公关促销的四种武器

虽然“公关”一词正有被滥用的危险，但不可否认的是，公关已日益成为现代营销的锐利武器。小自企业的促销活动，大至国家申奥，公关作为一种沟通和传播的艺术，正迅速融入普通人的生活。在我国，有越来越多的企业，在开拓市场、打造品牌的过程中娴熟地加以运用。按照权威定义，公关是一个组织和相关公众之间的传播管理。这个开放的定义，给企业的公关促销提供了巨大的适用空间。     

lululemon品牌公关走出成本陷阱

<正>品牌公关到底是花钱，还是赚钱？品牌公关是组织以现代传播沟通为手段，以创建互利合作的公众关系为重点，以塑造良好的组织形象为目标的管理科学与经营艺术；广告营销是针对顾客的需求进行信息触达，达成销售转化的目的。二者内在联系、相辅相成，共同塑造品牌形象，将流量转化为购买力，最终实现企业盈利。公关部门最主要的成本实际上是购买信息传播的渠道。这就使公众对公关活动形成了一种误区——成本陷阱，即认为公关只花钱、不赚钱。那么，数字经济时代，企业如何跳出公关成本陷阱呢？     

媒体公关：品牌背后的“无形剑术”

媒体公关,特别是媒体危机公关,就好比一场战役,关乎着企业存亡.     

浅谈企业微博公关

随着微博的火热，企业微博公关也相继产生，微博作为一种“共振式”的信息传播，为提升企业知名度，塑造良好的品牌形象起到了一定的作用，但任何事物都有两面性，微博公关也不例外，不可否认的是由于微博公关面对的是纷繁芜杂的个体关联，其复杂性有时会导致诸多不可测的因素出现，甚至言语稍有不慎，却起到了反面效应，对企业造成了负面影响，因此有必要对企业微博公关的活动作一些概括介绍。     

论品牌塑造与企业公关

当代社会销售与利润不再是企业发展的单纯目标,更多的在于整合企业内外有效的资源,利用公关手段,促进企业与相关受众之间的了解和信任,为企业树立良好的公众形象。企业品牌是企业公关的主体要素,品牌形象代表着对客户的承诺,以及客户对于达成承诺能力的判断,品牌代表了企业的品质。     

运用公关原理加强企业信息系统工作

随着改革开放不断深入，企业信息系统应当发挥更大的作用。本文拟从信息系统能否利用公关原理，运用公关原理有什么重大意义及怎样运用公关原理等方面进行论述，希望信息系统能更好地为企业和社会服务。     

危机就如死亡与税收

“危机就如死亡与税收,对于企业来说是不可避免的事情”。当危机逼近时,每一个企业都面临着决择,决择的对错都是决定危机升级或被有效控制的分水岭。在危机发生之初要在24小时这个解决舆情的黄金时间之内找出解决公关危机的方法。第一步的正确与否,决定着整个危机公关的成败。而考验企业危机管理能力高低往往就在这一刻：企业是以短期经济利益作为决策考量还是以赢取人心和维护企业声誉作为决策的最终标准？     

基于东航事件的企业公关危机管理体系构建

纷扰一时的东航返航事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为空难的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。     

公关危机中的媒介作用及对策分析

一、公关危机的含义及特性公关危机是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引出的非常态联系状态，它是企业公共关系状态严重失常的反映，使企业的生存和发展受到威胁，形象遭受破坏，处于高知名度、低美誉度的地位，并给相关公众和社会环境造成重大的破坏和损失。危机公关策略就是要通过有组织、有步骤、合理、适当的方式、方法的实施，使企业公共关系危机能在尽可能短的时间内得到控制，把危机损失减到最小，恢复企业的良好形象，或者避免危机的发生，使企业处于理想的稳步发展状态。根据西方学者对危机的研究，他们认为企业陷入危机应…     

绿色公关:现代企业的必然选择

绿色公关是近年流行公关的新理念，它要求企业在公关过程中要充分体现环保意识，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康消费方向转变。满足消费者对高品质生活的需求，追求企业自身的发展同生态环境、社会环境的协调，改善环境状况，目的在于优化人类的生存空间，提高人类生活质量。如果说可持续发展着眼于宏观，那么，绿色公关则是着眼于微观。 绿色公关将成为２１世纪公关主潮流。当今社会，随着环境问题日益突出，人们的环保意识不断增强，企业在环境保护方面的竞争日益突出，开展绿色公关也成为必然，究其原因有以下几点； １、…     

危机公关与企业公民

在企业的发展过程中,不可避免地都会遇到多重危机,如何面对危机,尽可能使企业受到的损失降至最低,同时让消费者对企业重拾信心,是危机公关的重要责任。而如何才能使危机公关发挥最大的效能为企业排忧解难,是对企业的企业公民意识和社会责任感的考察,一个拥有优秀企业公民意识和强烈社会责任感的企业,必定能够转危为安,重新赢得社会和公众的信任。     

