以优质服务增强竞争优势—专访中国工商银行北京市分行银行卡业务部总经理尹家赪

按近几年,一些银行信用卡业务突飞猛进,居于市场领先地位,中国信用卡市场格局初现。但在不同的城市和地区,信用卡市场仍呈现群雄逐鹿的态势。大到全国性发卡机构,小到城市商业银行,都有可能凭借着自己独特的竞争优势,赢得市场的认同和尊重。本期我们先后采访了北京、浙江和山东等地不同发卡银行的相关负责人,请他们谈谈区域银行卡市场的发展。     

大学生信用卡的银行营销建议

近年来信用卡业务已成为银行的重要盈利点之一,面对大学生这一庞大的潜在客户群,各大银行不惜成本抢占高校市场.但银行盲目地滥发卡却导致休眠卡、恶意透支与套现等金融风险的提高.本文通过针对当前大学生信用卡市场存在的主要情况,对商业银行开发潜在优质客户提出相应的信用卡营销建议,以期促进商业银行大学生信用卡业务优化,并提高信用卡业务的盈利能力.     

欠发达地区银行卡市场缘何发展缓慢——张掖市银行卡发展状况调查

银行卡作为一种集电子信息技术和现代金融服务于一体的新型金融产品．因使用方便、快捷、安全而被社会认可并已越来越普及，既给人们生活带来了诸多便利，也给发卡银行产生可观的收益，因此，国内外银行都把银行卡业务的发展作为新的收益增长点。但是经济欠发达地区银行卡市场一直发展较为缓慢，为摸清原因、提出对策，我们对张掖市银行卡市场发展情况开展了调查。     

青海省银行卡市场调查

近几年银行卡业务发展迅猛，为了解省内银行借记卡和信用卡的发展、交易及收入情况，本文对其进行了对比分析，并对省内银行卡发展趋势做出了判断。     

信用卡盈利模式的比较与借鉴

1986年,自从中国银行发行了第一张信用卡“长城卡”以来．目前我国银行发行的银行卡种类已达上千种,截至2008年年底,全国累计发放银行卡超过18亿张,人均约1．36张．其中信用卡发卡量为1．4亿张。我国银行的信用卡业务迅速发展的同时．盈利状况却令人担忧．盈利主要靠借记卡带动,大多发卡行亏损。而在国外,从盈利能力来看．美国花旗银行信用卡业务利润占其利润总额的40％以上。因此,认真比较和借鉴国外信用卡盈利模式,     

信用卡业务的风险及其防范研究

近年来,随着中国经济的迅速发展,中国的银行卡业务迅速发展起来。信用卡作为一种较为先进的支付工具,逐渐走进千家万户。信用卡的大量使用对于方便以及改变中国居民的支付方式、推动经济发展都有重要的意义。但是,由于我国的银行卡业务起步晚,相比于发达国家还存在一定得差距,在持卡消费、用户普及率等方面远远不够,同时因为法律制度不够完善,市场中诚信意识、信用观念淡薄等原因的存在,信用卡风险问题非常突出。有效防范与解决信用卡使用过程中的风险成为各银行发展中所面临的一个非常重要的问题,同时也是促进信用卡业务健康发展的有效保障。     

大学生信用卡市场探析

由于信用卡的“信用”特征，商业银行的信用卡业务主要集中在具有偿还能力的人群，而大学生群体由于没有固定收入、居所不够稳定，对银行而言，信用风险较大，管理成本较高。但近几年来，随着信用卡业务的不断拓展，银行风险管理手段的逐渐成熟，商业银行开始涉足大学生信用卡市场，如招商银行的“YOUNG卡”，兴业银行的“茄菲猫卡”等，都是针对这一群体发行的信用卡。     

杭州大学生信用卡使用调查与分析

本文针对银行对大学生信用卡业务策略的改变,调查杭州大学生信用卡的使用情况,并对银行、大学生提出相关建议。     

杭州大学生信用卡使用调查与分析

本文针对银行对大学生信用卡业务策略的改变,调查杭州大学生信用卡的使用情况,并对银行、大学生提出相关建议。     

2009～2010年信用卡市场发展预期

由于国际金融危机的影响,2009年我国经济也将受到考验,经济增长将有所放缓,银行卡业务必然受到影响,信用卡业务面临严峻的市场挑战。一是由于信用卡坏账和风险可能增加,监管愈加严格,商业银行出于风险控制的考虑,将会调整发卡策略,一部分银行将不再追求信用卡发卡量。二是国内银行卡市场对跨国银行卡公司的全球市场布局更具重要性,并将进一步成为跨国公司战略争夺重点,跨国银行卡公司对国内市场的争夺将会更加激烈。三是由于经济景气程度有所降低,社会消费意愿有所下降,信用卡交易难以保持前几年的高速增长,增速将有所放缓。     

大学生信用卡业务理性发展利大于弊

近几年来,我国银行业大学生信用卡业务发展迅速,但由此产生的银行相应贷款不良率逐渐升高、学生消费非理性膨胀以及大学生家长还款负担非正常增加等一系列问题也引起广泛的关注,如何看待大学生信用卡市场的发展,也成为一大社会焦点。     

