公共图书馆联合服务环境下的“一卡通用,通借通还”服务——以厦门市公共图书馆联合服务体为例

一卡通用,通借通还服务是信息资源共享的表现形式,以厦门市公共图书馆联合服务环境下开展一卡通用,通借通还的服务模式,从管理机制、技术平台、数据整合、物流体系的完善等方面,探讨公共图书馆联合服务环境下开展一卡通用,通借通还服务的必备条件,针对公共图书馆联合服务环境下一卡通用,通借通还的服务效果及存在的问题,提出了几点建议性的思考。     

国家工商总局商标局作出批复指出商场超市服务不属于第35类

近期,四川省工商局向国家工商总局行文,反映该省“在商标注册和管理中,针对服务分类第35类是否包括商场、超市服务存在认识上的分歧,并导致一些商标侵权行为也难以认定”。国家工商总局商标局在对该省的批复中认为,商标注册用商品和服务国际分类第35类的服务项目不包括“商品的批发、零售”,“商场、超市的服务不属于该类的内容”。四川省工商局行文中的“服务分类”,指的是《商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定》规定的商标注册用商品和服务国际分类。该协定是国际上协调各国商标注册用商品和服务分类的国际条约,目前最新的版本是自2002…     

“植入”不会成为未来主要的营销模式

关键不在于你用什么产品或服务做植入广告,而在于你如何用植入广告做好产品和服务。     

服务价值研究回顾与展望

随着服务行业的竞争日益加剧,通过测评服务业以提出提升企业竞争力策略的研究势在必行.用服务价值测度服务业比用服务质量和顾客价值更有效,本文全面总结了近年来国内外学者对服务价值相关理论的研究,并在此基础上深入探讨了服务价值的内涵、特征及未来研究方向,为进一步研究服务价值提供了理论基础.     

浅析服务综合效率评价

服务评价是服务运作管理的重要因素，在分析了常用的评价方法基础上，结合工业上用的OEE评价法，提出了对服务采取服务综合效率评价的评价方法。     

额外、细微的电话总机服务

额外服务是规范服务的延伸,是人性化的具体表现。上海海鸥饭店电话总机班组在规范服务方面,要求用额外服务和细微服务创建出一套具有特色的、与高星级酒店相匹配的一流的电话服务程序与内容。     

中美服务贸易国际竞争力比较研究

文章运用联合国贸发组织公布的中美服务贸易统计数据,通过RCA指数和CA指数对中美两国服务贸易各部门进行显性比较优势和显性竞争优势测度,认为中国服务贸易在金融服务、版税与许可证费用两大服务贸易部门同时存在比较劣势和竞争劣势,而美国正好在这两个部门存在比较优势与竞争优势。因此为了赢得中国服务贸易的未来竞争力,当前应主要发展我国的弱势部门:金融服务、版税与许可证费用服务业。     

云“鼎”2009聚焦卓越服务机构

2009,相信众多开发商企业和项目都取得了巨大的成绩,相信他们在感慨自身付出努力的同时,也一定会感谢他们的众多合作伙伴,这其中就有着众多优秀的服务机构,他们用自己的专业和敬业为自己所服务的企业与项目做出贡献,他们用自己的实力和能力为自己所服务的企业与项目打造最佳的市场环境,他们用自己的精英和团队为自己所服务的企业与项目创造完美的形象与业绩相信,评定出这样优秀的企业不仅仅是开发商的需求,也是市场对这些服务机构应有的回馈。     

服务创新与服务忠诚关系模型——基于餐饮业的实证研究

以餐饮业为调研对象,用结构方程模式方法对服务创新与服务忠诚关系模型作实证研究。结果表明:人员服务过程和有形展示对服务忠诚的形成具有重要的作用;服务的有形附属产品创新对于服务忠诚的形成无显著作用;服务创新对服务忠诚的作用分别通过服务质量和感知价值来实现。     

