我国金融消费权益保护问题思考

2008年爆发的国际金融危机凸显了金融消费者权益保护不足引发的系列问题,美国等发达国家和一些国际金融组织充分认识到了金融消费者权益保护对于维护社会公众对金融体系的信心和金融体系稳定的重要性,纷纷推动建立金融消费者权益保护规则,加强金融消费者权益保护成为国际共识和发展趋势。我国金融消费权益保护工作在制度建设和实践推动方面也已经全面开展,     

黑龙江省开展“金融消费权益保护宣传教育周”活动

为全面推进金融消费权益保护工作,11月26日——12月2日,人民银行哈尔滨中心支行组织辖内金融机构开展了以"保护金融消费权益,提供优质金融服务"为主题的"金融消费权益保护宣传教育周"活动,并取得实效。11月26日上午,人民银行哈尔滨中心支行举办了黑龙江省金融消费权益保护工作新闻发布会暨金融消费权益保护承诺发布仪式。人民银行总行金融消费权益保护局焦瑾     

关于建立金融消费者权益保护机制的探讨——以包头市为例

本文以包头市为案例,向社会公众开展金融消费者权益保护问卷抽样调查.在抽样调查的基础上,本文分析了金融消费权益保护现状和面临的问题,提出建立权益保护机制的相关建议.     

人民银行金融消费权益保护监督检查机制研究

作为国家的中央银行,人民银行承担着维护金融稳定的职责,加强金融消费权益保护是维护金融稳定的重要环节.2012年成立金融消费权益保护局以来,人民银行已初步完成了金融消费权益保护工作的组织构架、法律制度框架和投诉处理机制建设.随着金融消费权益保护工作的深入推进,必须建立金融消费权益保护工作评估体系和监督检查机制.本文结合我国当前监管现状,借鉴国外先进经验,提出构建人民银行金融消费权益保护监督检查机制的建议,以供参考.     

银行业消费者权益保护的现状与建议——以安徽省为例

正银行业消费者权益保护工作在我国是一项全新的事业。此前,我国并没有针对金融消费者权益保护的基本立法,由于金融消费的特殊性,在消费者维权领域存在法律缺失而影响了工作的有效性。因此,整个银行业和社会公众对于出台制度性的     

人民银行在金融消费权益保护体系中的角色定位——研究利用新型网络平台开展金融消费权益保护工作的模式

本文研究在"一行三会"金融消费权益保护管理体制下,人民银行利用新型网络平台,开展金融消费权益保护工作的路径和方法。重点探讨人民银行利用先进信息技术,发挥政策制定者、管理协调者和信息宣传者角色作用的有效手段和工作平台,推进人民银行有效履行金融消费权益保护的工作职责。     

人民银行在金融消费权益保护体系中的角色定位——研究利用新型网络平台开展金融消费权益保护工作的模式

本文研究在"一行三会"金融消费权益保护管理体制下,人民银行利用新型网络平台,开展金融消费权益保护工作的路径和方法。重点探讨人民银行利用先进信息技术,发挥政策制定者、管理协调者和信息宣传者角色作用的有效手段和工作平台,推进人民银行有效履行金融消费权益保护的工作职责。     

大数据时代的金融消费权益保护工作探讨

大数据的运用将金融消费权益保护工作引入了全新的时代。在这个时代中,大数据在潜移默化中改变着保护工作的思维和方法,如何充分利用数据资源做好金融消费权益保护工作是管理主体亟待解决的问题。本文概括了大数据时代中金融消费权益保护工作的新特点,分析了大数据给金融消费权益保护工作带来的机遇和挑战,并对如何适应时代变迁,进一步做好金融消费权益保护工作提出了建议。     

海南省农村地区金融消费权益保护的调查与思考

随着金融产品的复杂化和金融服务行业信息不对称的加剧,金融消费权益保护逐步受到重视。我国＂一行三会＂相继成立了金融消费者保护的内部机构,相关工作也开始推进。但目前的金融消费权益保护主要集中于城市消费者经常使用的金融服务上,对农村金融消费权益保护还比较薄弱,亟需加强。     

金融消费权益保护现场检查工作方法探析

近年来，人民银行逐步开展了对银行、证券、保险等金融机构的消费权益保护工作，对各机构自身的金融消费权益保护工作进行检查评价是人民银行开展金融消费权益保护工作的重点之一。由于各机构在金融消费权益保护工作方面起点不一、标准不一、重视程度不同，导致各机构该项工作的执行程度有较大不同。如何通过对各金融机构金融消费权益保护工作的现场检查，找出漏洞、发现不足，促进金融机构金融消费权益保护工作整体提升值得探讨。     

