星级酒店员工流失问题研究

改革开放以来,星级酒店业在我国经济快速发展的推动下,发展势头良好,成为推动国民经济发展的重要力量。然而,过高的员工流失率却一直制约着酒店业的正常发展,阻碍了我国产业结构升级转型的步伐。鉴于此,在吸收和借鉴有关星级酒店员工流失问题研究理论的基础上进行调查访谈,通过对星级酒店员工流失现状及影响的分析,总结了星级酒店员工流失的原因,最后提出了相关的解决对策。     

基于多元回归分析的高星级酒店员工满意度研究——以长沙市高星级酒店为例

酒店员工满意度问题一直受到业界和学界的普遍关注。本文通过对长沙市高星级酒店进行调查,获得基础数据,采用多元回归分析研究酒店员工满意度的影响因素,研究结果发现:晋升机会对员工满意度的影响最大,其次是薪酬,而工作本身对员工满意度的影响在统计意义上并不显著。     

高星级酒店员工入职培训效益分析

随着高星级酒店之间的市场竞争日趋激烈,越来越多的酒店管理者开始把对员工的有效入职培训视为获得竞争优势的重要途径。本文主要运用文献收集、问卷调查、综合归纳与创新相结合以     

校企合作模式下星级酒店员工英语培训模式探究

对星级酒店员工进行英语培训,不仅可以有效地提升酒店的整体竞争力,从某种程度上来说,也是高职院校的重大职责。校企合作模式下,对星级酒店员工展开英语培训,可以实现校企人力资源方面的合作,使得校企合作更为密切。本文对校企合作模式下星级酒店员工英语培训模式进行了研究与探讨,旨在提升酒店员工的英语水平,建立英语长效机制。     

酒店员工培训现状调查分析——以成都为例

近几年成都市的酒店业发展迅速,特别是主题酒店,它的发展得到酒店业的高度重视,并出现了不同的星级。这不但是酒店业竞争压力促成的必然选择,也是谋求生存与发展的必由之路。同时也是体验经济发展的必然产物。在这一机遇与挑战并存的格局之下,酒店业竞争就是企业经营管理人员素质的竞争,这个观点已经成为全行业的共识。     

略谈酒店员工培训

酒店员工培训既有利于员工自身知识、技能的发展,实现酒店的经营目标,同时有利于酒店的长远发展,对于现代酒店的全面发展有着重要的意义。     

星级酒店的市场营销策略探索

现代星级酒店要在日益激烈的竞争中生存发展,必须做好营销工作,而不仅仅只需要做好内部管理。本文在界定现代星级酒店营销工作意义的基础上,对现代星级酒店的营销提出了准确定位市场以及实施合理的广告策略、加强公共关系营销、品牌经营精细化等对策,以期提高现代星级酒店管理效益。     

企业员工培训工作的创新策略探讨——以淮北矿业集团为例

企业员工培训“功在当下、利在长远”。培训质量决定员工素质、事关企业发展。企业应不断创新培训形式、改进培训方法,努力打造具有行业特色的员工培训模式,提高培训实效,以高质量培训助推高质量发展。淮北矿业集团通过员工培训工作的创新举措,实现了员工教育培训的提质增效,促进了广大员工不断提升素质、增长本领,为集团公司高质量发展提供了有效的人力资源保障。一是率先实施党管培训模式,强化培训体系建设,树立了培训工作的权威。二是对培训工作实行市场化运作,将培训与收入挂钩,激发了培训的内生动力。三是形成具有自身特色的培训信息化体系,提高了培训实效,流量商城全国首创、积分商城让利于民、手机APP推广与民,激发了培训动力。四是与职业生涯设计有效衔接,延展培训内涵,把学习培训情况与技能等级评价、工匠大师评选、专业技术职称评审有效结合,让更多员工快速成长。     

星级酒店信息化建设的现状与发展研究——以A酒店为例

面对日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,星级酒店逐渐意识到了:信息化建设水平不仅直接影响酒店管理和经济效益,而且决定着酒店未来的发展和在市场上的竞争力,星级酒店的信息化建设已经普遍推广并迅速发展。但面对可喜的发展趋势,我们必须看到目前的信息化建设进程中还存在很多问题,本文以A酒店为研究对象,分析星级酒店信息化建设,发现其存在的问题,进而提出改善信息化建设的对策建议。     

星级酒店网站服务功能研究——以秦皇岛星级酒店为例

从"服务游客"的宗旨出发,以游客消费行为过程为主线,以发挥网络优势为原则,对秦皇岛家67家星级酒店的网站进行了调查,分析了秦皇岛星级饭店网站的服务功能分布现状,并对秦皇岛星级酒店网站服务功能的设计提出了建议,以便更好服务游客.     

