会展企业客户关系管理的实施策略初探

<正>参展商在会展价值链中处于核心地位,会展产生的经济效益和社会效益也都因此而来,客户(参展商和贸易商)成为决定会展成败的关键,客户关系管理为会展组织者提供了全方位的客户视野,提升了与客户交流的能力并使客户收益率最大化。     

成都再出发——西部会展第一城发展侧记：成都会展的国际脚步——蓉城与全球会展巨头英国励展博览集团大中华区的握手

近年来,国内外知名组展商和会议组织者由在中国东部布局重大展会,开始将目光转向西部地区。成都凭借其市场辐射能力、航空条件、会展环境、旅游资源、城市魅力,在西部城市承接国内外重大会展向西部转移中,取得了领先发展的态势,目前已逐步成为国际重大会展活动布局西部的首选城市。     

进出口商品交易会高职院校专业人才加入的思考——以第123届中国进出口商品交易会为例

随着社会分工逐渐细化,专业化日益成为会展业生命力的源泉,这也是中国会展业发展的必然选择。作为高职院校会展专业教师,必须思考会展专业人才培养模式和课程设置的与时俱进性,笔者通过对于第123届中国进出口产品交易会的考察发现,会展专业的参展商方向人才培养仍处于较为薄弱阶段,高职院校会展专业中加入参展商方向的课程设置迫在眉睫。     

成都再出发——西部会展第一城发展侧记

正近年来,国内外知名组展商和会议组织者由在中国东部布局重大展会,开始将目光转向西部地区。成都凭借其市场辐射能力、航空条件、会展环境、旅游资源、城市魅力,在西部城市承接国内外重大会展向西部转移中,取得了领先发展的态势,目前已逐步成为国际重大会展活动布局西部的首选城市。成都的经验是什么?成都的魅力在哪里?在此春意盎然之际,成都再出发。     

1：9还是1：？—会展业经济拉动效应的例证与分析

会展业是指策划、组织会议、展览、节庆、活动等项目并为其提供服务的业态,主要隶属于生产性服务业的类别。由于举办会展项目都是采取人群聚集的形式,所以必然会有参与者（如组织者、参展商、观众、与会者等）对各种服务的需求,由此也就产生了对各种服务行业的经济效应。     

参展商角度的会展品牌价值提升机制探究

参展商在会展品牌价值实现过程中具有核心地位,本文通过分析会展品牌价值的来源及动态特性,明确了参展商在会展行业中关键作用,进而从参展商角度探究会展品牌价值的提升机制,以更好的提升我国会展品牌的竞争力.     

义乌会展营销策略探析

当前,义乌会展营销面临的困境主要是政府内部营销不足,文化因素缺失等问题。政府、会展企业、参展商多元的营销主体是保证义乌会展营销环节完美对接的关键,跨文化营销和服务营销的先进理念是义乌会展营销的特色。义乌会展若要在众多的城市中继续独领风骚,就必须完善会展营销策略,注重内部营销,挖掘文化内涵,从而实现会展经济与文化发展双赢的局面。     

基于“主客”视角的会展旅游IPA分析——以江西省为例

会展旅游作为目的地城市发展的重要平台,日益受到主办方的重视与支持。在国家“—带一路”背景下,以第十四届江西绿色食品博览会为研究对象,分别从本地居民、参展商两个群体对江西会展旅游的发展条件、影响的重要性——满意度（IPA）评价的测评结果进行分析,结果表明：江西多样化的地方性与历史性会展旅游资源已经得到大部分“主客”（本地居民和参展商）的认同;就会展产业特色,与旅游产业互动和融合等问题,提出在了解会展旅游产品特性的基础上,更应侧重于在消费层面促进相互拉动、在城市建设层面引导相互依托、在活动领域加速相互交融、在经营层面强化相互渗透等建议。     

会展旅游营销体系构建及营销策略——兼论会展旅游内涵界定

会展旅游的不断发展,要求建立一个完善的、可操作性强的会展旅游营销体系。本文在总结国内学术界关于会展旅游概念界定的三种观点的基础上,重新界定了会展旅游的内涵。在分析会展旅游营销主体的前提下,构建了适合我国国情的会展旅游营销体系,阐述了营销主体包括会展城市、会展企业、旅游企业和参展商之间的营销关系及其营销策略。     

当需求驱动会展数字化创新该如何做?

在过去的2020年,会展服务模式创新成为新冠肺炎疫情阴霾下会展行业自救的"武器"。于是,被困在疫情下的各类会展活动转到线上举办,随着疫情得到有效控制后,开启了线上或线上线下双线融合的会展模式。这也正在成为会展主办方、参展商、观众逐渐习惯的模式,并将成为今后会展业创新的趋势。"留量"比"流量"更重要。受疫情影响,2020...     

