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产品品牌忠诚度是基于消费者与产品的牢固关系,而品牌忠诚度是企业利益的持续来源.本篇文章通过对消费者决策过程的研究来探讨建立消费者-产品关系的方法.在消费者决策的不同阶段,消费者-产品关系界定是不同的,建立消费者-产品关系的营销方法也显现出阶段性特点. 相似文献
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对消费者购买决策过程的分析 总被引:2,自引:0,他引:2
<正> 购买决策过程是研究消费者行为主要课题之一。因此,对于生产经营者和研究者来说,分析研究消费者购买过程的有关理论是十分重要的。本文试图分析探索这个过程。一、购买决策过程的五个步骤消费者行为定义中往往强调构成可以见到的某种购买活动的决策过程。这个过程包括五个步骤:认识问题;信息搜集;选择评估;购买决策和购后评估。 相似文献
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消费者购买决策的每一个阶段,都对其购买决策产生影响。企业营销应分析、研究这一过程,并针对每一阶段的特点,采取适当的营销措施影响消费者的购买决策,使消费者的购买决策和购买行为有利于企业扩大产品的销售。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(32)
消费者的购买决策过程是一个复杂的心理过程,而推销导购中导购员提供的信息即信息载入的方式和次序对消费者购买决策结果有影响。本文用实验方法对在校230名大学生进行测试,证实了信息载入的方式对消费者的购买决策产生了影响。 相似文献
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本文从O2O模式和消费者购买决策相关理论出发,对其发展过程和内容进行了简单分析,并给出了几个基于消费者购买决策模型的O2O网站营销策略。 相似文献
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本文通过分析影响消费购买行为的消费态度、消费经历、消费情绪、消费导向、消费风险、隐私安全、商品价格、商品品牌和商品性质等九大指标,论述了基于现代电子商务模式下的消费者行为特征,并基于此提出了消费者行为模型。该模型有利于现代电子商务的健康发展和电子商务企业的营销战略策划实施。 相似文献
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影响消费者购买决策的情境因素研究 总被引:1,自引:0,他引:1
消费者的购买决策是一个复杂的动态、交互过程,它会随着消费者所处情境的变化而变化。这里的情境既包括有显性、有形的物理情境,也包括隐性、无形的社会情境和心理情境。对消费者而言,心理情境是影响其购买决策的最重要因素,其他两种情境都要通过心理情境才能发挥作用。 相似文献
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通过对C2C环境下消费者互助对消费者购买决策的影响进行了调查研究发现,淘宝网消费者购买决策受到多种因素的影响,其中包括消费者的评价,消费者购买量,以及消费者的活跃程度等.基于此,笔者认为,要想提高消费者的购买量不仅要切实保障消费者的交易安全,防止消费者的个人信息和交易信息外漏,还要提升网站的公关能力等. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(25)
通过对影响消费者购买行为的个人因素和环境因素进行探讨,分析了现代电子商务模式下消费者购买行为特征,并提出了现代电子商务模式下消费者行为模型。在该模型中消费者选购商品的决策由消费者商品分析、意愿形成、购买决策和购买评价等几部分组成。当消费者确定购买商品时,对购买商品的整个过程进行购买评价,以供下次决策参考。该模型有利于现代电子商务的健康发展和电子商务企业营销战略的策划、实施。 相似文献
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在线口碑成为影响消费者购买决策的重要因素,也引起营销学者的关注,成为营销中的热点问题。总结以往在线口碑的研究,着力分析在线口碑对消费者购买决策的影响。 相似文献
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影响消费者购买决策的情境因素研究 总被引:2,自引:0,他引:2
