邮储银行网点要向“五个中心”转型

邮政储蓄银行是金融行业的新兵,但在全国有36000个网点,城乡遍布、全国联网是我们的最大优势。要尽快实现向商业银行的转变,邮储银行网点必须从单纯的柜台结算功能向多业务整合服务功能转型,也就是说要由传统的邮政储汇业务处理机构向客户服务中心、市场拓展中心、风险控制中心、银行形象展示中心、银行利润中心转型。     

银行零售业务：邮储银行的战略方向

银行零售业务的基本内涵 美国的科特勒教授最早在商业领域提出了零售业务这一概念,即“零售业务是指将商品或服务直接销售给最终消费者,包括供最终消费者个人在非商业性使用过程中所涉及的一切活动”。由此,我们可以给出银行零售业务的定义,它是指商业银行以客户为中心,运用现代经营理念,     

以“五个转变”推进网点转型

＂转型＂是未来五年中国邮政发展的主线,也是邮储银行提升综合竞争力,迈向商业化银行的必由之路。它涵盖了经营理念转型、管理体制转型和服务能力转型等一系列内容，是一项复杂的系统化工程。在分步推进的过程中，网点的转型将成为邮储银行经营服务转型的“支点”。如果网点转型成功，则势必会对邮储银行经营服务转型起到很好的带动作用。为此，我们要着力做好“五个转变”。     

把邮储银行建设为学习型银行

邮储银行自组建以来,在不断开拓金融市场的同时,积极推动向现代化商业银行的转型,但经过近三年的发展,在经营理念、经营方式、产品开发、竞争手段、服务功能等诸多方面,     

构建邮储银行服务管理7S体系

从战略视角审视服务管理随着全球经济一体化进程的加速,金融业的全面开放和外资银行的不断涌入,使邮储银行正面临着国内商业银行和外资银行的双重挑战。银行竞争的焦点更多地集中在服务理念、服务方式和服务手段上,     

把合规视为邮储银行的生命线

合规风险管理是商业银行一项核心的风险管理活动。合规风险是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则和准则而可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。邮储银行成立三年来,业务发展成效明显，但同时也暴露出了很多风险问题，如各地资金案件频发，资产质量不高。这些问题充分说明，邮储银行作为经营信用、经营风险的特殊企业，合规和发展必须齐头并进。     

稳步推进邮储银行的战略转型

所谓转型，就是为适应外部经营环境的变化，对发展战略进行不断调整，以保持可持续的价值创造能力。邮储银行成立三年来，在世界经济金融危机的阴影笼罩下，仍然呈现了快速发展的态势。这一方面得益于中国强大而稳固的经济基础和依然活力四射的国内经济，另一方面也凝聚了邮储银行员工的辛勤汗水。     

提高执行力的两个着力点

执行力是企业的生命力，是推动企业发展的不竭源泉。执行力的高低决定着企业发展的成效。简言之：“执行强、经营旺、企业兴”。企业经营核心所在就是要立足市场、增强理解力、提高执行力、发挥创造力，才能不断推进业务创新、营销创新、企业创新。笔者认为，提高执行力要抓住“增强理解力、发挥创造力”两个着力点，将其作为提高执行效率与效能的两个必备条件。     

企业文化建设要明确四个过程

企业文化是竞争力,这一理念正在不断地被各大企业所认可和践行。随着金融行业之间竞争的加剧,各家商业银行纷纷加大企业文化建设力度,以达到凝心聚力谋发展的目的。邮储银行成立四年多以来,业务领域和规模不断     

个人理财业务服务重于经营

个人理财业务是商业银行近年来大力拓展的一项业务，也被视为银行未来个人业务发展的方向之一，但是在该业务的开展过程中，因为对此业务的认识不够，也存在着一些误区。     

建设有影响有特色有效益的邮储银行

中国邮政储蓄银行成立3年多的历程,正是世界金融形势急剧变化、我国金融体制改革风起云涌的时期。宁夏分行成立以来,立足创业发展的实际,提出了三年三步走的战略目标——2008年“基础管理进步年”、2009年“业务发展创新年”、2010年“经营效益提高年”,确立了“勤奋、踏实、创新”的企业精神。     

