚类市场营销策略研究

细分市场营销是电信营销工作的主要内容,虽然各个聚类市场个体消费重点少,但是聚类市场个体基数大,聚类市场的整体利益高,因此,聚类市场也成为各个通信运营商竞争的关键。电信聚类市场可细分为高端聚类客户、中小企业客户和普通聚类客户三类,对于不同的聚类客户市场需要采取不同的市场营销策略。     

电力企业的市场营销管理精细化实施战略探讨

电力企业的发展离不开市场营销工作,相应的只有保证市场营销工作正常运行,电力企业才能走上可持续发展道路。营销理念的制定必须满足市场需求,电力企业应全面贯彻＂以客户为中心,满足客户一切需求＂的营销观念,将服务作为中心、市场作为向导,建立相应的营销机制。本文针对市场营销管理的精细化问题进行重点研究,分析其现状和存在的问题,并提出相应的解决措施。     

CRM在汽车营销企业中的开发与应用

客户关系管理(CRM)是运用先进的手段对客户资源进行科学管理,管理企业的客户信息、市场活动、销售和客户服务等。通过规范的流程,针对客户一对一的销售,市场营销与管理人员能够紧密结合,从而增加销售业绩与客户满意度。一汽丰田在实施CRM后,进行了业务流程的重组,利用企业的长处避免外在威胁,利用外部的机会改建内部的弱点,使公司各部门紧密地联系在一起,创造出更大的价值。     

基于顾客价值的企业关键能力识别研究——以中国电信行业为例

本文认为,在电信行业,顾客经济价值主要受电信运营商市场营销能力和技术研发能力的影响;顾客功能价值主要受电信运营商市场营销能力、技术研发能力和基础管理能力的影响;顾客心理价值主要受电信运营商市场营销能力、客户服务能力、技术研发能力和基础管理能力的影响.市场营销能力、技术研发能力属于电信运营商的关键能力,基础管理能力属于电信运营商的亚关键能力,客户服务能力与供应链管理能力属于电信运营商的一般能力.     

如何有效实施客户关系管理战略

权威机构的调查表明：成功实施．客户关系管理之后，每个销售员的销售额增加了51％，顾客的满意度增加了20％，销售和服务的成本降低了21％，而销售周期减少了1／3，利润增加了20％……在这些数字的背后，客户关系管理为企业带来了以客户为中心的业务流程、市场链自动化流程、丰富的客户数据信息库、准确的客户细分与评估、针对性一对一市场营销、高效规范科学的营销管理方法、快速市场反应和     

论企业管理中的市场营销管理——寻找客户需求，制定最佳解决方案

企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。按照管理的对象可分为人力资源、资金、技术、市场、经营环境等。任何一个企业,小到便利商店,大到跨国公司,要想长久地存在并得到更好的发展,都离不开客户、交易和利润。企业的利润目标及其他目标能否实现,能否在竞争激烈的市场上求得生存和发展,最终取决于消费者或用户是否购买该企业的产品或服务,因此市场营销管理是企业管理中的一个重要分支。市场营销管理是研究把适当的产品,以适当的价格,在适当的时间和地点,用适当的方法销售给尽可能多的顾客,以最大程度地满足市场需要。营销管理的实质就是公司创造性地制订适应环境变化的市场营销战略。本文主要论述如何寻找客户需求,制定最佳解决方案。     

论述企业市场营销管理及创新

在近期市场快速发展的同时,企业也面临了巨大的市场环境压力。 企业为了在市场中拿到更多的利润空间,建立自己的品牌形象,就需要做好市场营销这方面的创新以及管控工作。 文章主要论述了企业市场营销中存在的管理问题,并且针对这些管理问题提出有效的创新思想以及策略,帮助企业拿到更多市场的竞争优势,赢得客户的认可,提高企业的品牌形象以及品牌价值。     

论企业管理中的市场营销管理——寻找客户需求,制定最佳解决方案

企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。按照管理的对象可分为人力资源、资金、技术、市场、经营环境等。任何一个企业,小到便利商店,大到跨国公司,要想长久地存在并得到更好的发展,都离不开客户、交易和利润。企业的利润目标及其他目标能否实现,能否在竞争激烈的市场上求得生存和发展,最终取决于消费者或用户是否购买该企业的产品或服务,因此市场营销管理是企业管理中的一个重要分支。市场营销管理是研究把适当的产品,以适当的价格,在适当的时间和地点,用适当的方法销售给尽可能多的顾客,以最大程度地满足市场需要。营销管理的实质就是公司创造性地制订适应环境变化的市场营销战略。本文主要论述如何寻找客户需求,制定最佳解决方案。     

客户关系管理在企业市场营销中的价值探讨

客户关系管理在企业市场营销工作中的有效落实,一方面能够为企业产品的推广提供更加忠诚的客户平台,使企业在经济市场中的份额得以持续提升;另一方面凭借沟通交流,营销人员也更便于察觉客户的诉求,通过交流内容改善产品,并拟定更长远的服务管理机制,无疑能够增强企业产品的受众范围。文章基于客户关系管理应用的必要性开展分析,期望为后续市场营销工作提供良好参照。     

论中小企业的营销规划

<正>由于受资金、技术、管理、人才、营销模式等的限制,中小企业在市场营销方面问题重重,主要表现为:营销活动缺乏战略性。很多中小型企业由于受资金技术等方面的限制,缺乏长期发展战略的指导,特别是在市场营销方面,缺乏对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划,导致企业经营困难。特别是在向市场转化过程中,很少对客户需求、市场分析、自身因素等方面加以关     

论客户细分角度下供电企业营销的策略

电力市场营销是为了迎合社会群体用电消费的需要,在瞬息万变的市场环境中,通过分析研究制定的营销策划活动,以便为电力产品的使用者供需与电力产品相关的各类服务。电力市场营销是以供电企业拓展市场保住市场份额为目标,具体的活动方案是一种有效手段。它是面向全社会的用电市场及用电客户,因此,电力市场营销活动要能够适应随时变化着的市场环境。本文通过研究客户细分角度下供电企业营销理论基础,对供电企业的宏观环境和行业环境进行了分析,最后提出在客户细分角度下供电企业营销的策略。