县级行业务转型路径初探

一、经营理念转型是实现业务转型的先决条件。业务转型,理念必须先行。只有改变片面追求＂大而全＂、粗放式、外延型的经营理念,牢固树立以客户为中心、以效益为宗旨、以渠道为载体、以产品为抓手、以队伍为主体的科学发展理念,     

树立新理念 谱写新篇章

新年伊始,省分行新一届党委在认真分析当前内外形势的基础上,提出了＂稳健为上、价值为本、创新立业、公平立行＂的办行理念。这＂十六字＂办行理念,充分体现了科学发展观的精神实质和现代商业银行的经营思维,     

甘肃省商业健康保险发展探讨

全省尚无一家专业化经营健康险公司,部分寿险公司经营健康保险大多附属于其寿险业务系统中,缺乏专业化的经营理念和技术,导致健康保险专业化经营水平不高。医疗保障是当前人民群众普遍关心的一项保障制度,涉及广大人民群众的切身利益。国家＂十二五＂规划提出＂健全覆盖城乡居民的基本医疗保障体系。     

对烟草行业经营案件的思考

2003年1月,公安部和国家局召开部（局）级联席会议,会议纪要中提出在今后打击制售假烟违法犯罪活动中需要＂精心经营案件线索＂。经过6年多来的贯彻与实践,经营案件的理念在＂打源头、端窝点、破网络＂中发挥了积极作用。目前各级烟草专卖行政主管部门对案件的经营工作已日趋重视与青睐,笔者现从以下五个方面对如何经营案件这一论题进行探讨。     

农行：战略层面建设智慧银行

农行已将互联网金融上升到全行战略层面进行统筹谋划,围绕＂智慧农行＂建设目标,持续开展理念创新、渠道创新、经营创新和管理创新四个创新,切实提高自主创新能力。     

以渠道管理推进客户基础建设

银行同业间的竞争主要是争夺客户资源,现代金融服务理念也强调客户的重要性。客户是银行经营的核心资源,是银行效益的主要来源,更是银行发展的基础。客户作为银行价值链的首要环节,后续环节都要以客户需求来驱使,既要动员银行客户经理从＂经营业务＂转向＂经营客户＂,从＂挖掘业务＂转向＂挖掘客户＂,真正从思想上重视客户建设、措施上推进客户建设。本文通过分析加强客户基础建设的各个渠道,推进银行转型发展进程,以此提高客户满意度、忠诚度,最终实现农业银行的可持续发展。     

用内涵式发展推动网点转型——记工行新疆分行营业部的竞争力提升工作

近年来,中国工商银行新疆分行营业部牢固树立金融服务大众的企业社会价值观和以客户为中心的经营理念,围绕＂区域内质量效益最好、服务供给能力最强、客户员工满意度最高＂的＂三最＂目标,不断提升竞争能力、品牌价值和社会形象。2012年下半年,该行在全行范围内启动了渠道建设、网点标准化建设、标杆网点建设、全员竞聘、绩效合约落地、MOVA系统推广应用六项改革,于2013年底启动了网点核心竞争力提升＂七大工程＂,通过内涵式发展推动网点经营模式和发展方式转型,进一步完善网点经营管理体制,     

明确定位加压奋进 打造城市主流银行

近五年,是农业银行改革发展的重要时期。江苏省分行瞄准现代一流银行标杆,提出了＂123＂发展战略。南京城北支行紧紧围绕建设城市主流银行的目标,坚持＂以市场为导向,以客户为中心＂的经营理念,立足都市银行业务,明确市场定位,自觉加压奋进,五年来,实现了市场规模同业领军、经营业绩大幅增长、管理水平显著提升,探索出了一条城区支行稳健快速发展之路。     

做系统的精品行 区域的龙头行——奋进中的农行鄂州分行

2010年,农行鄂州分行认真贯彻落实省、市分行党委的战略决策部署,牢固树立＂十六字＂办行理念,不断调整经营结构,改造机制流程,强化内控合规管理,实现了各项工作全面、协调、健康发展。     

加快业务经营转型 提升价值创造能力

＂十二五＂期间,转变经济增长方式,保持经济平稳较快发展是我国经济发展的主线,农业银行应当顺势而为,趋利避害,抢抓战略机遇,实现又好又快发展。现结合安徽分行实际,就＂十二五＂期间围绕＂争先进位＂发展战略,加快业务经营转型,增强价值创造能力作初步探讨。一、转变观念,牢固树立＂风险—收益＂均衡的科学发展理念     

走现代新型银行发展之路

工行西藏自治区分行成立于2008年10月,是隶属于中国工商银行股份有限公司的省级分支机构。组建及开业以来,西藏分行秉承打造区域＂三精新型银行＂理念,坚持走现代新型银行发展之路,开创了良好的工作局面。用清晰的发展思路引领全行,实现经营指导思想由＂引入＂到＂植入＂的转变。     

