企业形象浅议

一、企业形象的涵义及作用企业形象是一个组织在担当社会角色的过程中给社会留下的印象 ,它既不同于文学作品中创造出来的人物形象 ,也不同于能引起人们思想感情的具体形态或姿态。它是一个企业在精神文明建设和物质文明建设中所表现出来的精神面貌和性格特征。一般来讲 ,企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现。企业形象的形成是产品、服务、人员素质、公共关系和经营作风等在社会上产生的印象。这种形象不仅来源于有形的外部事物 ,也来自于企业长期为公众所感知和记忆的企业行为和企业风尚。随着社会主义市场经济的发展…     

企业良好形象10要素

企业良好形象１０要素内育企业精神，外塑企业形象，塑造企业良好形象是企业文化建设不可缺少的重要组成部分。那么，什么是企业良好形象的组成要素？主要有以下１０项：１．质量形象，即产品或服务的质量过硬，这是最基本的要素。２．信誉形象（或道德形象），即企业经营...     

塑造企业形象的两个重要环节

在企业深化改革,转换经营机制的形势下,塑造企业形象是现代企业经营与发展的一项重大任务,是调动职工积极性,增强企业活力,现代管理营销工作中必不可少的部分。在塑造企业形象中,加强企业文化建设及生产优质产品是塑造企业形象的两个重要环节。一、建立以人为本的企业文化是塑造企业形象的核心塑造企业形象的本质功能是建设企业文化。因为企业文化的核心是企业的精神,而企业精神又是     

浅议职工服饰仪表与企业文化建设

企业文化作为一种新兴的管理科学，以其强大的生命力，贯穿在企业的生产经营、职工业余文化生活等活动中。企业形象是指得到社会认同的企业文化的综合反映和外部表现，是企业精神文明的集中体现。良好的企业形象能给企业带来巨大的经济效益和社会效益。以人为本是企业文化建设的核心 ,企业形象，首先是企业人的形象。企业人的服饰仪表反映着精神风貌、行为规范，是企业形象不可缺少的因素。所以，企业职工服饰仪表与企业文化建设具有十分密切的关系。 　　职工的服饰仪表是企业文化的重要构成 　　职工的服饰仪表会受他所从事的职业影响而形…     

BPD与CI的比较

以顾客为中心 企业形象(CI)主要是企业所有者或经营者的经营哲学、价值观、精神、目标等通过对员工的影响,在产品、服务和广告上的综合反映,主要是为通过对提高企业的生产和服务的效率、质量及形象来占领市场的。因此可以说,是直接为企业服务的。 科龙在新的企业形象口号“科技无限,梦想无界”中就在明示其技术的领先性及由此而带来的美好生活。技术的领先与否是由企业意志和客观环境所决定的。领先的技术首先为企业带来的     

试论煤炭企业形象战略与企业管理

企业形象,是社会大众和企业全体职工对企业整体的评价。它的主要内容包括:企业的经营理念、行为规范和视觉识别。它通过视觉识别,把企业的经营理念、行为规范形成固定的、长期的企业形象,并把这种形象通过传媒的强劲攻势在公众面前造成一个统一的、系统的形象。而企业管理则是根据企业的特性及生产经营规律,按照市场反映出来的社会需求,对企业的生产经营活动进行计划、组织、指     

形象建设之我见

第一,形象建设要紧扣生产经营大主题企业是生产经营的实体,应始终以促进生产发展、提高经济效益为中心。抓形象建设主要是为了规范人的行为,但其根本目的还是为了促进生产的稳定发展。如果脱离中心抓形象,那就失去了原有的本意,工作可能难以推动。相反,如能紧扣中心抓形象,形成"抓形象促生产发展,生产发展更好地展示企业形象"的格局,形象建设就能具有强大的生命力,就能取得显著的成效。有段时间二炼钢厂炼钢车间敏锐地意识到:"钢老大"思想派生出来的"大老粗"行为时常导致操作、质量事故发生,是生产稳定的制约     

试论企业文化在经营管理中的主导作用

企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的经营理念、企业精神、职业道德、经营作风、员工的科学文化素质和企业形象等文化观念的总和。企业文化在每一个企业成立之日起就开始存在 ,并一直产生无形的、潜移默化的作用 ,因此有企业就有企业文化。但是企业文化有优劣之分 ,凡是能够促进企业持续、健康发展的企业文化就是优良的企业文化 ,反之则是不良的企业文化。进行企业文化建设就是以企业文化理论为指导 ,优化企业文化 ,培育和塑造优秀的企业文化 ,克服不良的企业文化 ,用这种文化手段来调动企业各方面的积极因素 ,用这种文化来协调和制…     