目前市民最喜欢的理财方式别人提建议自己拿主张

你相信专家理财产品和服务么？你用过这些产品和服务么？你觉得效果如何呢？     

基于Rest风格web服务的研究

Web服务从诞生到现在已有十余年历史,人们用它来解决不同平台之间的互操作问题。传统的Web服务的是基于RPC风格的,其实现技术主要包含SOAP、WS标准栈等。RPC风格的Web服务在相对封闭,用在Web这个分布的、开放的环境中将带来一些问题,如技术架构复杂、可伸缩性差等。研究的REST式风格Web服务足以解决上述问题。     

社区O2O,应该怎么玩？

社区O2O是什么 O2O（Online To Offline）即线上到线下,其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到线下去享受服务。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,在线快速支付下单,省去线下排长队的麻烦。该模式最重要的特点是：推广效果可查,每笔交易可跟踪。     

服务商标注册采用国际分类的利与弊

《商标注册用服务国际分类》(以下简称《服务国际分类》)是国际上大多数开展服务商标注册国家所采用的分类。作为服务商标申请、审查、管理及保护工具的服务商标分类,其采用何种方式将直接影响到服务商标专用权保护的力度及范围,研究探讨其中的利与弊,对我国刚开始不久的服务商标保     

河南工商多措并举 力促“三农”大发展

今年以来,河南工商系统针对全省农业税全免的大好时机,立足职能,用信息服务“三农”,用政策扶持“三农”,用法律保护“三农”,千方百计引导农业、农村工作和谐发展,多措并举大力支持“三农”工作,赢得了各级党委、政府和广大人民群众的好评。———免费咨询,用信息服务“三农”     

传统服务理念面临市场经济的挑战

<正> 市场经济是一种竞争性经济,处于流通领域的商业企业,相互之间竞争的焦点之一是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于商业企业能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。 一、我国商业企业服务理念的两种表现 所谓服务理念,指人们从事服务活动的主导思     

张斌：利用外储构建石油储备

中国社科院世界经济与政治研究所国际金融研究室副主任张斌近日指出,用外汇购买国外的商品和服务用于国内,是间接用外汇储备来刺激国内消费,但应谨防对国内市场产生替代作用。他认为目前是构建石油储备的好时机,可以用外汇储备购买国际石油。使用外汇来购买国外商品和服务实际上是要扩大进口。     

开展价格服务 共建和谐社会——富顺县价格服务工作成效显著

自《价格法》颁布以来,富顺县物价局以开展价格和收费公示工作为重点,进一步丰富价格服务内容．创新价格服务方式,拓展价格服务新领域,全面推进价格服务丁作,以价格部门服务和谐社会建设,用科学发展观统领价格工作全局,收到了明显的成效。     

服务经理,雷沃服务的中坚力量

"服务经理"的称呼如今在汽车销售、餐饮旅游业已经广为人知,他们以专业的职业素养和高超的服务技能越来越受到消费者的认可。何时农机行业也有"服务经理",已经成为农机用     

用服务营销理论全面认识IT服务

当人们以产品的品质、技术为关注重点时,服务只不过是附属于产品之上的一种附带的东西。随着信息技术的发展及广泛应用,人们对计算机产品服务的需求的不断提升,服务的概念及内涵发生了变化,服务贯穿于从用户购机到使用的全过程。因此,我们必须用服务营销理论全面认识ＩＴ服务,重新界定ＩＴ服务、了解ＩＴ服务发展趋势,针对ＩＴ服务的特点,运用服务营销策略去开展服务活动。     

四川省服务贸易竞争力的分析

近年来,四川省服务贸易发展对经济增长的贡献日益增强,服务贸易竞争力不断提高。本文根据近年来四川省服务贸易的相关数据,用显示性比较优势指数等定量分析方法,对四川省服务贸易竞争力做出客观评价,并对后危机时代四川省服务贸易发展提出了一些建议。