局务公开：推进企业管理的助力器

“企业时空”栏目旨在通过刊登通信运营与制造企业在企业管理与建立现代企业制度中的点滴经验、做法，加强企业之间的相互沟通，提高通信企业的整体管理水平，逐步实现与国际先进管理模式的接轨。这个栏目主要刊登企业三项制度改革的情况；有关规章制度的建立、执行情况；企业业务、行政、工程管理以及职工培训等方面的主要经验；开展质量管理及贯彻ＩＳＯ９０００族质量体系认证的具体做法；企业开展内部审计、纪检监察工作的典型经验、体会等。 希望广大读者关爱这个栏目并踊跃投稿，编读携手共同把这个栏目办好。 本栏目电子邮箱：ｃｍ．０８２０＠１６３．ｎｅｔ　　　──编者     

工会动态

读者明友们,工会之声从这期开始就和大家见面了,这个栏目以介绍工会工作,反映各地工会工作情况为主,及时报道邮电大发展时期的工会工作。希望朋友们积极支持我们的工作,收集各地工会工作情况,为本拦投稿。同时也希望大家为本栏多提意见,帮助我们把这个栏目办好。     

把握区域经济特征 推进西藏电信战略转型专访

伴随新一年的脚步,《总经理论坛》与您见面了。栏目主要发表公司老总在管理企业、促进发展、创新业务等方面的经验和独到见解。旨在以论坛作平台,达到相互交流、彼此借鉴的目的。目前,中国的电信市场正朝着健康、有序的方向发展,电信公司也都把目标瞄准了国际一流企业。因此,向内、向外的学习显得异常重要。本栏目正是基于管理者的这种需要开设的。希望栏目能得到读者的喜欢。欢迎参与,欢迎赐稿![编者按]     

通信企业管理 欢迎订阅 欢迎合作

热诚邀请通信信息产业广告客户加盟合作,共拓商机!为您铺设与通信运营企业沟通的桥梁,助您在信息化发展的高速路上腾飞!《通信企业管理》1981年创刊,以传播管理经验、探讨经济理论、剖析管理案例为主旨,读者覆盖中国通信行业的政府主管部门、电信运营企业、通信制造业等。所设栏目贴近企业、贴近管理、贴近读者,是经理人学习、探讨、交流的理想平台。     

“办一问二眼观三”——注意的分配与转移

心理学在我国一度曾是禁区,说它是资产阶级的东西。但是人的心理活动是客观存在的,而且与人的行为有极其密切的关系。心理学在现代管理理论中占有重要的位置。改革开放以来,我们已经看到了不少有关心理学的著作,各行各业也正在研究诸如消费心理、储蓄心理、逆反心理等等的心理现象。邮政行业这方面的研究还比较少。作为尝试和探索,本刊将从本期起连载刘乃科同志撰写的“心理学与邮政”通俗讲座,希望广大读者看后把心得和意见及时反映给我们,大家共同来办好这个专栏。     

我国电信企业融资战略思考

近几年，世界电信业风云变幻，电信企业新生、兼并、重组、破产层出不穷；电信股票市值大幅震荡，变幻莫测；各国电信体制和企业融资环境也在发生变化。如何看待这一系列新的变化，借鉴国际市场的经验与教训，确立企业的融资战略，实现公司的战略目标，是当前我国电信企业共同面临的一个重要问题。     

以“灵捷电信”思想推动电信运营企业的管理再造

随着市场化程度的不断深入，我国电信运营商不断突破固有思维模式、引入先进的管理方法。这个引入管理方法的过程，被视为电信企业的“管理再造”，是以企业战略驱动的、系统的、致力于可持续发展目标的管理方法体系，它包括组织结构调整、知识整理、流程再造、绩效考核改革和跨组织工作流管理等内容，并体现为管理理念、管理制度、管理结构和管理文化之间相互支撑的逻辑关系。     

编辑寄语

亲爱的读者:您们好!职工教育是《中国邮政》杂志的一个栏目,它的任务是为提高邮政职工队伍素质服务。职工教育栏初次与大家见面,我们彼此都不熟悉。作为只有一面之交的新朋友,有必要互相了解。这次,先由我们进行自我介绍。以后,再请大家登上这个栏目亮相。职工教育栏是为了配合邮电部进行职工教育而设置的。她的读者对象是:邮政职工、从事职工教育的管理干部、各邮电院校的部分教师。     

2005年《邮政研究》杂志刊载文章情况

2005年《邮政研究》开设邮政改革与战略规划、理论探索、邮政科技与标准化、邮政信息化、企业经营管理、生产运营管理、人力资源、法律顾问、国际邮政、行业动态10个栏目。各栏目发表文章数量：邮政改革与战略规划栏目10篇；理论探索栏目16篇；邮政科技与标准化栏目6篇；邮政信息化栏目14篇；企业经营管理栏目44篇；生产运营管理栏目12篇；人力资源栏目6篇；法律顾问栏目1篇；国际邮政栏目2篇；行业动态栏目1篇。     

集纳百家言 更上一层楼──本刊举办征询读者意见活动综述

集纳百家言更上一层楼──本刊举办征询读者意见活动综述王瑛为了集思广益，进一步办好《邮电企业管理》杂志，使之更贴近基层、贴近读者，更好地为邮电企业服务，本刊自５月１日至６月１５日举办了有奖征询意见活动。本次活动共收到寄自包括西藏、青海和新疆在内的２８个...     

