创新金融服务 构建和谐金融生态

更新金融服务理念,实现履行基层央行服务职能与推进和谐金融生态建设的有机结合一要树立大金融服务理念,丰富基层央行金融服务的内涵。每位员工都要认识到基层央行金融服务的基础性、社会性、宏观性及其金融服务职能同区域金融生态建设之间的     

转变服务方式 推动业务发展

在金融同业竞争日益激烈的形势下,积极探索服务方式的转变,推动业务经营持续有效发展是一项十分关键的工作任务。一、整合经营网点资源,为客户提供"一站式"金融服务(一)更新经营理念。银行要跳出传统的柜面"文明用语"、"微笑服务"等被动服务模式的经营理念束缚,必须更新经营理念,加快服务方式的转变。不断整合现有经     

改善县域金融服务功能的对策建议

(一)意识层面:消除金融机构在认识上的偏差,树立便民意识,正确处理会融创新与传统业务的关系.一是金融机构要在创新中巩固县域金融服务阵地,在确保县域金融服务健伞的提前下促进金融创新,提高金融服务水平.二是树立为民意识,正确处理业务发展和履行社会职责的关系.三是树立利民意识,正确处理自身效益与社会效益的关系.金融机构要转变经营观念,通过金融创新,更新金融工具,开发便利、高效的金融服务产品等手段,提高县域金融运行效率和服务水平.……     

普惠金融服务点存在的问题及发展建议 ——基于江苏省句容市的调查

普惠金融的实质是让所有的老百姓都能享受更多的金融服务,进而更好地支持实体经济发展;普惠金融服务点不仅是金融服务惠及"三农"、助推脱贫攻坚和乡村振兴的重要载体,而且还是打通农村普惠金融"最后一公里"的关键.因此,建设高质量的普惠金融服务点,对于农村支付服务环境的改善,践行"支付为民"理念至关重要.通过对句容市普惠金融服务...     

微金融创新:社区银行电子商城建设探究

"社区银行"的概念在国内兴盛于利率市场化改革深入及互联网金融异军突起之时,其直接落户社区填补"一公里社区"金融服务空白之举措是商业银行转变服务理念、应对内外部市场挑战的有益尝试。本文提及的社区银行电子商城则是中小银行拓展社区银行线上线下融合服务的新思路,即"服务一个群体、带动一片社区"。此举并非能解决银行在重重压力下突围的"一时之急",但却提供了一个了解居民金融需求、开发定制化金融服务的"长效平台"。     

对欠发达地区银行卡助农支付服务发展的探析

<正>为贯彻落实党中央、国务院关于加强和改善农村金融服务的工作部署,牢固树立普惠金融发展理念,将农村支付环境建设与完善普惠金融服务体系结合起来,与金融精准扶贫工程结合起来,巩固助农取款服务覆盖面,提升支付设施有效使用率,便利农民足不出村办理取款、转账汇款、代理缴费等基础金融服务,切实解决无固定金融服务网点地区农民取款难问题,有效改善偏远农村支付服务环境。近年来,金融机构利用自身优势,立足客户需求,形成了以"三     

对构建新型银行客户关系的思考

<正>随着金融改革的不断深入,商业银行与客户的关系发生了很大变化,突出表现为客户对金融产品、金融服务个性化和多样化,客户在服务对象、金融产品与金融服务上有更多的选择余地。如何赢得客户,为客户提供高品质的金融产品和服务,是商业银行赢得市场竞争的关键。因此,商业银行必须树立和强化"以客户为中心,以市场为导向"的经营理念,构建新型银行客户关系,把客户的满意和期望作为衡量银行工作质量的标准,切实提高服务意识、服务质量和服务效率,提高客户的满意度和忠诚度,最终赢得客户、赢得市场。     

