浅谈仪器设备管理程序和方法

为了满足实验室工作要求,确保实验室用于检测的仪器设备处于受控状态,以确保检测数据准确可靠,并满足工作要求。检测仪器设备的购买、验收、使用、维护保养、维修、停用与仪器设备档案管理等,现就仪器设备管理的各项程序进行阐述。一、仪器设备的购置程序1.仪器设备购置,应根据实验室的业务规划和检验室实际     

Excel在产品质量控制中的应用分析

控制图是一种用来分析产品质量是否稳定的一种有效的工具。文章以均值极差控制图为例,介绍如何利用常用的Excel软件来绘制控制图,通过对图形分析及时地发现、消除产品生产过程中存在的异常因素,从而确保生产过程处于受控状态。     

强化建筑工程质量监督之我见

目前我国正处于建筑工程质量事故多发时期，这一现状在客观上要求我们找寻强化建筑工程质量监督，建立全方位的建筑工程质量监督体系，使基本建设全过程始终处于控制状态，确保建筑工程质量的对策。     

旅行社产业链条中的利益分配机制研究

旅游客源地与旅游目的地旅行社经营业绩存在显著差异,旅游客源地旅行社经营绩效优于目的地旅行社经营绩效,旅行社产业链条中存在利益分配不平等现象。本文首先建立模型论证这种旅行社产业链条中利益分配不平是由旅行社产业链条中不同环节的市场结构不同引起的;接着指明旅行社产业链条中不同环节之所以市场结构不同,关键是不同环节的规模经济、进入壁垒、要素需求等不同,导致旅行社产业链条中的下游环节往往处于利润高端,上游环节往往利润微薄,甚至亏损;最后根据旅行社产业链条中这种利益分配状况提出了改善我国旅行社经营绩效的具体政策建议。     

浅谈如何做好监理信息管理工作

建设工程监理制度的实施对于提高工程质量,加快工程进度,降低工程造价,提高经济效益等方面有着重要作用.监理信息资料是对有关监理工作进行记录的唯一有效文件,是对监理工程实体质量、使用功能和效果的直接反映.通过加强监理信息管理,能够使整体施工处于受控状态,从而提高监理工作质量.实现监理工作目标.     

旅行社服务质量管理模式及其应用——以广之旅为例

通过分析中国旅行社服务质量管理存在问题,结合目前旅行社实际情况,以广之旅国际旅行社服务质量管理模式为例,探讨提高服务质量的方法。旅行社可以从全面质量管理、国际质量认证和自身特色管理等方面着手,建立一套相对有效的服务质量管理模式,从而提高服务质量的可控性。     

旅行社产品低质量水平同质化的原因及其对策研究—从旅游需求的角度分析

针对目前我国旅行社产品低质量水平同质化的问题,突破了以往从旅游供给角度寻求同质化的原因和策略,从更深层次影响旅游供给的旅游需求方面进行研究。从旅游需求角度进行分析,认为旅游需求的整体性、季节性、游客再游率低及旅游需求信息不对称是导致旅行社产品同质化的主要原因。提出了在研究旅行社产品层面的基础上,结合旅行社产品运作层面—旅游供应链,组合和优化旅行社产品,最终形成由市场-产品-市场,由市场引导游客需求的策略。旅行社产品层面和运作层面之间是相辅相成、相互促进、相互制约的关系,只有将两者共同结合起来研究,才能更有效地解决旅行社产品低质量水平的同质化问题。     

《CATS》与我国的旅行社业

2001年我国已正式加入世界贸易组织,根据世贸组织<服务贸易总协定>(GATS)有关原则和条款,我国将进一步开放旅行社市场,这必将对我国旅行社业产生重大而深远的影响.介绍了<GATS>关于服务贸易的一般原则以及我国目前旅行社业对外开放的现状及"入世"对旅行社业市场开放的承诺,分析了我国旅行社业所面临的挑战,最后提出我国旅行社业应走市场化、专业化、集团化、网络化、国际化发展道路的应对措施.     

柔性化:现代旅行社人力资源管理的趋势

外部环境的变化，外资旅行社的进入，对旅行社的人力资源管理提出了新的要求与挑战。面对刚性的竞争和挑战，柔性化管理必将成为旅行社“以柔克刚”的利器。旅行社可以通过树立“人高于一切”的价值观、关注员工的可持续发展、适当对员工授权、建立学习型组织等一系列柔性化手段来吸引及留住旅行社人才，并最终在竞争中取胜。     

旅行社供应链管理初探

在旅游业转型时期,旅行社为主体的供应链模式将发生变化。尤其在电子商务的冲击下,以旅行社为代表的旅游代理商面临着极大的挑战,以单个企业运作的旅游企业再也不能适应时代的要求,基于供应链管理的旅游业管理模式便应运而生。目前大多数旅行社在供应链管理中存在企业对建立旅行社供应链管理模式的重要性认识不足、供应链上各企业缺乏合作、没有形成整体合力、信息系统不完善、供应链上的各企业对市场环境变化不敏感等问题。应采取注重旅行社供应链管理模式下的合作伙伴关系、提高对建立旅行社供应链管理模式的重要性的认识、完善管理信息系统、加强供应链上各企业信息技术标准的规范化建设、旅行社的集团化发展、实行跨文化管理等措施来解决旅行社供应链管理中的瓶颈问题。     

