魔戒再现,攻克EC罩门

随着全球一体化的快速推进,电子商务将持续深入应用。网络是一个虚拟的社会,在这里企业要想成功地实施商务,建立商务站点时就必须务实,以此与客户建立起长期的信用关系,贴近客户,赢得客户芳心。     

电子商务客户忠诚影响机理及提升途径研究

电子商务对客户忠诚产生了很大的影响,一方面客户转移成本减低,忠诚度下降,另一方面客户忠诚的建立、维持成本增加。通过分析研究,客户忠诚的形成主要取决于电子商务技术和现代商务管理两个主要因素。针对电子商务客户忠诚形成的机理,提出了技术要以商务活动为中心,关注商务活动交易链条的每个环节,实现技术与商务的有机融合才能实现电子商务客户忠诚的观点,并进行了相关具体途径的阐述。     

利用数据挖掘实现电子商务中的客户信用分析

随着Internet的迅速发展和普及,国内外电子商务类网站日益兴起,在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化.本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,利用神经网络实现客户信用评估体系,实现对客户的正确划分.     

浅谈中小企业如何应用电子商务

一、电子商务的含义及其与传统商务比较的优势所在 电子商务(Electronic Commerce)是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动.主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业或商务活动.从企业来看,电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现,以便改善客户服务,减少流通时间,降低流通费用,从有限的资源中得到更多的利润.电子商务可以是企业对企业(B to B),企业对客户(B to C)或客户对客户(C to C).     

GXS在中国推出企业供应链管理服务及供应链可视化解决方案

<正>世界领先的B2B电子商务解决方案供应商GXS公司今天宣布在中国推出企业供应链管理服务战略及GXS供应链可视化解决方案,将企业供应链管理和可视化解决方案相结合,以助企业客户建立客户与供应商之间更为优化的电子商务整合,在企业商务流程中实现端到端的可视化,从而更为有效地监控供应商的业务运营。GXS公司在全套B2B电子商务管理和枢纽／供应商整合项目管理领域拥有35年的专业经验,服务客户覆盖     

浅析在电子商务网站中系统软件的设计

随着Internet网络技术的快速发展,一种全新的商务运作方式——电子商务应运而生了。电子商务可以使商家与客户更紧密的联系起来,更快的满足客户的需求,也可以让客户在全球范围内选择商家,商家可以在全球范围内销售产品。在这些电子商务中,电子商务网站是比不可少的,应用软件是电子商务网站中的载体,从客户购物到付款都是通过软件来实现。     

CRM与电子商务的融合——打造完美企业网络营销平台

随着互联网以及各项相关技术的日趋成熟,电子商务在社会经济领域得到广泛应用,它的出现使交流和达成交易的权利更多地倾向了客户一端,客户在双方关系的互动方面拥有了更多的控制权。本文将从CRM与电子商务、CRM支撑电子商务发展、CRM与渠道商务、电子商务促进CRM系统的改变等四个方面阐述CRM与电子商务的融合。     

中国电子商务发展展望

电子商务是电子和商务活动结合方式，具有简单，快捷和低成本的特点，展望国内近几年电子商务的发展历程，为了适应以全球为市场的变化，除了将供应商和销售商紧密结合起来，也最大限度满足了客户不同的商务需求，将交易各方的时空距离化整为零。本文将以国内电子商务市场过去到现在的发展轨迹为课题研究切入口，探讨电子商务商务兴起的原因，并结合中国国情和消费特点，最后从建议性的角度展望中国电子商务的发展。     

利用神经网络实现客户信用分析中的数据挖掘

随着Internet的迅速发展和普及,国内外电子商务类网站日益兴起,在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,利用神经网络实现客户信用评估体系,并且使用BP算法对连接权值进行调整,实现对客户的正确划分。     