陕西农业科技金融支持路径研究

金融支持是农业科技创新的重要推动力。实施乡村振兴,聚焦精准扶贫,决胜全面建设小康社会,有赖于金融全面服务"三农"领域。论文针对陕西农业科技发展存在的金融支持问题,提出要创新金融服务理念,丰富金融服务内容,建立健全农村金融服务体系。     

基于浙江经济强省建设的现代金融服务体系构建

浙江是经济大省,并正在通过实施"两创"战略、"四大"建设向经济强省转变,这需要现代金融的大力支持.作为现代经济的重要产业,金融业自身需要转型升级,不断优化自身结构,形成金融集聚,加强区域金融辐射,服务地方经济发展.要构建推进浙江从经济大省到强省转变的现代金融服务体系,浙江金融业一方面需要立足中小,服务居民,推动"创业富民",另一方面也需要搭建平台,集中优势,支持"创新强省".     

强化服务理念 提升服务品质

优质的金融服务是金融产品市场营销的最好载体。商业银行提升服务品质,要从倡导现代服务理念、培育金融企业文化、确立以客户为中心的服务战略、不断追求高品质金融服务、全面推动金融服务创新等方面着手,才能最终保证服务质量的全面提高。     

对贫困县域涉农金融服务的实践探析——以砚山县为例

涉农金融服务是一项重大的民生工程,更是县域金融自身发展的迫切要求。然而,由于农业的周期性、农村的滞后性、农民的弱势性,致使贫困县域涉农金融服务面临诸多困难和挑战,应当引起各级各部门特别是上级金融部门的关注和重视,并采取措施加以解决。一、贫困县域涉农金融服务亟待解决的问题(一)涉农金融理念"摇摆不定"由于涉农金融服务的特殊性和复杂性,在金融机构自身商业化经营理念和上级考核机制导向的推动下,县级金融机构的涉农服务理念不可避免地产生摇摆,"三农"金融服务工作的热情减退,参与的积极性有所下降。譬如,从惠农卡发放及授信上看:砚山县农行     

搭建金融公共服务平台 促进金融产品创新

近年来，为保障全市经济金融健康良性发展，人行宁波市中心支行以支持地方经济发展为己任，致力于搭建公共服务平台，拓宽金融服务范围，实现了服务内容由基础业务向全方位服务转变，为经济金融提供后台支持性服务，成为全市经济快速、协调发展的“助跑器”，在优化金融服务中树立了基层央行良好的社会形象。     

王河南:对个人客户营销服务要实现“五个转变”

正中国农业银行山东禹城市支行王河南2017年12月31日来稿指出,新时期商业银行零售业务转型发展,要注重在渠道、服务、产品、流程、客户营销、业务结构等方面牢固树立新理念、谋划新举措,重点是通过理念、机制、模式、方式的转变,着力提升服务个人客户美好金融需求能力、服务经营转型升级能力,以及服务全行经营发展能力。概括起来,主要是实现"五个转变":     

金融支持小微企业路径选择及风险防范

在我国经济悄然转型的大背景下,金融大力支持和服务实体经济,既是实体经济持续发展、产业优化升级的需要,也是金融生存发展的客观需要和功能转型的意义所在.作为推动实体经济的主力军,银行业应牢固树立金融与经济良性互动的理念,加快金融产品和服务模式创新,强化风险防控能力,提升金融服务效率,在优化金融资源配置中寻找发展机遇.运用经济学原理,通过对金融转型的必要性以及经营风险性的分析,提出了相应的应对策略.     

绿色金融大有作为——访全国政协委员、上海新金融研究院理事长屠光绍

对绿色金融的理解 《金融博览》:当前绿色金融已经成为国内外经济金融领域的高频词,您对绿色金融是如何理解的? 屠光绍:金融的目的,在于服务实体经济、服务经济和社会的发展.之前我提出一个"金融服务域态"的概念,所谓金融服务域态,是根据不同经济社会领域的不同特征,有针对性地提供不同的金融服务方式.不同的方式有的体现在系统结构层面,如融资体系和金融结构,但更多的是体现在金融产品工具层面,即具体的金融服务方式或者是以上方面的不同组合.再加上这种不同特征的金融服务方式和所需要的环境、生态要素的融合,就形成了一定的金融服务状态、生态、形态,即统称为"金融服务域态".金融服务域态事关金融服务效率和金融功能的进一步深化.     