立足网点加速营销转型

随着银行业竞争的日趋激烈,推进经营战略不断升级和转型已成为各家商业银行的迫切需要和必然选择。在新的背景下推进经营战略转型的首要突破口之一就是营销转型。要在经营一线支行实现营销转型,就要尽快使业务经营由原来的"做业务、做产品"向"做客户、做需求"转变,降低经营风险、提高综合效益,这也是各家商业银行不断努力的方向。笔者认为,要在支行层面实现营销转型并确保转型成功,必须从网点资源整合、营销方式、考核机制等三个方面层层深入实施转型。     

“十二五”发展开局的四个着力点

2011年是＂十二五＂规划的开局之年,也是新疆贯彻落实中央新疆工作座谈会精神,实现经济社会跨越式发展和长治久安的重要一年。新疆邮政要进一步增强机遇意识、责任意识,     

我服务 我精彩——中国联通打造融合创新的客户服务

近日,历时三天的中国联通客服代表技能大赛终于圆满落幕。本次技能大赛以＂我服务,我精彩＂为主题,在全国3万多名选手中掀起了＂大练兵、大比武＂和＂比学赶帮超＂的热潮,快速提升了员工素质,深入促进了服务融合与业务整合,为全业务发展提供了服务保障,提升了中国联通的整体服务水平。     

对加快邮政储蓄银行转型的思考

文章阐述了中国邮政储蓄银行的发展现状,分析了中国邮政储蓄银行转型发展的必要性,从负债业务、规模效益和中间业务三个方面提出了加快中国邮政储蓄银行转型发展的思路.     

雪域高原绽新绿——邮储银行西藏区分行高速发展纪实

近年来,中国邮政储蓄银行西藏自治区分行高速发展,2013年创造出个人贷款增幅、公司贷款增幅、转型指标存款活期占比、风险控制实现零不良、收入指标增幅、实现利润增长、人均创收、人均创利＂全国8个第一＂的佳绩。     

基层管理者的能力修炼

邮储银行成立五年来,全行上下始终坚持以打造零售型商业银行为目标,以稳健的姿态进军市场。这其中,各二级分行及下属支行处在经营服务的最前沿,是邮储银行转型发展理念的忠实践行者。而作为各级分支行当家人的行长,也因此承担着更大、更多的责任。     

以创新促转型 广东电信互联网化四举措显成效

2014年是中国电信转型的重要一年,这一年,中国电信广东公司（以下简称＂广东电信＂）发挥企业转型的排头兵作用,把创新作为转型发展的核心动力,在推进互联网化转型方面进行了系统思考、探索与实践,通过业务创新、营销模式创新、合作创新和客户服务创新,推进增值业务健康发展。     

邮政业务电子商务化的“六统一”

伴随着全球电子商务时代的到来,中国邮政经营的传统业务在服务能力、服务水平上面临着严峻的挑战,同时也在塑造品牌、提升服务上面临着良好的机遇。集团公司明确提出,要加快推进电子商务发展,确立电子商务在中国邮政发展中的战略地位;要精心组织邮政业务的电子商务,向客户提供方便快捷的新型邮政服务,为邮政业务发展提供新的支撑。可见,通过电子商务手段,推出网上邮局业务,将为传统邮政业务发展注入新的活力,促进传统业务规模进一步做大。     

建设EMS揽投网 效益从何而来

近年来,随着快递市场的飞速发展,向来以网络能力强、覆盖范围广著称的邮政EMS的揽投服务能力已无法较好地适应市场竞争的需要,唯有转变发展方式、简化网运组织和邮件处理流程,才能更好地顺应复杂多变的市场竞争环境。因此,为了充分对接市场、满