消费者的购买决策是一个复杂的动态、交互过程,它会随着消费者所处情境的变化而变化.这里的情境既包括有显性、有形的物理情境,也包括隐性、无形的社会情境和心理情境.对消费者而言,心理情境是影响其购买决策的最重要因素,其他两种情境都要通过心理情境才能发挥作用. 相似文献
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高爱青 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(7Z):247-248
随着我国经济的快速发展,人们的生活水平得到了显著提高,从而也带动了消费经济的增长,同时在市场经济条件下人们的消费观念和消费结构都有所改变,为了更好地体现出企业产品或服务的社会价值,企业应该加大对影响消费者购买决策因素的了解和分析,以求有针对性地制定出企业产品或服务策略和营销策略,从而提高企业产品或服务的市场占有率以及客户满意度,进而全面提升企业的综合竞争力。本文在阐述了我国消费市场的发展现状的基础上,分析了影响消费者购买决策的因素并归纳了消费者购买决策的过程。 相似文献
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网络消费者的购买过程也就是商品或服务在网络上的所有权转移的过程,同传统市场一样,网络消费者的购买过程也是从动机产生到最终评价的完整的过程。因此,网络消费者的购买决策过程可以分为动机产生,信息搜集、比较选择、购买决策和购后评价五个阶段。 相似文献
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消费者的情绪对消费者的购买决策有着较大的影响,因此消费者对企业及其产品所表现出的情绪状态将影响企业的生存与发展.影响消费者情绪的因素主要有消费者需要的满足度、购物环境的舒适度、所购商品与消费者期望的相符度,以及营销人员服务质量的优劣度.针对以上影响消费者情绪的因素,营销人员要思考适宜的应对方案,促进消费者产生积极的情绪体验,进而有利于企业的生存与发展. 相似文献
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当下经济发展已经走向了一个新的纪元,消费者的消费热点也在逐渐开始发生转变,消费趋势也在不断发生改变,消费者的需求变得模糊不定,不断朝着个性化、分散化的方向改变。消费者对商品的款式和流行元素更加关注,追求品牌讲究外观,对商品包装的艺术性也十分关注。由此,可以知道一个产品的销量是否能够提升,不仅要满足人们对该产品物质功能方面的需求,还要关注消费对象心理方面的需求,比如审美要求等。事实上,人们对购买的商品是否能够满足生理方面需求已经不太关注。大多数人还保持着以往传统的营销思维,认为产品是否能够受到消费者欢迎,其决定因素在于产品的质量、功能、价格以及产品的口碑等,一味使用广告宣传或者营销策略的方式来推销产品,但是却忽略了产品销售的关键影响因素:消费心理。文章围绕这一主题,对消费者心理进行分析,针对消费者心理提出营销策略。 相似文献
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影响消费者购买决策的各种行为和因素的调研,主要表现在文化社会、个人和心理因素方面。开展消费者购买决策影响因素的调研,主要是衡量这些因素对消费者在购买过程中造成了哪些影响,以便制定营销策略。 相似文献
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虚拟社区知识共享对消费者购买决策的影响研究 总被引:1,自引:0,他引:1
在竞争激烈的电子商务市场,虚拟社区知识共享对网络消费者购买意愿的影响f起了很重要的作用。通过对虚拟社区知识共享的内涵与模式分析,提出了虚拟社区知识共享对消费者购买决策的影响因素,并提出相应的对策建议,为电子商务企业制定经营策略提供一种参考性的思路。 相似文献
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随着中国经济的发展,有购车能力的家庭日益增多,特别是近几年,汽车市场逐步走向成熟,竞争激烈,同时,购车人群增加,潜在的有购车意向的消费人群也在增加。这时,研究消费者在购车决策过程中的心理变化和内心需求就显得十分必要。此模型对销售商掌握目标顾客需求,更多更快地卖出自己的产品十分有帮助。本论文在研究时从多个角度入手,利用一些现有的心理模型和购买决策模型,详细地分析了每个有关购车决策的步骤,最后又结合中国消费者的消费心理特性进行具体分析,并对汽车厂商掌握消费者心理提供一定的建议和指导。 相似文献