打造“四化”营销员队伍 实现代理人制度转型——访友邦保险公司首席业务执行官洪志强

上世纪90年代,友邦保险把保险代理人制度带进了中国内地。从此,保险代理人走街串巷,把保险理念和保险保障送进千家万户。然而,20多年过去了,保险代理人制度在中国内地的发展遇到了瓶颈,销售误导、高流动率、恶意“挖角”等问题对保险代理人形象造成严重影响,     

多重委托代理机制下我国寿险代理人的行为选择分析

保险行业中的不诚信问题是极为引人关注的问题。通过对保险营销中保险人与投保人、保险人与保险代理人、投保人与保险代理人等三种委托代理关系的分析,发现不诚信问题主要是在多重委托代理关系中存在严重的信息不对称、有限理性、不完全契约及监管不足等因素,致使保险代理人在最终选择了不诚信行为来实现其收入最大化的目标。最后,从健全完善法律法规、提高行业准入门槛、改变保险代理人身份定位等方面提出了解决问题的方法。     

我国保险代理人制度的"危"与"变"

自1992年保险代理人制度被引入国内以来,个人保险代理人成为推动我国保险市场快速发展的主力军.目前,我国保险代理人制度存在着保险代理人道德风险较大、素质良莠不齐、留存率低及薪酬制度不合理等突出问题,严重制约我国保险市场的健康发展.为完善我国保险代理人制度,在立法层面,应引入弃权与禁止反言制度、完善保险代理人薪酬制度、优化代理人选聘和分类分级准入制度;在执法层面,应加强行业协会及保险公司对保险代理人的监管;在守法层面,应提高保险代理人、保险公司的法律意识,使其在知法、懂法的基础上严格约束自己,遵守法律法规及保险行业的各项规章制度.     

浅析保险代理人风险防范

一、问题的提出 自从1992年美国友邦从国外引入保险代理人机制以来,寿险业务中的个人寿险比例越来越大,这其中绝大部分又来自保险代理人的销售.因此保险代理人在为客户介绍保险产品和提供相关服务,宣导保险理念和知识等方面作出了重要贡献,保险代理人自身素质的高低直接影响到寿险市场的健康发展和保险公司的声誉.     

我国保险代理透视

目前我国保险代理还存代理人业务素质偏低、资格要求不严、特权兼职代理以垄断形式阻碍保险业的公平竞争，违规支付手续费等诸多问题，专业代理公司模式是我国保险代理人发展的方向，对保险代理人可以从三个方面进行监管。     

谈我国保险兼业代理人的形式、问题及对策

保险代理人、保险经纪人和保：险公估人是保险中介的三种形式，其中，保险代理人的规模最大、构成也最复杂。保险兼业代理人是保险代理人重要的组成部分，保险公司在继直销、营销方式之后，随着间接销售渠道的拓展，越来越多的保单是通过兼业代理人售出的。从业务规模上看，兼业代理人实现的保费收入约为全部保费收入的四分之一。修改后的《保险法》也为保险兼业代理开辟了更广阔的天地。但在保险业进一步开放和发展过程中，保险兼业代理人的各种问题却日益暴露出来，引起的争议也最多。有些问题的发生，严重扰乱了保险市场的正常秩序，成为各方关注的热点问题之一。     

当前我国兼业保险代理制度运行中存在的问题及对策分析

保险中介是指伴随保险产业精细化分工而出现的以促成保险供需双方交易为目的专门化的经济实体。我国的保险中介主要包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人。其中保险代理人包括专业代理人、兼业代理人和个人代理人。作为构成保险中介市场的重要组成部分,兼业代理人是指受保险     

保险代理人的委托代理理论研究

保险经营主要涉及到三方面的利益主体:保险公司、保险代理人和投保人。保险代理人作为连结保险公司和投保人的桥梁,起到完善保险市场、沟通保险供求、促进保险业发展的作用。但由于种种原因,我国目前保险中介市场上出现了保险代理人利用自己的信息优势而产生的大量委托代理风险问题,由此引发了众多的纠纷,引起了社会上对诚信问题的关注。本文利用委托代理理论对保险代理人的委托代理风险进行分析解说,并给出相应的解决办法。     

健全和规范保险代理人制度刍议

健全和规范保险代理人制度刍议方贤明一、目前代理人管理存在的问题由于过去仅为人保一家保险公司，委请的又都是单位团体作为兼职的保险代理人，虽然存在一些问题，但还不十分突出。随着保险公司的增多，市场竞争的激烈，保险代理人的团体转向个人，兼职转向专业，数种情...     

对个人保险代理人管理模式的思考

保险代理人营销是目前我国保险市场最重要的营销方式之一,它为我国保险业的发展做出了重大贡献,但与其相伴生的道德风险与逆向选择等问题又严重制约着我国保险业的进一步发展。为消除弊端,应改革现行的保险代理人管理模式。可选择的模式是对保险代理人采取以小组为基本的管理单位的团队式管理,每组以精通保险理论与实务的技术人员作为核心成员,负责保障方案规划、保全服务等保险营销过程后期的工作。小组的其他专业保险营销人员主要负责产品的介绍、客户的寻找等保险营销过程前期的工作。     