完善服务功能提高服务效率

央行监管职能分离后,新修订的《中国人民银行法》明确规定人民银行的职责是货币政策、金融稳定和金融服务.对基层行来说,体制改革后,金融服务在央行的职能定位中处于主体和基础地位,将成为基层行的工作重心.货币政策需要借助金融服务得以贯彻落实,维护区域金融稳定的目标也需要通过提供安全、优质、高效的金融服务体系来实现,金融服务地位更加突出.基层行如何转变金融服务理念,如何做好金融服务工作呢?为此,我们对中国人民银行衡阳中心支行金融服务民政部门进行一次专项调查.     

边疆民族地区支付“服务三农”“精准扶贫”对策研究——以广南县为例

扶贫开发金融服务是"四个全面"战略部署的重要内容,以普惠金融理念引领扶贫开发金融服务,全面推进深化农村支付服务环境建设,提升农村基础金融服务水平具有重要意义。本文拟通过探索边疆民族地区基层央行支付"服务三农"、"精准扶贫"对策,提高金融服务的可获得性,丰富惠农支付服务功能,助力精准扶贫,真正体现央行支付,服务三农的作用。金融支持精准扶贫,是打赢扶贫攻坚站的有力推手,央行支付作为金融支持精准扶贫的有力推手,在惠农资金兑付、加速农村资金流转等方面发挥着重要作用,为进一步了解目前"支付服务三农"现状和问题,让央行支付为农民生产生活提供更好的金融服务,下面以广南县为例,对央行支付"服务三农"、"精准扶贫"取得的成效、存在问题和对策建议进行探讨。     

对农商行创新支农服务的思考

<正>农村金融是农村经济的核心,是城镇化建设的推动力,如何充分发挥农商行在县域金融的主力军作用,更好的服务"三农"、惠及"三农",需要切实改善和强化金融服务,不断创新金融产品、支农载体和服务工具,通过创新逐步改善农村金融生态环境,促进农村经济发展。一、从贷款产品处创新农村经济的多元化要求贷款品种服务多样化,愈是专业化、个性化的贷款品种,愈能受到客户的青睐。研发个性化产品需要树立新的经营理念,改变过去的以产品为中心主义,逐步向以客户为中     

如何发挥金融在促进外贸平衡发展中的作用——从广交会转型谈起

广交会从"中国出口商品交易会"更名转型为"中国进出口商品交易会",标志着我国对外贸易战略从强调出口创汇向注重贸易平衡的重大转变。金融通过汇率机制、结算机制、融资机制和避险机制等方面的作用,对贸易平衡发展产生着极其重要的影响。实现进出口贸易平衡的战略目标,离不开金融政策的协调配合和金融服务的有效支持。为此,要着力解决当前金融领域重出口、轻进口的突出问题,充分发挥金融的调节和服务功能,促进出口贸易与进口贸易、货物贸易与金融服务贸易协调发展。     

商业银行面对互联网金融的思考与对策分析

随着互联网经济的快速发展,金融服务从实体扩大到以互联网为中介进行的各种金融服务活动,诞生出新的金融模式—互联网金融,它是在实体金融服务活动运作模式、市场以及流程上的巨大创新,也是网络信息技术发展的必然结果,面对扑面而来的互联网金融大潮,商业银行如何知难而进,迎接挑战,推动经营理念、运作模式和服务品种的转变是当前的重头戏.本文将立足于互联网金融的角度,详细阐述它对当今银行业的巨大冲击,从而引发整个银行业界对自身的审视,并研究提出商业银行的应对策略.