电子商务中的客户分析方法研究

电子商务近年来得到了快速发展，作为一种新兴的商业运营模式，电子商务有着广阔的发展前景，而客户分析的问题则是现代电子商务管理策略中不可或缺的一部分。本文对客户分析的目标和方法进行了研究，并针对我国电子商务的发展特点，提出了更切合我国实际的客户分析方案。通过该方案，可以更好地进行客户分析，尤其在对潜在客户的发现和培养中有良好的效果，可以为企业更好地规划客户关系策略和商务运营方案提供决策支持。     

社交商务平台的发展与研究

由于Facebook、Twitter等社交网站的日益流行,社交商务正成为电子商务的一个重要平台。为了解社交商务,本文将阐述社会商务的类型及其六大维度。此外,社会商务代表着一个强大的机会,可以让企业的新客户和现有客户参与进来。有效地使用社交会帮助企业了解客户的行为和了解他们真正的需求。有了这些知识,企业就可以创造新的客户,更积极地与已经成为该企业忠诚顾客进行互动。公司发展他们的社会商务业务应该遵循以下三个步骤:设定目标,建立企业的购买系统并促进。它将有效地把组织的价值传递给客户。     

利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户保持

随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,通过对粗糙集实现客户保持的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。     

利用遗传算法实现客户关系管理中的数据挖掘

随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,利用遗传算法实现客户价值评估体系,并且引入免疫算子解决遗传算法中的早熟现象。     

电子商务环境下客户忠诚的探究

随着电子商务的深度发展,传统商务模式下的客户发生了很大的变化,客户非常容易流失,甚至是满意的客户,只有忠诚的客户才能保证企业长期的利润。所以,在电子商务环境下,如何通过有效地评价客户忠诚度,发现企业自身不足和客户需求,指导生产和经营,来提高客户忠诚度,已经引起了广泛关注。     

GXS推出供应链管理服务及其可视化解决方案

世界领先的B2B电子商务解决方案供应商GXS公司宣布在中国推出企业供应链管理服务战略及GXS供应链可视化解决方案,将企业供应链管理和可视化解决方案相结合,以帮助企业客户建立与供应商之间更为优化的电子商务整合,在企业商务流程中实现端到端的可视化,从而更为有效地监控供应商     

谈价值链与电子商务的和谐发展

随着电子商务时代来临。客户和供货商以厦合作伙伴的关系更加深入地渗透到企业“价值链”中．企业的许多决策和决定在更大程度上依赖于他们的参与。在网络时代，电子商务作为一种重要的商务模式，价值链作为一种现代企业管理方法，二者的协调结合将促进企业的更快发展。     

电子商务环境中的客户价值及其获取

电子商务已成为传统商务之后具有广泛认同的新兴商业模式,但基于网络的交易模式仍然需要了解和确立其客户价值。本文从客户价值的概念出发,归纳出了具有实际操作性的较为准确的客户价值模型,并从量化计算的角度阐述了如何利用现有的技术手段获取模型中涉及的参数,进行较为精确的客户价值评估,以期为从事电子商务的中小企业提供更多、更细化的决策参考。     

新兴电子商务背景下在线用户的体验及影响分析

信息技术的发展推动了电子商务模式的不断创新,有效的客户体验成为拓展商务空间的重要内容。本文首先分析了新兴电子商务的表现形式,以及客户在此背景下的体验表现,然后对用户体验中的困扰和障碍进行分析并提出了应对策略。     

价值--i2的承诺

“价值已超越商务而嘉惠于社会”,对于电子商务解决方案供应商而言,其目标就是针对客户需求,为客户铺平价值提升之路。12动态价值链管理的功效,就是要使电子商务能切实创造客户价值。读完这篇对话,人们也许能够认同,一个领航的团队,要激发品牌的活力,那就要更多更多地为客户创造价值。     

P2P与B2B电子商务新模式

本文根据现有电子商务发展状况,探讨了如何将 P2P 对传统电子商务进行改造,将 P2P 对等通信应用于电子商务中,以实现动态实时的电子商务。本文在分析传统电子商务模式的基础上,提出了基于 P2P 的电子商务新模式,为商务主体提供了直接,进行交互的商务方式。