浅析产品体验设计的研究与应用

体验设计是伴随体验经济而来的一种新颖的设计思想,是体验经济战略思想的精髓和要义。体验经济是关注用户满意度,探讨怎样才能更好地满足用户的精神需求,从而增加产品与服务附加值。情感因素已成为不可或缺的部分设计,高层次的设计愈加关注人的情感需求,也就是产品的设计可以展现人的精神传达人的感情。基于体验经济,体验设计为起点,结合"经验"和"情感"的涵意和核心,从三个层面就产品体验设计涉及的情感体验和表达方式做详细的阐述。     

试论房地产体验营销

房地产体验营销是伴随着房地产产品逐步细化以及购房者置业心理和情感体验不断成熟而出现的一种更注重挖掘内涵、层次更深、感染力更强的营销模式.它更符合购房消费者的心理需求,与消费者沟通最有力,将成为房地产营销的一种发展趋势.     

试论房地产体验营销

房地产体验营销是伴随着房地产产品逐步细化以及购房者置业心理和情感体验不断成熟而出现的一种更注重挖掘内涵、层次更深、感染力更强的营销模式。它更符合购房消费者的心理需求，与消费者沟通最有力，将成为房地产营销的一种发展趋势。     

面向用户体验的共生设计研究

通过对用户体验的定义和体验层次的分析,提出了用户体验的目标是使用户在使用产品及服务过程感受到愉悦和满足。在对共生的概念进行阐述的基础上,提出消费者与产品的共生的本质是一种结合方式和关系。产品随着消费者个人的参与和创造而不断进化,这样的产品变得独特,并且承载着个人的情感价值,通过共生设计实现人与产品之间的和谐共生。最后从设计、制造、使用过程的角度,重点论述了以提升产品用户体验为目的共生设计策略。     

消费者怀旧情感与产品个性化设计

个性化和怀旧情感均以人为中心,人类的记忆和感情是产品设计的核心关注点。在产品设计者而言,在产品设计过程中清楚了解和掌握消费者诉求,并与之进行充分沟通和交流,将其情感因素融入设计非常重要。本文探讨了如何将怀旧的情感化设计策略运用到产品设计中,进而使产品具有个性化、差异化,从而把握消费者认知,并将消费者对往事的回忆转变成个性化专属标志。本文采用定性和定量相结合的方法,梳理相关文献,通过设计案例对此进行验证、评价,并提出以下建议:以亲身经历为设计的切入点;设计者与消费者进行角色互换;将各种方式整合到产品设计中。     

九阳豆浆机的情感营销之道

情感营销是一种营销理念,也是一种营销方式。九阳豆浆机从产品命名、产品设计、产品宣传中都融合了情感因素,而通过建设豆浆生活馆、阳光豆坊充分展示豆浆文化,倡导健康生活。从中得到启示是:企业只有从开发情感产品、设立情感渠道、运用情感促销等方面实施全方位的情感营销,才能让顾客真正感受企业文化,体验企业产品和服务,成为企业忠诚的客户。     

广告创意中的情感诉求

在经济飞速发展的今天,人们不仅需要物质上的满足,更需要精神上的慰藉。现代心理学研究认为,情感因素是人们接受信息渠道的“阀门”,在缺乏必要的“丰富激情”的情况下,理智处于一种休眠状态,不能进行正常的工作,甚至产生严重的心理障碍,对周围世界表现为视而不见、听而不闻。只有情感能叩开人们的心扉,引起消费者的注意。情感诉求是指针对消费者的心理、社会地位或生活需求,表现与广告主体相关的情感和情绪,引起消费者情感上的共鸣,产生购买欲望和引导消费行为。它采取“动之以情”的方式,冲击消费者心理,引发人们的某种感情、情绪,进而产生适当的反应,最终达到销售产品或服务的目的。因此,在广告创意中有效地运用情感诉求,不仅能够强化人们对产品的好感,而且更有助于建立对产品的忠诚度。如果说理性诉求获得的是消费者的信任的话,那么情感诉求获得的是消费者真诚的爱。理性诉求犹如磅礴而泻之瀑布,势如千军万马,显示着阳刚之气的冲击力。而情感诉求犹如涓涓细流,显示着润物无声的阴柔之美的影响力。随着现代社会高科技的迅猛发展,人类生产、生活的方方面面都在逐步地改变着。这也把人置人一个永无休止的技术空间,这个时代给人的最深刻感受就是无助、无奈和恐慌。因此人们在基本需求得到满足的情况下,更关心情感上的需求。在这种情况下企业最明智的选择就是,从情人手,寻求产品及广告诉求与目标消费者情感联系的纽带,使受众受到强烈的感染和冲击,从而激发其强烈的购买愿望。     

论产品设计中的情感设计

现代的产品不仅仅单一的体现在它的使用功能,同时也会体现消费者的诸多个人特征。在设计过程中,通过产品的外形、色彩、材质肌理这些视觉外观给消费者以情感体验无疑可以在同类产品中得到一定的竞争力,因此,产品广告通常将卖点聚焦在消费者购买和拥有该产品的"情感利益"上。情感作为消费者行为的驱动力,它在"设计师——产品——消费者"这一模型的实现过程中,扮演着至关重要的角色。因此,产品设计的重心也从物质功能设计转向精神功能设计。     

人性与责任——产品设计中的以“人”为本

产品设计的核心是＂人＂,设计创造的成果必须人性化,要能充分适应、满足＂人＂的需求;而＂以人为本＂中的＂人＂不仅指个人,更应该是整个人类,这就要求我们的设计师不仅要体验观察消费者的生活,真正设计出能满足消费者需求的好产品,适应市场,保证企业利益,而不至于造成资源浪费;同时还要具有社会责任感,设计的产品要绿色环保,要符合人类的长远利益和根本利益。     

体验管理之需求递进法

本文体验管理是指企业以提高顾客体验价值为目标,管理顾客全面服务体验的过程.企业可以通过需求递进法满足顾客不同层次的服务体验需求.需求递进法是指企业根据顾客服务需求层次--物质需求、信息需求、情感需求和精神需求,逐层满足其体验需求的管理方法.     