浅谈煤炭企业文化的构建

一、深刻全面地领会煤炭企业文化内涵和建设的意义煤炭企业文化是煤炭企业体制的一个非常重要的组成部分 ,也是煤炭企业的经营哲学思想 ,其体系由企业目标、企业精神、企业道德、企业风尚、企业民主、企业形象、企业价值观、企业素质和企业行为规范等九个方面构成。煤炭企业文化是指导和约束煤炭企业整体行为以及员工行为的价值理念 ,是煤炭生产经营一切活动的思想核心。煤炭企业文化指明了煤炭企业的发展方向 ,把煤炭企业职工引导到煤炭企业所确定的目标 ,通过煤炭企业文化可以提高煤炭企业形象美感度 ,增加品牌的附加值 ,煤炭企业文化如同…     

如何塑造企业形象

企业形象是消费者和社会公众对企业的认识和评价，也是企业自身特征和状况的主要标志。企业形象包括企业的产品形象、服务形象、管理形象、员工队伍形象、企业家形象、企业外观形象等。笔者现就如何塑造良好的企业形象发表一下自己的看法。     

从CI到CS──“呈现漂亮的脸”到“伸出温暖的手”──企业经营战略的进步

ＣＩ（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ企业的统一化）战略作为企业的整体经营手段，早在七八十年代就已在发达国家盛行起来，８０年代中期传入我国。企业实施ＣＩ战略，即企业形象战略，是以企业主导、由内向外的思维方式和以自我为中心的价值观作为总的战略指导思想，把塑造良好的企业形象作为战略重点，把企业识别作为战略关键。 企业推出醒目的徽标、厂旗，催人奋进的厂歌以及统一的着装等，多半属于视觉形象的范畴。毫无疑问，许多企业在规范员工和企业的行为标准、树立良好的服务形象等方面，还有不少欠缺。比如，“顾客利益第一，企业效益第二”、’‘顾客就是上帝”等经营理念和经营信条，还未深入人心；上门服务人员还难以做到自带拖鞋、抹布、台布，不在顾客家中随意吸烟；“窗口”人员难以做到顾客来有迎声，走有送声，耐心给顾客解释问题等等，与现代企业和市场经济的要求还相去甚远。 凭心而论，侧重于树立视觉形象，即使企业已做得接近尽善尽美，但毕竟是站在企业自身的角度，循着由内而外的视角，秉承以企业利益为重的理念，在价值取向上终究还是以企业为中心。如果消费者对你的形象（特别是服务形象）不认同，不买账，企业就只能落个”孤芳自赏”。 过去在卖方市场阶段，物质匮...     

企业兴盛与企业文化

本文试对有特色的企业文化在企业发展中所具有的重要作用作一些探讨。有特色企业文化是企业形象的灵魂企业文化,亦称“企业之魂”,作为企业的精神财富,为企业形象的塑造和企业发展注入了活的灵魂。企业文化为塑造企业形象培养高素质的员工队伍。日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾讲过,“企业即人”,“经营即教育”。企业员工的素质决定和展现企业形象。在企业文化建设中,深入持久地开展企业精神、企业理念、企业宗旨和企业道德教育,加强厂规厂纪教育,就会引导员工树立正确的企业价值观,养成良好的道德行为,从而展示企业的良好形象。６…     

推进企业文化建设 打造后勤服务品牌

近年来,综合服务公司扎实开展以创新服务理念,创建品牌岗位为立足点的企业文化建设,创建了一批品牌岗位,提升了企业形象,增强企业的凝聚力,促进了企业生产经营服务的发展。2002年、2003年公司连续两年被评为武钢红旗单位,用户满意率一直在95%以上。去年七月,综合服务公司荣获湖北省统计学会授予的"质量、诚信、满意三优单位"的殊荣。在"双创"工作中,有两个集体和一个个人被企发公司命名为品牌岗。一、以"人性化服务理念"为导向,推进创建服务品牌     

创建企业文化 促进企业发展

一、塑造企业形象,创建企业文化 企业形象是一个企业整体素质和总体面貌的集中反映,是企业文化建设的重要目标。在激烈的市场竞争中,取信于社会、取信于市场的企业形象,决定着企业在对手如林的竞争中生存发展的命运和前程。我们从企业的外观深入到产品、经营、装备     