二级分行提升三力建设的五点看法

去年以来,新一届省分行党委先后提出了＂十六字＂办行理念、提升发展品质的基本要求、＂提升经营能力、激发组织活力、强化合规定力＂三大着力点和建设中部地区一流银行机构的目标,全省农行正以前所未有的姿态、速度和质量健康发展。下面,我结合工作实际,从五个侧面谈谈自己的感悟和体会。     

2010年我国财产保险市场综述

＂2010年是我国财产保险业发展具有历史性意义的一年。这一年财产保险的保费呈现快速发展的态势,发展速度超过了30%,处于近十年的高位。这一年财产保险实现了承保盈利,更重要的是这种盈利具有本质性意义,即是基于行业经营理念与生态环境的改善,是基于数据真实性基础上的呈现。与此同时,这一年财产保险行业规范经营的形势仍不容乐观,问题的背后是行业发展方式转变的一些基础问题仍未得到很好的解决。这一年也是＂十一五＂与＂十二五＂承前启后的一年,在这个历史的关头,＂收好口,开好局,起好步＂对于我国的财产保险业未来持续健康发展具有十分重要的意义,而其内涵不仅仅是简单意义上的发展规划,更重要的是对于科学发展观的再认识,是全行业经营理念的转变和发展方式的变革。＂     

我国商业银行实施新资本协议的有关思考

当前,对工、农、中、建等七家新资本协议银行而言,实施新协议已迫在眉睫。由于新协议的实施会使商业银行的经营模式、管理模式和盈利模式发生显著变化,为顺应这场经营管理体制的重大变革,我国商业银行应加快建立完善＂资本约束规模＂,＂资本、风险、收益相平衡＂的经营理念,积极推动内部评级法在信贷管理中的有效运用,做好新协议实施的准备工作。     

基于网点视角的客户建设策略研究

网点是商业银行核心竞争力的集中体现。网点的经营管理能力最终决定商业银行的竞争地位。经营能力的核心是客户建设。只有抓住客户建设这个根本,才能夯实网点各项业务发展的基础。本文从树立正确的营销观念入手,阐述了客户建设的＂七大＂理念,分析了加强网点客户建设的网点客户研究、激励机制完善、客户拓展、客户维护、制度建设、人员管理＂七大＂基本对策。     

农业银行营销工作成效与发展思路探讨

＂十一五＂时期是农业银行改革发展的重要时期。在此期间,农业银行实现了商业化的转变,完成了股改上市,提出了＂打造优秀大型上市银行＂的战略目标;在这五年里,农业银行的经营业绩大幅增长,资产状况大为改善,综合管理水平显著提升。这一切成绩的取得,与农业银行长期以来坚持＂以市场为导向,以客户为中心＂的营销理念密不可分。     

“三力建设”之管见

首先,在提升经营能力方面,绩效考评管理机制还可以更先进。省分行新一届党委成立以来,提出＂十六字＂办行理念和品质经营的发展战略,出台了经济资本和效益优先的管理机制,经过一年多的深入推进,整个湖北农行都实现了较大的跨越。但我个人认为,目前实施的绩效考评管理办法,特别是统一的评价指标体系,突出了＂全省一盘棋＂,却无法较好地兼...     

有效抑制“冲时点”的逻辑起点

商业银行＂冲时点＂的行为,人为扭曲了信贷市场的供求状况,且通过引致货币市场流动性阶段性紧张,间接影响货币政策调控效果。商业银行＂冲时点＂现象的存在,既有内部激励因素,也有外部压力因素。有效治理商业银行＂冲时点＂行为,需要商业银行转变经营理念;亦需要监管部门从宏观审慎管理的角度,按照市场化监管逻辑建立银行自律与市场监管结合的激励相容机制。     

现金管理构建企业金融新生态

当前,＂现金为王,稳健为先＂的经营理念正被越来越多积极应对金融危机的企业所认同和接受,也得到了来自商业银行的主动回应。据兴业银行企业金融部总经理朱力勇介绍,兴业银行所提供的现金管理服务是针对企业资金管理需求而提供的数字化、网络化的专业金融服务,旨在帮助企业科学管理经营、     

浅析网点投诉成因及应对处理

在日趋激烈的市场竞争中,各商业银行为了争夺市场、抢占客户,纷纷转变经营理念,变以产品为中心为＂一切以客户为中心＂,优化服务流程、改进服务设施、强化服务理念、提升服务手段,员工服务意识和服务水准较以前有了明显提高,但因种种原因导致客户不满而引发的投诉仍时有发生。