艺术中的情感——现代珠宝首饰设计中的情感表达因素

现今许多首饰设计师都比较注重首饰的质量和技术,往往忽略了首饰设计过程中所包含的的一定的情感因素,从而难以满足现在许多消费者的心理需求。因此,现代首饰设计必须要充分考虑到艺术性与情感性的双重目的,必须将情感化设计融入到珠宝首饰设计之中。     

The effect of human image in B2C website design: an eye-tracking study

On B2C shopping websites, effective visual designs can bring about consumers’ positive emotional experience. From this perspective, this article developed a research model to explore the impact of human image as a visual element on consumers’ online shopping emotions and subsequent attitudes towards websites. This study conducted an eye-tracking experiment to collect both eye movement data and questionnaire data to test the research model. Questionnaire data analysis showed that product pictures combined with human image induced positive emotions among participants, thus promoting their attitudes towards online shopping websites. Specifically, product pictures with human image first produced higher levels of image appeal and perceived social presence, thus stimulating higher levels of enjoyment and subsequent positive attitudes towards the websites. Moreover, a moderating effect of product type was demonstrated on the relationship between the presence of human image and the level of image appeal. Specifically, human image significantly increased the level of image appeal when integrated in entertainment product pictures while this relationship was not significant in terms of utilitarian products. Eye-tracking data analysis further supported these results and provided plausible explanations. The presence of human image significantly increased the pupil size of participants regardless of product types. For entertainment products, participants paid more attention to product pictures integrated with human image whereas for utilitarian products more attention was paid to functional information of products than to product pictures no matter whether or not integrated with human image.     

情感营销对顾客感知服务质量的影响研究

情感需求是消费者购买产品和服务时非常关注的一类需求,企业应在营销过程中利用情感要素增强营销效果。情感营销是企业从情感角度来满足顾客的需求,提高顾客感知服务质量。酒店分析情感营销对顾客感知服务质量的各个维度的影响,能为提升酒店服务质量提供有效情感营销策略。     

大学生网络成瘾状况及其情绪特征分析

为了解大学生网络成瘾状况并对网络成瘾大学生的情绪特征进行分析,采用Young网络成瘾诊断问卷、抑郁自评量表、焦虑自评量表以及UCLA孤独量表对810名大学生的网络成瘾状况和情绪特征进行调查。结果发现:810名被试中网络成瘾率为6.5%;男生网络成瘾率高于女生;网络成瘾组的网络游戏和网络聊天的人数比例显著高于非网络成瘾组;在情绪特征上,网络成瘾组的抑郁、焦虑、孤独量表得分显著高于非成瘾组。提示网络成瘾大学生存在更多的情绪困扰。     

基于微粒群算法的农产品物流配送路径优化研究

通过分析农产品物流配送的特点和对车辆调度的影响,对车辆数目不确定的带时间窗的车辆路径问题进行描述,建立起受成本影响、有时限的农产品物流配送路径优化模型,利用复合最优模型微粒群算法对该模型进行求解,并进行案例比较分析。文中所提出的农产品物流配送优化模型对降低农产品物流配送成本,提高农产品物流配送效率具有较好的实用价值。     

人本主义理念下的员工情绪管理

人本主义理念下的情绪管理是指在尊重人、无条件积极关注人、培养自我实现感的条件下,不断观察员工的情绪变化,不否认不压抑真实情绪,分析负面情绪产生的原因,从组织层面和员工层面采取措施,增强情绪管理,从而营造一个和谐、向上的组织氛围,提高员工工作的积极性,激发员工工作潜能,最终达到企业效率的提升。     

Mentoring and expressive network resources: their relationship with career success and emotional exhaustion among Hellenes employees involved in emotion work

Although mentoring has been identified as an important career resource for protégés in the Anglo-Saxon cultural cluster, pertinent research in other cultures is still scarce. The relationship of mentoring and expressive network resources with protégés' career success and emotional exhaustion was investigated in a sample of 104 Hellenes (Greek) bank employees performing frontline service jobs. The number of mentors that respondents reported they have had was related to their extrinsic career success. However, currently having a mentor was not related to intrinsic career success and was marginally related to emotional exhaustion. In contrast, the amount of expressive network resources was strongly related to both intrinsic career success and emotional exhaustion. The results are discussed with respect to extant research, the national cultural context of the study and the cross-cultural transferability of human resource systems. The general tentative conclusion is that relationships with mentors and expressive network resources appear to be important resources for employees across cultures, but the relative potency of their benefits is influenced by the national cultural characteristics.     

亲子依恋与情绪调节关系的研究

这篇文章探讨依恋与情绪调节的关系。依恋是儿童早期社会关系的重要内容,对个体情绪调节能力的发展具有重要影响。依恋内部工作模式能够促使依恋系统在一个安全受到挑战的情境中提供情绪调节策略,使紧张的消极情绪得到调节。与依恋有关的情绪调节主要有三种,即承认并表露情感,寻求支持和供应,参与冲突和问题解决。     

A characterization of the binomial and negative binomial distribution by regression of products

Summary Products of independent random variables with different shifts are considered. The binomial and negative binomial populations are characterized by proportionality of regressions of these products with respect to residuals.