别把绩效管理"烤糊"了!

伴随电信改革的深入,我国电信运营商在不到10年的时间里,经历了多次变革调整。由此也对企业的内部管理提出了更高的要求,如何通过绩效管理,促进企业与员工的共同成长?如何通过企业文化建设,确保企业管理的落实?如何通过领导的培养与选拔,使用并留住公司需要的人才?本期《TEL管理解释》从绩效管理、企业文化建设、领导的培养与选拔三个方面,探讨了当前电信企业存在的人力资源管理问题,希望对您有所启发。     

电信资费改革要做到五个有利

电信资费怎么管理，怎么改革？我提这样几点看法：（1）电信企业要坚持以人为本，实行诚信服务，让用户放心消费。（2）借鉴其他行业的资费管理经验，如公交资费管理推行“一卡通”，操作方便，效率很高，邮政资费设计也一直沿用到现在，都可以借鉴。     

电信业务及产品能力运营管理

本通过对多年与电信运营商项目合作经验的总结，给出了一个电信运营模式的参考框架。此外还将继续推出一系列章，都是作在业务与产品运营模式下，将电信企业运营中的一些问题的思考和实践成果整理成，深切希望业内人士共同探讨。[编按]     

强化企业管理确保线路畅通

我们陕西省长途电信线务局承担着维护全省8600多公里国家一、二级长途干线光缆线路的任务。从2000年起，我局组织开展了为期3年的具有陕西长线特色的以“抓整治、树形象、重宣传、保畅通”为主旨的光缆线路设备标准化整治活动。在整治活动中，我们勇于探索，大胆实践，积累和总结了宝贵的经验。弘扬企业精神，搞好网络支撑随着市场竞争的不断加剧，强化基础管理、实施管理创新已成为促进企业发展、提高企业核心竞争力的关键环节。在激烈的市场竞争中，我局坚持以“解放思想，技术创新，主动服务，建立高效运作、和谐统一、响应迅速的维护体…     

《邮政研究》杂志——一把敲开邮政行业大门的金钥匙

《邮政研究》杂志创办于1985年，是以研究邮政改革、发展、经营、管理等学术理论与应用技术为主，面向邮政各级管理和技术人员，强调学术性与普厦性相结合，贴近企业实际，为邮政企业发展服务的邮政学术性期刊。主管单位为国家邮政局，主办单位为石家庄邮电职业技术学院。     

电信产品的信息化管理

众多的电信业务组成了一个复杂的产品体系．电信企业需要借助高效的信息化系统来管理这个产品体系，以便实现企业的经营目标。本将简单探讨中国网通与英国电信及华为公司就电信企业产品信息管理上达成的一些共识和经验。     

从人入手,做好企业服务文章

我国加入ＷＴＯ后，电信企业面临的将是机遇与挑战并 存的巨大市场和一个个成熟的竞争对手。怎样提高电信企业的竞争力，是我们大家共同关心的话题。 由于电信企业所经营的产品比较特殊，主要提供用户语音及数据化信息的传递，所以用户使用电信业务的过程就是电信企业的生产过程。在这一过程中，由于服务质量的下降给用户造成的损失可能是无法弥补的。因此，服务质量对电信企业来说就显得尤为重要。 根据菲利普·科特勒《市场营销管理》 中的理论，服务有以下主要特点：一是无形性。顾客在购买服务之前，是看不见、尝不到、摸不着、听不见的…     

通信企业管理

热诚邀请通信信息产业广告客户加盟合作,共拓商机!为您铺设与通信运营企业沟通的桥梁,助您在信息化发展的高速路上腾飞!《通信企业管理》1981年创刊,以传播管理经验、探讨经济理论、剖析管理案例为主旨,读者覆盖中国通信行业的政府主管部门、电信运营企业、通信制造业等。所设栏目贴近企业、贴近管理、贴近读者,是经理人学习、探讨、交流的理想平台。欢迎订阅欢迎合作《通信企业管理》大16开88页,铜版纸彩印,每月5日出版,每期15元,全年180元,合订本每套200元。国内刊号:CN11-4813/F国际刊号:ISSN1002-526X邮发代号:80-349     

ISO9000族标准的原理与实践

编者按：为了进一步普及管理知识，满足广大读者要求，《讲座》栏目重新和大家见面了。去年以来，经历了邮电分营和电信重组的重大改革，许多管理工作的内容发生了变化，在管理工作理论和实践上遇到不少新的情况和问题，迫切希望得到解决。根据形势的这一要求，我们力求在...     

电信运营企业如何留住核心员工

我们处在一个人力资源决定企业成败的时代，近年业，国内电信业的改革、重组；使得电信运营企业之间的人才竞争日超激烈。加入WTO，随着外国电信企业的涌入及其本地化策略的实施，一场人才争夺大战必然在国内电信运营企业和国外电信运营企业之间展开。因此，如何防止人才流失，为企业的发展留住核心员工，就成为国内电信运营企业必须面对和解决的重大课题。