八月投诉 典型故障

八月,中国汽车质量网陆续收到汽车车主的各类故障投诉,其中容易发生的典型故障包括：漏水,收油后减速缓慢,油耗增加,空调异响,空调不制冷,轮胎鼓包,车辆甩尾,轮胎磨损等。经过分析对比,我们发现有些故障属于汽车各类车型的共性问题,需要汽车业整体加以注意和反思;有些故障则属于某类车型的特有问题,需要生产这类车型的汽车企业高度重视     

七月投诉 典型故障

七月,中国汽车质量网陆续收到汽车车主的各类故障投诉,其中容易发生的典型故障包括：渗油,刹车异响,烧机油,轮胎鼓包,空调不能制冷等。经过分析对比,我们发现有些故障属于汽车各类车型的共性问题,需要汽车企业整体加以注意和反思;有些故障则属于某类车型的特有问题,需要生产这类车型的汽车企业高度重视     

典型故障

从投诉数量排名前十的车型以及其他200多宗的投诉分析,故障集中在以下两个方面：异响在245宗投诉中,针对异响的个案超过了30％．涉及车型32种．其中科鲁兹的异响投诉在所有异响投诉中又占到35％左右。中国汽车质量网经过分析认为,     

典型故障前10名

某美系车：漏油及异响严重从5月开始,中国汽车质量网陆续收到针对上海出产的某款美系车的投诉,至6月底,投诉量已达八十多宗。其中车主郑先生对他的车的问题描述最言简意赅,而且也基本涵盖了这八十多宗投诉中的共性问题：1.冷车启动时,有股汽油味窜进驾驶室,每次都是这样．而不是偶然现象;2发动机蓝周边渗油;3．变速箱渗油;4刹车异响;5倒车异响。     

中国汽车质量网典型投诉案例分析 志翔车窗故障频发扰人

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉500宗,环比增加了63例,共涉及车型150多款。东风标致408依然名列榜首,其他进榜车型也大都是老问题。     

2006年全国汽车投诉情况表明：汽车质量问题投诉占到八成

质量问题最突出 据了解，在去年中消协收到的7761件汽车投诉中，汽车质量问题占到了5276件。汽车质量问题成为汽车投诉的重点。     

炎炎夏日“惹火”空调投诉——中国质量万里行2013年6月投诉统计分析报告

6月份,中国质量万里行投诉部共收到投诉4129例,投诉量较5月份增加268例。立夏以来,全国大部分地区出现了持续高温天气,人们已经感受到蹿至30℃的气温带来的炎热,不少沉睡了一个冬季的空调也纷纷开始启用。与此同时,有关空调     

七月投诉 典型车辆

依据：中国汽车质量网的各类投诉分析评定：投诉涉及重要部件,出现频率较高;汽车厂家及4S店针对质量问题是否解决及时,服务态度是否认真,技能是否全面等     

2011年十大投诉热点

2011年中国质量万里行投诉部受理投诉12949件,其中无效投诉410件。解决完毕9954件,结案率为79%。一、投诉量前三名行业为IT通讯、家电行业、网络服务。二、投诉品牌前三名为淘宝网、京东商城、奇瑞汽车。三、归纳十大投诉热点问题。     

行驶安全隐患多空调系统制冷差三季度中国汽车质量网投诉分析报告

行驶安全堪忧在对三季度所有投诉案例进行梳理后,《品质汽车》发现,很多故障都是在车辆行进过程中发生的,比如车辆行驶中熄火,变速箱跳挡、乱挡,刹车偏硬或失灵等问题。这些问题不仅影响了车主的行驶安全,也会给交通带来很大的安全隐患。我们下面一一对其进行解析。     

典型故障

从投诉数量排名前十的车型以及其他300多宗的投诉分析,本期的典型故障包括以下两个：离合器异响继今年1月份本田思域因离合器异响问题登榜之后,在本期收到的投诉中,     

八月投诉 典型车辆

依据：中国汽车质量网上的各类投诉分析评定：投诉涉及重要部件,出现频率较高,汽车厂家及4S店针对质量问题解决是否及时、服务是否认真、技能是否全面等综合考评.     

汽车投诉已成顽疾“名医”支招盼康复

连日来,继本刊上一期《服务缺陷+质量硬伤——怒砸豪车刺痛谁的心》报道披露后,又陆续接到读者对部分品牌汽车的投诉十余起,投诉内容林林总总,主要问题有:一是发动机异响、无故熄火;变速箱换挡异响、顿挫感强、漏油;气囊失灵及轮胎鼓包、开裂等问题。二是售后服务故障一次性维修率低、维修时间过长、过度维修、价格不透明、故障检测举证难。三是汽车销售潜规则多,经营者设置合同陷阱、提车加价、     

中国汽车质量网典型投诉案例分析——江淮和悦电子油门迟滞引发群体投诉

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉448宗,环比增加了61例。共涉及车型150多款。江淮和悦因为电子油门迟滞等问题引发了集体投诉     

中国质量万里行投诉办——2007年12月投诉分析

在日常消费中,老百姓总能碰上一些不顺心如意的事情,在遇到消费质量问题时,通过正确途径解决才能合理的维护自身权利。     

企业如何面对“客户投诉”

中国有句古话叫“讳疾忌医”,就是说有些病人明知道自己有病,但不愿意人家去说更不愿意去看医生。这句话也适用在某些企业的身上,某些企业明知道自己的产品有质量问题,客户也提出了意见,但就是不愿意承认,更不愿意面对并想办法去解决,总想着能拖就拖或靠着人情关系去化解,最终使客户对他的产品失去信心而选择其他的企业。     

中国汽车质量网典型投诉案例分析 福克斯转向机漏油

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消囊者针对汽车产品或者服务的质量投诉387宗,由于历经十一长假,环比减少了113例,共涉及车型150多赦。东风标致408依然名列榜首。其他进螃车型也大都是老问题。长安福特福克斯则因为转向机漏油问题频发引发了集体投诉而进入前十名。     

9月份三个投诉热点：网购手机 化妆品 进口车——中国质量万里行2013年9月投诉统计分析报告

本月度,中国质量万里行投诉部共收到投诉4489例,投诉量较8月份减少259例。数据显示,网购IT产品、服装美容、家用汽车、旅游教育类成为9．11投诉的重点。其中,网购手机、化妆品质量问题以及进口车质量问题成为投诉的热点。     

巴蜀质量跟踪投诉办投诉情况通报影响强烈

7月27日,巴蜀质量跟踪投诉办公室和中国质量万里行四川投诉站向社会发出第1期投诉情况通报,在社会上引起强烈反响。     

空调投诉上升快消费者九问空调质量

随着夏季高温的日益临近。空调质量又成了热门话题。 空调滴水，噪音过大，安装不及时，安装质量不好，这些成了困扰消费者的投诉热点。2006年上半年上海市质监局“12365”投诉举报中心处理空调质量投诉763件，占上半年投诉处理总数的6．2％，与去年同期相比增长了11．6％。反映的主要问题是：空调制冷、制热效果差，内、外机噪声大，维修不到位，售后服务差等。究其原因。还是一些空调生产厂家没有把功夫花在提高产品质量和售服质量上，而是采取各种促销手段和虚假广告来误导消费者，致使近年来空调产品的质量投诉连年上升。针对空调质量中容易出现的问题，“12365”将消费者投诉中遇到的九大问题请教质量专家，帮助消费者更好地了解空调，更好地购买使用空调．维护自身权益。