散户欲靠“拼车”获“绿色车队”身份

"你是要加入‘绿色车队’吗?"2月24日下午,在北京京南汽车城内,当《商用汽车新闻》记者问道是否可以享受"绿色车队"的优惠时,轻卡销售人员宋小姐(化名)反问一句。可当记者询问"绿色车队"的相关内容时,宋小姐坦言知之甚少:"如果不是昨天有位客户委托我留意一下是否有人组建‘绿色车队’时,我还不知道有这个政策呢。"她介绍,当她将这一信息告诉销售经理后,     

机床的大修和改造

序言 大隈工程公司是从大隈铁工所分离出来的独立公司,以机床修理与改造为主要任务,并以改造为专业,已有15年的经历。 到平成5年(1993年),大隈的产品在全国约有6.2万台(NC机床3.6万台,普通机床2.6万台)正在使用着。 使客户能长期连续地安心使用大隈的产品是我公     

天润曲轴:迈向世界一流的努力

衡量一个企业是否是世界一流的企业有很多指标,但是有一个指标不可忽视:是否拥有一流的客户。当这些在世界上居于领先地位的客户都在使用你的产品时,自然说明了企业的实力。市场占有率的意义正在于此,而这个市场占有率不是狭义的,而是从全球市场的视角来出发。当一种产品的市场占有率在世界上具有领先地位且为一流企业配套时,可以说,这就是一个世界一流的企业。天润曲轴正在为此努力。在走访天润曲轴时,《商用汽车新闻》记者虽然知道该企业是发动机曲轴行业的龙头,     

为“投诉”标价

客户投诉并不会使你银行账户上的数字发生任何变化,“把价格标签贴在‘投诉’上”,这一定是在开玩笑吧?!大多数企业所有者在遭遇客户投诉时,他们也许知道自己要为此付出一些代价,但被具体问到每个投诉会增加多少成本时,他们往往对此毫无概念。我们可以这样分析一下：当客户开始投诉时,你所面临的第一项直接成本支出就是时间损失。这包括你在倾听客户投诉、讨论解决方案以及追踪     

小鱼钩做成的大买卖

做一名好的推销员,既容易又困难,关键是你如何处理与客户之间的关系。当你向客户推销业务时,要对客户说他们想听的话,而不是您自己想说的话。要知道客户所需要的是什么,然后针对其需要,说些他们想听的建议,而不是硬向客户推销您想卖出去的产品。     

七个百年企业组成了什么?

过了百岁的门槛,意味着这家企业已经拥有了稳固的业务范围,独到的产品与技术,忠诚的客户群体和与众不同的文化氛围。然而当七个百岁企业联合起来的时候,他们的牵手会凝聚成前所未有的合力还是会造成激烈的碰撞?     

天然染料染色的环保织物正在兴起

每当我们置身在纺织面料、服装展览时,面对色彩斑斓、五颜六色的织物,在赞美欣赏之后,你可曾想过它们的生产工艺对生态是否环保?当你在琳琅满目的市场购买喜欢的花色服装时,你可曾想过这漂亮的颜色对身体是否健康?     

内部的客户

作为一个企业的CEO,你是否知道在企业内部,谁是你的客户?     

特色收藏：纪念版可乐

可乐早已风靡全世界．成为人类最主要的饮料之一。当你在美滋滋地享用这甘甜可口的饮料时．是否会想到手中所握的可乐瓶或可乐罐也是一种值得投资的收藏品呢？     

你应努力成为潜在客户的免费顾问!

你的客户是否高度依赖你的建议?如果是,那么恭喜,你从此可以高枕无忧,不必担心会在竞争性销售中输给对手了。     

技术蒙汗药

“技术蒙汗药”这一提法是形容技术提供商脱离客户的实际需求,盲目推销高端产品以追求高赢利的销售策略。当你认为CRM是一个纯技术的项目时,你已经中了别人的蒙汗药。     

寻找适合你的Web切入点——进入Web应用的四种方案

与客户/服务器开发环境相比,新型万维网(World Wide Web)环境有许多不同,它给我们提出了许多要思考的新问题。当你把业务扩展到全世界,你要为客户访问你的主页花掉多少钱?你能应付网上的拥堵吗?你的那些客户是什么样子?你怎样管理24 × 7的业务?为了开展业务,你怎样把你的Web渠道与其它销售渠道相联系,例如,Web上的客户和使     

如何用情感关爱暖人心?