继承航天传统彰显时代特征--浅谈航天企业文化建设

2002年8月,中国航天科技集团公司召开了第二次工作会,明确提出了创建“国际一流宇航公司”的宏伟目标,同时把建设航天企业文化作为构建航天企业核心竞争力的一个重要方面。企业文化是企业在长期的生产经营实践中创造和逐步形成并为企业全体员工所认同和遵循、具有本企业特色的精神和某些物化的精神。它包括价值观念、经营理念、企业精神、行为准则以及蕴含在企业制度、企业形象、     

关于车间企业文化建设的实践与思考

一、正确认识和把握车间文化内涵,是搞好车间文化建设的前提人们对车间文化的认识和把握存在一些误区,主要表现:一是认为车间生产任务繁重,哪有什么文化?二是把车间文化与文化性质的活动等同起来,如"钢城之夏"等类似的文体活动;三是把车间文化与精神文明建设和思想政治工作混为一谈。理论上的模糊和认识上的偏差必然导致文化建设上的不自觉或无所适从。那么,什么是车间文化呢?这里我们得从企业文化中去溯源,根据专家、学者对企业文化多年的研究和探讨可知,所谓企业文化:是指处于一定经济社会背景下的企业,在长期生产经营活动中,逐步形成和培育起来的为企业员工普遍认同、形成共识的企业价值观、企业精神以及以此为核心而形成的企业形象、行为规范、道德准则等观念。车间文化作     

对培育企业质量文化的几点认识

国务院颁布的《质量振兴纲要》明确要求：“企业要加强精神文明建设,努力培育企业质量文化”。企业文化是把企业精神文明建设提升到了一个新高度,是企业管理水平和企业形象的综合体现,它标志着企业的整体形象,突出反映了市场经济中一个企业的竞争实力。也可以说企业文化是一种经济文化、是经济和文化巧妙结合的产物,是一种更科学、更合理的现代企业管理新模式。质量是企业的生命,企业的质量文化是企业文化的主要内容,是质量管理的基础。在市场经济条件下,企业必须建立起既能促进企业发展,又能维护社会共同利益的企业文化,才能为企…     

浅谈企业形象对经营工作的重要性

企业形象是指人们对整个企业的印象和评价,它反映了一个企业的面貌和状况。我们把它分为两类:一是企业内容,二是企业形式。企业内容主要包括机构、人员、设备、产品及社会责任感、服务态度等。企业形式主要指有关企业的文字、符号、图形、环境等外显事物,如企业名称、企业标志、信笺、信封、制服、画册、名片、建筑产品上的刻牌、产品说明书、广告牌、企业的设施及建筑风格等。一、企业内容是经营工作的基础企业内容是构成企业形象的骨架,因此对经营工作至关重要。合理而健全的机构设置,训练有素的企     

浅谈建筑企业急需CI意识

所谓CI(Corporate Identity)即企业形象识别,其定义是:将企业经营意识与精神文化运用整体传达系统传达给企业周围的或相关的关系者或团体,并掌握使其对企业产生一致的认同感和价值观。简言之,CI对企业内部是自我设计,是运用视觉设计和行为的展现,将企业的经营意识,规范化,实行有效的系统管理;对外则是企业的形象战略,亦即名牌战略,使经营意识形成一个鲜明的概念,经由具体的展现提升企业在市场竞争的识别,使企业脱颖而出,鹤立鸡群,在周围的或相关的群体中树立良好的“整体形象”。 CI实际上包括三个方面的内容:一是意识识别,二是行为识别,三是视觉识别。这三者是相辅相成,互为作用的,其核心是意识识别和行为识别,其宗旨是创造成功的企业形象。企业通过对其内外部的形象调查、市场调研、质量控制、信息反馈及处理、服务方式的分析等,制定出企业的基本     

论文摘编

培育用户价值观的企业经营理念企业经营理念是企业价值观的具体体现。一种好的经营理念是打开市场的金钥匙,是树立企业形象的推进器,也是企业创造好的经济效益的主要手段。建设企业文化,培育经营理念,必须紧密联系企业的生产经营实际。企业文化和生产经营是密切联系的,又是相对区别的。十一届三中全会前企业所存在的文化仅仅是一种“企业自然文化”,就是改革开放以来不少企业的企业文化在一定程度上也是一种“企业自然文化”,往往带有社会大文化的色彩,发展缓慢,朴素自发,相互雷同,作用有限,缺乏“企业”的“文化性”,缺乏“文化”的“市场特色”。在现代市场经济条件下,我们必须在围绕市场进行生产经营的过程中,建设现代意义上的企业文化。