浅析保险代理人风险防范

一、问题的提出自从1992年美国友邦从国外引入保险代理人机制以来,寿险业务中的个人寿险比例越来越大,这其中绝大部分又来自保险代理人的销售。因此保险代理人在为客户介绍保险产品和提供相关服务,宣导保险理念和知识等方面作出了重要贡献,保险代理人自身素质的高低直接影响到寿险市场的健康发展和保险公司的声誉。不可否认,我国保险业在发展初期为了迅速做大做强,忽视了对保险代理人素质和相关业务知识的培训,保险法制相对滞后,对保险代理人的管理尚欠严格的规范,导致了代理人队伍良莠不齐,这在某种程度上影响了保险业在国民心目中的形象与地位。二、目前我国保险代理人中存在的弊端(一)保险代理人缺乏专业知识保险代理是一项政策性和专业性很强的业务,需要代理人员掌握各种产品的保险责任和责任免除、保险价值、保险金额、保险费以及支付办法、保险金赔偿或给付办法等。这就要求代理人具有相应的资格和素质,也就离不开培训。但目前很多代理人并不熟悉业务,对所销售的保险条款一知半解,夸大回报率,误导客户的情况时有发生。有的对条款解释片面,特别是对退保金和保单现金价值的阐述不清或回答不具体,为日后埋下纠纷的隐患。(二)保险代理激励机制存在隐患当前的保险代理激励机制...     

关于我国保险代理人现状的思考

20世纪90年代,我国就引入了保险营销制度,并且在社会的稳定、经济的保障等方面都发挥着重要的作用。2011年,我国保险代理人已超过300万人,庞大的营销群体为保险业的发展做出了重大贡献。但随着保险业的快速发展,保险代理人管理的一些体制机制性矛盾和问题开始显现,保险代理人现状已渐渐不利于保险业的可持续发展。     

我国保险代理人制度现状分析

利益矛盾和信息不对称导致了保险代理人制度种种的问题。保险人与保险代理人之间是一种松散的经济利益关系,委托人无法实现对代理人合理有效的激励和约束。发展保险经纪人,公估人参与保险中介市场,弥补保险中介资源配置结构上的失衡,提升代理人职业的社会价值。这样才能减少纠纷,规范保险代理制度。     

浅说保险代理人和保险经纪人

浅说保险代理人和保险经纪人李继熊（一）保险行业中的代理人、经纪人以及公估、理算、公证人等统称为保险辅助人，保险辅助人参与或代办、或推销、或提供专门技术服务等等各种保险活动。在我国保险市场上，由于历史的原因，比较看重保险代理人；保险经纪人一直受到排斥；...     

我国独立个人保险代理人制度建设研究

个人保险代理人是目前保险公司营销主渠道，也为全社会提供了大量低门槛就业岗位。但“金字塔”式的专属保险代理人制度对基层保险代理人的利益保护不完全，成为影响保险行业高质量发展的重要原因。我国的独立个人保险代理人制度陷入“独代”难真正“独立”的发展困境，利益分配中最为关键的佣金分成比例并未厘清，业务量严重萎缩的不佳行情造成模式转型缺乏内在动力，传统专属保险代理人又占据了大量市场空间，行业低下的规范性和诚信水平更使得独立个人保险代理人无法迅速塑造良好声誉，独立个人保险代理人与专属保险代理人、保险经纪人之间还存在着功能重叠、定位模糊的问题。我国独立个人保险代理人制度建设需要科学谋划、健全路径、有效推进。     

完全信息状态下保险市场主体间的静态博弈研究

保险市场主体的行为以及他们之间的复杂关系直接影响着保险市场的发展,特别是投保人的逆向选择、道德风险和保险代理人的违规操作广泛存在,长期困扰着保险界。本文针对投保人和保险代理人的问题行为,通过建立完全信息静态博弈模型,来深入研究保险人与投保人、保险代理人之间的博弈关系,探讨解决问题的现实对策。     

有关保险人明确说明义务的类型化分析与完善

一、问题提出背景在一个保险关系发生之时,会产生投保人如实告知义务、保险人明确说明义务等责任,但是由于目前我国保险行业发展得并不是很完善,尤其是保险代理人的自身素养有待提高,由此导致的保险纠纷数量居高不下。2020年底,中国银保监会《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》的出台便是基于此背景。个人保险代理人体系自1992年被引入中国大陆保险市场.     

论保险个人代理人的法律地位

在我国,由于保险个人代理人的法律地位不明确,保险个人代理人的违规行为层出不穷。现实中的保险个人代理人既不属于《保险法》规定的个人代理人,也不属于保险公司的正式员工,处于“边缘人”的尴尬境地。因此,迫切需要通过立法解决个人代理人的法律地位问题,明确委托代理关系,对个人代理人实行有效的监管,完善其独立责任。     

选择保险代理人要三看

保险代理人既是保险公司的展业代理人，也是投保人的投保代理人，对于投保人来说，一个优秀的保险代理人不仅可以给你提供良好的保险知识咨询，帮你选择适合你的保险险种，制定科学的保险计划，而且还能在今后为你提供良好的理赔等后续服务。目前，我国的保险代理市场正处于起步阶段，各种法规、制度有待进一步完善，保险代     

浅议我国保险代理人的道德风险及管理

我国引入寿险营销体制以来,促进了寿险业的迅速发展,随着社会主义市场经济向纵深发展和保险市场的日益开放,保险代理人行业也暴露出一些不容忽视的道德问题,制约寿险业的健康发展。本文拟对保险代理人存在的问题进行分析,并就如何加强保险代理人的管理进行探讨。