基层央行开展金融消费权益保护工作的探索与思考

本文从2008年全球金融危机以来我国开展金融消费权益保护工作的基本情况出发,介绍了我国金融消费权益保护的现状、侵害消费者权益的主要表现形式、金融消费者保护组织体系及主要职责、人民银行开展金融消费权益保护工作的有益探索等内容,概述了以美英为代表的发达国家和世界主要经济体开展金融消费者保护工作的经验,指出了目前基层央行在开展金融消费权益保护工作存在的主要问题,最后,根据基层央行履职实际有针对性地提出了若干建议。     

对农村地区金融消费权益保护工作的调查与思考

近年来,金融消费权益保护工作在机构和制度层面上正逐渐走上正轨,然而与城市金融消费者相比,农村金融消费者权益更易受到侵害,农村金融消费权益保护工作亟待加强。本文阐述了农村金融消费者权益保护现状,分析了农村金融消费者保护存在问题的原因,并研究了相关政策建议。金融危机以来,金融消费权益保护在我国被提上议事日程,经过几年的发展,金融消费权益保护工作在机构和制度层面正逐渐走上正轨,与城市金融消费者相比,农村金融消费者由于文化素质低、金融知识匮乏、维权意识差、信息闭塞等原因,他们的金融消费权益更容易受到侵害,农村地区金融消费权益保护工作亟待加强。     

对金融消费者权益保护问题的思考

近年来,随着我国公众金融服务消费的快速发展,金融消费者已经成为独立、庞大的消费主体。伴随而来的是金融消费者与金融机构的纠纷逐年增多。保护金融消费者权益,不仅是消费者自身的需要,也是稳定金融体系的关键。笔者拟从保护金融消费者权益必要性和保护金融消费者权益工作现状、存在问题及建议等方面对此进行探讨。     

国外金融消费权益保护改革进展及启示

加强金融消费权益保护成为危机后国际金融监管改革的重要共识。文章分别以美国、欧盟、英国和日本为代表介绍了国外金融消费权益保护改革取得的进展,在借鉴国外金融消费权益保护改革举措和发展方向的基础上,就完善我国金融消费权益保护工作提出相关建议。     

金融消费权益保护工作的探索与思考——以宁波为例

在后金融危机时代,金融消费权益保护已成为维护全球金融稳定的一个重要内容。2010年以来,人民银行宁波市中心支行将金融消费权益保护工作作为一项重点工作积极探索、稳妥推进。从理论研究到支行试点,再到全辖全面推开,经过近三年的持续努力,宁波建立起了金融消费权益保护制度、组织体系、纠纷处理机制和金融消费者教育"四位一体"的工作框架。基本形成了人民银行、     

金融消费权益保护监督检查机制研究

2008年金融危机后,加强金融消费权益保护成为国际共识,中国人民银行也成立金融消费权益保护局推进此项工作.作为新的机构,金融消费权益保护局机制的构建十分重要,本文在分析金融消费权益保护监督检查的意义、现状等的基础上,提出了推进此项工作的相关政策建议.     

全国首家省级金融消费权益保护社团组织在黑龙江成立

2013年12月5日,黑龙江省金融消费权益保护协会成立仪式暨第一次会员代表大会在哈尔滨召开。这是全国成立的首家省级金融消费权益保护社团组织。协会的成立标志着黑龙江省金融消费权益保护体系进一步完善。据记者了解,协会以党的十八大精神为指导,将围绕社会主义和谐社会建设,来促进黑龙江省金融消费权益保护体系和机制构建和完善。协会确立了以保护金融消费者合法权益为宗旨,以引导和指导金融消费者科学、合理、安全消费为重点,以加强金融消费权益保护协会组织机构和制度建设作保障、以营造和谐金融消费环境为目的,认真配合金融管理部门做好新时期金融消费者权益保护工作的总体思路。     

基层金融消费权益保护存在的问题与建议

金融消费权益保护工作,是金融生态环境建设的重要环节。金融监管部门和金融机构要高度重视金融消费权益保护工作,规范金融机构提供金融产品和金融服务的行为,加强金融消费者教育,健全金融消费权益保护机制,切实保护金融消费权益。     

构建基层央行金融消费权益保护横向协同机制的思考

国务院明确金融管理部门要按照职责分工,切实做好各自职责范围内金融消费者权益保护工作。由于基层金融消费权益保护机构缺位、协调机制缺乏、职责不明确等原因,无法形成金融消费者权益保护的合力,影响金融消费权益保护工作有效开展。本文从构建横向协同机制的角度出发,对基层央行金融消费权益保护有效开展进行了思考和探索。     

西藏金融消保需统筹

西藏金融消费权益保护工作开展中遭遇的困难缺乏有效行政手段西藏辖区开展消费权益保护工作以来,通过《西藏自治区金融消费权益保护实施细则》《西藏自治区12363金融消费权益保护咨询投诉热线管理办法》《西藏自治区金融消费权益保护工作考核细则》等规范性文件建立起了基本制度,规范了辖内的金融消费行为及涉及的各项消费权益保护