酒店员工培训现状及对策探讨--以香格里拉酒店为例

酒店业是劳动密集型的服务行业,如今越来越激烈的行业竞争,要求酒店从业人员具有良好的职业素质和一流的服务水平。现在很多酒店都非常注重员工的培训却往往达不到预期的效果。本文以香格里拉酒店实际工作中遇到的问题为例,分析酒店员工培训存在的问题,提出解决问题的对策,以期能为酒店业提供借鉴及参考。     

星级酒店员工流失分析及应对措施——基于人力资源管理的视角

随着我国酒店业的迅猛发展,酒店业内竞争的加剧,酒店业人力资源的频繁流动问题日益凸显,人员的高流失率也成为困扰酒店管理者的难题。文章立足江苏酒店行业,抽样调研了江苏省星级酒店员工流失的情况,从人力资源管理的视角分析研究酒店员工高流失率的原因,有针对性地提出了防止员工流失的措施。     

星级酒店客户保持策略研究

随着中国的经济不断发展,中国的酒店业发展十分迅速,星级酒店独揽我国酒店市场的时代快要结束了,因为在这几年酒店业的迅速发展中,出现了＂经济型＂酒店。经济型酒店以其比较低的价格和独特的经营方式抢走了星级酒店的客源。星级酒店要想在和经济型酒店的竞争中取胜,还要不降低星级酒店的利润,星级酒店就要重点考虑如何留住客户,怎样来进行客户保持,星级酒店这才会有发展,才会有收益。星级酒店的客户保持的策略就显得尤为重要,只有针对经济型酒店的弱点,来发挥星级酒店的长处,这样的话客户保持才会取得成功。     

酒店员工培训对策

一,石油大厦酒店员工培训的现状 近年来,石油大厦酒店进行了多形式、多层次的培训。从酒店开业的第一天起．对员工的培训工作就开始了。起初是本着完成工作任务,提高员工的劳动技能的目的而开展的,主要由各部门自己进行培训．这些都是伴随着生产而同时进行的在职培训。后来人力资源部设了一个专职的培训主管．酒店员工的培训工作才算真正起步．通过近八年的摸索．     

张家界星级酒店青年知识型员工离职倾向影响因素分析

随着张家界星级酒店数量、层次的大幅增加和提高,酒店组织对员工的文化水平、管理水平、工作技能要求越来越高,能同时满足这三项要求的青年知识型员工成为酒店组织争夺的对象,因此如何吸引和留住优秀的青年知识型员工,已成为酒店面临的迫切问题。本文以张本家界星级酒店35岁以下、具有专科及其以上学历的员工为研究对象,探索张家界星级酒店青年知识型员工离职倾向的影响因素及其特点,找出各因素之间的相关关系。     

高星级酒店移动互联网营销对策研究——以厦门威斯汀酒店为例

本文采用文献研究法对收集到的文献资料进行分析、整理,以界定移动互联网营销的概念、特点点,并在对世界知名的喜达屋酒店集团旗下的五星级酒店——厦门威斯汀酒店进行实地调查的基础上,详细分析了其移动互联网营销现状及其存在设备、社交网络管理、App应用频次和精准营销等方面的问题,进而提出加大资金、技术方面的投资投资,开发酒店定制App、创意和技术结合、找准定位、客户管理等营销对策,以期对高星级酒店开展移动互联网营销活动提供参考。     

酒店员工培训中存在的问题及对策分析

酒店的竞争是人才的竞争，要提高酒店企业的核心竞争力，就应该提高酒店从业人员的素质。本文阐述了酒店员工培训的重要性，剖析了目前酒店员工培训中存在问题，并针对问题提出相应的解决对策。     

浅析增加星级酒店自助餐厅客流量的策略——以百纳瑞汀酒店四季自助百汇为例

目前,自助餐厅因其多样性的菜品而受到人们的欢迎。本文主要以百纳瑞汀酒店四季自助百汇为例,分析位于星级酒店内自助餐厅客流量减少的原因,对其存在的问题进行分析,找出解决方法。     

浅议如何提高酒店员工忠诚度——以沈阳市某国际酒店为例

酒店员工的高流失率对酒店的正常经营已经造成了非常严重的影响,以至于导致酒店技能和服务经验的流失,使得酒店的竞争力和生产效率在降低,同时酒店的品牌信誉也受到了损害,大大降低了顾客的满意度和忠诚度,造成了酒店经济严重的损失,本文以沈阳市某国际酒店为例,对酒店员工的忠诚度进行了调查,分析其存在主要原因,并提出如何提高酒店忠诚度的建议,从而使酒店企业的发展空间变得更好。