商业银行信用卡业务经营战略研究北大核心

截至2004年6月末,我国发行信用卡的银行已达14家,信用卡发卡量2900多万张,684个城市实现了银行卡联网通用,银行卡特约商户近30万家。随着2006年我国金融市场全面开放日期的临近,诸多外资银行也加速对中国金融市场的渗透,国内信用卡市场快速发展并重新分割的时期已经来临。 然而,从1985年国内第一张信用卡问世,毕竟只有十几年的发展历程,无论是理论基础、业务经验还是运作水平都处于较低层面,与国际先进银行相比有很大差距。本文拟从分析信用卡的业务本质和特异性入手,对其主要经营管理方法和模式进行比较,结合国内信用卡业务的发展实践,就探索和开辟符合信用卡业务本质要求的改革发展道路,从根本上提高国有商业银行信用卡业务的经营水平和核心竞争力,提出了推进信用卡业务向集约经营和集中管理模式转变的思路和观点,以期能以此为契机,促进国内信用卡业务的健康快速发展。     

大学生信用卡业务理性发展利大于弊

近几年来,我国银行业大学生信用卡业务发展迅速,但由此产生的银行相应贷款不良率逐渐升高、学生消费非理性膨胀以及大学生家长还款负担非正常增加等一系列问题也引起广泛的关注,如何看待大学生信用卡市场的发展,也成为一大社会焦点。     

城市信用卡发展潜力研究

近年来,银行业发展进入换挡期,调整业务结构、加大零售板块掘金力度成为多数银行战略转型的方向,而信用卡作为零售板块的重要业务之一,逐渐成为各银行的重要发力点。2017年以来,银行信用卡业务发展势头良好,但诸多因素依然影响着信用卡业务的可持续发展,如一线城市同业竞争激烈,一二线城市线下发卡较难,BATJ垄断互联网流量等。因此,针对不同城市发展特征进行差异化布局,制定不同的发卡策略高效获客,进而找到新的产能突破口,成为当前各发卡行面临的重要课题。基于对某银行信用卡市场分析和全国各线城市市场分析,本文拟对城市信用卡发展潜力挖掘进行研究并提出差异化发展策略。     

关于改进我国银行信用卡市场的思考北大核心

本文分析了促进我国银行信用卡市场迅速发展的内因和外因,同时又揭示了我国银行信用卡市场存在的问题,主要表现为发卡量增长快,但是活卡率不高;银行信用卡业务实际收益较低;信用卡市场营销中水平细分过度,垂直细分不足,导致过度竞争;产品设计中注重形式新颖,忽略品牌建设;信用卡业务潜在风险较大。本文还就如何运用Kano模型等理论改善银行卡营销,推进我国银行信用卡市场健康发展提出了一些建议。     

加强信用卡消费者保护的建议

（一）完善法律规定。一是完善《银行卡业务管理办法》,出台与之相配套的系列法律、法规。对涉及银行卡的银行、个人、网络服务商等行为进行规范,并对市场居于弱势地位的银行卡用户提供充分的保护;二是制定统一的信用卡业务操作规范,颁布信用卡合同范本,     

2008年银行卡大事点评——中国迈向非现金国家行列

2008年国内外银行卡市场风云变幻。次贷危机引发的金融危机使美国信用卡行业遭遇巨大挑战,而VISA的顺利上市则显示了银行卡支付产业诱人的发展前景。得益于奥运支付环境建设,中国奥运城市银行卡受理环境得到了全面改善;汶川特大地震发生后,各发卡银行积极开展信用卡捐款等各种赈灾活动,并通过发行慈善主题信用卡将公益事业持续开展下去;东亚银行借记卡的面市,使外资银行发卡成为现实。2008年8月,人民银行支付结算司司长欧阳卫民表示中国逐渐变成了非现金国家,标志着中国银行卡产业取得了阶段性的成果。然而,受理市场建设中的矛盾、第三方支付平台的风险隐患以及经济下行可能带来的行业性风险,都使得发卡机构的经营面临更多的困难……在此,我们对2008年银行卡行业的几件大事进行回顾与点评,以飨读者。     

中国信用卡业务市场分析

作为一种高效、便捷的金融产品,信用卡日益成为社会大众生活中便利的支付工具,成了各大银行竞相争夺的对象,在中国存在着巨大的市场空间。因此,针对中国自身的经济和信用卡业务发展的独特性,从不同的角度详细分析了中国信用卡业务发卡市场和受理市场状况,探讨中国信用卡市场存在的问题及对策。     

2008年银行卡大事点评

2008年国内外银行卡市场风云变幻。次贷危机引发的金融危机使美国信用卡行业遭遇巨大挑战,而VISA的顺利上市则显示了银行卡支付产业诱人的发展前景。得益于奥运支付环境建设,中国奥运城市银行卡受理环境得到了全面改善;汶川特大地震发生后,各发卡银行积极开展信用卡捐款等各种赈灾活动,并通过发行慈善主题信用卡将公益事业持续开展下去;东亚银行借记卡的面市,使外资银行发卡成为现实。2008年8月,人民银行支付结算司司长欧阳卫民表示中国逐渐变成了非现金国家,标志着中国银行卡产业取得了阶段性的成果。然而,受理市场建设中的矛盾、第三方支付平台的风险隐患以及经济下行可能带来的行业性风险,都使得发卡机构的经营面临更多的困难……在此,我们对2008年银行卡行业的几件大事进行回顾与点评,以飨读者。     

信用卡恶意透支原因剖析与防范措施

近年来，信用卡业务已逐渐成为各家商业银行争先发展的主流业务。但是，由于信用卡自身的业务特点，在给银行带来高收益的同时也带来了巨大风险。近一段时期以来，银行卡恶意透支现象呈快速增长趋势。恶意透支长期占用银行资金，对银行的业务经营会造成相当大的影响，而银行的防范手段却非常有限。本剖析恶意透支产生的主要原因，并提出一些防范措施。