对接 机遇 收获——“会议展览主办者与会展城市项目对接会、社团会议组织者与会议型酒店交流酒会”侧记

打声招呼,交换名片,沟通交流,相约再联系……7月26日,在"会议展览主办者与会展城市项目对接会、社团会议组织者与会议型酒店交流酒会"上,这样的场景不停上演。本次促进合作的展示洽谈活动是第5届中国国际会展文化节的新亮点,该活动邀请了会议展览主办者携流动会议展览项目与有申办意向的城市会展办展开一对一的对接洽谈,促进其合作签约。     

展商营销策略浅析——以哈尔滨房展会为例

当前，会展已经成为人们获取商业信息的首要来源。会展作为一种营销手段，在面对广大的消费群体时，能有效命中目标顾客。面对如此有效的营销渠道，各个参展商都会各尽其能，发挥所长，以期在会展上实现公司的既定目标，获得最大的收益。通过将哈尔滨房展会出现的营销方法和展会营销策略结合在一起进行研究，发现适合参展商参加展览会的营销策略主要有展览项目产品策略、品牌策略、优质服务策略等。     

针对消费型展会的参展商满意度研究——以中国婚博会(广州)为例

伴随着经济的快速发展,会展业的竞争越来越激烈,如何才能在竞争中脱颖而出成为主办方最为关心的一个话题。会展主办方为展会参与主体提供交流的平台,而参展商对展会的满意度则成为衡量展会成功与否的关键。目前国内以及国外对参展商的研究关注度较高,但相比国外研究而言,我国关于参展商满意度的研究起步较晚,而且针对婚庆博览会参展商满意度这一特殊满意度类型,并没有进行过专门的研究。因此,本研究以参展商为主体,将目标锁定满意度领域,以中国婚博会为典型案例,探寻参展商从内在到外在的满意度差异。     

杭州会展产业参展商的参展行为偏好研究

会展产业已经逐渐化为推动市场,拉动经济的重要方式之一,参展商和专业观众是支撑展会运行的两大支柱。杭州会展产业发展在G20峰会后效应显著,受到了学界和业界的高度关注。本文通过市场调研,基于杭州参展商参展行为偏好视角进行研究,以资为当地会展产业发展提供参考。     

展览现场服务质量提升策略

展览现场服务是会展产品的核心,展场服务质量是会展业生存与发展的生命线。而展场服务质量归根结底主要通过会展产品供给者服务于会展产品需求者这一过程来实现。换言之,从会展产品服务的视角来看,展场服务质量是一种参展商和观众等会展产品需求者感知的质量。     

基于参展商感知的会展服务满意度调查研究——以第92届全国糖酒商品交易会为例

以第92届全国糖酒商品交易会为例,通过问卷调查法和访谈法,就参展商感知视角下的会展服务满意度与参展忠诚度进行了调查研究,分析了影响参展商会展满意度评价的主要因素,并提出针对性的改进建议,以期对"糖酒会"的后续发展乃至整个会展业发展有所裨益。     

参展为什么失败

展览业发展了,因参展而发生的纠纷也就多了。参展商与组织者发生摩擦的报道时时见诸报端。甚至严重到扣押人质,打110报警的地步。出现这种结果,组织者在观众组织方面的欠缺不言而喻。但是,展览的成败并不仅仅取决于展览组织者,参展商缺乏充分的准备也是失败的原因之一。仅     

城市会展营销的发展策略探讨

城市会展业是中国最近几年的新兴产业,在推动城市经济发展,促进就业,提高城市对外形象等方面都发挥着重要作用,成为我国城市发展中的新的经济增长点。目前,在北京、上海、广州、深圳等一线城市,会展营销发展的较为成熟,北京奥运会、上海世博会等为城市会展营销提供了较为成熟的城市会展发展方针,但是对二三线城市而言,城市会展营销在发展模式,策略等方面都存在着诸多不足。本文就二线城市会展营销存在的问题进行分析探讨,并为促进二线城市会展营销发展提供思路,以期为推动二线城市会展营销业进步发挥作用。     

旅游企业基于参展商的会展旅游服务体系设计

随着世界会展业的发展,会展旅游在国内蓬勃发展和壮大。本文界定了会展旅游的概念和类型,继而分析了参展商的需求和消费结构,在此基础上从旅游企业的角度探讨以参展商为主体的会展旅游服务体系的设计,提出了由诱发因子、接待体系、媒介体系和辅助体系共同构成的一整套服务体系。     

展台搭建若要国际化 还需手艺精

<正>专家曾算过一笔账,在会展相关产业中,展台搭建行业收益最大,是会展经济中最"有嚼头"的一块——参展商每租用1平方米展览面积的平均花费是3583元,其中1532元用在了展台搭建上,是比摊位租金更多的第一大支出。而与之相应的一个事实是,在三大会展城市,每次高端展会举办前夕,拿走最