战略公关为现代企业国际化营销开道—中外知名企业与品牌的八大公关谋略

战略公关理念与实践创新，作为现代营销管理与竞争取胜的重要保证已引起人们广泛关注。近年来，中外知名企业提出并实践企业与品牌八大公关谋略，从战略经营与营销管理上创新。研究其成功做法，对于我们的企业开拓国际经营是很有启迪的。一、文化公关──走出单纯营销产 品的局限，高处出击 对于多数经营者来说，企业公关就是力求把产品推销出去，往往单纯围绕产品营销而进行市场公关。成功的企业则从高处出击，走出营销理念的局限性，运用文化公关战略，实现企业与品牌公关的高效益。 我国桑德公司在实行公关战略中，坚持创新文化公关，取…     

中国企业的公关管理误区

随着我国加入WTO后市场的进一步开放 ,公关竞争已成为企业竞争致胜的重要手段 ,但我国企业的公关管理水平还处于初级阶段 ,存在着明显的误区 ,与国外企业相比还存在比较大的差距。一、公关面狭窄 ,仅有战术公关而无战略公关目前 ,对于我国大多数企业而言 ,公关活动常常只是围绕进行产品营销、推出新产品或服务而设计的 ,没有与企业形象战略、品牌战略相一致。这样的公关活动仅仅是一种营销上的做秀、新闻炒作。广告宣传之后 ,对企业来说只有知名度而没有美誉度 ,或者说其塑造的企业形象不完整。像前些年酒类企业中的孔府宴、秦池等 ,只是…     

浅谈企业的公关危机——以酒店业为例

在信息高速发达的当代社会,企业与企业,企业与个人之间,关系可谓牵一发而动全身,而酒店业又具有高端对客服务的特点,企业的公共形象十分脆弱和敏感,这就要求酒店的公关部门具有高度的专业化,提前做好公关形象维护和建立预防机制,危机发生时行之有效的公关手段和危机结束后的形象恢复.现代酒店的发展已经越来越离不开公关,成功的公关对于酒店的发展正发挥着日益重要的作用,它贯穿于酒店管理的方方面面.它保证了企业平稳运行,它挽救企业于危急存亡的时刻.     

公关管理为企业发展保驾护航

现在一提到公关,很多人想到的就是推杯换盏、不择手段争取项目或利益、与政府、媒体的讨价还价等有色眼镜里面的众生相。其实,这是对公关的弱视和偏见。公关管理是一门科学也是艺术,特别是在出现危机的时候,公关管理的运用往往会决定着企业的成败命运。     

论我国政府公关意识的转变

不同的历史阶段有着不同的政府公关意识支配着政府公关行动,我国政府公关意识萌芽已久.伴随着改革开放的深入发展,中国与世界的联系日益紧密,政府公关行动也愈发成熟,行动产生的影响也愈加深远.本文从参考相关书籍和文献出发,研究政府公关行为,以此深入挖掘我国政府公关意识的转变.我国政府公关意识与君主制时期、改革开放初期相比已有巨大转变.     

公关营销：决胜营销的第三把利器

在一个新品牌进入市场时或老品牌进行升级或转型时，公关与广告对品牌的塑造，或许可以用一个形象的比喻来说明：品牌就象一辆平板车，公关在前面拉车，广告在后面推车，公关是拉力，广告是推力。如果广告先行，那么品牌在达到知名度这个阶段就会止步不前。要产生影响力与美誉度，则依然要把公关的课补上，这对企业来说是时间、金钱与资源的多重浪费，甚至会失去市场先机。还是百龙矿泉壶孙寅贵的那句话：广告只能让别人知道你，公关才能让别人喜欢你。     

企业和谐发展的十大关系

一、公关危机与危机公关的关系。危机管理与公关专家奥古斯丁说：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”企业的媒介攻略可以概括为“四个一”：一个系统——由专门的部门与媒介进行沟通，建立友好关系；一个声音——公司对外统一口径，由指定的新闻发言人对外发言；一个态度——对所有的媒体和记者都坦诚相待；一个形象——对外形象保证一致性。在日常的工作中，应该主动与媒体建立良好的关系；其次在危机来临的时候。要临危不乱，有条不紊，掌握信息传播的主动权，积极协调好企业与媒体、政府、供应商、经销商、消费者等之间的关系，同时要学会正确对待曝光的报道或失实的报道。     

绿色公关

绿色公关（GreenPublicRelations）又称环境公关或环境传播，它是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以绿色为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，     

Web 2.0平台下企业博客的管理

2004年木美子事件的发生，让中国民众了解到博客并应用博客。近几年来，我国博客规模得到不断扩大，博客不仅是个人信息积累和传播的有效途径，许多企业也在此时选择了——企业博客这一“拟人化”的形式展开了新一轮的公关活动。博客传播具有着人性化、可互动性的优势，但在某些情况下暗藏着突发性的公关危机。建立良好的监督机制、不断增强企业博客的公信力等方式都是企业应用博客这一重要传播途径需要注意的问题。