论旅行社的人本管理

文章分析了旅行社人本管理的必要性，阐述了旅行社人本管理的涵义，认为应该包括旅行社内部管理的以人为本和对外的以人为本，即人性化经营。同时根据旅行社人本管理的特点提出了旅行社人本管理思想的实施途径，力求人本管理在旅行社经营管理实践工作中的具体化，使旅行社的人本管理真正具有可操作性和实践性。     

特别关注

发改委要求各地稳定物价确保涨幅受控国家发改委副主任张茅日前在"稳定市场物价、推进价格公共服务和法制工作会议"上表示,要求各地切实稳定市场物价,大力推进价格公共服务和价格法制建设:要加强价格监督检查,重点规范粮食、化肥、煤电油气以及涉及民生行业价格行为,维护正常的市场价格秩序。     

税务代理质量的控制和管理

税务代理质量的控制和管理,是指注册税务师事务所为了确保税务代理工作质量符合注册税务师执业准则,恪守"独立、公平、公正"原则的要求,建立和实施相关控制政策及程序的总称,也称为"质量控制制度"。五年来,我国注册税务师行业的发展为我国经济建设发挥了重要作用,但也在质量管理方面暴露出一些问题。     

论我国旅行社行业“柠檬市场”治理

旅游行业是一项综合性服务行业,定价难,旅行社产品的无形性、旅游活动的异地性和后验性等使旅行社与游客之间存在信息不对称,造成了旅行社市场的"柠檬"问题。解决旅行社行业中"柠檬"问题的关键是使信息透明化,增加游客对旅行社产品真实信息的了解,并通过旅行社的自身完善与国家法律政策的结合改善旅行社市场,促进旅行社行业持续健康发展。     

实行大学生党员“发展对象答辩制”的实践及其启示

严把党员发展关、确保大学生党员质量是高校党建工作的重要任务。实行"发展对象答辩制",把好了发展党员的"入口关",提升了党员发展质量;同时,启示我们要加强对要求入党积极分子的培养工作。     

旅行社质量保证金制度存废之我见

多年来的实践证明,质量保证金制度在维护旅游者合法权益、提高旅游服务质量等方面发挥了积极作用。近来,一些观点认为旅行社质量保证金制度增加了企业的制度成本,损害了企业利益,已经没有存在的必要,发出了废除旅行社质量保证金制度的呼声。然而,分析认为,旅行社仍服务质量堪忧,游客直接向旅行社维权索赔仍旧困难,旅行社责任险制度等手段对维护旅游者权益不是万能的,旅行社质量保证金制度需要在实施过程中逐步完善,但还不可废除。     

导游服务绩效管理模型的构建

导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。导游服务的质量关系旅行社的利益和旅游者的满意度,考虑旅行社和游客的利益,对导游服务的管理提出绩效管理,对导游服务绩效进行界定,包括导游服务运行前、运行中和运行后,分析与导游服务绩效相关内容,构建导游服务绩效管理模型,最后得出结论。     

旅行社资质等级管理与饭店星级管理的差异分析

制定和实行《旅行社资质等级划分与评定》标准(以下简称资质等级管理),对我国的旅行社企业经营和行业管理,都将起很大的促进作用。建立和实施这一制度,有许多需要研究和探讨的问题。笔者现就旅行社资质等级管理与饭店星级管理的差异问题,进行一点简单分析。一、旅行社与饭店经营的性质和特点不同饭店是运用客房等设施、设备为消费者提供以住宿为主的服务的企业。首先,饭店经营要具备相应的客房及与之相配套的设施、设备,这些设施、设备等硬件的质量状况是决定饭店服务质量状况的基础。其次,饭     

我国旅行社市场营销存在的问题及解决措施

旅游产业因其独特的产业特性,已经成为当今世界许多国家国民经济的重要产业和创汇来源.旅游营销和可持续发展是旅游产业的两个主题.营销更是首要战略,旅行社丛须确立相关战略定位.但是多数国内旅行社存在制度和管理上的盲区,此为内忧;外资旅行社正携带着雄厚的资金和先进的管理方法陆续进入中国市场,此为外患.如何抓住机遇迎接挑战,突出重围? 研究旅行社营销管理具有十分重要的意义.本论文充分运用了管理学、市场营销学、战略管理以及服务营销管理学的理论和方法,从营销战略的角度对旅行社的发展进行分析和研究.     

欧洲旅行社供应链管理实践与启示

目前国内对旅游供应链的研究尚处于摸索阶段，相比而言，欧洲关于旅行社供应链管理的研究较早，并已取得一定成果。其研究主要集中在旅行社如何引导、鼓励供应商在经营活动中实施其可持续发展的规定和标准、监控供应商行为、选择供应商等方面．