营销渠道纵向冲突起因

营销渠道作为连接企业和用户的纽带,担负着为电信运营商创造竞争优势的重任。环境的多变性将不可避免地引发运营商和代理商之间的纵向冲突,而纵向冲突又严重影响着电信企业的经济效益和竞争力。因此,研究营销渠道纵向冲突的成因对电信企业制订相应的渠道冲突管理策略具有重要意义。     

如何管理社会营销合作渠道

社会营销合作渠道在电信运营商经营发展中的重要地位 渠道是企业把产品或服务送达消费的途径和手段．是生产通向消费的“桥梁”。越来越多的企业认识到。在产品”同质化”的趋势下，只有通过”渠道”和”传播”．才能真正创造差异化的竞争优势。“渠道为王，渠道制胜”已成为众多企业的共识。     

选择适宜的渠道--电信运营商营销渠道选择过程分析

营销渠道有三种：直接销售渠道、间接销售渠道和直接营销渠道。究竟哪种渠道更适合电信运营商呢？     

电信营销进入渠道时代

在3G推广和全业务运营的背景下，各级各类合作渠道的作用变得尤为重要，但随着竞争的加剧，渠道变数也在增加。运营商必须建立一套能够时刻监控渠道变化的预警机制与控制系统，研究和制定各种应急处置预案，从而提高对不同渠道资源的掌控力，使各种渠道资源有效配合，更好地为公司发展服务。     

渠道建设案例

营销渠道有直销渠道(内部渠道)和代理渠道(外部渠道)之分。相对通信企业而言,目的都是把“产品从运营商那里转移到消费者手中”。设计和研究营销渠道必须从消费者这一端开始,分析为满足消费者需求而必须履行的各种职能。 以山西晋城为例,晋城通信的内部渠道主要指:自建营业     

电信服务产品的营销渠道分析

电信服务的种类和内涵 1．核心电信服务的种类 通信服务的种类繁多，运营商无法为每一项服务建立一个渠道系统，事实上许多电信服务产品在目标市场、服务传递特征等方面是相似的，为了便于分析，笔者将所有的电信服务产品分为两类：通用类电信服务和商用类电信服务。通用类电信服务的目标市场包括普通公众用户和商业客户，这类服务标准化的程度较高，商业客户和公众用户所获得的服务差异化不大，例如普通的固定电话服务，     

电信营销渠道需完善

营销渠道是电信运营商的重要战略资源。中国电信的架构分为前台和后台两大部分。前台包括四大营销渠道:大客户渠道、商业客户渠道、公众客户渠道、流动客户渠道。后台为前台提供各种支持。分析四大渠道的经营环境、客户特点、服务差异,对于完善渠道建设非常重要。本文以某电信公司为例进行分析。     

制胜取决于谁拥有绝对的营销渠道

随着移动通信的快速发展，市场竞争也日趋激烈，各运营商面对新的挑战，纷纷研究新的应对策略。尤其是在我国3G牌照发放前夜．各运营商都在资金、技术、人力、市场以及运营格局等方面积极进行应对研究。无论是现在还是将来，移动运营商都无法回避一个现实，即如何在市场竞争中找出一条制胜之道。这条制胜之道有技术先进、业务领先、成本资金优势、服务水平提升等多种选择，但最终都要体现在市场实现及用户发展实现上，而市场中最重要的通道就是营销渠道。因此，在日后的移动通信市场竞争中，谁拥有绝对的营销渠道，谁就拥有更多的制胜机会。[编者按]     

构建电信企业品牌体系

随着我国电信体制改革的深入,整个电信市场的竞争格局将日趋激烈,国内市场的各大电信运营商,无不把品牌体系建设作为其提高市场竞争力的重要砝码。     

全业务运营环境下企业营销团队建设

在全业务运营环境下,电信企业未来的竞争将不仅仅是企业间的竞争,而是以企业为核心的产业链之间的竞争。三家运营商对于未来道路的选择,无论是对于自身拓展还是对于整个中国电信运营市场的发展都意义重大。出于这一原因,笔者认为,构建以运营商为核心的营销团队、有效地利用企业内外的各种有利条件进行业务的扩张与拓展是运营商比较明智的选择。     

营销渠道如何适应电信竞争环境?

改革开放以来,我国电信业实现了持续高速的增长,取得了举世瞩目的成就。在高速发展的同时,电信业的竞争也日益激烈,经过剥离,重组、分拆一系列动作后,中国电信业的竞争格局初步形成。中国加入WTO以后,外资进入我国电信运营市场,既有推动电信运营商改革步伐、改善国际化运营环境、扩大融资渠道等有利的方面,更有动摇我国电信运营商市场地位,争夺我国电信运营商优秀人才等不利的方面。在这样的背景下,电信运营商必须采取有竞争力的营销渠道策略,并根据不断变化的市场环境改造自己的渠道体系。     

对电信营销渠道重新定位

在双方、多方博弈的电信市场，业务的快速发展打破了原有营销体系的均衡，渠道建设的矛盾日益突出。其中最为明显的是自营渠道和社会渠道之间的矛盾。在业务发展和客户服务与保留中谁主谁次，如何重新对两种主要渠道进行市场定位，引起了运营商的高度关注。[编按]     

实体渠道建设思考

与其他商品相比,由于电信业务的"消费者"——客户类别的原因以及电信行业发展的因素,电信运营商的营销渠道基本都是多种模式联合覆盖的多渠道营销系统,如营业厅、直销队伍、呼叫中心、代理/经销商等。多渠道系统或营销联合体可以增加客户覆盖、优化渠道成本、实现差异化销售。     

精细打磨社会渠道

渠道资源只是一种相对的、暂时领先的优势,要想真正领先于对手,必须有竞争对手难以模仿的渠道模式.从目前来看,电信运营商的营销渠道主要有三大类（如下图）,即自有渠道、社会渠道和电子化渠道.其中,发展社会渠道是电信运营商未来渠道建设的主思路.     

电信企业营销渠道绩效评价指标体系的构建

中国电信产业经过三十多年的改革与发展，目前竞争已进入到白热化阶段。在产品同质化程度越来越来高、价格战越打越没有效果的今天，是否拥有高质、高效的营销渠道成为运营商能否在市场竞争中取胜的关键因素，而如何衡量营销渠道的高质、高效，则成为摆在电信企业渠道管理者面前的重要课题。但目前这方面的研究甚少，     

搜索引擎营销电信企业营销的新渠道

搜索引擎营销即利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在其检索信息时，尽可能地将营销信息传递给目标客户。由于具有精准性和经济性，搜索引擎营销越来越受到企业的重视。与其他营销渠道与营销方式相比，搜索引擎营销在性价比、广告效果、针对性、可控性和消费者互动等方面具有明显优势。因此，对电信企业而言，搜索引擎营销是极具商业价值的新的营销渠道和营销方式。     

以大客户营销创新带动企业转型

目前，通信运营商在大客户营销中一般按行业细分电信市场，以行业来区分客户群体，推行大客户行业化管理模式。这种模式曾经在电信渠道建设的初期起到了较好的作用，但随着社会的不断发展和客户对服务要求的不断提升，应该积极研究新的细分市场方法。     

电信企业分销渠道管理

目前各家电信运营商都已经具备自己的比较成熟的渠道管理模式，也各自存在着自己的优势和缺陷。电信企业在渠道的建设和管理中，只要借鉴现有竞争对手的渠道模式，取其精华、避其不足，就完全可以打造出自己的精良的市场运作队伍。     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。