作为管理者,请问:你是否了解员工性格、特长、兴趣爱好?你是否关注员工的情绪?你是否经常与员工沟通谈心?当你的员工遭遇困难时,你是否组织班组员工向他送出援助之手?作为一名优秀的管理者,与下属的关系不应仅仅是工作上的关系,更应该是伙伴、朋友,应关注员工的情绪,给予情感上的关心和支持。每个人都有获得归属和情感的需求,情感关     

顾客的价值

你是否考虑过:你的顾客会提供多大的价值?如果你想培育最有价值的客户,关键就在于要按照利润潜力来区别他们。     

让客户的在线体验更好

当互联网成为收益模式核心时,监测客户的在线体验成为业务重点,由此而生的第三方网络性能监测技术和服务,正在中国逐渐推行。     

诊断机床故障的几种方法

1．置换比较法 当难以确定机床发生何种故障时,可以采用置换比较法来确定。可以把有毛病的机床和正常的机床相比较,一般说来,差异之处即为该机床故障所在。当难以确定某零部件的技术状况是否正常时,可以用良好的零部件置换来试验。如果机床的工作状况没有明显变化,则说明原零部件是合格的,机床故障与该零部件无关,否则就是该零部件有问题。     

乱花渐欲迷人眼

我们的生存环境正变得越来越数字化,我们正在进入一个比特的时代;电脑网络的出现将彻底改变人类的生存及生活模式;电脑将无所不在,将渗透到我们生活的每一层面……当这些话语轮番向你冲击时,你是何感受?惶惶然?欣欣然?你是否为数字化感到焦虑,担心跟不上日新月异的时代?你是否欢欣鼓舞。跃跃欲试地准备进入一种     

爱国当先爱企 敬业从我做起——倡导“八荣八耻”激情宣言

朋友,在这春意盎然的四月,当我们谈到“八荣八耻”时,也许大家会觉得“八荣八耻”象句口号,走过场,赶形式,说起来容易做起来难,谈与不谈没两样。但当我们火急火燎去办事却面对一张张冷冰冰的脸,当我们的工作因一时疏忽而无法按时完成、甚或导致发电机组事故停运时,朋友,在你扼腕叹息之余,你是否还能陶醉在那“一杯清茶一天班”的滞后观念里?是否从中看到了我们身上正缺失些什么?是否该为胡总书记今年在“两会”期间提出的“八荣八耻”喝彩了呢?在“八荣八耻”的基本要求中,最核心、最基础的便是热爱祖国、服务人民。也许你会觉得“热爱祖国…     

构筑坚固的安全文化大厦

当你为电力生产的安全说一句话做一件事的时候,不知你是否意识到,你正在实践和营造着一种文化——安全的文化。这种安全文化会起到一种潜移默化的作用,引导着周围的人们,成为一种规范人们行为的力量。我们绝     

爱国当先爱企敬业从我做起--倡导『八荣八耻』激情宣言

朋友,在这春意盎然的四月,当我们谈到"八荣八耻"时,也许大家会觉得"八荣八耻"象句口号,走过场,赶形式,说起来容易做起来难,谈与不谈没两样.但当我们火急火燎去办事却面对一张张冷冰冰的脸,当我们的工作因一时疏忽而无法按时完成、甚或导致发电机组事故停运时,朋友,在你扼腕叹息之余,你是否还能陶醉在那"一杯清茶一天班"的滞后观念里?是否从中看到了我们身上正缺失些什么?是否该为胡总书记今年在"两会"期间提出的"八荣八耻"喝彩了呢?